Они направлены на регулирование отношений между людьми и создание оптимального психологического климата в коллективе.

Руководитель должен создать такой психологический климат, который спо­собствовал бы работоспособности коллектива и каждого его члена.

Используя в управлении психологические методы, необходимо помнить, что их следует применять только в комплексе с организационными, экономическими и социальными методами, что дает возможность добиться оптимальной работы системы управления.

 

4.2.1. Методы комплектования малых групп и коллективов. Выявляются симпатии и антипатии внутри группы, степень психологической совместимости людей.

Комплектованию малых групп должны предшествовать специальные ис­следования психологической совместимости работников, выявление их симпа­тий и антипатий.

Методы гуманнизации труда предполагают исследование психологического влияния на работников цвета, музыки, монотонности и др. Его задача исключить монотонность труда, расширить творческие процессы.

 

Производственная педагогика.

В управленческой деятельности каждый руководитель должен:

– разъяснить работникам перспективы развития, цели и возмож­ности их осуществления, знакомить с результатами работы;

– формировать цели и задачи вместе с работниками, чтобы они осознавали их;

–учитывать индивидуальные особенности каждого работ­ника;

– ориентировать всех работников на рациональную деятельность, принимать во внимание их вероятную реакцию на получение заданий и методы стиму­лирования.

 

Методы профессионального отбора и обучения. Цель этих методов - добиться соответствия психологических особенностей личности выполняемой работе.

   4.2.5. Методы психологического побуждения (мотивации) ктруду.

Мо­тивация – психологическое побуждение к труду, вызванное интересом, удовлетворенностью трудовой деятельностью, заработной платой, воз­можность продвижения по работе и др.

Руководитель обязан разбираться в факторах, под воздействием которым складываются отношения работника к труду: традиции, профессиональная гор­дость, перспектива роста, привлекательность труда и т.п. Одни и те же условия труда оказывают различное влияние на работников, потому важно видоизме­нять их, вызывать внутреннюю заинтересованность в трудовой деятельности. Руководитель должен также постоянно заниматься профессиональным отбором и обучением кадров, уделять большое внимание соответствию психологических качеств предстоящей работе.

   Известно, что человека побуждает к труду совокупность потребностей. Принято говорить об иерархии потребностей, в которой выделяют пять уровней:

Совокупность потребностей:

- физиологические потребности (пища, жилье, одежда);

-потребность в безопасности и защищенности;

- социальные потребности (общение, привязанность, любовь);

- потребность в уважении и признании;

       -потребность в самовыражении, в творческой реализации своих способностей и талантов.

Эти потребности побуждают человека трудиться в соответствии со следующим принципом: удовлетворенная потребность больше не служит основным мотивирующим фактором.

Если первые две потребности не удовлетворяются, они становятся доминирующими. Каждая следующая потребность становится актуальной, если удовлетворены предыдущие. По мере удовлетворения потребностей одного уровня, доминирующими становятся потребности более высокого уровня.

Государство в первую очередь стремится удовлетворить первые две потребности человека. Удовлетворению первичных потребностей людей способствуют благоприятные условия труда и достойная его оплата.

Интересно отметить такой факт. Плохие условия труда увеличивают неудовлетворенность человека работой, в то время как нормальные условия не ощущаются, а воспринимаются как должное.

На оценку человеком своей трудовой деятельности и, соответственно, на ее активность влияет то, удовлетворяются или нет его потребности в уважении и реализации творческих способностей. Повысить удовлетворенность трудовой деятельностью можно такназываемым обогащением работы: наделяя исполнителей дополнительными полномочиями и ответственностью, предоставляя возможности для проявления инициативы и продвижения послужебной лестнице,моральным стимулированием и т.п.

Мотивация труда

зависит от следующих факторов:

- возраст. Для людей до 30 лет сильной мотивацией труда является возможность «сделать карьеру» и характер труда. С возрастом для человека становятся более актуальными условия труда и его оплата, снижаются требования к характеру взаимоотношений с руководством; 

- пол. Для женщин в большей степени, чем для мужчин, важны условия труда. Для мужчин более важен заработок;

- уровень образования;

- особенности личности.

Возрастает роль «тактических» приемов активизации личности, которые составляют систему стимулирования. Она должна учитывать все многообразные потребности человека.

К средствам стимулирования относятся:

- контроль;

- оценка труда,

- требование и помощь;

- наказание и поощрение;

- соревнование.

Эффективность этих средств зависит от специфики производства, характера общественных отношений, стиля руководства и т.д.

Контроль является функцией управления. Постоянный контроль вызывает у людей неприятное чувство («им не доверяют») и снижает инициативу. Несистематический контроль расхолаживает («твоей работой не интересуются»). Должна быть выбрана правильная периодичность контроля, тогда он станет средством стимулирования человека к труду.

Оценка труда как стимул трудовой активности отвечает потребности личности в уважении и оказывает очень сильное влияние на мыслительную и волевую сферу человека.

Сильнее всего положительно воздействует публичная похвала, а отрицательно - публичное иронизирование. Замечания должны быть справедливыми и корректными по форма, учитывать особенности человека: на одних отрицательная оценка действует мобилизующе, другие после нее не могут работать, а люди, чей труд никак не оценивается, начинают работать все хуже и хуже.

Требование может стать стимулом активности, если, высказанное руководителем, оно становится внутренним требованием и воспринимается как долг. Такое превращение происходит непросто и зависит во многом от того, насколько авторитетен руководитель или насколько трудовой коллектив, признающий эти требования, значим для личности. В то же время требовательность должна сочетаться с помощью и заботой о каждом человеке и о коллективе.

Наказания и поощрения также важны, как и отрицательные и положительные оценки. Поощрения во многих случаях более эффективны, чем порицания, так как способствуют формированию внутренней мотивации. Если поощрений больше, чем порицаний, - это свидетельствует о благоприятном психологическом климате в коллективе. Наиболее эффективными стимулами активности принято считать материальные поощрения и моральные наказания. Мера наказания должна определяться после выяснения причин и с учетом особенностей личности. При этом большее воздействие имеет не строгость наказания, а его неотвратимость и максимальная приближенность во времени к наказуемому проступку. Наконец, работник, получивший взыскание или поощрение, должен точно знать, по какому поводу оно последовало. Иначе санкция утрачивает мотивационную ценность.

Самый низкий стимулирующий эффект сегодня имеет соревнование. Формальная его организация выхолостила за многие годы позитивное содержание этого понятия. В соревновании важно не навязывать надуманные условия, а исходить из реально сложившихся отношений межличностного соперничества, использовать индивидуальный подход и знание психологии.

4.2.6. Методы морального стимулирования. Моральное стиму­лирование коллективов и личное; коллективное – за выполнение и перевыпол­нение плановых заданий (награждений почетными званиями, орденами, меда­лями, присвоение почетных званий); личное – за достижение высоких трудовых показателей (благодарности, грамоты, занесение на Доску почета, награждение вымпелами, знаками почета, медалями, орденами).

 

Учет психологии коллектива и каждого человека - дело сложное, требует гибкости и отличается неопределенностью последствий. Вместе с тем, согласно социологическим исследованиям, успех деятельности хозяйственного руководителя на 15 % зависит от его профессиональных знаний и на 85 % - от его умения работать с людьми.

---

Дата добавления: 2018-05-13; просмотров: 305; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

---

---

Мы поможем в написании ваших работ!