Метод типологии и его значение в исследовании систем управления



Цель, объект и предмет дисциплины “Исследование систем управления”. «Исследование систем управления» – дисциплина, предметом которой являются процессы управления, т. е. процессы, которые оказывают организационное воздействие на группу людей и на систему в целом. Исследование – познание какого-либо объекта с целью получения новых знаний о данном объекте, законов его возникновения, функционирования, развития для последующего применения полученных знаний как в теории, так и в практике. Исследование можно разбить на следующие этапы: • выявление необходимости исследования (наличие проблемы или задачи, которые необходимо разрешить для достижения поставленных целей); • постановка цели исследования; • определение объекта и предмета исследования. Объектом исследования является структура (подразделение, предприятие, объединение предприятий, отрасль, национальное хозяйство), ее внутренняя и внешняя среда. Предметом исследования может быть задача или проблема, которые не могут быть решены без проведения исследования; • определение методов, с помощью которых могут быть решены проблемы; • определение ресурсов, которые необходимы для успешного проведения исследования (материальных, финансовых, трудовых, информационных и др.), и изучение ресурсов, которые имеются у организации на данный момент; • определение результатов исследования, т. е. планирование итогов/ Исследование систем управления необходимо проводить: • при совершенствовании системы управления действующей организации; • разработке системы управления вновь создающейся организации; • совершенствовании системы управления производственных объединений или предприятий в период реконструкции или технического перевооружения; • совершенствовании системы управления вследствие изменения формы собственности; • решении иных вопросов, связанных с функционированием систем и управлением ими. Существует различие между вышеуказанной учебной дисциплиной и наукой. Наука – глубокое теоретическое знание о процессах, явлениях, их взаимосвязи и развитии. Учебная дисциплина – первичные знания, которые преподаются студентам для ознакомления с основами науки.

Управленческое исследование и его особенности.

Исследование в деятельности менеджмента предприятия.

Содержание исследования как вида деятельности.

Проблема в менеджменте как предмет исследования.

Типология проблем в менеджменте.

Пути выявления проблем на предприятии.

Рациональный подход к распознаванию проблем в управлении организацией.

Процедура распознавания проблемы.

Информационная основа исследования систем управления.

11.Структурирование информации в исследовании. Обследование и изучение, детализация информации об организации и ее систем управления можно вести бесконечно, учитывая, что организация постоянно изменяется и в конце обследования будет отличаться от состояния в начале обследования. Очень важно вовремя закончить сбор информации, необходимой для исследования. В ходе исследования важно разделять данные на релевантные и неуместные.

 

Релевантная информация– это данные, касающиеся только конкретной проблемы, человека, цели и периода времени

Структурирование информации по отношению к предмету исследования может быть осуществлено следующим образом:

Все имеющиеся данные

Данные, не относящиеся к проблеме:  

1)Дезинформация    

2)Шум           

3)Неуместные данные

Релевантные данные:

1)Информация         

2)Данные, подтверждающие известные

 

По степени достоверности информация о системе управления может быть разделена на:

1. достоверную информацию – информация, полученная из официальных источников

2. относительно достоверную – получена из серийных источников

3. дезинформация – информация умышленно искажающая состояние предмета исследования

 

Естественно, дезинформация должна быть исключена из релевантной информации.

Релевантную информацию можно структурировать по степени ее формализации:

1. интуитивная

2. предметная

3. количественные данные

 

Интуитивная информация – это необоснованные рационально мнения сотрудников организации, ее учредителей, лиц, которые проводят исследование, об объекте и предмете исследования.

Предметная информация – это суждения лиц, вовлеченных в исследование, опирающиеся на определенные факты, заключения, следствия тех или иных действий или сил. К такой информации могут быть отнесены аналитические документы, имеющиеся в организации по предмету исследования.

Количественные данные – показатели документов обследований, относящихся к предмету исследования.

Важно учитывать, что уровень информационной обеспеченности исследования зависит: не только от состояния информационных потоков в организации, по и от тех методов, которые исследуются при проведении исследования.

12.Методология исследования систем управления. Методология — это логическая организация деятельности человека состоящая в определении цели и предмета исследования, подходов и ориентиров в его ведении, выборе средств и методов, определяющих наилучший результат.

Методология любого исследования начинается с выбора, постановки и формулирования его цели. Цель исследования заключается в поиске наиболее эффективных вариантов строения системы управления и организации ее функционирования и развития. В реальности проведение исследования преследует множество целей, например, мониторинг качества управления.

Объектом исследования является система управления. Но в методологическом отношении очень важным оказывается понимать и учитывать класс этой системы. Она относится к классу социально — экономических систем. Основополагающим ее элементом является человек, деятельность человека определяет особенности всех процессов ее функционирования и развития. Связи, благодаря которым существует эта система, характеризуют сложные и противоречивые отношения между людьми, основанные на их интересах, ценностях, мотивах и установках.

Предметом исследования является проблема. Проблема — это реальное противоречие, требующее своего разрешения. Функционирование системы управления характеризуется множеством разнообразных проблем которые выступают как противоречие стратегии и тактики управления, условий рынка и возможностей фирмы, квалификации персонала и потребностей в инновациях и пр.

Главную роль в методологии исследования систем управления играют методы исследования, которые можно разделить на следующие группы: эмпирические, эмпирические и теоретические, теоретические, специфические, экспертные оценки решения проблем.

13.Основные подходы к исследованию систем управления. Обоснование проблемы исследования. Способность сделать правильное решение, как действие над множеством альтернатив. Сужение множества альтернатив. Описание как отправная точка при построении исследования систем управления. Классификация экономических задач по этапам технологии. Технология как осуществляемое данной системой преобразование ее входов в выходы. Направления продвижения от абстрактного к конкретному. Соблюдение методологического принципа «бритвы Оккама». Комплексные измерительные системы. Типы описания систем управления в исследовании. Кибернетическое описание систем управления. Математический тип описания систем управления. Методы получения объяснения при исследовании систем управления. Функциональная роль исследования в развитии систем управления. Использование информации в исследовании систем управления. Активная перестройка технологии исследования систем управления с компьютерными системами сбора, передачи, переработки информации. Направленность исследования систем управления на формирование и реализацию стратегии инновационного развития предприятия, на повышение конкурентоспособности продукции. Средства распространения новых систем управления и поддержания гармонизации государственной политики. Методы, с помощью которых упорядочивается и перерабатывается наличная технологическая информация.

14.Типология методов исследования систем управления. При проведении исследований СУ может использоваться исключительно широкий арсенал разнообразных методов. Соответственно все они могут быть различным образом классифицированы. Например, методы исследования могут быть подразделены на:

  • теоретические;
  • эмпирические;
  • теоретико-эмпирические.

 

При этом к теоретическим методам исследования можно отнести следующие:

  • метод формализации, основанный на изучении содержания и структуры СУ в знаковой форме с помощью искусственных языков и символов, что может обеспечить краткость и однозначность результата исследования. Этот метод взаимосвязан с другими методами (моделирования, абстрагирования, идеализацией и т.п.);
  • метод аксиоматизации, основанный на получении результатов исследования на базе логических аксиом;
  • метод идеализации, предполагающий изучение элемента или компонента системы, наделенного некими гипотетическими идеальными свойствами. Это позволяет упростить исследования и получить результаты на основе математических вычислений с любой наперед заданной точностью;
  • метод восхождения от абстрактного к конкретному, основанный на получении результатов исследования на базе перехода от логического изучения абстрактно расчлененного исследуемого объекта к целостному конкретному его познанию.

 

К эмпирическим методам можно отнести:

  • метод наблюдения, базирующийся на фиксации и регистрации параметров и показателей свойств изучаемого объекта исследования;
  • метод измерения, позволяющий дать определенными единицами измерения численную оценку исследуемого свойства объекта;
  • метод сравнения, позволяющий определить различия или общность исследуемого объекта с аналогом (эталоном, образцом и т.п. - в зависимости от цели исследования);
  • метод эксперимента, основанный на исследовании изучаемого объекта в искусственно созданных для него условиях. Условия могут натурные или моделированные. Данный метод предполагает, как правило, использование ряда других методов исследования, в том числе методов наблюдения. измерения и сравнения.

 

Теоретико-эмпирические методы исследования могут включать:

  • метод абстрагирования, основанный на мысленном отвлечении от несущественных свойств исследуемого объекта и изучение в дальнейшем наиболее важных его сторон на модели (замещающей реальный объект исследования);
  • метод анализа и синтеза, основанный на использовании при исследовании различных способов расчленения изучаемого объекта на элементы, отношения (анализ) и соединения в единое целое отдельных его элементов (синтез). Например, применительно к исследованию процессов в СУ анализ позволяет подразделить его на операции, выявить в нем связи и отношения, а синтез дает возможность соединить все операции, связи и отношения и составить технологическую схему;
  • метод индукции и дедукции, основанный на получении результатов исследования на базе процесса познания от частного к общему (индукция) и от общего к частному (дедукция);
  • метод моделирования, использующий при исследовании объекта его модели, отражающие структуру, связи, отношения и т.п. Результаты исследования моделей интерпретируются на реальный объект.

15.Общенаучные методы исследования систем управления. Исследование систем управления— это вид деятель ности, направленный на развитие и совершенствование управления в соответствии с постоянно изменяющими ся внешними и внутренними условиями.
Всю совокупность методов исследования можно разделить на две группы: эмпирические и мыслительно-логические методы исследований.
Эмпирические методы построены на практической деятельности, ос мысление которой дает нам представление о сути и особенностях событий и ситуаций. В эмпирических методах существуют две группы — методы на блюдений и методы эксперимента. Первая группа характеризует исследова ния с минимальным вмешательством в исследуемые события и ситуации; вторая предполагает искусственное создание ситуаций, для изучения особен ностей поведения системы. Эти особенности в обычных условиях могут быть незаметны, но в экспериментальных условиях, а иногда и в экстре мальных, они проявляются в полной мере.
Мыслительно-логические методы представляют собой использование интеллектуальных операций дедукции или индукции для разрешения иссле дуемой проблемы или ситуации.

16.Логический аппарат исследования систем управления. Логические методы исследования представляют собой приёмы, относящиеся к логике и соответствующими её законам, закономерностям и принципам. Они отличаются целенаправленностью, упорядоченностью и последовательностью использования. Это позволяет использовать их при анализе СУ в ретроспективном плане, управленческом учёте, финансовой деятельности, маркетинге.

Логика является простым и практически действенным аппаратом изучения СУ. Основные логические приёмы:

 

· понятие, позволяет выделить в исследуемом предмете самое существенное и общее;

 

· суждение, следует рассматривать как форму мышления, утверждающую или отрицающую взаимосвязь изучаемого предмета с его тем или иным признаком или отражающую отношения между различными предметами, определяя истинность или ложность этих связей и отношений. Суждения могут быть простыми или сложными;

 

· умозаключение, используется для получения новых заключений из других исходных посылок. С его помощью на основе абстрактного мышления создаётся новое знание, являющееся следствием известных положений;

 

· доказательство;

 

· аргумент;

 

· тезис;

 

· демонстрация.

 

Логические принципы исследования основаны на соблюдении следующих основополагающих законов:

 

· закон тождества, согласно которому любая мысль в процессе рассуждения должна быть тождественна самой себе;

 

· закон непротиворечия – два несовместимых суждения не могут быть одновременно истинными, т.е. как минимум одно из них ложно;

 

· закон исключения третьего – два противоречащих суждения не могут быть одновременно ложными, т.к. одно из них истинно;

 

· закон достаточного основания – любая мысль признаётся истинной, если она имеет достаточное основание.

 

Формально-логические методы исследования:

 

· аналогия – представляет собой способ получения нового знания об изучаемом предмете, опирающийся на ранее приобретённые знания о другом объективно подобном, но по существу различном объекте;

 

· метод средних величин;

 

· формулирование исследовательского вопроса;

 

· обобщение, результат использования логических приёмов по переходу от рассматриваемых схожих свойств отдельной группы изучаемых явлений к более глубокому пониманию и новым знаниям о целой совокупности исследуемых однородных объектов.

17.Конструирования определений в процессе исследования систем управления. Формулирование определения во многих случаях предопределяет распознавание или даже постановку проблемы. В определении обнаруживает себя сущность явления, которая может быть первого, второго и т. д. порядка.

 

Конструирование определения — это один из методов исследования. Без определений невозможно описание проблемы, оценка ситуаций, доказательство результатов, презентация идеи.

 

Существуют явные и неявные определения. Явные построены на поиске наиболее удачных с точки зрения практики синонимов, т. е. таких понятий, которые представляются бесспорными, которые известны, функционируют в системе знаний.

 

Существуют неявные определения. При таких его видах сущность и смысл явления передаются через использование понятия в контексте других понятий, в его концептуальных связях, функциях в системе объяснений и обоснований. Такое определение всегда неполно и неустойчиво.

 

Определения конструируются посредством дополнения этих понятий, их ограничением, выделением существенных свойств.

 

Существуют правила конструирования определения, которые нельзя нарушать, если         стремиться к адекватности реальности, научной корректности, концептуальной значимости.

18.Разработка гипотезы и алгоритма исследования. Процесс формирования и развития гипотез в контексте всего исследования в большинстве случаев можно подразделить на несколько стадий:

  • подготовительная — сбор информации и выявление проблемы; определение конкретного объекта и предмета исследования; постановка целей и задач исследования; накопление и предварительный анализ фактического материала и формулирование на его основе первичных предположений (рабочих гипотез);
  • формирующая — анализ имеющейся информации и определение причин возникновения проблемы, ее содержания и характеристик; выявление влияющих на проблему факторов и их связей; выявление следствий из сформулированных предположений и определение на их основе возможных результатов; сбор фактов и данных, необходимых для оценки точности, сделанных на основе гипотетических предположений; определение условий, путей и методов решения задач; формулирование исходных гипотез;
  • экспериментальная — работы, предусмотренные методикой исследования, в том числе: планирование, организацию и проведение экспериментов, анализ и обобщение полученных результатов; проверку правильности и достоверности полученных предполагаемых результатов на практике и уточнение гипотез на основе результатов проверки.

Алгоритм — это технология решения проблемы, предусматривающая не только последовательность и параллельность различных операций, но и возможности их неудачи, поиск новых путей решения проблемы в рамках данной программы, корректировку содержательного взаимодействия проблем.

 

Весь ход исследования экономических систем можно представить в виде следующего алгоритма:

 

· Выбор и обоснование актуальности темы исследования. Выделение решаемой проблемы и противоречий.

 

· Общее ознакомление с проблемой исследования, определение ее внешних границ.

 

· Формулировка целей исследования и постановка конкретных задач исследования.

 

· Определение объекта и предмета исследования.

 

· Разработка гипотезы исследования.

 

· Построение программы и плана исследования.

 

· Выбор методов и разработка методики проведения исследования (социологические, формальные, экспертные).

 

· Непосредственное исследование. Организация и проведение эксперимента. Проверка гипотезы.

 

· Обобщение и синтез экспериментальных данных.

 

· Формулировка предварительных выводов, их апробирование и уточнение.

 

· Формулирование и обоснование заключительных выводов, оценка полученных результатов, разработка практических рекомендаций.

 

· Описание процесса исследования и его результатов.

 

· Обсуждение результатов исследования.

 

· Внедрение полученных результатов в практику.

Метод типологии и его значение в исследовании систем управления.


Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 527; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:






Мы поможем в написании ваших работ!