Объективностьзаконовпсихологии
Когдаидетдождь,мысидимдома,аесливыходимнаулицу,беремссобойзонт,нонеругаемнебоитучи.Мызнаем,чтозаконы,покоторымидетдождь,независятотнас,ипростостараемсяпомересиливозможностейкнимприспособиться.
Новотвозникаетконфликтвсемье,наработе,наулицеиливтранспорте,ивместочарующихволшебныхзвуковгармоническогообщения,близости,любвираздаетсяскрипнатруженныхсердецитрескизломанныхсудеб.Всегдакажется,чтоеслибынезлаяволянашегопартнерапообщению,токонфликтанебылобы.Аочемдумаетнашпартнер?
Отомже.Мымысленнопытаемсянавязатьпартнерутотилиинойстильповедения.Побеждаемего,припираемкстенкеинавремяуспокаиваемся,таккакнамкажется,чтомыприобрелиопределенныйопытвэтомконфликте.Ачтоделаетнашпартнер?Тожесамое.Изачастуюмынеподозреваем,чтоЗаконыобщениятакжеобъективны,какЗаконыприродыиобщества.
ПримеромможетслужитьследующийпсихологическийэкспериментизтестаДембо.Передвамивертикальнаяшкала(рис.1).Наеесеверномполюсесамыеумныелюди,наюжном—самыеглупые.Найдитесвоеместонаэтойшкале.Выразместилисебяврайонесередины?Нет,немноговыше!Отгадал?Может,выдумаете,чтояумеючитатьчужиемысли?Нет.Япростознаюзаконыпсихологии.
Любойчеловек,находящийсявздравомумеитвердойпамяти,размещаетсебяименноздесь.Можетенаосновеэтоготестапоказатьсвоимблизкимфокус.Проведитеснимиэксперимент,апотомпредъявитезаранееприготовленныйлисточексрезультатом.Совпадениеиногдабываетвплотьдомиллиметра.
|
|
|
Какойвыводможносделатьизэтогоизящногоэксперимента?Общаясьспартнером,мыдолжныпомнить,чтообщаемсясчеловеком,которыйосебехорошегомнения.Этонеобходимоподчеркиватьвсемсвоимвидом,построениемфразвовремябеседы,важнотакжеследитьзатем,чтобынебылопренебрежительныхжестов,снисходительноговыражениялицаит.п.Лучшевсего,есливовремябеседывывсевремябудетевнимательносмотретьнасобеседника.Крометого,ответпартнеразапрограммированвсамомвопросе.Инепростозапрограммирован.Этоответвынужденный.Попробуйтеразместитьсебянасеверномполюсе.Неполучается?Правильно.Ближексеверномуполюсуразмещаютсебяобычнослабоумныелюди.Аближекюжному?Тоженеполучается.Ближекюжномуполюсуразмещаютсебялюди,находящиесявглубокойдепрессии,илимудрецытипаСократа,которыйговорил:«Язнаютолькото,чтоничегонезнаю».
Еслиответпартнеранаснеустраивает(аон,какмытолькочтоустановили,вынужденный),мызадалинетотвопрос.Такимобразом,длятогочтобыуправлятьпартнеромпообщению,необходимомоделироватьсвоеповедение,аонужевынужденнобудетпоступатьтак,какнамнадо.
Возникаетвопрос:акакжепартнер?Мывыигрываем,ачтобудетсним?Втом-тоизаключаетсяособенностьпсихологическойборьбы,чтоздесьнетпобедителейипобежденных.Здесьилиобавыигрывают,илиобапроигрывают.Поэтомувашапобедабудетипобедойвашегопартнера.Нивкоемслучаенельзявоспитыватьпартнера.Будемпомнить,чтовоспитаниезаканчиваетсякпяти-семигодам.Дальнейшеевоздействиеназываетсяперевоспитанием.Аперевоспитатьможнотолькоодногочеловека—самогосебя.
|
|
|
Такимобразом,объектвоспитаниявсегдаподрукой.Открываетсяблестящаяперспектива:работайтенадсобой,своимповедением,изучайтезаконыпсихологическойборьбы.Будьтетвердым,номудрымиснисходительнымвоспитателем.Ненаказывайтесвоегоподопечногослишкомстрого,старайтесьегоуговорить.Ведьперевоспитание—этоперестройка,аперестройкавсегдатруднаиболезненна.Помните,чтоприобретениезнаний—какнаматываниеклубка.
Итак,вбой!
Основыамортизации
Приступаякобщениюсовзглядомнанегокакнапсихологическуюборьбу,следуетопиратьсянамудрость,накопленнуювеками(библейскиетексты,учениявосточныхмудрецовит.д.).
1.Занимайтесьсистематически.Спрашивается,агдевзятьвремя?Аегодополнительноиненужно.Каждыйизнасобщается,укаждогобываютнеудачи.(Те,ктодоволенрезультатамисвоегообщения,коголюбятдрузья,обожаетсупруг(а),боготворятподчиненные,уважаетначальство,ктоникогданеконфликтует,могутнечитатьэтуглаву.Это—генииобщения.Ониитакнаинтуитивномуровневсеосвоили.)Такиенеудачинадовнимательноанализироватьвсветезнаний,полученныхизэтойкниги,иискатьтолькосвоиошибки.«Ичтотысмотришьнасучеквглазебрататвоего,абревнавтвоемглазенечувствуешь?..“Выньпреждебревноизтвоегоглаза,итогдаувидишь,каквынутьсучекизглазабрататвоего».
|
|
|
2.Небойтесьтрудностейинеудач.«Входитетеснымивратами;потомучтоширокивратаипространенпуть,ведущиевпогибель,имногиеидутими;потомучтотеснывратаиузокпуть,ведущиевжизнь,инемногиенаходятих».
3.Отрабатывайтесначалаоборону,защиту.
Иногдаодногодостаточнодляуспешногообщения.
«Мирисьссоперникомтвоимскорее,покатыещенапутисним…»
4.Необращайтевниманиянанасмешкиокружающих.«Неотвечайглупомупоглупостиего,чтобыитебенесделатьсяподобнымему».
5.Неторжествуйтеприуспехе,таккакпогибелипредшествуетгордостьипадению—надменность.
6.Впериодобученияполностьюотдайтеинициативупартнеру.
Восновепринципаамортизациилежатзаконыинерции,которыехарактернынетолькодляфизическихтел,ноидлябиологическихсистем.Чтобыпогаситьее,мыприменяемамортизацию,невсегдаосознаваяэто.Аразнеосознаем,тоииспользуемневсегда.
|
|
|
Гораздоуспешнейприменяеммыфизическуюамортизацию.Еслинасстолкнулисвысотыитемсамымнавязалипадение,мыпродолжаемдвижение,котороенамнавязали,—амортизируем,темсамымгасяпоследствиятолчка,итолькопотомвыпрямляемногиивстаем.Еслинасстолкнуливводу,тоиздесьмывначалепродолжаемдвижение,котороенамнавязали,итолькопослетого,какиссяклисилыинерции,выныриваем.Спортсменовспециальнообучаютамортизации.Посмотрите,какпринимаетмячфутболист,какуходитотударовбоксер.Борецпадаетвтусторону,вкоторуютолкаетегопротивник.Приэтомонувлекаетпоследнегозасобой,затемдобавляетнемногосвоейэнергиииоказываетсяуженаверху,фактическииспользуяегожесилу.Наэтомжеоснованпринципамортизациивмежличностныхотношениях.
Модельамортизациипредставленав«ПохожденияхбравогосолдатаШвейка»:«ШредеростановилсяпередШвейкомипринялсяегоразглядывать.Результатысвоихнаблюденийполковникрезюмировалоднимсловом:
—Идиот!
—Осмелюсьдоложить,господинполковник,идиот!—ответилШвейк».
Начторассчитываетпартнер,обращаяськнамстемиилиинымипредложениями?Нетруднодогадаться—нанашесогласие.Весьорганизм,всеобменныепроцессы,всяпсихиканастроенынаэто.Ивдругмыотказываем.Какприэтомонсебячувствует?Неможетепредставить?Вспомните,каквысебячувствовали,когдаприглашалидевушку(юношу)натанециливкино,авамотказывали!Вспомните,каквысебячувствовали,когдавамотказываливприеменаинтересующуювасработу,хотязнали,чтоуважительныхпричиндлятакогоотказанебыло!Конечно,должнобытьпо-нашему,нопервыйходдолженбытьамортизационным.Тогдаостаетсявозможностьдляпродуктивныхконтактоввбудущем.
Такимобразом,амортизация—этонемедленноесогласиесдоводамипартнера.Амортизациябываетнепосредственная,отставленнаяипрофилактическая.
Непосредственнаяамортизация
Непосредственнаяамортизациячастоприменяетсявпроцессеобщениявситуациях«психологическогопоглаживания»,когдавамделаюткомплиментыилильстят,приглашаютксотрудничеству,наносят«психологическийудар».
Приведупримерытехникиамортизации.
При«психологическомпоглаживании»:
А.:Высегоднявеликолепновыглядите.
Б.:Благодарювасзакомплимент!Ядействительнонеплоховыгляжу.
Последнеепредложениеобязательно.Некоторыеделаюткомплиментынеискренне,сосознаваемойилинеосознаваемойцельюсмутитьпартнера.Наэтомответможнозакончить,номожнодобавитьследующее:«Мнеособенноприятнослышатьэтоименноотвас,ибоввашейискренностиянесомневаюсь».
Приприглашенииксотрудничеству:
А.:Мыпредлагаемвамдолжностьначальникацеха.
Б.:1)Благодарювас.Ясогласен(присогласии).
2)Благодарювасзаинтересноепредложение.Надоподуматьивсевзвесить(еслипредполагаетсяотрицательныйответ).
Следуетотметить,чтоспециалистпопсихологическомуайкидодаетсогласиепослепервогоприглашения.Еслипервоеприглашениебылонеискренним,всесразустановитсянасвоиместа.Вследующийразсвамивэтиигрынебудутиграть.Еслиприглашениеискреннее,вамбудутпризнательнызабыстроесогласие.Сдругойстороны,когдаприходитсяделатькакое-либоделовоепредложениесамому,еготожеследуетделатьтолькоодинраз.Будемпомнитьправило:«Уговаривать—значитнасиловать».Обычноспециалистпопсихологическомуайкидосамничегонепредлагает,аорганизовываетсвоюдеятельностьтак,чтокинтересующемуделуегоприглашают.
При«психологическомударе»:
А.:Выглупец!
Б.:Выабсолютноправы!(Уходотудара.)
Обычнодвух-трехуходовотнападениябываетдостаточно.Партнервпадаетвсостояние«психологическойгрогги»,ондезориентирован,растерян.Битьегоужененужно.Яуверенввашейпорядочности,мойглубокоуважаемыйчитатель!Выбезнадобностибитьлежачегонебудете.Прикрайнейнеобходимостиответможнопродолжитьследующимобразом:
—Каквыбыстросообразили,чтояглупец.Мнестольколетудавалосьотвсехэтоскрывать.Привашейпроницательностивасждетбольшоебудущее!Япростоудивлен,чтовасдосихпорначальствонеоценилоподостоинству!
Дляиллюстрацииопишусцену,котораяпроизошлававтобусе.
Специалистпопсихологическомуайкидо,пропустиввпередпредставительницпрекрасногопола,последнимпротиснулсявпереполненныйавтобус.Когдазакрыласьдверь,онсталискатьвсвоихмногочисленныхкарманах(нанембылакуртка,брюкиипиджак)талоны.Приэтомон,естественно,доставлялнекотороенеудобствостоящейнаступенькувышедаме.Вдругвнегобылброшен«психологическийкамень».Дамагневносказала:
—Долговыещебудетековыряться?!
Тутжепоследоваламортизационныйответ:
—Долго.
Далеедиалогпротекалследующимобразом:
Она:Новедьтакмнеможетпальтоналезтьнаголову!
Он:Может.
Она:Ничегосмешногонет!
Он:Действительно,ничегосмешногонет.
Раздалсядружныйхохот.Втечениевсейпоездкидамабольшенепроизнесланиодногослова.
Представьтесебе,сколькобыпродолжалсяконфликт,еслибынапервуюрепликупоследовалтрадиционныйответ:
—Этовамнетакси,можетепотерпеть!
Здесьбылиописанывариантынепосредственнойамортизации.Начинающиеовладеватьэтимприемомчастожалуются,чтовмоментконтактанеуспеваютсообразить,какпровестиамортизацию,иотвечаютвсвоемобычномконфликтномстиле.Деловтом,чтомногиенашишаблоныповедениядействуютавтоматически,безвключениямышления.Преждевсегоследуетподавитьих,азатемвнимательнослушатьпартнераисоглашаться.Здесьненадоничегосочинять!Вернемсякприведенномупримеру.Видите,ониспользовал«энергию»партнершипообщениюисамнепридумалниодногослова!
Отставленнаяамортизация
Когданепосредственнаяамортизациянеудалась,вслучаенеобходимостииспользуетсяотставленнаяамортизация.Еслинепосредственныйконтактмеждупартнерамипрекратился,можнонаправитьамортизационноеписьмо.
КомнеобратилсязапсихологическойпомощьюП.,42лет.Настроениеунегобылоподавленное.Ранееонпроходилуменякурспсихологическогоайкидоисуспехомиспользовалприемынепосредственнойамортизации,чтопозволилоемузначительноукрепитьсвоеположениенаработе,внедритьвпроизводствосвоиразработки.Ядажеполагал,чтобольшенеприятностейуП.небудет,такчтовизитегобылдляменянескольконеожиданным.
ОтП.яуслышалследующуюисторию.
Годаполтораназадонувлексясотрудницейизсоседнегоотдела.Инициативасближенияисходилаотнее.Онавосхищаласьимбезмеры,сочувствовалаему,когдаунегобылинеудачи.Подегоруководствомначалаосваиватьразработанныеимметодики,довольноуспешноовладелаимиисталаяройегопоследовательницей.Онажеперваяобъясниласьвлюбви.Ониужепланировалиначатьсовместнуюжизнь,каквдруг,совершеннонеожиданнодлянего,егоподругапредложилапрекратитьвстречи.Случилосьэточерезнесколькоднейпослетого,какемупредложилиуйтивзапас(П.былвоеннослужащим),ноостатьсявучрежденииповольномунайму.
Этобыланеприятность,нонестользначительная,ибоП.могпродолжатьсвоиисследования,хотяокладстановилсязначительноменьше.Разрывжесподругойонвоспринялкаккатастрофу.Казалось,всерушится.Емубытутсамортизировать,ноонначалвыяснятьотношения.Этоникчемунепривело,иП.решилбольшевообщеснейнеразговаривать,«перетерпеть»,ибопонимал,чтовконцеконцоввсепройдет.Такпродолжалосьоколомесяца.Онснейневиделсяиначалуспокаиваться.НовдругонасталаобращатьсякП.сделовымивопросамибезвсякойнадобностиисмотрелаприэтомнанегоснежностью.
Накакое-товремяотношенияналаживались,нозатемсноваследовалразрыв.Такпродолжалосьещеполгода.Наконецонпонял,чтоонаиздеваетсянадним,новсеравноподдавалсянапровокации.Кэтомувремениунегоразвилсявыраженныйдепрессивныйневроз.Вовремяочереднойссорыонаемусказала,чтовообщеникогдаегонелюбила.Этобылпоследнийудар.
Мнебылосовершенноясно,чтонаправлятьП.сейчасвбойнеимеетсмысла.Тогдамывместенаписалиамортизационноеписьмо:
«Тыабсолютноправа,чтопрекратиланашивстречи.Благодарютебязанаслаждение,котороедаламне,по-видимому,изжалости.Тытакискусноиграла,чтоуменянинасекундунебылосомнений,чтотылюбишь.Тыменяувлекла,иянемогнеответитьнатвое,какятогдасчитал,чувство.Внемнебылониоднойфальшивойноты.Пишуэтонедлятого,чтобытывернулась.Сейчасэтоуженевозможно!Еслитысновабудешьговорить,чтолюбишьменя,какясмогуповерить?Теперьяпонимаю,кактебесомнойбылотяжело!Нелюбить,итаксебявести!Ипоследняяпросьба.Постарайсясомнойневстречатьсядажеподелу.Надоотвыкать.Говорят,времялечит,хотяпокамнеповеритьвэтотрудно.Желаютебесчастья!».
Вписьмобыливложенывсеееписьмаифотографии.СразужепослеотправкиписьмаП.почувствовалбольшоеоблегчение.Акогданачалисьмногочисленныепопыткиподругивосстановитьотношения,спокойствиеужебылополным.
Думаю,нетсмыслапроводитьдетальныйанализамортизационнымходамэтогописьма.Здесьнетниодногоупрека.Обращаювниманиенаоднупсихологическуютонкость,котораясодержитсявофразе:«Постарайсясомнойневстречатьсядажеподелу».КактолькоП.попросилсвоюзнакомуюневстречатьсясним,окасразужепопыталасьналадитьотношения.Вобщениизапретыдаютобратныйэффект.Хочешьчего-тодобитьсяотчеловека,запретиемуэто.Запретныйплодвсегдасладок.Инаоборот,человекпытаетсяотказатьсяоттого,чтоемунавязывают.
Какпоказалопыт,наначальныхэтапахосвоениятехникиамортизациилучшеписатьписьмо.Начинающиенаходятсявбольшомдушевномволненииинередкопослеодного-двухамортизационныхходовпереходятнастарыйконфликтныйстильобщения.Крометого,партнерможетпрочестьписьмонесколькораз.Каждыйразонбудетвразномпсихологическомсостоянии.Раноилипозднописьмопроизведетнеобходимыйпсихологическийэффект.Однадевушканаписалаамортизационноеписьмо.Оченьпереживала,чтонетответа.Онпришелчерезполгода,нокакойэтобылответ!
Профилактическаяамортизация
Профилактическуюамортизациюможноиспользоватьвпроизводственныхисемейныхотношенияхвтехслучаях,когдаконфликтидетпоодномуитомужестереотипу,когдаугрозыиупрекиприобретаютоднуитужеформу,иповедениепартнеразаранееизвестно.Модельпрофилактическойамортизациинаходимв«ПохожденияхбравогосолдатаШвейка».Одинизгероевкниги,подпоручикДуб,разговариваяссолдатами,обычнопроизносил:«Выменязнаете?Нет,выменянезнаете!Выменязнаетесхорошейстороны,новыменяузнаетеисплохойстороны.Явасдоведудослез».ОднаждыШвейкстолкнулсясподпоручикомДубом.
—Тычегоздесьоколачиваешься?—спросилонШвейка.—Тыменязнаешь?
—Осмелюсьдоложить,ябынехотелузнатьвассплохойстороны.
ПодпоручикДуботдерзостионемел,аШвейкспокойнопродолжал:
—Осмелюсьдоложить,явасхочузнатьтолькосхорошейстороны,чтобывынедовелименядослез,какизволилипообещатьвпрошлыйраз.
УподпоручикаДубахватилодухулишьнато,чтобызавопить:
—Проваливай,каналья,мыещестобойпоговорим!
Карнегивтакихслучаяхпредлагает:«Скажитеосебевсето,чтособиралсясказатьвашобвинитель,ивылишитеветраегопаруса».Или,какгласитпословица:«Повиннуюголовумечнесечет».
Приведупримерпрофилактическойамортизациивсемейнойжизни.
Зам.главногоконструктораодногоизкрупныхзаводов,мужчинаввозрасте38лет,женатый,имеющийдетей,ведущийещеиактивнуюобщественнуюжизнь,нанашихзанятияхрассказалосвоейпроблеме.Унегоиз-зачастогопозднегоприходадомойсработынередковозникаликонфликтысженой,скоторой,впринципе,былихорошиеотношения.Упрекиимелиследующеесодержание:«Когдаэтокончится?Янезнаю,естьлиуменямужилинет!Естьлиотецудетейилинет!Подумаешь,какойнезаменимый!Самвыставляешься,воттебяинагружают!»ит.п.
Послушайтеегорассказобэпизоде,которыйпроизошелунеговсемьепослемесячногообучениявнашемКлуберешившиховладетьстрессовымиситуациями(КРОСС).
«Однаждыпослеочередногопозднегоприходадомойяувиделвгрозноммолчаниисвоейсупруги«психологическуюкочергу»иподготовилсякбою.
Диалогначалсяскрика:
—Почемузадержалсясегодня?
Вместооправданийясказал:
—Дорогая,яудивляюсьтвоемутерпению.Еслитывелабысебятак,какведуя,ядавнобыневыдержал.Ведь,посмотри,чтополучается:позавчерапришелпоздно,вчера—поздно,сегодняобещалприйтирано—какназло,опятьпоздно.
Жена(сгневом):
—Бросьсвоипсихологическиештучки!(Оназналаомоихзанятиях.)
Я(виновато):
—Дапричемздесьпсихология.Мужутебяестьивтожевремяпрактическиегонет.Детиотцаневидят.Могбыипораньшеприйти.
Жена(уженетакгрозно,новсеещенедовольно):
—Ладноуж…
Ямолчараздеваюсь,моюрукииидувкомнату,сажусьиначинаючто-точитать.Женавэтовремякакраззаканчивалажаритьпирожки.Ябылголоден,пахлооченьвкусно,нонакухнюнепошел.Женавошлавкомнатуиснекоторымнапряжениемспросила:
—Чтожетынеидешьесть?Поди,где-тоуженакормили!
Я(виновато):
—Нет,яоченьголоден,ноянезаслужил.
Жена(несколькомягче):
—Ладно,идиесть.
Ясъелодинпирожокипродолжалсидеть.Жена(настороженно):
—Что,пирожкиневкусные?
Я(по-прежнемувиновато):
—Данет,пирожкиоченьвкусные,нояихнезаслужил.
Жена(совсеммягко,дажеслаской):
—Нуладно.Ешьсколькохочешь».
Конфликтбылисчерпан.Раньшеразмолвкамоглапродолжатьсянесколькодней.
Поразительнопросто,нопочтиниктонепользуетсяпрофилактическойамортизациейвслужебныхотношениях!Надоприйтикначальникуисказатьпримерноследующее:«Япришел,чтобывыменяпоругали.Знаете,чтоянатворил…».
Воттрипримера.
Одинмойклиентбылквалифицированнымтокарем,нодовольночастоболелитемсамымвызывалнеудовольствиесвоегоначальника,которыйвразговоресглазунаглазпредлагалемууволиться.Послеуспешногообученияприемампсихологическойборьбыклиентпочувствовалсебяхорошоиуверенно.Ивотчтоонпридумал.Хорошопроработавдвенедели,написалзаявлениеобувольнениии,непоставивдаты,пришелнаприемкначальникуисказалследующее:
«Японимаю,чтобылобузой,носейчасяужездоров.Чтобыуваснебылосомненийнаэтотсчет,япринесвамзаявлениеобувольнениипособственномужеланиюбездаты.Полностьюотдаюсебяввашераспоряжение.Кактолькояещеразвасподведу,поставьтедатуиувольтеменя».
Начальникпосмотрелнанегосудивлениеминескрываемыминтересом.Заявлениевзятьотказался.Стехпоротношениямеждуначальникомиподчиненнымсталитеплыми.
Инженерпотехникебезопасности,увлекшисьпсихологиейвовремязанятийпсихологическимайкидо,решилапереквалифицироватьсяпопрофилюинженернойпсихологии.Дляэтогоейнадобылопоступитьна3-годичныеплатныекурсыпсихологическогоотделенияуниверситета,асредствадляоплатыобученияполучитьнапроизводстве.
Воткакейудалосьэтосделать.
Оназаписаласьнаприемкдиректоруивошлапоследней.Онвыгляделнапряженнымиусталым.Началатак:
—Япоследняя,иуменяквамнепросьба,апредложение.
Директорнемногорасслабился,аонапродолжала:
—Онодолжнопринестибольшуювыгодупроизводству,новначаленадобудетзатратитьогромныесредства.
Лицодиректорасновасталонапряженным.Дальшебеседашласледующимобразом.
—Еслиэтопредложениепринятьнесможете,никакихпретензийнебудет,азадерзостьзаранееменяпростите.
Напряжениесразуспало,ионблагодушнопопросилеепродолжать.Когдажеонаизложиласутьдела,онспросил,сколькоэтобудетстоить.Когдабыланазванасумма—22миллионарублей,онвеселорассмеялся(предприятиеворочаломиллиардами)идалсвоесогласие:
—Ну,этомелочи!
Прошедшийунасподготовкустудентсчитает,чтознанияинавыки,полученныеимназанятияхпопсихологическомуайкидо,еслинеспаслиемужизньвармии,топомоглисохранитьздоровьеисделалиегожизньвстроительномбатальоненестольтягостной.Онрассказалодинизслучаев,которыйпомогемузавоеватьавторитет.
«Нашеотделениеобычнообедаловгражданскойстоловойпоспециальнымталонам.Втотденьонанеработала.Командиротделенияпыталсяорганизоватьпитаниепоэтимталонамвдругойстоловой,однакосделатьэтоемунеудалось.Онтребовал,кричал.Тогдаяпредложилсвоюпомощь.Пошелкзаведующейстоловойиобратилсякнейсословами:
—Уменяквамогромнаяпросьба.Еслиоткажете,уменяобидынебудет,таккакпонимаю,чтоэтооченьсложно.
Яизложилсутьдела,попросилееподумать,какнакормить12солдат,которыегодятсяейвсыновья.Инаснакормили!Аталоныпотомсдаливнашустоловуюиполучилиденьги».
Резюме
Амортизация—этосогласиесовсемиутверждениямипротивника.Различаюттривидаамортизации:непосредственную,отставленнуюипрофилактическую.
Основныепринципыамортизации:
1.Спокойнопринимайкомплименты.
2.Еслипредложениетебяустраивает,соглашайсяспервогораза.
3.Непредлагайсвоихуслуг.Помогай,когдасделалсвоидела.
4.Предлагайсотрудничествотолькоодинраз.
5.Нежди,когдатебяначнуткритиковать,критикуйсебясам.
Сейчаспораотдохнуть,отложитькнигувсторонунанесколькоднейипопытатьсяприменитьвжизнирассмотренныеприемы.Этосущественнооблегчитвосприятиематериала,которыйизлагаетсяниже.
Дата добавления: 2018-05-12; просмотров: 196; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!