Мотивационный анализ (MotivationResearch).
Исследование внешнеторгового маркетинга (ExportMarketingResearch).
Приведенный выше перечень никоим образом не является исчерпывающим, а лишь намечает в общих чертах границы возможной исследовательской деятельности.
24)Первым этапом выступает выявление существующих проблем, разделение ее на проблемы и определение целей будущего исследования. Постановка проблемы является основой для всех дальнейших исследований. Именно на этом этапе формируются конкретные задачи и методы исследования.
Цели исследования делятся на:
- Поисковые;
- Экспериментальные;
- Описательные.
Поисковые цели ставятся, когда нужно выяснить причину проблемы, или выбрать гипотезу развития предприятия. Описательные цели используются для определения любых показателей, имеющих количественное исчисление. К примеру, выяснить объем рынка, определить количество постоянных клиентов им т.д. Экспериментальные цели ставятся тогда, когда нужно определить причинно–следственную связь между различными событиями, которые могут влиять на отношение к компании, или результат ее деятельности. К примеру, экспериментальной целю будет выявление зависимости уровня продаж от благотворительной деятельности предприятия.
Вторым этапом проведения исследования будет определение методов исследования. Мы описывали их подробнее в разделе методы исследования рынка. Стоит отметить что, неправильный выбор метода исследования приведет к неадекватности полученных данных, что скомпрометирует дальнейшее исследование.
|
|
|
На третьем и четвертом этапе проводится сбор и анализ собранной информации. Анализ информации проводится с целью составления отчета о проведенном исследовании, представлении его результатов начальству или заказчику. Анализ информации проводится с помощью статистических и математических методов.
На последнем, пятом этапе, на основе полученных данных разрабатываются конкретные предложения для предприятия. На основе этих предложений менеджмент формирует конкретные управленческие решения.
25)1) Источники вторичной информации (deskresearch) - это уже имеющаяся в наличии информация, для сбора которой не требуется специального исследования:
опубликованные данные информационных агентств (например, компании РосБизнесКонсалтинг);
отраслевые и специализированные СМИ;
статистическая и новостная информация государственных органов (Госкомстат, ГТК и т.д.);
федеральное и местное законодательство;
сеть Интернет;
аналитические исследования исследовательских компаний;
специализированные базы данных.
Вторичная информация
|
|
|
Вторичная информация представляет собой данные, собранные ранее для целей, отличных от связанных с решением исследуемой проблемы. Независимо от того, достаточна ли она для решения, ее низкая цена и относительно быстрая доступность требуют, чтобы первичные данные не собирались до завершения тщательного поиска вторичной информации. Чтобы оценить ее общую ценность, исследователь должен сопоставить ее достоинства и недостатки.
Вторичные исследования как правило базируются на уже имеющейся информации и поэтому носят название кабинетных исследований. Вторичные исследования по своему содержанию – это анализ имеющихся источников об изучаемой, исследуемой проблеме в системе маркетинга.
Вторичная информация обладает следующими достоинствами:
Многие ее виды недороги, поскольку не нужен сбор новых данных.
·Информация обычно собирается быстро.
·Часто имеется несколько источников информации, что позволяет выявлять различные доходы, сопоставлять данные.
·Источники информации могут содержать данные, которые фирма не может сама получить.
·Информация, собранная из независимых источников, как правило, весьма достоверна.
Однако у вторичной информации имеется и целый ряд недостатков:
|
|
|
·Имеющаяся информация может не подходить для целей проводимого исследования в силу своей неполноты или общего характера.
·Информация может быть старой или устаревшей.
·Могут публиковаться не все результаты исследования.
·Могут существовать противоречивые данные, что может потребовать сбора новой, первичной информации.
Различают (по отношению к фирме) внешние и внутренние источники для вторичных исследований.
2) Источники первичной информации (fieldresearch) - это результаты специального исследования:
Экспертные интервью с руководителями и специалистами компаний, с потребителями товаров;
Результаты опросов специалистов и представителей производственных предприятий данной отрасли;
Пилотные интервью;
Анкетирование.
Недооценка источников информации может привести к бесполезным результатам исследования.
Например, исследование, посвященное проблеме повышения эффективности рекламы, может оказаться совершенно бесполезным, если падение продаж обусловлено неконкурентоспособностью продукта, связанного с его технологическими недостатками, завышенной ценой, появлением альтернативного, более совершенного продукта.
Первичные данные получаются в результате специально проведенных для решения конкретной маркетинговой проблемы так называемых "полевых" маркетинговых исследований, их сбор осуществляется путем наблюдений, опросов, экспериментальных исследований.
|
|
|
К достоинствам относится то, что:
1. Первичная информация собирается в соответствии с точными целями данной исследовательской задачи, этому соответствуют единицы измерения и степень детализации.
2. Методология сбора данных контролируется и известна компании.
3. Все результаты доступны для компании, которая может обеспечить их секретность для конкурентов.
4. Отсутствуют противоречивые данные из разных источников.
5. Может быть определена надежность информации.
6. Если вторичная информация не отвечает на все вопросы, то сбор и анализ первичных данных – единственный способ.
К недостаткам можно отнести то, что:
1. Сбор первичных данных может занять много времени (например, пробный маркетинг может потребовать до шести месяцев).
2. Могут потребоваться большие затраты.
3. Некоторые виды информации не могут быть получены (например, данные переписи).
4. Подход компании может носить ограниченный характер.
5. Фирма может быть неспособной собирать первичные данные.
26) Наблюдение в маркетинге — это способ сбора маркетинговой информации первого уровня о каком-либо объекте, исследуемом специалистами. Наблюдение осуществляют только при помощи целенаправленного и организованного восприятия с последующим фиксированием принятых данных на каком-либо возможном носителе.
Наблюдение для проведения маркетинговых исследований — один из лучших методов собирания данных. Объекты, находящиеся под наблюдением в маркетинге – как правило, сами люди, либо группы людей, а также — конкуренты, предприятия, рынок либо его отдельные состояния и системы.
Дата добавления: 2018-04-15; просмотров: 237; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!