Тип – жесткий системный подход
2 тип – мягкий системный подход (мягкое (гибкое) системное мышление)
Самой ранней системной методологией является так называемый жесткий системный подход. Это название появилось позднее, когда системное мышление достигло высокого уровня развития. Термин «жесткое системное мышление» в 1978 г. был введен известным американским методологом и теоретиком систем П. Чекландом в работе «Возникновение и природа жесткого системного мышления» .
Формами жесткого системного подходаявляются системный инжиниринг, системный анализ, метод исследования операций и отчасти кибернетика
Для жесткого системного мышления характерно рассмотрение организации как единого целого, со всеми ее компонентами, взаимодействующими и между собой, и с окружающей средой. Цель анализа выявление как можно большего числа факторов, непосредственно влияющих на функционирование и развитие организации как целостного организма
Можно выделить следующие сферы применения «мягкой» методологии в управлении:
дизайн организационной структуры;
-выработка фирменного стиля менеджмента;
-налаживание внешних (прежде всего с органами власти) отношений фирмы;
-проведение слияний, дивестиций (ликвидации) структур фирмы и организация управления ими;
-развитие международных отношений и определение международной позиции фирмы;
-формирование инвестиционного потенциала фирмы;
-формирование корпоративных ценностей и отношения к изменениям и их воздействие на психологический климат в организации;
|
|
|
-характер реакции на технологические изменения, затрагивающие деятельность фирмы.
31.Жесткий системный подход и его формы. Самой ранней системной методологией является так называемый жесткий системный подход. Это название появилось позднее, когда системное мышление достигло высокого уровня развития. Термин «жесткое системное мышление» в 1978 г. был введен известным американским методологом и теоретиком систем П. Чекландом в работе «Возникновение и природа жесткого системного мышления».
Формами жесткого системного подхода являются системный инжиниринг, системный анализ, метод исследования операций и отчасти кибернетика. Все эти подходы составили особое направление, определенное П. Чекландом как «допущение того, что проблема, над которой они бьются, состоит в необходимости отобрать эффективные средства для достижения известного результата».
Системный инженеринг(системотехника)- научное направление, охватывающее проектирование, создание, испытание и эксплуатацию сложных систем.
Цель системного инжиниринга – это обеспечение оптимального использования ресурсов.
|
|
|
Процесс достижения поставленной цели включает четыре фазы:
– анализ системы, в которой существует проблема;
– разработка модели системы;
– реализация разработанной модели на практике (в реальности);
Метод системного анализа включает семь последовательных шагов:
- постановка проблемы,
- определение, разработка и проверка альтернативных решений;
- построение и использование моделей для предупреждения нежелательных последствий применяемых конкретных решений;
- сравнение и ранжирование альтернативных решений;
- оценочный анализ;
- принятие решения и его осуществление;
– оценка результатов.
под операцией понимается законченное действие (система мероприятий), объединенное единым замыслом, направленное на решение определенной задачи, достижение поставленной цели
Предлагались следующие фазы исследования операций:
- постановка проблемы;
- конструирование математической модели для изучения системы;
- получение решения с помощью модели;
- проверка модели и уточнение решения;
- установление контроля за решением;
- регулярное применение модели
32.Системный анализ в управленческом исследовании. Рассмотрим основные положения системного анализа.
|
|
|
Метод системного анализа включает семь последовательных шагов:
- постановка проблемы,
- определение, разработка и проверка альтернативных решений;
- построение и использование моделей для предупреждения нежелательных последствий применяемых конкретных решений;
- сравнение и ранжирование альтернативных решений;
- оценочный анализ;
- принятие решения и его осуществление;
– оценка результатов.
Системный анализ предполагает использование метода декомпозиции. Как отмечает С. Янг , изучаемая система разбивается на подсистемы до тех пор, пока не достигнем уровня ее основных компонентов. В идеальном случае мы получили бы модель и возможность установить с достаточной точностью, что произойдет с каждым возможным входом на любом этапе его прохождения через систему или описать каждую ответную реакцию системы (Янг С. Системное управление организацией. М., 1972.с.46)
Согласно приведенному высказыванию в системном анализе процесс принятия решения расчленяется на специализированные функции-блоки. Схема такой декомпозиции показана на рис.
Проблема А Решение
|
|
|
(вход) (выход)
А1 А2 А3
Проблема А1 Решение
(вход) (выход)
А1.1 А1.2 А1.3
Рис. Декомпозиция блоков А и А1
Как видим, выход любого подпроцесса является входом следующего подпроцесса. Системный аналитик может продолжить разбиение каждого процесса, пока не получит набор элементарных действий. Цель анализа – разработать набор операций или указаний, которые при заданных ожидаемых входах приведут к лучшему или улучшенному выходу.
С. Янг отмечает, что в системе управления человек, решающий проблему, должен быть обеспечен набором заранее подготовленных программ. Если входы разнообразны, он может по своей инициативе выбрать из набора альтернатив те методы или средства, которые на его взгляд, наиболее адекватны условиям.
33.Сфера применения и слабые стороны жесткого системного подхода. Системный подход не только быстро адаптируется к новым требованиям теории и практики менеджмента, но и служит эвристикой и методологией, оценивающей теоретический и практический потенциал новых подходов в менеджменте. Самой ранней системной методологией является так называемый жесткий системный подход. Это название появилось позднее, когда системное мышление достигло высокого уровня развития. Термин "жесткое системное мышление" (дословно hard systems thinking) в 1978 г. был введен известным американским методологом и теоретиком систем П. Чекландом в работе "Возникновение и природа жесткого системного мышления. Для жесткого системного мышления характерно рассмотрение организации как единого целого, со всеми ее компонентами, взаимодействующими и между собой, и с окружающей средой. Цель анализа выявление как можно большего числа факторов, непосредственно влияющих на функционирование и развитие организации как целостного организма. Именно это привело к пониманию необходимости всестороннего, объектного подхода к принятию решений, включающего участие всех подсистем в решении важнейших проблем организации.
Слабые стороны.
1.жесткий системный подход требует четкого определения целей еще в начале проектирования методики решения организационной проблемы.
2. Во-вторых, жесткий системный подход не способен уделить достаточное внимание человеческому фактору
3. В-третьих, характерное для жесткой системной методологии требование количественного определения и оптимизации ведет к созданию количественной модели, которая может отражать специфику мировоззрения и предубеждения ее автора.
34.Кибернетический подход и исследованию систем управления. Кибернетика– наука об общих законах управления в природе, обществе, живых организмах и машинах, изучающая информационные процессы, связанные с управлением динамических систем. Кибернетический подход – исследование системы на основе принципов кибернетики, в частности с помощью выявления прямых и обратных связей, изучения процессов управления, рассмотрения элементов системы как неких «черных ящиков». С точки зрения кибернетического подхода управление ЛС рассматривается как совокупность процессов обмена, обработки и преобразования информации.
35.Управленческая кибернетика и ее инструментарий. Анализируя методологии системного анализа, системного инжиниринга, теории распознавания образов, управленческой и организационной кибернетики, мы выделили несколько базовых принципов, которые лежат в основе объединения ряда из них именно в кибернетический инструментарий управления изменениями.
Во-первых, это восприятие системы, как абстрактного понятия, определения целого и стремление максимально отразить действительность в единой системной модели.
Во-вторых, во всех кибернетических методиках структура исследования строится следующим образом: изучается логика ситуации, составляется алгоритм и системная модель, как основа для принятия управленческих решений.
В- третьих, методологии, объединенные нами в кибернетический подход, рассматривают процесс системных изменений со следующих позиций:
1. Существует целевое состояние изменяемой системы, которое можно описать с помощью параметров выхода (эффекторов).
2. Существует настоящее состояние системы, которое также поддается описанию через состояние входов (рецепторов).
3. Существуют альтернативные пути (решения) перехода (преобразования, изменения) из настоящего в целевое состояние системы.
4. Системные аналитики (эксперты) могут ранжировать решения и на базе критериев определить оптимальные пути изменения состояния системы.
Таким образом, ключевой моделью кибернетического подхода в применении к организационным изменениям является последовательность «вход - преобразование- выход».
Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 859; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!