Способы и методы анализа внутреннего и внешнего состояния организации
Компонентный подход.
Внутренняя среда организации – это та часть общей среды, которая находится в рамках
организации. Она имеет несколько срезов, каждый из которых включает набор ключевых
процессов и элементов организации, состояние которых в совокупности определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает организация. Кадровый срез охватывает такие процессы, как: взаимодействие менеджеров и рабочих; найм, обучение и продвижение кадров и т. п. Организационный срез включает в себя: коммуникационные процессы; организационные структуры; нормы, распределение прав и ответственности; иерархию подчинения. В производственный срез входят изготовление продукта, снабжение и ведение складского хозяйства. Маркетинговый срез охватывает все те процессы, которые связаны с реализацией продукции.
Внутренняя среда как бы полностью пронизывается организационной культурой, которая так же, как вышеперечисленные срезы, должна подвергаться самому серьезному изучению в процессе анализа внутренней среды организации.
Особая важность анализа организационной структуры для стратегического управления состоит в том, что она оказывает сильное влияние на то, как организация строит свое взаимодействие с внешним окружением, как относится к своим клиентам и какие методы выбирает для ведения конкурентной борьбы.
Внешняя среда в стратегическом управлении рассматривается как совокупность двух относительно самостоятельных подсистем: макроокружения и непосредственного окружения. Макроокружение создает общие условия среды нахождения организации. Изучение экономической компоненты макроокружения позволяет понять то, как формируются и распределяются ресурсы. Оно предполагает анализ таких характеристик, как величина валового нацио-нального продукта, темп инфляции, уровень безработицы, процентная ставка, и т. п. Важно обращать внимание на такие аспекты правовой среды, как действенность правовой системы, сложившиеся традиции в этой области. Политическая составляющая макроокружения должна изучаться в первую очередь для того, чтобы иметь ясное представление о намерениях органов государственной власти в отношении развития общества. Изучение социальной компоненты макроокружения направлено на то, чтобы уяснить влияние на бизнес таких социальных явлений и процессов, как: отношение людей к работе и качеству жизни; Анализ технологической компоненты позволяет своевременно увидеть те возможности, которые
|
|
|
развитие науки и техники открывает для производства новой продукции, для усовершенствования производимой продукции и для модернизации технологии изготовления и сбыта продукции.
|
|
|
Проводя изучение различных компонент макроокружения, очень важно иметь в виду два
следующих момента. 1. все компоненты макроокружения находятся в состоянии сильного взаимовлияния. 2. степень воздействия отдельных компонент макроокружения на различные организации различна.
Проведение наблюдений может осуществляться множеством различных способов: 1. анализ материалов, опубликованных в книгах, журналах и других информационных изданиях; 2. участие в профессиональных конференциях; 3. изучение мнения сотрудников организации; 4. проведение внутриорганизационных собраний и обсуждений.
Изучение непосредственного окружения организации направлено на анализ состояния тех
составляющих внешней среды, с которыми организация находится в непосредственном взаимодействии, оказывая влияние на характер этого взаимодействия, тем самым активно участвуя в предотвращении появления угроз ее дальнейшему существованию.
Типы организационных структур.
Организационная структура аппарата управления - форма разделения труда по управлению производством. Каждое подразделение и должность создаются для выполнения определенного набора функций управления или работ. Для выполнения функций подразделения их должностные лица наделяются определенными правами на распоряжения ресурсами и несут ответственность за выполнение закрепленных за ним функций. Схема организационной структуры управления отражает статическое положение подразделений и должностей и характер связи между ними.
|
|
|
Различаютсвязи: линейные(административноеподчинение); функциональные (по сфере деятельности без прямого административного подчинения); межфункциональные, или кооперационные (между подразделениями одного и того же уровня).
В зависимости от характера связей выделяются несколько основных типов организационных структур управления: Линейная: единоначалие, у руководителя все полномочия, один подчиненный-Один руководитель, только вертикальные связи. Плюсы: четкость подчинения, оперативность принятия решений; минусы: перегрузка руководителя, высокие требования к рук, решаются только текущие задачи.
Функциональная: структурные подразделения,. Каждый специализирован на определенной деятельности. Плюсы: мало дублирования усилий, повышает координацию в функц областях; минусы: долго принимаются решения, снижение ответственности за работу, развитие обособленности.
|
|
|
Линейно-функциональная: единоначалие, рациональное управление: начальники функ подразделений ищут способ решения задачи и доводят до линейного руководителя. Плюсы: высокая производственная реакция, мало дублирования усилий, координация деятельности в функц. Областях; минусы: отсутствии горизонтальных связей, большой объем работы у руководства, замедление передачи информации.
Дивизиональная (филиальнаяструктура): сочетание централизованного стратегич планирования и децентрализованной деятельности отделений. Плюсы: отделение оперативного управления от стратегического, улучшение коммуникаций, подготовка резерва; минусы: вероятность отделения.
Матричная структура .многочисленные пересечения вертикальных и горизонтальных связей за счет взаимодействия руководителя проекта и линейного руководителя. Плюсы: интеграция различных видов деятельности, сокращение нагрузки руководиетля, быстрое реагирование на изменения внешней среды; минусы: сложность для реализации, двойное подчинение, затруднение в полноценном контроле за подразделениями, неэффективность в период кризиса.
Теория X— Y Д. МакГрегора.
МакГрегор утверждает, что существует по меньшей мере два подхода, которые менеджеры используют для управления подчиненными. Эти подходы являются следствиями двух различных взглядов на природу человека: принципиально негативного (теория X) и принципиально положительного (теории Y). Анализируя отношения менеджеров к подчиненным, МакГрегор пришел к заключению, что их взгляд на природу человека основан на определенной системе предположений или посылок, которые в конечном счете и детерминируют его поведение и действия по отношению к подчиненным.
Мировосприятие менеджеров, руководствующихся теорией X, базируется на следующих четырех постулатах:
1. Работники генетически ненавидят работу и, если есть возможность, избегают ее.
2. Так как работники ненавидят работу, то для того, чтобы они трудились для достижения целей организации, их необходимо принуждать, контролировать и грозить им наказанием.
3. Работники избегают ответственности и нуждаются в постоянном контроле и руководстве.
4. Превыше всего работниками ценится гарантированность рабочего места, и они практически лишены честолюбивых помыслов.
Диаметрально противоположный подход к природе человека (теория Y) базируется на совсем иных основаниях:
1. Работники воспринимают труд как такой же естественный для человека процесс как отдых или игра.
2. Люди способны к самоорганизации и самоконтролю, если они заинтересованы в своей деятельности.
3. Все работники стремятся к ответственности и свободе принятия решений, связанных с выполнением работы.
4. Все работники наделены высоким уровнем изобретательности и воображения, которые редко используются в современной индустриальной жизни; это ведет к разочарованию и превращает человека в противника организации. Креативность, т. е. способность принимать неординарные решения, чрезвычайно широко распространена среди всех
членов организации, а не является прерогативой менеджеров.
Теория X— это авторитарный взгляд, ведущий к прямому регулированию и жесткому контролю всех вышеуказанных переменных организационного поведения. Эта теория предполагает, что люди в своем большинстве нуждаются в принуждении, строгом и постоянном контроле и стимулирование к добросовестной работе предполагает наказание или страх перед возможным наказанием. В контексте концепции А. Маслоу, те менеджеры, которые следуют теории А", убеждены: людьми управляют потребности низших уровней. По мнению МакГрегора, такой подход в открытой или замаскированной форме наиболее распространен среди менеджеров.
Сам же МакГрегор был убежден в большей валидности теории Y и был пропагандистом идей широкого участия всех членов организации в процессах подготовки и принятия решений, наделения сотрудников большей ответственностью и возможностью рисковать, а также указывал на важность оптимальных групповых отношений как фактора индивидуальной мотивации. Ясность и простота теории Макгрегора вызвала широкое признание и одновременно широкую критику за упрощенный взгляд на проблему.
Дата добавления: 2018-05-12; просмотров: 233; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!