Основные предпосылки управления проектами 15 страница
Адаптация к внешней среде – охватывает все действия стратегического характера. Компании необходимо адаптироваться к внешним, как благоприятным событиям, так и к опасностям. Выявить соответствующие варианты действий и обеспечить эффективное приспосабливание стратегии к окружающим условиям.
Внутренняя координация – включает координацию стратегической деятельности для отображения сильных и слабых сторон фирмы с целью достижения эффективной интеграции внутренних операций.
Осознание организационной стратегии – эта деятельность предусматривает осуществление систематического развития мышления менеджеров путем формирования организации, которая может учиться на прошлых стратегических решениях. Способность учится на опыте, что дает возможность организации правильно скорректировать свое стратегическое направление и повысить профессионализм в области стратегического управления.
Руководители высшего звена – осуществляют, объединяют и оценивают этот процесс.
7.4. Процесс планирования
Планирование – должно охватывать всю организацию
Также должно включать в систему планирования современную вычислительную технику, экономико-математические методы и модели которые позволяют значительно поднять средний уровень плановой работы в организации и обоснованность принимаемых стратегических решений.
Формализация процесса планирования позволяет приобщать к стратегическому мышлению широкий круг руководителей и специалистов среднего звена и дает им возможность пройти школу более высокого уровня управления. Сущность процесса планирования стратегии сводиться к поиску ответов на вопросы:
|
|
|
· Каково настоящее положение организации и какова стратегическая ситуация в которой она находиться?
· В каком положении руководство организации хочет видеть её в будущем?
· Какие препятствия могут возникнуть на пути к поставленным целям?
· Что и как нужно сделать, чтобы достичь целей руководства?
Модель процесса создания организационной стратегии:
1. Миссия организации
2. Цели организации
3. Оценка и анализ внешней среды, поиск возможностей и угроз
4. Управленческое обследование внутренней среды, анализ сильных и слабых сторон организации
5. Формирование и анализ стратегических альтернатив
6. Выбор стратегии
7. Реализация стратегии
8. Оценка стратегии
Необходимо отметить, что если первые шесть пунктов относятся к стратегическому планированию, то два последних к реализации стратегии. Последовательность действий может повторяться в зависимости от нужд организации.
Стратегическое планирование дает основу для принятия решений, знание того, что организация желает достичь помогает уточнить наиболее подходящие пути действий.
|
|
|
Формальное планирование способствует снижению риска при принятии решений, принимая обоснованные систематизированные плановые решения, руководство снижает риск принятия неправильных решений из-за ошибочной или недостоверной информации о возможностях организации или о внешней ситуации. Планирование помогает создать единство общей цели внутри организации.
Существует положительная корреляция между планированием и успехом организации. Что было доказано различными исследованиями [38]. Но кризис начавшийся осенью 2008 года показал, что наличие стратегического планирования является не достаточным фактором успеха. Любая организация должна опираться на подробное прогнозирование и пытаться выявить будущие опасности используя различные методы описанные в предыдущих лекциях.
Формулирование стратегического плана представляют собой тщательную систематическую подготовку к будущему.
Если всем руководителям следует в той или иной степени заниматься формальным стратегическим планированием, то составление стратегических планов для всей организации является обязанностью высшего руководства.
|
|
|
Руководители среднего и низового звена участвуют в этой работе, предоставляя соответствующую информацию и обеспечивая обратную связь
7.5. Миссии, видение и цели и организации
Современное представление об управлении указывает на то, что организации и люди имеют много общего. Со временем и те, и другие приобретают собственное лицо и убеждения, которыми определяются их конкретные действия. Каждая компания, как и человек, должна иметь свою философию, указывающую направление движения. Это особенно важно для компании, которая связана с акционерами, клиентами и персоналом, нуждающимися в такой информации. Работники компании должны объединиться для достижения общих целей. Миссия организации решает все эти вопросы, если она написана не под влиянием моды, а в результате осознанной необходимости, если она глубоко продумана авторами, а ее цели разделяются коллективом компании.
Миссия – стратегическая (генеральная) цель, выражающая смысл существования, общепризнанное предназначение организации. Это роль, которую предприятие хочет играть в обществе
Сформулированное стратегическое видение значительно снижает риск случайных решений и обеспечивает согласованность политики подразделений с общей политикой компании.
|
|
|
Видение относится лишь к будущему: оно теряет свою актуальность при достижении желаемого состояния предприятия и должно быть сформулировано вновь. Формулировка видения должна быть лаконичной, динамичной конструкцией, удобной для восприятия (часто это бывает лозунг), и отвечать следующим требованиям: вдохновлять, быть простой, как воспоминание или образ, заслуживать доверие и содержать ориентиры, которые могут служить основой для разработки стратегии.
Видение, как правило, представляет собой мысленное путешествие от известного к неизвестному, создание будущего путем монтажа известных фактов, надежд, мечтаний, опасностей и возможностей (Hickman C.R., Silva M.A. Creating Excellence, 1984).
Цели организации разрабатываются в поддержку миссии. Поэтому целей у организации может быть много, но они все должны подчиняться одной главной цели – миссии. Полиформизм целей диктуется различными функциями, выполняемыми в организации и различными методами работы с этими подразделениями. Основные цели организации формируются высшим руководством.
Ценности и цели высшего руководства - это необходимый для изучения фактор, т.к. наши ценности формируются нашим опытом, образованием, социально экономическим фоном.
Ценности, или то относительное значение, которое мы передаем вещам, направляют и ориентируют руководителя, когда он сталкивается с необходимостью принятия критических решений. Стратегическое поведение организации находится под влиянием данных ценностей.
Гут и Тагари, ученые, которые исследовали ценности, установили шесть ценностных ориентаций, которые оказывают воздействие на принятие управленческих решений. Позднее исследователи связали эти ориентации со специфическими типами целевых предпочтений.
Высшее руководство сохраняет и соблюдает определенные ценности, которые проявляются в выборе типа управления, а так же в целях организации.
Характеристика целей. Общефирменная цель формируются и устанавливаются на основе общей миссии организации и определенных ценностей и целей, на которые ориентируется высшее руководство. Чтобы внести истинный вклад в успех организации цели должны обладать рядом характеристик.
Цели должны быть конкретными и измеримыми. Руководство должно выражать свои цели в конкретных измеримых формах, руководство создает базу отсчета для последующих решений и оценки хода работы. Руководители среднего звена будут иметь ориентир для решения, следовательно, направлять большие усилия на обучение и воспитание работников, так же будет легче определить, на сколько хорошо организация работает в направлении осуществления своих целей.
Таблица 7.1 – Ценности высшего руководства
| Название ценностных ориентаций | Категории ценностей | Типы предпочитаемых организацией целей |
| 1. Теоретические | Истина, знание, рациональное мышление | Долгосрочные исследования и разработки |
| 2. Экономические | Практичность, полезность, накопление богатства | Рост, прибыльность и результативность |
| 3. Политические | Власть, признание | Общий объем капитала, объем продаж, количество работников |
| 4. Социальные | Хорошие человеческие отношения, привязанность, отсутствие конфликтов | Социальная ответственность относительно прибыльности, косвенная конкуренция, благоприятная атмосфера в организации |
| 5. Эстетические | Художественная гармония, состав формы форма симметрия | Дизайн изделия, качество, привлекательность даже с ущербом для прибыли |
| 6. Религиозные | Согласие во вселенной, | Моральные проблемы, этика |
Ориентация целей во времени. Конкретный горизонт прогнозирования представляет собой временную характеристику. Что организация желает достичь так и когда может быть достигнут результат.
Горизонт прогнозирования может быть вычислен с помощью различных методов, особенно большое внимание уделяется современным методам нелинейной динамики (теория бифуркации, теория особенностей (катастроф), синергетика).
Цели должны быть достижимыми. Цель должна быть достижимой, чтобы служить повышению эффективности организации, установление цели, которая превышает возможность организации либо из-за недостаточности ресурсов, либо из-за внешних факторов может принести к катастрофическим последствием. Цели представляют собой важные мотивы поведения людей в организации, потому что люди хотят достичь те цели, которые установлены для организации, если цели недостижимы стремление работников к успеху будет блокировано и их мотивация ослабнет. Недостижимые цели никто не спешит выполнять. В повседневной жизни принято связывать вознаграждение и продвижение по службе с достижением целей, недостижимые цели могут сделать средства, используемые в организации для мотивации сотрудников менее эффективными.
Чтобы быть эффективными множественные цели организации должны быть взаимно-поддерживающими, то есть действия, и решения необходимые для достижения одной цели не входили в противодействие с другими целями.
Невозможность сделать цели взаимно-поддерживающими ведет к возникновению конфликтов между подразделениями организации, которые отвечают за достижение установленной цели.
Цели должны быть установлены для каждого вида деятельности, которые, по мнению компании, являются важными и выполнение которых, компании будут измерять и наблюдать.
Цели будут значимой частью процесса стратегического управления только в том случае, если высшее руководство правильно их сформулирует, информирует о них и стимулирует их осуществления во всей организации.
Процесс стратегического управления будет успешен настолько, насколько высшее руководство участвует в формулировании целей и они отражают ценности руководства и реалии фирмы.
7.6. Оценка и анализ внешней и внутренней среды
Руководители оценивают внешнюю среду по трем основным параметрам:
· Оценить изменения, которые воздействуют на разные аспекты текущей стратегии.
· Определить какие факторы представляют угрозу для текущей стратегии фирмы. Контроль деятельности конкурентов позволяет быть готовым к потенциальным угрозам.
· Определить какие факторы представляют большие возможности для достижения общефирменной цели путем корректировки планов.
Факторы конкуренции – постоянный контроль за действием конкурентов должен происходить со стороны руководства организации, для анализа помогает «теория игр» - это моделирование действий конкурентов, заключается в следующих вопросах:
Что движет конкурентом?
Что делает конкурент?
Что он может сделать?
Четыре диагностических элемента конкурента:
· Анализ будущих целей конкурентов
· Оценка стратегии конкурента
· Обзор предпосылок в отношении конкурентов и отрасли, в которой функционирует данная компания
· Углубленное изучение сильных и слабых сторон конкурентов
Метод Портера заключается в следующих вопросах:
· Удовлетворен ли конкурент своим настоящим положением?
· Какие вероятные шаги или изменение стратегии предпримет конкурент?
· В чем уязвимость конкурентов?
· Что может спровоцировать самые крупные и наиболее эффективные ответные меры со стороны конкурента?
Пять основных сил, определяющих конкуренцию в отрасли:
· Угроза появления новых конкурентов.
· Способность поставщиков диктовать свои условия.
· Способность покупателей диктовать свои условия.
· Соперничество между конкурентами внутри отрасли.
· Угроза появления товаров и услуг, субститутов или заменителей.
Факторы социального поведения – изменяющиеся общественные ценности установки отношения ожидания и нравы. В условиях экономической нестабильности в социальной среде рождаются многие проблемы представляющие большую угрозу для организации. Чтобы эффективно реагировать на изменение социальных факторов организация сама должна меняться, осознанно преобразуясь в учреждение, приспособленное к новой окружающей среде.
Особое влияние для России выражается в следующих социальных факторах:
· Обострение национального чувства.
· Отношение население к предпринимательству.
· Роль женщины и национальных меньшинств.
· Развитие движения в защиту прав потребителей.
· Изменение роли управляющих производства и их социальных установок.
· Изменение общественных ценностей.
Анализ сильных и слабых сторон организации
Управленческое обследование представляет собой методическую оценку функциональных зон организации предназначенных для выявления её стратегически сильных и слабых сторон. Анализ производится по пяти основным направлениям:
Маркетинг состоит из следующих факторов:
· Доля рынка и конкурентоспособность
· Разнообразие и качество ассортимента изделия
· Рыночная демографическая статистика
· Рыночные исследования и разработки
· Предпродажное и послепродажное обслуживание клиентов
· Эффективный сбыт, реклама и продвижение товаров.
· Прибыль
Финансы
Операции
Человеческие ресурсы
Культура и образ корпорации – корпоративная культура
Существует метод, который позволяет анализировать внутреннюю и внешную среду одновременно – это SWOT-анализ.
Изучение стратегических альтернатив
Классически выделяются четыре стратегических альтернатив.
Ограниченный рост. Для этой стратегии характерно установление целей от достигнутого скорректированных с учетом инфляции. Эта стратегия применяется в зрелых отраслях промышленности со статичной технологией. Когда организация в основном удовлетворена своим положением. Если фирма была прибыльной в прошлом, придерживаясь стратегии ограниченного роста, то, скорее всего, она будет следовать этой стратегии и впредь.
Рост – стратегия роста осуществляется путем ежегодного значительного повышения уровня краткосрочных и долгосрочных целей над уровнем показателей предыдущего года. Часто применяется в динамично развивающихся областях с быстро изменяющейся технологией, её могут придерживаться руководители, стремящиеся к диверсификации своих фирм, чтобы покинуть рынки, прибывающие в стагнации (не развивающийся)
Сокращение – стратегия последнего средства – уровень последующих целей устанавливается ниже достигнутого в прошлом. Для некоторых организаций это путь рационализации и переориентации организации. Выделяют варианты:
Ликвидация – в случае, когда уже невозможно реанимировать бизнес.
Отсечение лишнего – часто фирма считает выгодным отделить от себя некоторые подразделения и виды деятельности.
Сокращение и переориентация – при застойной экономики многие фирмы считают необходимым сократить часть своей деятельности в попытке увеличить прибыль
Сочетание – сочетание нескольких стратегий.
Выбор стратегии. При выборе стратегии используют различные методы и инструменты наибольшее распространение получили:
· Модель BCG.
· Модель GE/McKinsey
· Матрица SHELL / DPM
· Матрица MACS
7.7. Модель BCG
Исторически первой моделью корпоративного стратегического планирования принято считать так называемую модель "роста-доли", которая больше известна как модель BCG. Эта модель представляет из себя своеобразное отображение позиций конкретного вида бизнеса в стратегическом пространстве, определяемом двумя координатными осями, одна из которых используется для измерения темпов роста рынка соответствующего продукта, а другая – для измерения относительной доли продукции организации на рынке рассматриваемого продукта.
Появление модели BCG явилось логическим завершением одной исследовательской работы, проведенной в свое время специалистами консалтинговой компании Boston Consulting Group.
В процессе изучения различных организаций, производящих 24 основных вида продуктов в семи отраслях промышленности (электроэнергетике, потребительских товаров длительного пользования, потребительских товаров недлительного пользования, производстве пластмасс, производстве бензина, промышленности цветных металлов, производстве электрооборудования), были установлены эмпирические факты того, что при удвоении объема производства переменные издержки на производство единицы продукции уменьшаются на 10-30% . Было также установлено, что эта тенденция имеет место практически в любом рыночном сегменте. Эти факты и стали основанием для вывода, что переменные издержки производства являются одним из основных, если не главным фактором делового успеха и предопределяют конкурентные преимущества одной организации перед другой . Статистическими методами были выведены эмпирические зависимости, описывающие взаимосвязь издержек производства единицы продукции и объема производства.
Один из основных факторов конкурентного преимущества, низкие издержки производства, был поставлен в однозначное соответствие с объемом производства продукции, а следовательно и с тем, какую долю на рынке соответствующих продуктов занимает этот объем.
Опубликование результатов исследования, проведенного специалистами BCG, буквально "взорвало" Америку. Экспериментальные кривые зависимостей издержек и объемов на какое-то время стали основным предметом обсуждения в штаб-квартирах большинства организаций. Понимая, что сделанные эмпирические выводы благоприятно воспринимаются деловыми кругами, BCG выстроила на базе эмпирической зависимости издержек и объема производства модель, позволяющую делать стратегические выводы относительно состояния и характера развития конкретных видов бизнеса. Эта модель очень быстро получила признание деловой общественности, и уже к 1970 году подход BCG использовался в более 100 организациях. В конце 70-х уже отмечалось, что концепция BCG становится жизненно важной для организаций, которые хотят чего-то добиться.
Сегодня, по прошествии почти 30-ти лет, анализируя опыт применения этой модели, без преувеличения можно сказать, что тот оптимизм, с которым воспринималось использование модели BCG в прошлом, можно оправдать всего лишь неискушенностью менеджеров в вопросах стратегического управления.
Дата добавления: 2018-04-15; просмотров: 206; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!