Административная (классическая).
Организационная психология как научная дисциплина.
Организационная психология – это прикладная отрасль психологии, изучающая все аспекты психической деятельности и поведения людей в организациях с целью повышения эффективности и создания благоприятных условий труда, индивидуального развития и психического здоровья членов организации.
История формирования организационной психологии.
История возникновения организационной психологии
Организационная психология — прикладная отрасль психологии, изучающая все аспекты психической деятельности и поведения людей в организациях с целью повышения эффективности и создания благоприятных условий для труда, индивидуального развития и психического здоровья членов организации.
Американская психологическая ассоциация (АРА), признала самостоятельность этого научного направления лишь в 1973 году, переименовав одну из своих секций в секцию индустриальной и организационной психологии.
Принципы, на которых основана современная организация, впервые были сформулированы основоположниками научного управления и прежде всего Ф.Тейлором. Ключевым моментом научного менеджмента была рационализация индивидуального труда, основанная на скрупулезных научных исследованиях рабочих движений, хронометраже, проектировании рабочих заданий, рабочих мест и т.п. Таким образом, в качестве главного «строительного материала» организации рассматривался отдельный работник, индивид, который и стал основным объектом исследования научного менеджмента. Генри Гантт особое внимание уделял вопросам стимулирования труда и производственного планирования.
|
|
|
Гилберт впервые использовал кинокамеру, чтобы впоследствии минимизировать помехи для увеличения производительности труда.
Эмерсон предложил использовать штабной подход для решения сложных проблем (проблема разбивается на отдельные вопросы, каждый из которых изучается одним из специалистов, затем вся информация обсуждается на заседании и сообщается руководителю, который принимает решение). Сформулировал положение о том, что каждая иерархическая ступень управления создается для улучшения обслуживания нижестоящей ступени, а не облегчения положения вышестоящих звеньев.
Генри Форд стал использовать машинный труд, придумал конвейер. Согласно его основной концепции, предприятие должно развиваться как комплексное, обеспечивая себя всем необходимым.
К моменту появления заинтересованности менеджмента в психологической науке одной из ее наиболее развитых ветвей была экспериментальная психология, занятая поиском объективных принципов, или «законов», человеческого поведения. Экспериментальные психологи пытались выявить, как люди (или животные) реагируют на те или иные события или стимулы в контролируемых экспериментальных условиях.
|
|
|
Еще одной дисциплиной, которая могла быть использована для изучения индивида в организации, оказалась дифференциальная психология, изучавшая индивидуальные различия. Ученые заинтересовались идентификацией, описанием и измерением различий людей в способностях, личностных характеристиках, интересах и т. д. Таким образом, на стыке этих трех направлений: научного управления, экспериментальной психологии и дифференциальной психологии сформировалась новая область, получившая название индустриальной психологии.Предметом исследования новой науки стал работающий индивид. Эта наука была способна анализировать организацию на индивидуальном уровне, выявлять различия и сходства между работниками, а также оценивать относительную эффективность различных комбинаций «работник — машина — процесс».
В индустриальной психологии настоящую революцию произвели знаменитые Хоуторнские эксперименты, наглядно показав влияние, которое рабочая группа оказывает на индивида. Эти исследования дали толчок развитию так называемой школы «человеческих отношений». Берет свое начало от Мэйо. Акцент на человеке, на его поведении – это основной ресурс успешности. Эксперимент на фабрике: изменяли освещение и т. д., но был только кратковременный результат, т. к. наступало насыщение; тогда ввели короткие перерывы – стали развиваться неформальные отношения. Т. е. стали обращаться к таким потребностям людей, как потребности в значимости, сопричастности, внимании со стороны руководителя.
|
|
|
Доктрина человеческих отношений рекомендует использовать приемы управления ч. о.:
· развивать систему «взаимных связей и информации»;
· проводить беседы «психологических советников» с работниками;
· организовывать мероприятия с участием рабочих в принятии решений;
· использовать ресурс неформальных групп.
Маслоу: попытка классифицировать потребности.
Герцберг: теория о факторах, которые могут мотивировать (гигиенические и факторы-мотиваторы: в значимости, признании и т. д.).
Макгрегор разработал теорию моделей поведения руководителей (теория ХУ).
Таким образом, в недрах индустриальной психологии формируются три относительно самостоятельных направления, вооруженных специфическими методами и поддерживаемых своими адептами: 1. школа «человеческих отношений» («социоиндустриальная» психология); 2. организационное тестирование (известное как психология кадрового отбора); 3. экспериментально-индустриальное проектирование (experimental-industrial engineering), соединившее методы экспериментальной психологии с индустриальным проектированием.
|
|
|
Административная (классическая).
Основатель, Файоль, дал теоретическое обоснование управленческой деятельности. Эта школа делает акцент на разработке подходов к совершенствованию управления организации путем расчленения процесса управления. Цель школы – создание универсальных принципов управления. Файоль выделил в организации зоны, где можно применить управление как процесс: техническая, финансовая, коммерческая, охранная, учетная, административная (где в полной мере можно использовать управление). Выделил 5 функций управления: предвидение, организация, распорядительство, координация, контроль.
Макс Вебер придумал бюрократическую модель организации (в организации есть множество бюро, которые могут существовать автономно), это идеальный тип. Нужно прописать все механизмы в организации, формализовать все процессы и процедуры. Но не учел человеческий фактор.
Главные принципы классической модели организации:
· четкое функциональное разделение труда;
· передача распоряжений по иерархической цепи сверху вниз;
· единство распорядитель тва (у каждого босс один);
· соблюдение диапазона контроля (руководство осуществляется ограниченным числом подчиненных).
Школа науки управления.
Основатель – Берталанфи.
Подходы:
1) Системный. Организация – целостная система, состоящая из определенного количества взаимосвязанных элементов. Внутри – системы: люди, ресурсы, структура, производство, управление. Есть 2 типа окружения: ближайшее (клиенты, конкуренты, поставщики, местные властные органы) и опосредованная подсистема (гос. политика страны, экономика страны, научно-технический прогресс, соц-культ. составляющая). Самое главное в подходе – цель и результат.
2) Процессный. (Мэскон, Алберт, Хэдоуэй). В организации есть 4 процесса, которые объединены в систему: планирование, организация, мотивация, контроль (их выполняет любой менеджер). Этот подход рассматривает подсистемы системного подхода и накладывает на них процессы.
3) Ситуационный. Организация рассматривается на разных этапах по времени, позволяет увидеть динамику развития.
Дата добавления: 2018-05-12; просмотров: 320; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!