Инструктирование - это воздействие на исполнителей с помощью инструкций, рекомендаций, указаний о порядке и способах выполнения работы.
Задачами инструктирования являются знакомство с условиями производства, обстановкой, правилами по технике безопасности, консультации по выполнению конкретных видов работ, обеспечение информацией.
Стандарты – требования и показатели оценки качества, методов оценки и средств контроля, оценка результатов и тд.
2) Оперативно-распорядительные методы управления – это оперативное управление с помощью приказов, распоряжений, указаний,
Они должны быть четко сформулированы, чтобы исключить разночтения.
Приказ – это письменное или устное требование линейного руководителя к подчиненному выполнить определенную задачу Распоряжение – это требование, как правило, функционального руководителя по решению отдельных вопросов. Перед управляющей и управляемой системами ставятся конкретные задачи обеспечения технического, организационного и экономического регулирования процесса производства.
Приказы и распоряжения могут быть трех видов:
-с обязательным выполнением указаний в предписанный срок;
-определяющие действие в определенной ситуации или при стечении определенных обстоятельств;
- информационные, определяющие предпочтительный порядок действий в различных ситуациях.
Устное указание как форма воздействия применяется всеми руководителями, но чаще всего руководителями низовых звеньев.
Важное условие эффективности распорядительного воздействия – тесное взаимодействие с организационным, строгий контроль и проверка исполнения.
|
|
|
Контроль и проверка исполнения – важные составные части любого управленческого акта. Однако опыт показывает, что чем больше внимания уделяется регламентированию, нормированию и инструктированию, тем меньше возникает потребности в распорядительном воздействии и меньше приходится решать частные вопросы.
Социально-психологические методы
Социально-психологические методы управления - это система способов и приемов воздействия на духовные интересы коллектива и отдельных работников для достижения поставленной цели.
Социально-психологические методы основаны на учете и использовании нематериальных интересов людей. Онинаправлены на удовлетворение социальных потребностей членов трудового коллектива и действуют как регуляторы социальных, психологических, идеологических и этических отношений.
В зависимости от содержания социально-психологические методы управления разделяются на две группы:
- социальные,
- психологические.
Социальные методы управления
Позволяют упорядочить социальные отношения между коллективами, между коллективом и его отдельными членами, межличностные отношения внутри коллектива. Онинаправлены на более полную реализацию способностей работников.
|
|
|
Создание деловой, творческой обстановки и здорового социально-психологического климата являются важнейшими факторами, которые оказывают благоприятное влияние на результаты производства.
4.1.1. Методы социальных норм.Предполагает использование выработанных обществом норм: гуманность, соучастие, критическое отношение к своим недостаткам, честность, мораль и этика поведения в трудовом коллективе и т.п. Они принимают конкретное выражение в правилах внутреннего распорядка, уставах общественных организаций, правилах производственного этикета и т.п.
Метод социального регулирования. Это договоры и взаимные обязательства администрации и коллектива, порядок учета и очередность удовлетворения социальных потребностей и интересов работников.
4.1.3. Воспитательные методы. Включают пропаганду и агитацию, убеждение и воспитание, контроль за деятельностью администрации, участие исполнителей в управлении.
Методы социального почина и новаторства. Это обмен опытом, почины и новаторство.
Методы социальной преемственности. Это посвящение в рабочие, чествование ветеранов, торжественные собрания, смотры, конкурсы на лучшего по профессии и т.д.
|
|
|
Социальное планирование – прогрессивное изменение структуры работающих, улучшение условий работы, формирование сознательного отношения к труду, повышение общеобразовательного уровня, эстетическое развитие личности, общественная активность работников и др.
4.2. Вторая группа социально-психологических методов - это психологические методы.
Дата добавления: 2018-05-13; просмотров: 1794; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!