Опыт работы педагогов-практиков по профилактике конфликтов среди младших подростков в условиях общеобразовательной школы
В данном параграфе раскрываются следующие вопросы:
1. Понятие профилактики в научной литературе.
2.Профилактика неконструктивных форм подросткового взаимодействия.
3. Особенности социально-педагогической профилактики конфликтного поведения в младшем подростковом возрасте.
Кризисный характер младшего подросткового возраста предъявляет особые требования к деятельности педагога-психолога детьми подросткового возраста. «Наиболее типичными задачами такой работы являются: оказание подросткам помощи в понимании того, что с ними происходит и выработке конструктивных форм преодоления кризиса; создание условий для продуктивного разрешения кризиса: разъяснение родителям и педагогам причин и особенностей переживаемого школьником периода, заложенных в нем возможностей и опасностей, помощь в формировании оптимальных форм взаимоотношений между детьми и взрослыми; своевременная диагностика крайних непродуктивных форм «кризиса независимости» и проявлений «кризиса зависимости», оказание необходимой психологической помощи; дифференциация «нормальных» проявлений, свидетельствующих о возрастном кризисе, о значительных отклонениях в развитии, требующих серьезного вмешательства, в том числе других специалистов» [18, с. 158].
Профилактика является важным средством предотвращения развития каких-либо негативных процессов на ранних стадиях. Она позволяет с меньшими затратами снять остроту социальной проблемы и повернуть процесс в более благоприятную сторону.
Основой профилактических мер является деятельность, направленная на создание оптимальных психолого-педагогических и социально-педагогических условий для нормального осуществления процесса социализации личности; осуществление психолого-педагогической и социальной помощи семье и подросткам; обеспечение, в случае необходимости, мер социально-правовой защиты ребенка (принудительное изъятие ребенка из семьи, лишение родительских прав и т. п.).
Под профилактикой подразумевается научно обоснованные и своевременно предпринимаемые действия, направленные на предотвращение возможных физических или социокультурных нарушений у отдельных индивидов и «групп риска», сохранение, поддержание и защиту нормального уровня жизни и здоровья людей, содействие им в достижении поставленных целей и раскрытии их внутренних потенциалов [18, с. 112].
Социальная профилактика (предупреждение, превенция) – деятельность по предупреждению социальной проблемы, социального отклонения или удержанию их на социально терпимом уровне посредством устранения или нейтрализации порождающих их причин [37, с. 284].
Социально-педагогическая профилактика – это система мер социального воспитания, направленных на создание оптимальной социальной ситуации развития детей и младших подростков и способствующих проявлению различных видов его активности [51, с. 298].
С проблемой подростковых конфликтов педагогу-психологу в настоящее время приходится сталкиваться особенно часто. Самой распространенной причиной конфликтов вообще и подростковых в частности является психологическая глухота, неумение и нежелание прислушиваться друг к другу, понять, простить, уступить, посочувствовать. Поэтому педагогу-психологу очень важно повышать уровень знаний о конфликтах у самих подростков, а также у учителей и родителей. В своей работе по профилактике конфликтного поведения в подростковом возрасте педагог-психолог реализует следующие возможности: просвещение подростков, профилактика неконструктивных форм подросткового взаимодействия, консультирование, диагностика и коррекция проявлений конфликтности подростков.
Развитие служб школьной медиации в образовательных организациях обусловлено целым рядом причин. В современном обществе все в большей степени наблюдается социальное расслоение. При этом механизмы социальной мобильности – социальные лифты – не запущены. Отсутствие социальных лифтов приводит к росту социального напряжения, озлобленности и конфликтности, обострению межнациональных отношений.
Усиливаются миграционные процессы, обостряются межнациональные и межконфессиональные проблемы. В этой связи возникает необходимость в формировании навыка умения жить в многонациональном обществе, вести межкультурный диалог.
Таким образом, развитие служб школьной медиации является важнейшей социальной инновацией, оно востребовано жизнью и становится одной из приоритетных задач в области современного воспитания и образования. Медиация становится важнейшим методом разрешения конфликтов и споров, альтернативным по отношению к привычному административно-карательному способу, где участники конфликта отчуждены от принятия конечного решения. В медиации же стороны конфликта являются активными участниками в решении вопроса по существу спора, а нейтральный посредник является помощником и организатором диалога между сторонами, направленного на взаимопонимание и достижение взаимоприемлемых результатов.
Школьная служба примирения – это команда взрослых (кураторов) и подростков (медиаторов), прошедших курс подготовки по медиации, которая стремится:
- разрешить конфликтную ситуацию конструктивным способом;
- дать возможность существующим в школе сообществам понять друг друга и увидеть в каждом человека, исходя из личностных, а не ролевых отношений;
- снизить уровень агрессивности в школьном сообществе.
В зарубежном опыте исследования службы медиации принимали участие такие ученые как, Буш Р.А., Фолджер Д.П.[11, с. 264], Коновалов А.Ю.[26, с. 253].
В Томской области, первое представление о том, что такое школьная медиация и первый опыт разрешения подростковых конфликтов участники ШСМ «пилотных» школ получили на обучающих тренингах в рамках профильной смены «Школьная медиация», которая прошла на осенних каникулах в центре «Солнечный». Инициатором и непосредственным организатором профильной смены стал информационно-методический центр г. Томска при активном участии кураторов школьных служб медиации. Большую помощь в подготовке профильной смены и проведении тренингов оказали директор и специалисты Психологического центра Оксаны Антоновой и доцент кафедры социальной работы ТГУ, к.и.н. Пучкина Ю.А. Также вопросом службы медиации занимаются такие ученые как, Н.М. Лаврова, Е.А. Романова, В.В. Лавров [33, с. 4-7].
Основной смысл просвещения по вопросам профилактики конфликтного поведения младших подростков заключается в том, чтобы: познакомить подростков, учителей и родителей с основными закономерностями и условиями благоприятного психического развития личности; популяризировать и разъяснять результаты новейших психологических исследований в области конфликтологии; формировать потребность в психологических знаниях о сущности, видах, функциях конфликта, а также о способах их разрешения и выборе стратегии поведения в конфликтных ситуациях, желание использовать их в интересах развития собственной личности; знакомить младших подростков с основами самопознания и самовоспитания [41].
Профилактика неконструктивных форм подросткового взаимодействия строится на основе дифференцированного подхода с учетом силы проявления негативных тенденций такого взаимодействия. Первый уровень такой профилактики заключается в работе с подростками, имеющими незначительные эмоциональные и поведенческие расстройства. Педагог-психолог заботится о психическом здоровье и психических ресурсах детей, на этом уровне в центре внимания педагога-психолога находятся все учащиеся.
Второй уровень профилактики направлен на так называемую «группу риска», то есть на тех подростков, у которых проблемы конфликтного поведения со сверстниками уже начались. Профилактика подразумевает раннее выявление конфликтного поведения у подростков. Основная ее задача – преодолеть эти трудности до того, как подростки станут социально или эмоционально неуправляемыми. Этот вид работы включает консультации с родителями и учителями, обучение их навыкам конструктивного разрешения конфликта, выбора оптимальных стратегий поведения в конфликтных ситуациях.
Третий уровень связан с тем, что внимание педагога-психолога концентрируется на подростках с ярко выраженным конфликтным поведением, его основная задача преодоление этих трудностей и коррекция негативных проявлений [47].
Чтобы профилактическая работа была эффективной необходимо соблюдение следующих принципов: создание в образовательном учреждении условий, необходимых для полноценного психического развития и формирования личности ребенка на каждом возрастном этапе; своевременное выявление таких особенностей подростка, которые могут привести к определенным сложностям, отклонениям в его интеллектуальном и эмоциональном развитии, в его поведении и отношениях.
В том случае, если предыдущие возможности работы по профилактике конфликтного поведения в подростковом возрасте по тем или иным причинам не принесли результата, педагог-психолог реализует такой вид деятельности как консультирование. При этом необходимо: сначала уточнить и осмыслить проблему, найти средства ее решения; только за тем пытаться предупредить и предотвратить возникновение подобных проблем в будущем [36].
Психологический смысл консультации младших подростков по поводу конфликтного поведения состоит в том, чтобы помочь подростку самому решить возникшую проблему. Только таким образом он сможет накапливать опыт решения подобных проблем и в будущем. Чтобы направить подростка на самостоятельное решение по поводу разрешения конфликтов педагогу-психологу необходимо ознакомиться с причинами возникновения конфликтов, с тем, как он протекает, с личными особенностями обратившегося. Педагог-психолог должен предоставить подростку информацию о сущности конфликта, о стадиях конфликтных ситуаций, о конструктивных и деструктивных функциях. Следует напомнить о нормативности данного явления, которое не только создает проблемы, но и является источником развития отношений между подростками. Подросток в ходе консультации сам должен прийти к решению возникшей проблемы, а педагог-психолог лишь помогает принять самостоятельное решение [13].
Важно, чтобы консультация основывалась на добровольных началах. Лучше, когда инициатива исходит от самих подростков, так как в этом случае они осознают существование проблемы и мотивированы на ее решение.
Так как сбор информации о подростке является важным этапом профилактики конфликтного поведения педагог-психолог использует такую форму работы как диагностика. В компетенцию и обязанности педагога-психолога входит выявление особенностей психического развития подростка, сформированности определенных психологических новообразований, соответствия уровня развития умений, знаний, навыков, личностных и межличностных особенностей возрастным ориентирам, требованиям общества.
При помощи психодиагностических методов, педагог-психолог может выявить уровень конфликтности подростков, узнать какие стратегии поведения они выбирают в конфликтных ситуациях, часто ли идут на компромисс, их отношение к конфликту вообще. С помощью методик, выявляющих уровни конфликтности подростков, педагог-психолог определяет, у кого из них возникают проблемы конфликтного поведения и кто, в связи с этим, нуждается в помощи специалиста [45].
В тех случаях, когда диагностика показывает высокий уровень конфликтности подростков, педагогом-психологом проводится работа по ее коррекции. Для этого используются различные методы. Социально-психологический тренинг – это форма специально организованного общения, психологическое воздействие которого основано на активных методах групповой работы. В ходе тренинга эффективно решаются вопросы развития личности, успешно формируются коммуникативные навыки. Тренинг помогает осознанно пересмотреть сформированные ранее стереотипы и решить свои личностные проблемы. В ходе тренинга у большинства участников происходит переосмысление или смена внутренних установок. Они пополняют свои психологические знания, у них появляется определенный опыт позитивного отношения к себе, к окружающим людям и к миру в целом [31].
Одно из основных достоинств тренинга в том, что во время занятий человек чувствует себя принятым и активно принимающим других. Гуманистическая идея тренинга заключается в том, чтобы не принуждать подростка, не давить на него, а помочь ему стать самим собой, принять и полюбить себя, преодолеть стереотипы, мешающие ему в общении с окружающими людьми в различных социальных сферах.
В настоящее время распространены следующие формы тренинга: тренинг резистентности (устойчивости) к негативному социальному влиянию. В ходе тренинга изменяются установки на конфликтное, агрессивное поведение, развивается способность говорить «нет».
Тренинг ассертивности или аффективно-ценностного обучения используется для предупреждения данной проблемы, младших подростков обучают распознавать эмоции, выражать их приемлемыми способами и продуктивно справляться со стрессом. В ходе групповой психологической работы также формируются навыки принятия решения, повышается самооценка, стимулируются процессы самоопределения и развития позитивных ценностей.
Тренинг формирования жизненных навыков. Под жизненными навыками понимают наиболее важные социальные умения личности. Прежде всего, это умение общаться, поддерживать дружеские связи и конструктивно разрешать конфликты в межличностных отношениях. Также это способность принимать на себя ответственность, ставить цель, отстаивать свою позицию и интересы. Наконец, жизненно важными являются навыки самоконтроля, уверенное поведение, изменение себя и жизненной ситуации [32].
Арттерапия – специализированная форма психологической коррекции, основанная на искусстве, творческой деятельности. Выделяют два основных механизма психологического коррекционного воздействия, характерных для метода арттерапии. Первый механизм состоит в том, что искусство позволяет в особой символической форме представить конфликтную травмирующую ситуацию и найти ее разрешение через переструктурирование этой ситуации на основе креативных способностей субъекта. Второй механизм связан с природой эстетической реакции, позволяющей изменить действие аффекта от мучительного к приносящему наслаждение.
Цели арттерапии заключаются в том, чтобы: дать социально приемлемый выход конфликтности и другим негативным чувствам (работа над рисунками, картинами, скульптурами является безопасным способом «выпустить пар» и разрядить напряжение); облегчить процесс психологической помощи. Неосознаваемые внутренние конфликты и переживания часто бывает легче выразить с помощью зрительных образов, чем высказать их в процессе вербальной коррекции. Также арттерапия способствует повышению самооценки подростка [41].
Игротерапия – метод психокоррекционного воздействия с использованием игры. В современной психокоррекции игра используется в групповой психотерапии и социально-психологическом тренинге в виде специальных упражнений, заданий на невербальные коммуникации, разыгрывание различных ситуаций и проч. Игра способствует созданию близких отношений между участниками группы, снижает напряженность, уровень конфликтности, тревогу, страх перед окружающими. Повышает самооценку, позволяет проверить себя в различных ситуациях общения.
Характерная особенность игры – ее двуплановость: играющий выполняет реальную деятельность, осуществление которой требует действий, связанных с решением вполне конкретных, часто нестандартных задач; ряд моментов этой деятельности носит условный характер, что позволяет отвлечься от реальной ситуации с ее ответственностью и многочисленными привходящими обстоятельствами [41].
Двуплановость игры обуславливает ее развивающий эффект. Психокоррекционный эффект игровых занятий у младших подростков достигается благодаря установлению положительного эмоционального контакта. Игра устраняет подавляемые негативные эмоции, внутренние конфликты, страхи, неуверенность в себе.
Таким образом, в своей работе по профилактике конфликтного поведения в подростковом возрасте педагог реализует следующие возможности: просвещение подростков, профилактика неконструктивных форм подросткового взаимодействия, консультирование, диагностика и коррекция проявлений конфликтности подростков. Просвещение младших подростков направлено на знакомство с причинами и сущностью конфликтов, их влиянием на развитие личности, конструктивными способами разрешения конфликтов. Профилактика неконструктивных форм подросткового взаимодействия позволяет помочь тем подросткам, в поведении которых конфликтные черты проявляются особенно сильно. Коррекция проявлений конфликтности может осуществляться за счет использования тренинговых методов, средств арттерапии и игротерапии.
Выводы по I главе
Конфликт по своей сущности является формой социального взаимодействия. Его развитие проходит несколько стадий, протекание которых зависит от поведения всех участников конфликта. В зависимости от выбранной стратегии поведения в конфликте могут меняться его острота и временные рамки. Особое значение приобретает проблема подростковых конфликтов. Они отличаются наибольшей сложностью, так как подростки не могут самостоятельно их разрешать, что выражается в неконструктивных стратегиях конфликтного поведения. Неумение правильно применять стратегии поведения в конфликте приводит к тому, что он может принимать деструктивный характер. Это опасно тем, что такой конфликт может приводить к развитию подростковых неврозов, повышению тревожности и обострению отношений подростка с окружающими.
На формирование конфликтного поведения в подростковом возрасте оказывают влияние следующие факторы: стиль семейного воспитания, положение в группе сверстников и личностные особенности подростка. Экспериментальные исследования позволяют выявить зависимость конфликтного поведения от стиля отношений в семье. Наиболее полно эта проявляется при использовании авторитарного и либерального стилей воспитания. Такие подростки, как правило, не могут принимать решения и не хотят нести ответственность за них. Конфликтность проявляется в тех случаях, когда условия деятельности младших подростков начинают отличаться от тех, к которым они привыкли. Зависимость конфликтного поведения от положения в группе сверстников проявляется в том, что подростки с высокими социометрическими статусами отличаются наименьшей конфликтностью в отношениях с другими. Личностные особенности младших подростков проявляются в их реакциях на ситуацию конфликта, которые зависят от типа темперамента, уровня развития качеств личности, скорости протекания психических процессов.
Возможности работы педагога-психолога по профилактике конфликтного поведения в подростковом возрасте заключаются в просвещении подростков, профилактике неконструктивных форм подросткового взаимодействия, консультировании, диагностике и коррекции проявлений конфликтности подростков. Задача просвещения дать знать подросткам, учителям и родителям знания о сущности конфликта и эффективных путях его преодоления. Профилактика неконструктивных форм подросткового взаимодействия строится на принципах дифференцированного подхода, при котором работа ведется с разными категориями подростков, начиная от вполне благополучных и заканчивая теми, кто уже проявляет признаки конфликтности. Коррекционная работа проводится на основе диагностики конфликтности подростков. В данной работе используются следующие методы: тренинг, направленный на выработку навыков поведения в конфликте. Преимуществом данного метода является то, что подростки чувствуют себя уверенно в составе группы. Также для коррекции могут использоваться арттерапия и игротерапия. Они позволяют выявить скрытые внутриличностные конфликты и найти их креативное решение.
Развитие служб школьной медиации в образовательных организациях обусловлено целым рядом причин. В современном обществе все в большей степени наблюдается социальное расслоение. При этом механизмы социальной мобильности – социальные лифты – не запущены. Отсутствие социальных лифтов приводит к росту социального напряжения, озлобленности и конфликтности, обострению межнациональных отношений.
Дата добавления: 2018-05-12; просмотров: 812; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!