Условия возникновения и протекания конфликта

Конфликт в соц-философской мысли

 

Конфликт всегда занимал одно из ведущих положений в философии, но научную разработку в рамках данной науки так и не получил. Китайские мудрецы рассуждали о противоборстве положительных и отрицательных сил в человеке и в природе. Гераклит в Древней Грецииполагал, что все развитие порождается борьбой противоположностей и эта борьба необходима и неизбежна. Война как социальный конфликт всегда была в центре внимания древних философов (Геродот, Ксенофонт, Фукидид, Тацид, Платон) . Платон считал, что война – это зло, но иногда она необходима даже в «идеальном государстве». Эпикур был уверен, что военные и насильственные методы когда-нибудь впоследствии заменятся миром и согласием в обществе. У философов социальное противоборство в обществе было естественным явлением, необходимо было лишь определить критерии разумности столкновений. Цицерон полагал, что война может быть «справедливой и благочестивой» либо приносить «несправедливое» насилие.

В Средние века продолжалось осмысление неизбежности войны, появляются идеи санкционирования подобных действий со стороны государства. Фома Аквинский считал, что война может быть названа справедливой. Н. Макиавелли видел источник зла во власти, влиятельных людях, в частности дворянстве. Конфликт, по его мнению, неразрывно существует с обществом и может приносить как разрушение, так и положительные моменты. Т. Гоббс считал, что стремление людей к равенству всегда приводит к войнам и порождает соперничество. Ф. Бэкон подходил к природе конфликтов в обществе стеоретической стороны и поэтому смог многое объяснить в причинах возникновения противоречий. Одной из основных причин, по его мнению, была существующая бедность и ее политическое игнорирование в обществе.

В период Нового времени преобладали знания о конфликте как особом этапе исторического развития того или иного общества. В определенный момент времени общество перестает быть равным и однородным, теряется гармония существования, поэтому возникает необходимость заключения общественного договора. Подчиняясь ему, люди вновь обретают необходимые ценности, наступает мирное существование. Г. Гегель считал, что конфликты может урегулировать только государство, так как только оно обладает действенной силой.

Позже конфликт рассматривался как неграмотное урегулирование ситуации, так как конфликт обладает лишь отрицательными функциями и тормозит нормальное развитие общества. Само понятие «конфликт» появляется в научном мире в 1970е гг .

 

2) Возникновение конфликтологии

 

Л. Козер имел предшественников еще в классической древности.

Человек по природе своей животное по природе своей животное политическое, не может жить вне общества и гос-ва.

Т Гоббс. Его максимы:

Война всех против всех- госуд.естественное состояние.

Человек человеку- волк.

Греховна природа человека.

До второй половины 19 века рассматривались отдельные виды конфликтов:

- политический конфликт (Макиавелли)

- военный конфликт (Влавий, Гроций)

- классовый конфликт (Маркс)

Конфликт как типичное сой явление в его общих чертах не был предметом исследования.

Вторая половина 19 века- попытки создания общей теории конфликтов. Работы Спенсера, Гумплович.

Г. Зиммель- нач 20 века. Разработки общей теории конфликтологии в рамках социологической теории. Только в 50е гг 20 века благодаря разработкам Л. Козера

Р.Дарендорфа конфликтология приобретает статус самостоятельной научной дисциплины.

 1957 г ЮНЕСКО рекомендовало вузам ввести К. в программу обучения .( Мичеганский универ ввел первым). С конца 60-нач 70 такие кафедры стали создаваться в Европе.

В Росси интерес к К. возник на рубеже 80-90 гг- время политич сдвигов. Время насыщенно конфликтими разных масштабов- возникновение интереса вызвано потребностями общества.

1991 г в Институте социологии РАН состоялся круглый стол по проблемам соц конфликтов. В резолюции принято решение по внедрении К. в программы вузов.

 

3) предмет к.

 

К.- наука о конфликтах!

Определение Дмитриева: Конфликт- проявление объективных и субъективных противоречий, выражающееся в противоборстве.

Конфликт- вид соц взаимодействия, характеризующийся противоборством сторон, преследующих несовместимые цели. (объективно существующие или субъективно осознаваемые). <----- авторское дополнение Павлова.

Конфликты многочисленны и разнообразны, возникают в разнах областях человеч деятельности, поэтому они попадают в поле зрения многих соц- гуманитарных наук.

Например внутри/межличностные конфликты изучает психология.

Культорология исследует межкульт конфликты. В социологии, конфликт одна из форм человеч отношений.

Конфликтология является 1. синтезом всех областей знаний о конфликтах, полученным перечисленными науками. 2. самостоятельная наука, имеющая свой предмет, категориальный аппарат, методическую основу и свои функции.

Предметом К. является всеобщее в конфликтных взаимодействиях различных субъектов в различных областях жизни. Это обобщающая наука.

Предметное поле К. включает рассмотрение вопросов:

1. Структура и динамика конфликтов.

2. Причины и условия возникновения конфликтов.

3. Основные типы к. в обществе

4. Управление к.

Категориальный аппарат- система понятий, которыми оперирует наука.

 

4) 5) социально-биологическая и соц-психологическая парадигмы

 

Соц-биологич (социал-дарвинистская)

 

СБ: В сер.ХIX в под влиянием эволюционной теории Дарвина. Естеств.отбор-гл.фактор. мыслители переносят эту модель на общество. Соц.расслоение на высших и низших. Чел.общество аналогично сообществу животных. В чел.заложен инстинкт агрессии – поэтому возникают К. (пр.: территориальная агрессия)

Представители: Герберт Спенсер, Людвиг фон Гумплович.

Конрад Лоренс (биолог) 1972 – Ноб.премия за исследование коммуникации животных.

[Ян Тимберген, Николас Тимберген]

Работа Лоренса «Агрессия»: агрессия необходима для сокращения вида животных. Но сила инстинктивных запретов соответствует силе оружия. Чел изначально был слабо вооружен. Но чел.сообщество развило такое оружие, а внутренних запретов не оказалось.

Морально-правовое, культурные запреты выработались.

 

СП: К. объясняются соц-псих.причинами.

Сер.19в – получила распространение

Соврем.индустриальное урбаниз.общество порождает многочисленные стрессовые ситуации, у большого числа людей возникает специфич.псих.напряжение вследствие перенаселенности, скученности, обезличенности соц.отношений. возникают акты агрессии – нужен только толчок.

 

 

10) марксистская теория конфликта

 

На теорию социального конфликта в конфликтологии оказали значительное влияние взгляды К.Маркса (1818–1883). Будучи приверженцем материалистического подхода к истории развития общества, Маркс полагал, что людям свойственно вступать в различные социальные отношения.

Социальные отношения, как и само стремление к их организации, являются независимыми от сознания индивидов феноменами. Общество формируется благодаря этому естественному стремлению и включает большие и малые социальные группы.

Развивается общество на основе закона диалектики о единстве и борьбе противоположностей, в данном случае – классов.

Классовые отношения, как утверждал Маркс , являются базовыми отношениями, существующими в обществе. Они характеризуются постоянным распределением материальных и духовных ресурсов общества между классами.

Распределение не может происходить без ущемления чьихлибо интересов, поэтому вобществе и отношениях между классами возможны конфликты.

Основные положения теории конфликта Маркса:

– более неравномерное распределение ресурсов между классами порождает более острое и глубинное противоречие;

– знание об интересах и целях, делающих существование оптимальным, напрямую связано со знанием о незаконном распределении ресурсов для этих целей;

– знание о незаконном и неравномерном распределении ресурсов в обществе способствует объединению угнетенных и открытой борьбе с другими классами;

– конфликт между классами будет разрешаться насильственным путем в случае большей поляризации между господствующим классом и классом угнетенных;

– на поляризацию классов общества влияет внутренняя структура и идеологическая принадлежность руководителей классов;

– значительные структурные изменения системы общества и системы классовых отношений происходят в результате насильственных форм конфликта;

– более существенного перераспределения ресурсов общества между классами можно ожидать от насильственного конфликта.

Маркс считал, что основу социального конфликта в обществе составляют экономические отношения и отношения, возникающие на производстве. Совокупность производственных отношений влияет на все остальные системы отношений общества: политические, правовые, государственные, семейные, коллективные и т. д. Общество развивается поступательно благодаря причинноследственным связям. Естественно, исторический процесс развития общества и отношений внем основан на единственном стремлении индивидов и социальных групп– справедливо м распределении дефицитных ресурсов между классами.

К. Маркс:тезис о неиз­бежности классовой борьбы, возникающей в силу разделенности общества на враждующие классы (эксплуататоров и эксплуатируемых), а классовая борьба между ними - главная движущая сила истории. Конфликты связаны с противоположными интересами социальных групп и берут свое начало в отношени­ях собственности и ее распределения.

Теория конфликта Дарендорфа

 

Немецкобританский социолог Ральф Дарендорф (р. 1929) уже к концу 50х гг. XX в. разработал и обосновал свою теорию конфликтной модели общества. Конфликт является центральной категорией всей его социологической деятельности. Она представлена в его книге«Социальные классы и классовый конфликт в индустриальном обществе» (1957) и более зрелой публикации «Современный социальный конфликт» (1992) . Взгляды социолога на конфликт перекликаются с его более ранними диссертационными изысканиями, посвященными критике теории Маркса. Поэтому классовая борьба между пролетариатом и буржуазией признана Дарендорфом как основной конфликт, но не объясняет конфликты современного общества.

Общество, по Дарендорфу, представлено как постоянно меняющаяся система взаимоотношений между конфликтующими социальными группами или классами. Социальные конфликты неизбежны и необходимы. Отсутствие конфликта считается ненормальным для общества.

Дарендорф выделяет разные уровни, на которых может происходить конфликт:

1) между несогласующимися ожиданиями, которые предъявляются к человеку, играющему ту или иную роль;

2) между социальными ролями, которые мы должны играть одновременно;

3) внутригрупповые конфликты;

4) между социальными группами;

5) конфликты на уровне общества в целом;

6) межгосударственные конфликты.

Дарендорф выстраивает иерархию конфликтов, различающихся уровнем действия– от микроуровня до макроуровня, насчитывающую 15 типов конфликтов. Классовый конфликт как центральный конфликт общества зависит от характера власти, преобладающей на конкретном историческом этапе. В современном обществе этот конфликт определяется как конфликт между индустриальным ипостиндустриальным обществом. Конфликты индустриального общества теряют свою остроту изначимость. Появляются новые конфликты, порожденные сменой характера власти и отношений вобществе. Например, конфликт образа и стиля жизни. Влиять на подобные конфликты, как считаетДарендорф, бессмысленно и нецелесообразно, так как они образованы естественным эволюционным путем развития общества.

Одно из направлений теории конфликта Дарендорфа посвящено развитию либерализма в обществе, поощрению реформ и других изменений в обществе, раскрытому в книгах «Жизненные перспективы» (1979), «Закон и порядок» (1985).

Другим важным направлением его теории стал анализ исторических событий, оказавшихся переломными для общества XX в. Социолог изучает глобальные изменения, происходившие в Европе в целом и в Британии в частности, отыскивая причины социальных конфликтов и преобразований в обществе под воздействием революций.

 

Теория соц. Конфликта Зиммеля

 

Немецкий социолог Георг Зиммель (1858–1918) является основоположником направления социального конфликта, в частности теории функционального конфликта. Являясь автором 30 книг, теорию конфликта Зиммель описал в работах:«Социология» (1908), «Социальная дифференциация», «Конфликт и групповые связи», «Как возможно общество».

По Зиммелю, конфликт в обществе неизбежен и универсален, так как стимулирует изменения и развивает общество в лучшую сторону. В рамках формальной социологии, к которой принадлежал Зиммель , конфликт рассматривался прежде всего на макроуровне. Вместе с тем социолог пишет: «Индивид – место, где соединяются социальные нити».

Личность образует социальные взаимодействия, которые конструируют общество. Воспринимая другого человека, мы наделяем его отчасти своими чертами и создаем «обобщенный тип». Типизируя свое окружение, индивид осознает, что этим не исчерпывается содержание личности, поэтому возникает противоречие – конфликт. Зиммель первый подчеркивает значение пространственной дистанции, которая может возникнуть в социальных взаимодействиях индивидов. Появляется статусная изоляция – статус чужака, который наиболее социально отдален, а потому свободен, вызывает негативное отношение со стороны окружающих. Но именно появление такого статуса через конфликт ведет к положительным изменениям.

В обществе существуют различные группы, которые обладают самостоятельной реальностью и действуют согласно внутригрупповым законам. Конфликт в группе влияет на структуру элементов этой группы, считает Зиммель . Возникающее противоречие способно усилить централизацию в группе и способствовать ее самосохранению. Группа может намеренно искать конфликтные ситуации вовне, чтобы развиваться и прогрессировать в обществе. Другой путь развития – это закрытость социальной группы, ее локализация, кристаллизованность форм социального взаимодействия, приверженность традициям. Все это замедляет развитие в обществе.

Включение третьей стороны в социальное противоречие – неоспоримый вклад Зиммеля в теорию социального конфликта. При противоборстве, считает социолог, конфликт может развиваться только в одном направлении и иметь один исход, исключающий другие. Включение третьей стороны обеспечивает многоплановые взаимодействия, образует различные отношения – от групповой солидарности до открытой конфронтации.

Благодаря многообразию социальных взаимодействий общество приобретает разные возможности и условия для развития и трансформируется. Таким образом, по теории Зиммеля, конфликт выполняет важную позитивную функцию в общественном процессе.

 

Теория конфликта Козера

 

Американский социологфункционалист Льюис Козер (1913–2003) разработал ведущие теоретические положения, ставшие фундаментальными предпосылками для становления науки конфликтологии. Его теория конфликтов представлена в трудах «Функции социального конфликта» (1956), «Дальнейшие исследования социального конфликта» (1967).

Главные вопросы, рассматриваемые Козером:

– причины конфликтов;

– виды конфликтов;

– функции конфликтов;

– типы общества;

– острота конфликта;

– последствия конфликта.

Причины конфликтов Козер видел в дефиците какихлибо ресурсов: власти; престижа; ценностей.

Люди по своей природе всегда стремятся к власти и обладанию большими ресурсами, поэтому в любом обществе существует напряженность. Отличия возникающих таким образом конфликтов могут заключаться лишь в том, куда направлена энергия самого конфликта. Поразному устремляют энергию конфликта закрытое и открытое общество.

Общество закрытого типа (ригидное, унитарное) обычно расколото на два враждебных класса. Конфликт между ними полностью разрушает общественное согласие. Энергия идет на проявление насилия, революцию.

Общество открытого типа является плюралистичным по политическому и социальному устройству и более конфликтным, так как открыто новым влияниям. В нем существуют сразу не сколько конфликтов между различными слоями и группами. Но при этом в открытом типе общества находятся социальные институты, способные сохранить общественное согласие и направить энергию конфликта на развитие общества.

Именно поэтому конфликты бывают двух видов: конструктивные; разрушительные.

Конфликт, по теории Козера , необходим и естествен для любого общества, так как выполняет адаптивные и интегративные функции, способствует устойчивости и жизнеспособности индивидов социальной системы. Но при неправильном развитии может осуществлять негативную или деструктивную функцию.

Поэтому теория функционального конфликта анализирует: негативные последствия конфликта для общества; позитивные последствия для общества.

Эмоции, преобладающие у участников конфликта, уровень ценностей, за которые шла борьба, определяют степень остроты конфликта. Теория функционального конфликта часто сопоставляется с теорией Р. Дарендорфа , хотя Козер критиковал своего немецкого коллегу за отсутствие исследований позитивных последствий конфликта. Направленность теории конфликтов Л. Козера в целом противопоставлялась идеям теории классовой борьбы К. Маркса и теории социального согласия и «человеческих отношений» Э. Мэйо, которые господствовали в социалистических странах.

 

КРАТКО:

Георг Зиммель(немецкий философ, 1858-1918): конф­ликт в обществе неизбежен, потому что - это выражение естествен­ной враждебности между людьми, которая является «основой че­ловеческих отношений, наряду с другой — симпатией между людьми». Одна из его основных форм - конфликт между индивидом и об­ществом. Изучал конфликты между этни­ческими группами, разными поколения­ми людей и культурами, мужчинами и женщинами. Конфликт может приводить к соци­альной интеграции и, обеспечивая выход враж­дебности, усиливать социальную солидарность.

Ральф Дарендорф (немецкий социолог): социальный конфликт всегда был и будет присущ любому обществу в силу неизбежного разли­чия интересов. Однако в постиндустриальном обществе основной конфликт свя­зан с перераспределением власти.

Л. Козер не противопоставлял теорию конфликта струк­турному функционализму, а «вписал» конфликт в идеи общественного порядка. Социальный конфликт - это борьба из-за ценностей или претензий на статус, власть или ограниченные ресурсы, в которой целями конфликтующих сторон являются не только достижение желаемого, но также и нейтрализация, нанесение ущерба или устранение соперни­ка. Одна из позитивных функций конфликта заключается в его способно­сти разрядить и снять напряженность между антагонистами, накопление которой только обостряет их отношения. Конфликт может выполнять «ком­муникативно-информационную» и «связующую» функции, он по-своему объединяет людей общностью ситуации, позволяя им больше узнать друг о друге в процессе взаимодействия.  «Социально контролируемый конфликт «очищает воздух» для его участников и по­зволяет продолжение их отношений».

 

20) типология к.

 

I) По составу участников:

1. Внутреличностные К.

2. Межличностные

3. Групповые К

4. К. в организациях.

5. Смешанные (конфликтуют разномасштабные субъекты).

II) По сферам проявления

1. Экономические (вокруг вопросов собственности)

2. Политические (предмет – власть, борьба за власть, особенность в масштабности, вовлекаются большие массы людей).

3. К. в сфере культуры (предмет: идеи – светские, религиозные).

III) По предмету

1. К ресурсные (имеют материальную основу.

2. К. ценностные (имеют идеальную – духовную основу).

IV) По характеру конфликтного взаимодействия

1. Насильственные

2. Ненасильственные.

V) По масштабу

1. Глобальные.

2. Региональные.

3. Локальные.

 

21) структурные характеристики конфликта

 

Под структурой любого объекта понимается совокупность его частей, устойчивых связей и всего того, что составляет его целостность.

Основные элементы конфликтного взаимодействия:

1) объект конфликта не всегда лежит на поверхности, чаще он скрыт от участников конфликта, но является центральной составляющей конфликтного взаимодействия. Конфликт может быть разрешен, только если объект четко определен.

Неверное понимание объекта конфликта или его подмена усугубляют конфликтную ситуацию. Конфликт имеет причину и возникает по поводу не удовлетворения какой-то потребности, иногда эту причину или повод считают объектом конфликта.

Человек будет стремиться удовлетворить эту потребность через ценности. Ценность – это объект конфликта. Выделяют социальные, материальные, духовные ценности, к обладанию которыми стремятся конфликтующие стороны;

2) предметом конфликта выступает противоречие, которое присутствует на протяжении всей конфликтной ситуации. Наличие противоречия заставляет оппонентов вступать в борьбу. Противоречие конфликта бывает объективным и воображаемым и проблемным для конкретного субъекта;

3) участники конфликта – это люди, которые вовлечены в конфликтную ситуацию. Виды участников по форме:

– отдельная личность;

– социальная группа;

– организация;

– государство.

Выделяют основных и второстепенных участников. Среди основных противоборствующих сторон можно определить инициатора. Среди второстепенных – подстрекателей, организаторов. Эти лица не участвуют в конфликте напрямую, но способствуют развитию конфликта, вовлекают новых участников. От того, какую поддержку у окружающих имеет участник конфликта, какими связями, ресурсами, возможностями обладает, зависит степень его влияния и силы в конфликте. Индивиды, поддерживающие ту или иную конфликтующую сторону, образуют группу поддержки. На этапе разрешения конфликта могут появиться третьи лица – независимые посредники, которые помогают устранить противоречие. Привлечение судей, профессиональных медиаторов способствует ненасильственному разрешению конфликта;

4) социальнопсихологические условия и социальная среда, в которой разворачивается конфликт. Среда выступает помогающим или мешающим фактором для оппонентов и для медиаторов, так как способствует пониманию целей, мотивов, зависимостей, движимых участниками.

Характер конфликта зависит от субъективного восприятия конфликта (или образа конфликта). Выделяют три уровня субъективного отношения:

1) представление о самих себе;

2) восприятие других участников конфликтной ситуации;

3) понимание образа внешней среды.

 

22) участники

 

Участниками конфликтов могут быть как отдельные люди или группы (малые, средние, большие) людей, так и отдельные социальные общности (этнические, национальные, религиозные, политические) или коалиции общностей (государственные, этнические коалиции и др.).

В условиях конфликта субъекты конфликта могут участвовать не в своей привычной роли, а занимать другую позицию и статус. Набор возможных ролей, которые играет человек или социальная группа в обществе, очень велик, также разнообразны варианты ролевых позиций в конфликтных отношениях. Например, президент страны может играть свою непосредственную роль во внутриполитическом или межгосударственном конфликте, но в других противоречиях может играть роль обычного гражданина страны, соседа, супруга, отца и другие роли. Другими словами, каждый человек обладает определенным ролевым набором, его смена происходит ежедневно в зависимости от того, в каких условиях он находится. Так же и вконфликте роли могут меняться либо появляться новые. Занимаемые позиции в конфликтной ситуации тоже могут быть разными.

Виды возможных позиций участников конфликта:

1) основные участники (инициатор/зачинщик и оппонент);

2) поддерживающие основных участников;

3) подстрекатели;

4) организаторы;

5) медиаторы (посредники, судьи, эксперты).

Статус основных участников определяется не только его ролью в конфликте или социальным положением, которое он занимает в обществе или системе межличностных отношений, в которой происходит конфликт. Его также характеризует положение, формирующееся в ходе развития конфликта, называемое рангом . Уровень ранга зависит от возможностей, которыми обладает участник конфликта (физические, материальные, социальные, интеллектуальные, личностные). Влияют навыки и опыт субъекта конфликта, степень налаженности разносторонности его социальных связей. Ранги противоборствующих сторон различаются качественной характеристикой личностного потенциала и вероятности раскрытия потенциала в конфликтном взаимодействии.

Уровень социальных, интеллектуальных и физических сил состоит не только из сил основного участника, но и возможностей участников, которые поддерживают основного субъекта конфликта. Эта поддержка оказывается значимой в количественном и качественном отношении, влияет на весь ход развития противоречия и на способ его разрешения. Поддержка может выражаться как присутствием реальных действующих лиц конфликта, так и общественным признанием за той или иной стороной разногласия преимущества (например, через средства массовой информации или негласно).

 

23) предмет и условия к.

 

Условия возникновения и протекания конфликта

Факторы ситуации — социокуль­турный контекст (культурные нормы протекания и разре­шения конфликтов), непосредственный ситуационный фон, наличие третьих сил, заинтересованных в смягчении или обострении конфликта и др.

Объективные особенности внеш­ней ситуации – общий характер отношений: позитивная взаимозависимо­сть (кооперативная ситуация) или негативная (конкурентная ситуация). Равенство — неравенство партнеров. Ориентации на задачу или взаимоотношения.

Тесные контакты между людьми (например, супружеские отноше­ния) потенциально содержат в себе и множественные виды кооперативных связей, и одновременно — в явном или скрытом виде — противоречия в целях и интересах.

Субъективные факторы – интересы участников, преследуемые ими цели, их социокультурные и индивидуально-психологиче­ские особенности. 

Предмет конфликта— объект противоречащих или несовместимых притязаний сто­рон: материаль­ный предмет (одна книга на двоих), возможность (одна должность, на которую претендуют участники), некое ценностное утверждение, исключающее мнение другого, или соблюде­ние/несоблюдение каких-то правил и т. д. Предмет конфликта, как правило, связан с целями конфликтую­щих сторон, однако не все их цели в конфликте связаны с предметом конфликта.

 

 

25) функции конфликтов

 

Функционально К. могут быть объединены в блоки:

- Конструктивных (позитивных)

- Негативных (деструктивных)

Несколько допущений: оценивая ф-ции К. нужно иметь ввиду:

1) грань между констр-ми и дестр-ми функциями весьма подвижна.

2) трудно дать обобщающую оценку положит-й и отриц-й ролей К, поскольку один и тот же К. может быть и констр-м и деструк-м.  

3) констр-ть и деструк-ть конкретного К. зависит от того, какими способами он был разрешен и каковы его результаты.

4) для одних участников К. он может быть констр-м, для других, напротив, деструк-м.

Вслед за Льюисом Козером «Функции соц. Конфликта».

Негативные функции (важнейшие):

1. Ухудшение социального климата.

2. Неадекватное восприятие и непонимание конфликтующими сторонами друг друга.

3. Уменьшение сотрудничества между сторонами.

4. Дух конфронтации, заставляющий людей стремиться к победе во что бы то ни стало, нежели к сотрудничеству и решению проблемы.

5. Материальные и эмоциональные затраты на разрешение конфликта.

Главные конструктивные функции К.:

1. К. не дает сложившейся системе отношений застыть (окостенеть), он толкает ее к изменению, к развитию.

2. К. способствует укреплению групповой сплоченности – универсальный закон, который постоянно подтверждается на практике.

3. К. стимулирует активность людей, он стимулирует развитие личности, рост у людей чувства ответственности и осознание своей значимости (в русле экзистенциального направления) – человек встает перед проблемой выбора.

4. В К. выявляются незаметные до того достоинства и недостатки людей и создаются условия для оценки людей по их моральным качествам: порядочности, стойкости, мужества – человек раскрывается до конца.

 

27) основные этапы

 

Не все конфликты проходят через все стадии, некоторые могут проскочить. НО последовательность стадий не нарушаема (т.е. последующая не может быть предыдущей).

1-я стадия К. – Латентная (предконфликтная) – подготовка конфликта. Может включать этапы:

1) возникновение объективной проблемной ситуации – объективных противоречий между сторонами, целями, намерениями – столкновение значимых интересов людей. Создается потенциальная возможность возникновения К. Она переходит в сам К. в сочетанием с субъективными факторами.

2) Осознание объективной проблемной ситуации (может не привести к К.)

3) Попытка сторон разрешить объективную проблемную ситуацию неконфлик-ми сп-ми (артикулируют свои интересы).

4) Возникновение предконфл-й ситуации происходит тогда, когда ситуация начинает восприниматься как угрожающая интересам или безопасности одной из сторон. Действия оппонента рассматриваются как реальная угроза (пусковой механизм для начала К.).

2-я стадия – Открытая стадия.

1) Инцидент – это первое столкновение сторон. Переполнена чаша терпения. На этом этапе К. может закончиться.

2) Эскалация К. – Интенсификация К. - это такое развитие К., при котором последующие разрушительные воздействия оппонентов друг на друга выше интенсивности, чем предыдущие. -> Кульминация.

Во время Эскалации наблюдаются следующие типы трансформации взаимодействия между конфликтантами:

1) от мягких к жестким способам воздействия. Сначала в ход пускается убедительная аргументация, переиграть в споре.

2) от меньшего к большему – о рассеивании зоны разногласия. Стороны увязают в борьбе.

3) от частного к общему – частные моменты, вызывающие разногласия, уступают место разногласиям более широкого масштаба. Вырабатывается общая нетерпимость к противнику.

4) от стремления к результату к стремлению нанести противнику ущерб.

5) от участия немногих к увеличению рядов. К. перерастает в коллективное действие.

6) от рационального к эмоцион-му восприятию ситуации. Стороны все меньше задумываются о цели К..

7) от адекватного восприятия другого к формированию образа врага. «Образ врага» начинает складываться на предконфл-й стадии, но тогда он еще бледный.

Признаки того, что «образ врага» сформировался:

1. Недоверие (все плохо, что исходит от него).

2. Возложение всей вины на врага.

3. Негативное ожидание (все, что он делает, он делает с одной целью – навредить).

4. Отождествление со злом (враг – воплощение зла).

5. Представление «нулевой суммы» развития К. (все, что выгодно врагу, вредит нам, выигрывает один, проигрывает другой).

6. Отказ в сочувствии.

8) от аргументов к претензиям и личным выпадам.

9) от ненасильственных к насильственным методам.

3) Кульминация – верхняя точка эскалации.

(пропущено)… несколько «взрывных эпизодов», связанных с насилием. К. достигает такого накала, когда одной или обеим сторонам становится ясно: цена К. будет выше, чем цена выхода из К. и продолжать его не следует. Следует искать другие пути взаимоотношений.

3) Деэскалация – стороны продолжают взаимодействовать, но интенсивность борьбы снижается: с помощью силы достичь результата не удастся – отказываются.

5) Завершение К. – состоит в переходе от конфл-го взаимодействия к полному решению проблемы и прекращению К. Иногда оттого, что стороны устали. Чаще – путем специальных усилий.

---

Дата добавления: 2018-05-09; просмотров: 659; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

---

---

Мы поможем в написании ваших работ!