Социальные последствия осуществления реинжиниринга для компании
Министерство образования и науки Российской Федерации
ФГБОУ ВО «Кубанский государственный технологический университет»
(ФГБОУ ВО «КубГТУ»)
Институт пищевой и перерабатывающей промышленности
Кафедра стандартизации, метрологии и управления качеством
Направление подготовки 27.04.01 Стандартизация и метрология
Профиль Стандартизация и метрология в управлении качеством
ДОКЛАД
по дисциплине: «Реинжиниринг бизнес-процессов»
Выполнил (-а):
Студент (-ка) гр. 16-ЗТМ-СМ1, курс 2
Дудий С.А.
Проверил:
Заведующий кафедрой, д-р хим. наук, профессор
Малука Л.М.
Краснодар
2018 г.
Содержание
1 Какова роль моделирования бизнес-процессов в реинжиниринге бизнес-процессов? 3
2 Социальные последствия осуществления реинжиниринга для компании. 6
3 Как изменяются условия работы организации в целом после реализации проекта реинжиниринга?. 7
4 Назовите основные элементы процесса и дайте их определения. 9
5 Что называется прецедент-моделью? На каких понятиях она основывается? Как она описывает бинес?. 10
6 Приведите характеристики приоритетных прецедентов. 13
Список использованной литературы.. 14
Какова роль моделирования бизнес-процессов в реинжиниринге бизнес-процессов?
Одна из целей моделирования бизнес-процессов – получение и представление информации о структуре и работе процесса, достаточной для проведения реинжиниринга бизнес-процессов. Задача, решаемая при моделировании в этом случае, - добиться качественных, скачкообразных радикальных улучшений.
|
|
|
К особенностям такого моделирования можно отнести следующее:
- в каждый момент времени идет работа над одним и только одним процессом на верхнем уровне моделирования;
- основной метод моделирования – командный мозговой штурм;
- строятся довольно грубые, качественные модели;
- предпочтение отдается графическим и описательным моделям;
- нет необходимости в строгом использовании какой либо методологии моделирования;
- наброски моделей делаются вручную или с помощью простейших программ.
Задачи, решаемые в ходе реинжиниринга, характеризуются высокой степенью сложности. Успешный реинжиниринг не может быть осуществлен без твердой методологической основы. Методологии проведения реинжиниринга бизнес-процессов разработаны ведущими консалтинговыми фирмами мира. Большинство консалтинговых фирм основывают свои подходы к реинжинирингу исходя из CASE-технологии разработки информационных систем.
Создание высококачественных информационных систем требует участия профессионалов в области информационных технологий. Возникает проблема поиска общего языка, стоящая на пути интеграции современных технологий моделирования и разработки сложных систем: объектно-ориентированные методы, CASE-технологии, инженерия знаний, имитационное моделирование процессов. Именно эта тенденция и наблюдается сейчас в развитии методологий и инструментальных средств реинжиниринга процессов.
|
|
|
Объектно-ориентированное моделирование признано сегодня базовой методологией реинжиниринга бизнес-процессов. Данный подход позволяет описывать как данные о сущностях, так и их поведении. Также он обеспечивает создание прозрачных, легко модифицируемых моделей бизнеса и информационных систем, допускающих повторное использование отдельных компонентов.
CASE-технологии использовались в реинжиниринге практически с момента его появления. Однако их ориентация на разработчиков информационных систем привела к тому, что теперь их начинают объединять с другими современными технологиями – в первую очередь с объектно-ориентированными.
Имитационное моделирование обеспечивает не только наиболее глубокое представление моделей для непрограммирующего пользователя, но и наиболее полные средства анализа таких моделей. Модели создаются в виде потоковых диаграмм, где представлены основные рабочие процедуры, используемые в организации, описано их поведение, а также информационные и материальные потоки между ними. Зачастую это трудоемкий и долгий процесс.
|
|
|
Методы инженерии знаний. С их помощью можно непосредственно представлять в моделях плохо формализуемые знания менеджеров о бизнес-процессах, в частности о рабочих процедурах. Также решается проблема создания интеллектуального интерфейса конечного пользователя со сложными средствами анализа моделей.
Методы быстрой разработки приложений позволяют сокращать время создания поддерживающих информационных систем и, следовательно, используются не только в ходе реинжиниринга организации, н и на этапе эволюционного развития, сопровождающегося постоянными модификациями и улучшениями информационных систем организации.
Ключевой функцией реинжиниринга является построение модели деятельности организации: осуществляется обобщение информации, анализ результатов исследования и построение моделей деятельности.
Роль моделирования состоит в создании рабочих методик, механизмов и процедур, реализующих формализованные методы оценки управленческих решений в конкретных условиях.
|
|
|
Таким образом, проводя моделирование бизнес-процессов и используя информационные технологии, организация может создать новую структуру, полностью изменить бизнес-процессы для кардинального повышения эффективности своей деятельности, добиться конкурентного преимущества.
Социальные последствия осуществления реинжиниринга для компании
К последствиям проведения реинжиниринга мы можем отнести следующие изменения:
- переход от функциональных подразделений к командам процессов;
- работа исполнителя изменяется от простой к многоплановой;
- требования к работникам изменяются от контролируемого исполнителя предписанных заданий к принятию самостоятельных решений;
- изменяются требования к подготовке сотрудников от курсов обучения к образованию;
- изменяется оценка эффективности работы и оплаты труда от оценки деятельности к оценке результата;
- критерий продвижения в должности изменяется от эффективности выполнения работы к способности выполнять работу;
- изменяется цель исполнителя от удовлетворения потребностей начальника к удовлетворению потребностей клиентов;
- функции менеджеров изменяются от контролирующих к тренерским;
- организационная структура меняется от иерархической к более «плоской»;
- административные функции изменяются от секретарских к лидирующим (мотивация сотрудников).
Дата добавления: 2018-06-27; просмотров: 289; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!