Средства массовой информации, ориентированные на внешнюю общественность. Общие критерии отбора СМИ и организация связей со СМИ (телевидение, радио, Интернет: их особенности)

Стр 1 из 7Следующая ⇒

История возникновения и развития связей с общественностью как науки в США и в России. Модели PR. Пиарология. объект и предмет науки. Функции науки

Пиарология (наука о связях с общественностью) –соц. наука прикладной направленности, имеющая комплексную, междисциплинарную природу и находящаяся на этапе своего формирования.

Пиарология является наукой о закономерностях, принципах и механизмах формирования и функционирования связей с общественностью как совокупности социальных коммуникативных практик

Предмет – закономерность развития и функционирования изучаемого науки. Это результат теоретического абстрагирования.

Предмет пиарологии – это закономерности, принципы и механизмы формирования и функционирования связей с общественностью как социальных коммуникативных практик.

Объект – определенная часть объективной реальности который исследуется не целиком, а со стороны, являющиеся спецификой данной науки.

Объект пиарологии –это совокупность социальных коммуникативных практик.

Объект PR – это то, на что направленно деятельность субъекта с целью познания и преобразования.

Российские профессиональные обязанности и требования, предъявляемые к должностям: директор, менеджер, начальник и специалист по связям с общественностью: общее и особенное

Анкетирование как метод сбора социальной информации. Основные правила проведения опроса респондентов. Структура анкеты. Генеральная и выборочная совокупность. Метод наблюдения: типы. Метод изучения документов (контент-анализ). Типы документов

Анкетирование— это письменный вид опроса, при котором контакт между исследователем и опрашиваемым (респондентом) осуществляется при помощи анкеты. Анкетирование может быть электронным — в случае, если используется компьютер. Анкета может распространяться через прессу, по почте (с предварительного согласия респондента). Однако наиболее эффективным является так называемый раздаточный опрос, когда анкетер вручает анкету и ждет, когда она будет заполнена: только в этом случае можно гарантировать возвращение анкеты.

Анкета— это документ, в котором вопросы, адресованные определенному множеству людей: она предполагает, что каждый человек входящий в эту совокупность, даст на них ответы. Поэтому анкетой нельзя называть любую совокупность вопросов. Анкета размножается на машинке, принтере или отпечатывается типографским способом. Любая анкета должна включать вводную часть, содержательную и заключительную часть.

Метод наблюдения— это метод сбора информации путем непосредственного, целенаправленногоисистематическоговосприятияирегистрациисоциально-психологическихявлений (фактовповеденияидеятельности) вестественныхилилабораторныхусловиях. Методнаблюденияможетиспользоватьсякакодинизцентральных, самостоятельных методов исследования.

Классификация наблюдения производится по различны основаниям. Учитывая зависимость отстепени стандартизации техники наблюдения принято выделять две основные разновидности этого метода: стандартизированное и нестандартизированное наблюдение.

Стандартизированная техника предполагает наличие разработанного списка признаков, которые предстоит наблюдать, определениеусловийиситуацийнаблюдения, инструкциидлянаблюдения, единообразныхкодификаторовдлярегистрации наблюдаемых явлений. Сбор данных при этом предполагает последующую их обработку и анализ посредством приемов математической статистики.

Нестандартизированная техника наблюдения определяет лишь общие направления наблюдения, где результат фиксируют в свободной форме, непосредственно в момент восприятия или по памяти. Данные этой техники обычно представлены в свободной форме, возможна также и их систематизация с помощью формальных процедур.

Контент-анализ необходим для того, чтобы выявить в содержании документов интересующие читателя определенные тенденции и факты. Изучая содержание документов в их социальном контексте, анализ может быть разной направленности (политической, анализ периодики, результатов анкетирования) и может использоваться в любых областях общественной деятельности как основной метод исследования

Средства массовой информации, ориентированные на внешнюю общественность. Общие критерии отбора СМИ и организация связей со СМИ (телевидение, радио, Интернет: их особенности)

К видам средств массовой информации относятся:

пресса (газеты, журналы);
книжные издательства;
агентства печати;
радиовещание;
телевидение;
кино-, видео-, звукозапись;
интернет.

С точки зрения некоторых исследователей, развитие некоторых социальных сетей (ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter) позволяет добавить их как еще один отдельный вид СМИ.

Суть средств массовой информации заключается в том, что их информация предназначена не для одного человека, а для всего общества.

Функции СМИ.

В некоторых функциях средств массовой информации отчетливо прослеживается их политическая составляющая:

1. Информационная функция – сбор и передача населению каких-либо сведений, касающихся любой из сфер общественной жизни (экономической, социальной, политической, духовной).

2. Функция формирования общественного мнения к различным явлениям любой из сфер общества (здесь уже начинают прослеживаться элементы навязывания точки зрения).

3. Образовательная функция – донесение знаний, расширение познавательных способностей человека (например, передачи HistoryChannel, которые, кстати, тоже могут содержать некоторую идеологическую составляющую).

4. «Тиражирование» образцов поведения государственных органов, политиков, политических партий и других субъектов политической сферы.

5. Управленческая функция – средство мобилизации масс для решения конкретных социальных, экономических, политических задач. Пример – передачи и статьи на тему «Заплати налоги и живи спокойно», «Не выбрасывай мусор в лесу», «Не гоняй на дорогах» и т.д.

6. Функция политического маркетинга - представляет из себя «продажу» политического товара (политических идей, политических программ кандидатов на выборах и т.д.).

Средства распространения информации, ориентированные на внутреннюю общественность. Внутрифирменные каналы коммуникаций: доска объявлений, собрания, советы-комитеты, годовые отчеты, внутрифирменные издания, телефонная связь, радиостанция, корпоративное телевидение, фото и видео, слайды

Годовой отчёт (Российская Федерация) — документ, ежегодно предоставляемый исполнительным органом хозяйственного общества общему собранию участников (акционеров) общества и содержащий отчёт об основных результатах деятельности общества за истекший период.

Издания, распространяемые среди членов организаций или их сторонников, в качестве которых выступают образовательные учреждения, университеты, различные общественные организации, профсоюзные и благотворительные организации, более точно можно определить, как полувнешние. Хотя их читатели не являются штатными сотрудниками, они имеют с организацией более близкие отношения, чем такие категории внешних читателей, как пользователи, постоянные покупатели, заказчики, дилеры, акционеры или лица, влияющие на общественное мнение, которым издания организации также могут направляться.

PR -технологии создания корпоративного сайта. Функции WEB- сайта. Цели. Типы Интернет-проектов (серверов). Структура Интернет-ресурса. Преимущества WEB-сайтов и недостатки. Дизайн корпоративного сайта. Элементы раздела для прессы на WEB- сайтах

Пиар-деятельность в политической сфере. Лоббирование. Пиар-консалтинг в избирательных кампаниях. Предвыборные слоганы, программы, реклама кандидатов. Спичрайтерство. Встречи с избирателями. Имидж кандидатов

Лоббирование – это процесс влияния заинтересованных групп на принятие решения властными структурами.

Основная цель лоббирования – целенаправленное воздействие на процесс принятия решений государственными и законодательными органами.

Консалтинг - это вид интеллектуальной деятельности, основная задача которого заключается в анализе, обосновании перспектив развития и использования научно-технических и организационно-экономических инноваций с учетом предметной области и проблем клиента.

Спичрайтинг — в самом общем смысле — профессиональное написание текстов для публичных выступлений.

Имидж и его типы: внешний и внутренний, положительный, зеркальный и др. Функции. Цели PR-консультантов по работе с имиджем. Репутация. Технология имиджмейкинга организации: позиционирование компании на рынке. Содержательные компоненты имиджа и репутации организации

Зеркальный. Это имидж, свойственен нашему представлению о себе. Его минус - минимальный учёт мнения со стороны. В то же время он время он может определять характеристики лидеров, так и организаций.

Текущий.Этот вариант имиджа характерен для взгляда со стороны. Именно в этой области находит своё применение PR, поскольку недостаточная информированность, непонимание и предубеждение формируют имидж политика или организации в не меньшей степени, чем реальные поступки. Самой важной задачей здесь становится получение не столько благоприятного, сколько верного, адекватного типа имиджа.

Желаемый. Этот тип имиджа отражает то, к чему мы стремимся. Он особенно важен для создаваемых структур. О них еще никому ничего не известно, поэтому именно желаемый имидж и может выступать в виде единственно возможного.

Корпоративный. Это имидж организации в целом, а не каких-то отдельных подразделений или результатов ее работы. Здесь и репутация организации, и ее успехи, и степень стабильности. Особенно важен подобный тип имиджа для финансовых структур. Эта сфера должна интересовать тех, кто работает в области PR.

Множественный. Этот вариант имиджа образуется при наличии ряда независимых структур вместо единой корпорации.

Имидж должен носить целостный, согласованный характер, отдельные черты его не должны противоречить одна другой. Системный характер имиджа выгоден для имиджмейкера, поскольку позволяет по одной вводимой черте вызывать в массовом сознании сопутствующие характеристики. При этом необязательно ставить задачу завоевания всеобщей любви, как это часто случается.

Репутация - это мнение целевой аудитории компании о качестве выпускаемой ей продукции и деятельности компании в целом, сложившее на основании своего взаимодействия с компанией, действий компании в прошлом и отражении этих действий в СМИ

Медиарилейшнз – это часть паблик рилейшнз (ПР), которая «отвечает» за донесение информации нужной аудитории через средства массовой информации.

В медиа-карте прописываются все средства массовой информации, с которыми идёт или будет проводиться работа: отраслевые, массовые, специализированные печатные издания, телевидение, радио, Интернет-издания. База СМИ – это выборка из наиболее интересных СМИ для каждого конкретного бизнеса, которые читает и смотрит ваша целевая аудитория.

Медиа-бриф — особый вид соглашения, используемый для планирования рекламной кампании.

Медиабайер - это специалист, который закупает эфирное время на радио и телевидении, рекламные площади в печатных средствах массовой информации и Интернет-изданиях

Медиаселлинг – это продажа рекламного пространства (газетных и журнальных площадей, телевизионного и радиоэфира).

Пресс-служба и ее функции. Методы работы пресс-службы со СМИ: пресс-конференция, брифинг, презентация, прес-тур, превью, круглый стол, встречи с журналистами, интервью, фото-теле и киносессии (общее и особенное)

Пресс-служба — подразделение организации, госучреждения, органа власти, осуществляющее взаимодействие данной структуры с прессой и прочими СМИ. Взаимодействие происходит посредством выпуска пресс-релизов, организации пресс-конференций, консультаций по телефону или интернету. Взаимодействие с прессой может осуществляться как одним лицом - пресс-секретарем организации, так и всеми сотрудниками службы.

Функции пресс-службы

1. Выстраивание эффективных отношений со средствами массовой информации

2. Подготовка публичных выступлений первого лица организации или его заместителей

3. Подготовка для руководителей подразделений ежедневных обзоров средств массовой информации

4. Разработка и реализация коммуникационной программы по сованию и укреплению позитивного имиджа организации.

5. Формирование корпоративной культуры.

6. Участие в выставочной деятельности.

Пресс-конференция — мероприятие для СМИ, проводимое в случаях, когда есть общественно значимая новость или любой другой повод, и организация или отдельная личность, непосредственно связанные с этой новостью или поводом

Брифинг — мероприятие, в ходе которого до присутствующих организатором доводится некая информация. В случае работы со СМИ, брифинг — этократкая пресс-конференция, посвященная одному вопросу.

Пресс-тур – это запланированное PR-службой мероприятие, предназначенное специально для журналистов, протяженное во времени (от нескольких часов до нескольких дней), которое проводится с целью получения объективных журналистских публикаций в СМИ.

Круглый стол — общество, конференция или собрание в рамках более крупного мероприятия (съезда, симпозиума, конференции). Используется в двух смыслах — как свободная конференция разнородных участников.

Специальное событие как инструмент интегрированных коммуникаций. Специальное событие (ивент) в рекламе и связях с общественностью. Понятие ивент-маркетинга. Классификации специальных событий. Теоретические основы организации специальных событий

Специальные события (specialevents) — это мероприятия, проводимые компанией в целях привлечения внимания общественности к самой компании, её деятельности и продуктам.

Event-маркетинг -- это комплексная организация мероприятий, направленная на продвижение марки или продукта компании при помощи ярких и запоминающихся событий, таких как шоу, концертов, вечеринок, презентаций и т.п

Event-маркетинг отличается от обычной рекламы тем, что обеспечивает прямой контакт с покупателями и позволяет влиять на него немного по-другому. Праздничные мероприятия имеют непосредственное воздействие на эмоции человека и представляют вашу компанию в ярком и позитивном образе. Кроме того, такое событие не воспринимается как рекламное, и это повышает доброжелательность потребителя

Виды event-маркетинга:

Выставки.

Существует 2 вида выставочных мероприятий:

1. Выставка, организованная для конкретной компании и ее продукта.

2. Участие компании в отраслевой выставке.

И в одном, и в другом случае следует учитывать, что главная задача такого мероприятия - представление продукта.

Выставки по своей сути схожи с презентациями. Но в данном случае отсутствует возможность построения органичной динамики процесса, так как выставки больше растянуты во времени, и посещение участников проходит по свободному графику.

При организации выставке основной акцент делается на статичные средства демонстрации (стенды), а также обеспечению непрерывной презентации продукта. Такой непрерывной демонстрацией может быть небольшая яркая презентация, которая транслируется на экране. Немаловажно ярко оформить место проведения выставки, так как оно должно запомниться потенциальному потребителю. Место также должно быть удобным и в выгодном свете представлять продукт всем посетителям, которые желают с ним ознакомиться. Для стимулирования запоминаемости компании часто используют сувенирную продукцию, которая раздается на выставке.

Презентации.

Как правило, презентации относят к мероприятиям закрытого типа. Но таковыми они бывают не всегда. Презентация- мероприятие, которое на 80% посвящено компании или продукту, в связи с чем основное время необходимо посвятить именно ему.

В данном случае главный акцент стоит сделать на зрелищности и максимальной иллюстративности презентации. В противном случае, аудитории будет скучно. Для этого можно использовать проекторы, флэш-презентации, демонстрационные видеофильмы и прочие технические средства, которые позволяют обеспечить лучшую визуализацию.

Но стоит помнить, что не следует большую часть времени отводить развлекательным элементам, так как это неуместно.

Цель презентации - как можно больше заинтересовать потенциального потребителя, предоставив ему полноценную информацию о продукте. Оформление презентации необходимо четко продумать. Оно может включать такие элементы, как мобильные стенды с красивым дизайном, видеопанели.

Также на презентации уместна раздача различной фирменной атрибутики (папки с материалами о продукте, CD c записью электронных презентаций), что будет способствовать лучшей запоминаемостью поданной информации.

Открытие.

Организовывать церемонию открытия можно как для нового бутика, так и для нового завода. Но при этом характер мероприятия и его масштаб будут, конечно, различны.

Такой вид мероприятия является самым популярным. Не смотря на кажущуюся простоту данного события, его достаточно сложно сделать удачным и запомнившимся.

Недостаток состоит в банальном информационном поводе. Также неэффективность такого мероприятия может быть связана с плохо продуманной концепцией. Цель открытия- привлечение внимания представителей ЦА к выходу на рынок нового объекта. Для реализации такой задачи могут быть применимы многие средства. Демонстрация нового объекта происходит естественным путем при его посещении гостями.

В связи с этим особое внимание уделяется элементам шоу. Ведь именно они способствуют привлечению аудитории и стимулируют посещение объекта.

Перед проведением подобного события следует продумать продолжительность мероприятия и организацию развлекательной программы. Эти факторы могут повлиять как на успех церемонии открытия, так и на ее провал. Открытие не должно быть затянутым, нельзя допустить, чтобы посетители начали уходить, не досидев до кульминационного момента. В то же время мероприятие не может быть слишком коротким, когда у зрителей возникает чувство неудовлетворенности из-за зря потраченного времени на столь скромное представление. Следует учитывать также, что программа открытия должна быть идейно связана с поводом, как минимум, на 30%.

Праздники.

Специфика организации такого мероприятия варьируется в зависимости от вида праздника и представляет собой огромное количество разных вариантов.

Представление бренда может входить в формат такого мероприятия в определенных моментах, при этом оно должно органично выглядеть на фоне зрелищного представления. Эффективность позиционирования марки путем организации события достигается путем связи бренда с большим количеством положительных эмоций, возникающих у аудитории.

Зрители автоматически улавливают информацию о бренде, испытывая позитивные впечатления. Но для того, чтобы обеспечить правильность подачи информации, бренд должен быть связан с другими составляющими элементами праздника.

При проведении такого мероприятия стоит учесть раздачу подарков и угощений. Для поддержания зрелищности и эмоциональности праздника можно использовать шары, фейерверки и т.д. Яркое оформление помогает создать правильную атмосферу.

Деловые мероприятия.

Помимо организации развлекательных событий для продвижения компаний, в event- маркетинг входят также и деловые мероприятия, представляющие собой различные конференции, семинары, форумы и т.д. Они проводятся как для решения внутрикорпоративных задач, так и для внешней политики - построение коммуникации с дилерами, клиентами, партнерами. Такие мероприятия помогают фирмам в привлечении деловой общественности, а также построении серьезного имиджа компании, которая выступает за ответственный бизнес. Как правило, бизнес мероприятия проводятся для прессы, обеспечивающей публикации в СМИ.

Дата добавления: 2018-05-13; просмотров: 756; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

12 3 4 5 6 7 Следующая ⇒

Мы поможем в написании ваших работ!