Как изменяются условия работы организации в целом после реализации проекта реинжиниринга?
Таким образом, при реинжиниринге бизнес-процессов компании меняются должности и необходимые для них сотрудники, их отношения с менеджерами и карьерные пути, оценка работы и вознаграждение, роли менеджеров и руководителей и даже убеждения сотрудников.
Реинжиниринг бизнес-процессов — один из самых мощных инструментов оптимизации численности персонала компании. Особенно это касается «сжимающихся» зрелых компаний, имеющих лидирующее положение на рынке и избыточную численность персонала. Это свойство реинжиниринга бизнес- процессов обусловлено следующими его особенностями:
- происходит ликвидация избыточных и дублирующих бизнес-процессов или частей бизнес-процессов, в результате чего сокращается необходимая для эффективной работы компании численность персонала;
- новые бизнес-процессы становятся более короткими, понятными и простыми, что ведет к уменьшению рабочего времени на их выполнение и, как следствие, к росту производительности труда и сокращению численности персонала;
- уменьшается количество вертикальных и горизонтальных уровней управления, происходит вертикальное и горизонтальное сжатие организационной структуры, что способствует сокращению численности персонала, особенно менеджеров среднего звена;
- в связи с уменьшением количества структурных единиц резко уменьшается потребность в контролирующих и координирующих работниках, призванных обеспечить нормальное прохождение процесса через многочисленные функциональные перегородки;
|
|
|
- структурные подразделения укрупняются, увеличивается их автономия, что способствует снижению численности сотрудников этих подразделений;
- при проведении унификации бизнес-процессов и структурных подразделений выделяются наиболее эффективные структурные подразделения с точки зрения использования персонала и проводятся мероприятия по оптимизации численности персонала в других подразделениях в соответствии с опытом наиболее эффективных структурных подразделений;
- изменение корпоративной культуры, активное использование информационных технологий, внедрение процессного мышления, изменение системы мотивации труда работников компании ведут к росту производительности и интенсивности труда и соответственно к уменьшению численности персонала.
Назовите основные элементы процесса и дайте их определения
Основные составляющие процесса: владелец процесса, модель процесса, потребитель процесса, регламент и функция процесса.
Самыми главными элементами в любой системе управления являются объект управления - то, чем управляют, и субъект управления – тот, кто управляет. Соответственно. Для системы процессного управления эти объекты определяются терминами «процесс» и «владелец процесса».
|
|
|
Процесс – это устойчивая целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая по определенной технологии преобразует входы в выходы, представляющие ценность для потребителя.
Владелец процесса – должностное лицо, которое имеет в свое распоряжении ресурсы, необходимые для выполнения процесса (персонал, инфраструктуру, информацию), управляет его выполнением и несет ответственность за его результаты и эффективность.
Модель процесса – графическое, табличное, текстовое, символьное описание процесса либо их взаимосвязанная совокупность. В самом общем виде она включает в себя вход, выход и ресурс процесса.
Потребитель процесса – субъект (физ. лицо, юр. лицо, другой процесс, функциональное подразделение и т.д.), использующий результаты (выходы) процесса.
Регламент процесса – документ, описывающий последовательность операций, ответственность, порядок взаимодействия исполнителей и порядок принятия решений по его улучшениям (технологии и соответствующие им показатели).
Функция процесса – направление деятельности элемента организационной структуры, представляющее собой совокупность однородных операций, выполняемых на постоянной основе.
Дата добавления: 2018-06-27; просмотров: 268; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!