Тема 5. Теории поведения личности в конфликте
Выберите вариант правильного ответа в каждом из 10 вопросов:
1. Основными моделями поведения личности в конфликте являются:
а) Конструктивная; рациональная; деструктивная;
б) Компромисс; борьба; сотрудничество;
в) Рациональная; иррациональная; конформистская;
г) Конструктивная; деструктивная; конформистская;
д) Борьба; уступка; компромисс.
2. Кем из ученых разработана двухмерная модель стратегий поведения личности в конфликте:
а) Дж. Скотт и М. Дойчем;
б) Р. Фишером и У. Юри;
в) К. Томасом и Р. Киллменом;
г) Д. Скотт и Ч. Ликсоном;
д) Х. Карпенсус и Ш. Фэйр.
3. Сколько стратегий поведения личности в конфликте выделяется в двухмерной модели Томаса - Килмена:
а) 1;
б) 2;
в) 3;
г) 4;
д) 5.
4. Какое из сочетаний приводимых понятий имеет отношение к стратегиям поведения в конфликте:
а) Компромисс; критика; борьба;
б) Уступка; уход; сотрудничество;
в) Борьба; уход; убеждение;
г) Сотрудничество; консенсус; уступка;
д) Соглашение; сотрудничество; убеждение.
5. Какие поведенческие характеристики присущи конструктивной модели поведения в конфликтном взаимодействии:
а) Стремится уладить конфликт; проявляет выдержку и самообладание; уходит от острых вопросов;
б) Доброжелательно относится к сопернику; стремится уладить конфликт; ведет себя открыто и искренне;
в) Стремится к победе в конфликте; отличается выдержкой и самообладанием; непоследователен в оценках, суждениях;
|
|
|
г) Не проявляет активности; уходит от острых вопросов; отказывается от компромисса;
д) Стремится уладить конфликт; доброжелательно относится к сопернику; уходит от острых вопросов.
6. Определите тип конфликтной личности по следующим поведенческим характеристикам:
хочет быть в центре внимания; хорошо приспосабливается к различным ситуациям; планирование своей деятельности осуществляет ситуативно; кропотливой, систематической работы избегает.
Варианты ответов:
а) Ригидный тип;
б) Неуправляемый тип;
в) Демонстративный тип;
г) Сверхточный тип;
д) “Бесконфликтный тип”.
7. Какие поведенческие характеристики присущи конфликтной личности ригидного типа:
а) Хочет быть в центре внимания; хорошо приспосабливается к различным ситуациям; планирование осуществляет стихийно;
б) Скрупулезно относится к работе; предъявляет повышенные требования к себе и другим людям; подозрителен;
в) Ведет себя вызывающе, агрессивно; подозрителен; хорошо приспосабливается к различным ситуациям;
г) Обладает завышенной самооценкой; подозрителен; прямолинеен и негибок;
д) Отношение к людям определяет тем, как они к нему относятся; обладает завышенной самооценкой; несамокритичен.
|
|
|
8. Какое сочетание поведенческих характеристик присуще конфликтной личности “бесконфликтного типа”:
а) Хочет быть в центре внимания; избегает кропотливой работы; налицо эмоциональное поведение;
б) Подозрителен; обладает завышенной самооценкой; прямолинеен; обидчив;
в) Импульсивен; непредсказуем; агрессивен; несамокритичен;
г) Скрупулезно относится к работе; предъявляет повышенные требования к себе и окружающим; обладает повышенной тревожностью;
д) Неустойчив в оценках и мнениях; внутренне противоречив; зависит от мнения окружающих; легко поддается внушению.
9. Какое сочетание поведенческих характеристик присуще конфликтной личности “неуправляемого типа”:
а) Хочет быть в центре внимания; избегает кропотливой работы; налицо эмоциональное поведение;
б) Подозрителен; обладает завышенной самооценкой; прямолинеен; обидчив;
в) Импульсивен; непредсказуем; агрессивен; несамокритичен;
г) Скрупулезно относится к работе; предъявляет повышенные требования к себе и окружающим; обладает повышенной тревожностью;
д) Неустойчив в оценках и мнениях; внутренне противоречив; зависит от мнения окружающих; легко поддается внушению.
10. Какое сочетание поведенческих характеристик присуще конфликтной личности “сверхточного типа”:
|
|
|
а) Хочет быть в центре внимания; избегает кропотливой работы; налицо эмоциональное поведение;
б) Подозрителен; обладает завышенной самооценкой; прямолинеен; обидчив;
в) Импульсивен; непредсказуем; агрессивен; несамокритичен;
г) Скрупулезно относится к работе; предъявляет повышенные требования к себе и окружающим; обладает повышенной тревожностью;
д) Неустойчив в оценках и мнениях; внутренне противоречив; зависит от мнения окружающих; легко поддается внушению.
Тема 6. Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте
Выберите вариант правильного ответа в каждом из 10 вопросов:
1. Технологии эффективного общения в конфликте сводится к таким способам, приемам и средствам общения, которые позволяют достичь следующих целей:
а) добиться убеждения соперника в своей правоте;
б) добиться соглашения даже ценой серьезной уступки соперника;
в) добиться взаимного понимания и взаимной эмпатии с соперником;
г) добиться превосходства во взаимоотношениях.
2. Коммуникативный аспект общения отражает стремление партнеров по общению к:
а) обмену информацией;
б) налаживанию добрых взаимоотношений;
|
|
|
в) достижению взаимопонимания;
г) расширению темы общения;
д) усилению информационного воздействия на партнера.
3. Интерактивный аспект общения проявляется в:
а) необходимости соблюдения партнерами установленных норм общения и проявления своей презентабельности;
б) стремление к превосходству над партнером по общению;
в) необходимости соблюдения партнерами установленных норм общения и стремлении их к активному воздействию друг на друга в определенном направлении;
г) стремлении установить теплые и дружеские отношения;
д) стремлении активизировать информационное воздействие на партнера по
общению.
4. Перцептивный аспект общения выражает потребность субъектов общения в:
а) установлении теплых дружеских взаимоотношений;
б) сопереживании, во взаимной эмпатии;
в) преодолении стереотипов восприятия в процессе общения;
г) сохранении высокого статуса в общении;
д) выявлении истинных мотивов общения у своего партнера.
5. Какие из приведенных ниже рекомендаций противоречат эффективному общению:
а) поддерживайте атмосферу доверия, взаимного уважения, проявляйте эмпатию к собеседнику;
б) используйте невербальные средства коммуникации: частый контакт глаз; кивание головы в знак понимания и другие;
в) стремитесь к овладению инициативой в общении, добивайтесь, чтобы вас больше слушали, постарайтесь показать свою эрудицию;
г) в процессе приема информации не перебивайте говорящего, не давайте советы, не критикуйте;
д) добивайтесь, чтобы вас услышали и поняли.
6. Технологии рационального поведения в конфликте это:
а) совокупность способов психологической коррекции, направленной на обеспечение конструктивного взаимодействия конфликтантов на основе самоконтроля своих эмоций;
б) совокупность способов воздействия на соперника, позволяющих добиться
реализации своих целей в конфликте;
в) вид психологического воздействия, искусное исполнение которого ведет к
скрытому возбуждению у соперника намерений, не совпадающих с его
актуально существующими желаниями;
г) поддержание высокой самооценки в переговорном процессе;
д) способная реакция на эмоциональные действия соперника.
7. Какие из перечисленных ниже способов избавления от гнева разработаны Д.Скотт:
а) визуализация; «заземление»; проецирование; очищение ауры;
б) визуализация; сублимация; проецирование «заземление»;
в) регрессия; сублимация; визуализация;
г) визуализация; выдержка; сублимация; очищение ауры;
д) сублимация; рационализация; регрессия; визуализация.
8. Первое правило самоконтроля эмоций заключается в:
а) спокойной реакции на эмоциональные действия партнера;
б) переводе темы разговора;
в) отвлечении от ненужной информации;
г) установка на рациональное восприятие соперника;
д) попытке понять мотивы соперника.
9. Второе правило самоконтроля эмоций заключается в:
а) установке на рациональное восприятие соперника;
б) обмене содержанием эмоциональных переживаний в процессе спокойного общения;
в) в переводе темы разговора;
г) отвлечении от ненужной информации;
д) спокойной реакции на эмоциональные действия соперника.
10. Третье правило самоконтроля эмоций заключается в:
а) поддержании высокой самооценки в процессе общения; у себя и у партнера;
б) поддержание высокой самооценки только у себя;
в) поддержание высокой самооценки только у партнера;
г) поддержание высокой самооценки в глазах соперника;
д) поддержание высокой самооценки у себя и всяческое унижение, критика соперника.
Дата добавления: 2018-05-09; просмотров: 551; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!