Маркетинговые исследования: понятие, направления, виды и методы сбора маркетинговой информации.
МИ- сбор и анализ инфы, а также интерпретация полученных данных по разным аспектам маркет.деят-ти. Цели и задачи МИ заключаются в том, чтобы определить проблему, изучить и описать объект, процесс или ситуацию, выявить закономерности и дать прогнозы.
В зависимости от характера целей выделяют:
-разведочные исследования (направлены на сбор инфы для выявления проблем и проверки выдвигаемых гипотез);
- описательные;
- казуальные (для проверки гипотез и выявления причинно-следств.связей).
Направления МИ: дать объективную характеристику рынку, изучить возможности предприятия, выявить его сильные и слабые стороны, способствовать укреплению конкурентных позиций и получению прибыли.
Схема МИ:
1)опр-ние проблемы, целей и методов МИ;
2)разработка плана исслед-ния;
3) сбор и анализ данных;
4)интерпретация полученных результатов и доведение их до руководства.
Маркетинг.инфа-сведения и данные о каком-либо объекте, событии, процессе или явлении, кот-ые необходимы для подготовки и принятия маркет.решения.
Виды маркетин.инфы: по источнику и способу получения: первичная и вторичная(была уже ранее собрана); по хар-ру инфы: количественная и качествен.
3 осн.метода сбора: наблюдение, опрос, эксперимент(исслед.влияния одного фактора на др., при одновременном контроле посторонних факторов).
Маркетинг – система управления произв-вом и реализации продукции, ориентированные на потребности рынка и возможности производителя для достижения поставленной цели орг-ции.
|
|
|
Отчет о проведении маркетингового исследования.
МИсследование - сбор и анализ инфы, а также интерпретация полученных данных по разным аспектам маркет.деят-ти.
Структура отчета должна соответствовать требованиям заказчика. Типовая структура отчета вкл:вводную часть, основную и заключительную.
Вводная состоит из титульного листа, договора на проведение исследования, оглавления, аннотации, может быть дополнена резюме.
Осн.часть отчета состоит из введения, характеристики методологии исследования, обсуждения полученных результатов, выводов и рекомендаций. Главным является раздел, где излагаются полученные результаты. Выводы основываются на результатах проведенного исследования. Рекомендации даются в виде предложений о том, какие следует предпринять действия исходя из полученных результатов.
В заключ.части приводятся приложения, содержащие доп.инфу, кот-ая необходима для более глубокого осмысления полученных результатов. В отчете м.б. несколько вариантов интерпретации получен.результатов.
Отчет обычно удовлетворяет следующим критериям: полнота, точность, ясность и выразительность.
|
|
|
Методы стратегического анализа внешней среды организации.
Внешняя среда делится на макро и микро среду. Макросреда – совокупность демографических, эк-ческих, природных, культурных и др. факторов. При проведении стратегич. анализа микросреды анализ-ется отрасль и конкретная ситуация.
Отрасль - группа пред-тий, чья продукция имеет сходные потребит.св-ва.
Страт. анализ микросреды включает:
1)Анализ конкурентных сил.
2)Разработку карты страт группировки
3)Оценку действий конкурентов.
4)Определение ключевых факторов конкурентного успеха.
PEST-анализ.(P-политико-правовые, E-эконом., S-социо-культ., T-технологич.).Цель PEST-выявление и оценка влияния факторов макросреды на результаты деят-ти пред-тия.
Этапы: разрабатывается перечень факторов, имеющих высокую вероятность появления, оценивается значимость факторов (вес от 1 до 0), далее оценивается влияние по 5-бальной шкале (5-воздействие, 1-отстутствие) и опред-тся взвешенные оценки путем умножения веса фактора на силу воздействия и подсчитывается итоговая оценка.
Оценка конкуренции на основе модели М.Портера:5 сил конкуренции:
1)Конкуренция среди сущ-щих предприятий;
2) Угроза появления новых конкурентов в отрасли;
|
|
|
3)Конкуренты-производители товаров-заменителей из др.отраслей;
4)Возможность поставщиков торговаться;
5) Возможность покупателей торговаться.
Чем сильнее воздействие этих факторов, тем более ограниченным становятся возможности каждого пред-тия устанавливать высокие цены и получать прибыль.
SWOT-анализ. Позволяет оценить внутрен. и внеш.среду пред-тия, а также возможности и угрозы внеш.среды.Сильные (S) и слабые (W) стороны являются факторами внутренней среды, возможности (O) и угрозы (T) являются факторами внешней среды. Составляется матрица, где сопоставляют слабые/сильные стороны с возможностями/угрозами.
Дата добавления: 2018-04-15; просмотров: 255; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!