Объем дисциплины и виды учебной работы
Общая трудоемкость освоения дисциплины составляет зачетных единицы, академическихчаса.
| Вид учебной работы | Всего часов | Трудоемкость в акад.час | |||
| По очной форме | По заочной форме | ||||
| Аудиторные занятия (всего) |
| 11 | |||
| В том числе: |
|
| |||
| Лекции |
|
| |||
| Практические занятия |
| 6 | |||
| Самостоятельная работа (всего) |
|
| |||
| В том числе: |
|
| |||
| Контрольные работы |
|
| |||
| Реферат |
|
| |||
| Презентация |
|
| |||
| Подготовка к лабораторным занятиям |
|
| |||
| Составление конспектов |
|
| |||
| Определение понятийного аппарата исследования по одной из тем. |
|
| |||
| Вид итоговой аттестации (зачёт) |
| 5 | |||
| Общая трудоемкость час з.е. | |||||
Содержание дисциплины
Разделы (блоки) дисциплины и виды занятий
Заочная форма обучения
| № п/п | Номера и название разделов и тем | Всего (часов) | Аудиторные занятия | Самостоятельная работа | ||
| В том числе | ||||||
| Лекции | Практические занятия | |||||
| 1 | Общение имежличностноевзаимодействиекак социально - | 2 | ||||
| 2 | Организация межличностного | 2 | ||||
| 3 | Этика и этикет межличностных отношений. | 2 | ||||
| 4 | зачёт | 5 | ||||
| 5 | Итого | 6 | ||||
ЛабораторныЕ ЗАНЯТИЯ
|
|
|
Не предусмотрены учебным планом
Практические занятия
| № п/п | наименование блока (раздела) дисциплины | Наименование практических работ | Трудо-емкость в часах | ||
| 1. | Общение имежличностноевзаимодействиекак социально - | Взаимодействие вербальных иневербальных средств коммуникации. Внешние проявления эмоциональных состояний. Сознательное и бессознательное в речевой коммуникации.. Сигналы, выдающие неискренность и обман.Физиологические симптомы лжи собеседника. Мимика и жестикуляция при неискренности. | 2 | ||
| 2. | Организация межличностного | Манипуляции в общении и их характеристики. Стратегии манипуляторов. Манипулятивные роли по Эрику Берну. Распознавание эго-состояний. Коммуникативные роли. Коммуникативные типы партнеров. | 2 | ||
| 3. | Этика и этикет межличностных отношений. | Внутриличностный конфликт (конфликт, вызванный фрустрацией, конфликт целей,конфликт ролей).Межличностный и групповой конфликты. Организационный конфликт.Психологический тренинг как форма специально организованного взаимодействияучастников, его роль в повышении эффективности межличностного взаимодействия.Опросник Томаса. Обсуждение результатов. Вербализацияэмоционального состояния.Проблема «гендерного взаимодействия». Определение «коммуникативнойграмотности». Межличностное общение с мужчинами: психологические и коммуникативныеособенности мужского поведения. Межличностное общение с женщинами: психологическиеи коммуникативные особенности женского поведения. | 2 |
Самостоятельная работа студента
|
|
|
| № п/п | наименование блока (раздела) дисциплины | ВидыСРС | Трудо-емкость в часах (очная/ заочная) | |
| 1. | Общение имежличностноевзаимодействиекак социально - | Составление конспектов. | ||
| 2. | Организация межличностного | Составление конспектов. Написание реферата | ||
| 3. | Этика и этикет межличностных отношений. | Подготовка к практическим занятиям Составление конспектов. Написание реферата |
4.5. Содержание разделов и тем
Тема 1. Понятие общения, его значение, виды.
Сущность и содержание понятия общение. Функции и цели общения. Общение какпрагматическая необходимость и как самоцель. Разновидности общения по целям и поуровню развития. Макро-, мезо- и микроуровень общения. Субъекты общения. Понятиеделового общения.
Тема 2. Структура межличностного общения.
Коммуникативная сторона общения. Структура коммуникативного акта. Вербальные иневербальные средства общения, их особенности. Виды информации. Основные трудности,барьеры в информационном взаимодействии. Приемы эффективного слушания партнера.
Перцептивная сторона общения. Психологические механизмы взаимовосприятия ипонимания людьми друг друга. Факторы, влияющие на восприятие и понимание человекомчеловека. Интерактивная сторона общения. Основные механизмы взаимодействия ивзаимовлияния людей. Трансактный анализ общения Э.Берна. Основные психологические
состояния «Я»: «Ребенок», «Взрослый», «Родитель». Межличностное общение как средствореализации управленческих функций.
Тема 3. Социально-психологические закономерности межличностного
взаимодействия.
Экспериментальные схемы регистрации взаимодействия. Схема Р.Бейлза. Теории«диадического взаимодействия»: использование математического аппарата теории игр дляанализа стратегии партнеров. Анализ категории взаимодействия в «символическоминтеракционизме». Исследование взаимодействия в отечественной психологии.Деятельностный подход к анализу категории взаимодействия.
Тема 4. Этапы развития межличностного взаимодействия.
Формирование первого впечатления в деловом общении. Установление контакта иориентация в ситуации. Создание благоприятного психологического климата в процессевзаимодействия. Коммуникативные техники и особенности, помогающие понять собеседника.Закрытые и открытые вопросы. Вопросы для избегания искажений в понимании. Ответы навопросы. Критика и комплименты в межличностной коммуникации. Работа с замечаниями ипретензиями. Психологические приемы влияния на собеседников. Приемы этической ипсихологической защиты и саморегуляция эмоциональных состояний в межличностном
взаимодействии. Учет индивидуально-психологических различий в общении. Выход измежличностного контакта.
Тема 5. Конфликт в межличностном взаимодействии, его социально- психологические особенности.
Стадии становления и протекания конфликта. Структура конфликта. Типология конфликтовв общении: по источнику, мотивации, социальной формализации, форме выражения, социальнопсихологическому эффекту. Картография конфликта: выявление проблемы конфликта, интересов,
потребностей, мотивации конфликтующих партнеров. Стили поведения партнеров в конфликтнойситуации. Пути разрешения конфликтов в общении. Механизмы влияния на партнера вконфликтной ситуации: выжидание, удержание состояния неопределенности: поиск минимальной
кооперации в зоне согласия; «приближение – избегание»; демонстрация усиления собственныхресурсов.
Тема 6. Понятие этики, морали, этикета в межличностном взаимодействии.
Универсальныеэтические принципы и особенности их проявления в практике общения. Основополагающиепринципы общения: порядочность, честность, вежливость и внимательность к партнерам. Этикет,его происхождение и функции. Формирование российской традиции этикета. Этикет каксовокупность норм и правил поведения в межличностном общении. Единство этической иэстетической сторон этикета. Особенности и психологические приемы вербального этикета в межличностных отношениях.
|
|
|
|
|
|
ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАНЯТИЯ
Тема 1. Невербальная коммуникация. Сознательное/бессознательное и ложь в речевой коммуникации.
Природа и типология невербальной коммуникации. Взаимодействие вербальных иневербальных средств коммуникации. Внешние проявления эмоциональных состояний. Зоныи дистанции в деловой коммуникации. Где сидеть за столом при общении. Организацияпространственной среды в деловой коммуникации..
Сознательное и бессознательное в речевой коммуникации. Попытка обмануть какособый вид речевой коммуникации. Сигналы, выдающие неискренность и обман.Физиологические симптомы лжи собеседника. Мимика и жестикуляция при неискренности.
Вербальные сигналы, выдающие ложь.
Тема 2. Манипуляции в общении. (2 часа)
Манипуляции в общении и их характеристики. Стратегии манипуляторов.
Манипулятивные роли по Эрику Берну. Распознавание эго-состояний. Коммуникативныероли. Коммуникативные типы партнеров.
Тема 3. Конфликты при взаимодействии с разными категориями партнеров.Гендерный аспект межличностного взаимодействия.
Внутриличностный конфликт (конфликт, вызванный фрустрацией, конфликт целей,конфликт ролей).Межличностный и групповой конфликты. Организационный конфликт.Психологический тренинг как форма специально организованного взаимодействияучастников, его роль в повышении эффективности межличностного взаимодействия. Опросник Томаса. Обсуждение результатов в диадахПроблема «гендерного взаимодействия». Анализ гипотезы гендерно-ориентированной
личности; гендерно-ориентированного речепроизводства; гендерно-ориентированныхкогнитивных структур и ментальных моделей. Определение «коммуникативнойграмотности». Межличностное общение с мужчинами: психологические и коммуникативныеособенности мужского поведения. Межличностное общение с женщинами: психологические
и коммуникативные особенности женского поведения.
Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 118; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!