Алфавитно-предметный указатель
Аудит 73
внутренний 74
внешний 74
тренировочный 87
Действия
корректирующие 79
предупреждающие 79
Документы
Документированные процедуры 82
Руководство по качеству 80
Политика в области качества 74,77
Жизненный цикл продукции
58, 73,115
Заинтересованные стороны
потребители 9,66,70
владельцы 70
работники 70
партнеры 70
общество 70
Идентификация 79
Качество
определение 13
петля 73
система 14
контроль 14, 38,86
статистические методы 90
графические 90
контрольный листок 96
диаграмма Парето 98
схема Исикавы (причинно-следственная диаграмма) 101
гистограмма 103
диаграмма рассеяния 105
временной ряд 97
контрольная карта 108
экономико-математические 91
методы Тагути 113
функция потерь качества 114
робастность 116
отношение сигнал/шум 116
развертывание функций качества 118
анализ статистических совокупностей 91
статистический приемочный контроль 111
план контроля 111, 127
уровень дефектности 112
приемочное число 112
браковочное число 112
менеджмент 14,57
система 69
внедрение 84
сертификация 87
интегрированная 156
экологический 156
всеобщий 168
премии по качеству 176-180
CALS-технологии 173
реинжиниринг 171
улучшение 15, 67
кайдзен 84
кайрио 84
обеспечение 15
анализ 12,39,75
самооценка 74
планирование 14
управление 14
модель PDCA 42
спираль Джурана 44
уровень 21,111,113
оценка 17, 21
методы 21
измерительный 21
|
|
|
регистрационный 21
органолептический 22
расчетный 22
дифференциальный 22
комплексный 23
смешанный 24
показатели 17
классификация 17
виды 17-20
единичный 18
комплексный 18
интегральный 18
оптимальный 18
надежности 18
назначения18
экономичности 19
эстетические19
эргономические19
экологические 20
безопасности 20
патентно-правовые 20
стандартизации и унификации 20
технологичности 20
затраты 121
предупредительные 127
оценочные 128
внутренние отказы 129
внешние отказы 130
эволюция 25
японский опыт 34,49
американский опыт 29, 33, 36
отечественный опыт 50
Конкуренция 8
Коррекция 79
Прослеживаемость 79
Стандартизация 141
определение 141
цели 141
принципы 142
документы 143
Соответствие
Оценка 143
виды
инспекционный контроль 144
лицензирование 144
испытание партии 144
утверждение типа 144
надзор 145
подтверждение 146
цели 146
схемы 150
добровольное 147
обязательное 148
сертификация 145
сертификат соответствия 151
декларирование 145
декларация о соответствии 151
знак обращения на рынке 151
Техническое регулирование
определение 138
объекты 139
цели 140
технические регламенты 140
Список сокращений
БИП– бездефектное изготовление продукции
|
|
|
ГК РФ – Гражданский кодекс Российской Федерации
ГОСТ – государственный стандарт
ЕОК – Европейская организация качества
ЖЦП – жизненный цикл продукции
ИСМ – интегрированные системы менеджмента
ИСО – международная организация по стандартизации
КАНАРСПИ – качество, надежность, ресурс с первых изделий
КонфОП – конференция общественных потребителей
КС УКП – комплексная система управления качеством продукции
МАК – Международная Академия качества
МОСП – Международная организация союзов потребителей
МС – международный стандарт
НОРМ – научная организация работ по повышению моторесурса двигателей
СБТ – система бездефектного труда
СК – система качества
СМК – система менеджмента качества
СПРФ – Союз потребителей Российской Федерации
ССОП – система стандартов охраны окружающей среды и улучшения природных ресурсов
СУКОС – система управления качеством окружающей среды
С/Ш – сигнал/шум
ТК – технический комитет
ЦСМ – центр сертификации и метрологии
УК – управление качеством
ФЗ – Федеральный закон
ЭКОСОС – экономический и социальный совет Организации Объединенных наций
AQI (Annual Qualiti Improvement – Эй Кью Ай) – концепции ежегодного улучшения качества
|
|
|
CALS (Continuous Acquition and Life-Cycle Support – Кэлс) – комплексная компьютеризация, поддержка жизненного цикла продукции
CWQC (Company Wide Quality Control – Си Дабл Ю Кью Си) – контроль качества в рамках фирмы
EMAS (Имэс) – стандарт качества в области окружающей среды
MBQ (Management by Quality – Эм Би Кью) – менеджмент на основе качества
PDCA (Пи Ди Си Эй) – планирование (Plan), реализация (Do), проверка (Check) и корректирующее воздействие (Action)
QFD (Quality Function Deployment – Кью Эф Ди) – развертывание функции качества
QМ (Quality Management – Кью Эм) – менеджмент качества;
SQC (Statistical Quality Control – Эс Кью Си) – статистический контроль качества
TQC (Total Quality Control – Ти Кью Си) – всеобщий контроль качества
TQM (Total Quality Management - Ти Кью Эм) – всеобщее (всеобъемлющее, тотальное) руководство качеством, всеобщий менеджмент качества
UQM (Universal Quality Management – Ю Кью Эм) – универсальный менеджмент качества
WQC (World Quality Council – Дабл Ю Кью Си) – Всемирный совет по качеству
ZD (Zero Defect – Зет Ди) – система «Ноль дефектов»
Учебное издание
Долгова Елена Юрьевна
Управление качеством
Учебное пособие
Лицензия ЛР 021278 от 06.04.1998
|
|
|
Подписано в печать ---------Формат 60х84 1/16
Бумага типограф. Оперативный способ печати
Усл.печ. л. Уч.-изд. л 568 Тираж экз
Изд. № Заказ № .Цена договорная
Издательско-полиграфический центр ОГИС
644099, Омск, ул. Красногвардейская, 9
Дата добавления: 2018-05-12; просмотров: 402; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!