Вправа 6. Прочитайте текст, випишіть із тексту прийоми встановлення контакту із співрозмовником. Якими прийомами Ви найчастіше послуговуєтеся
Є кілька загальновизначених прийомів, які допомагають встановити контакт із співрозмовником і привернути увагу до себе:
прийом «ім'я людини найкраща мелодія для неї»;
- прийом «дзеркало ставлення» - щирість, посмішка, виявлена повага
тощо;
- використання компліментів співрозмовникові на тлі антикомпліменту
собі;
-прийом «уважно'і терплячого слухача»;
-прийом «інтерес до особистого життя співрозмовника, його проблем,
почуттів та переживань» (Г. Чайка).
Вправа 7. Послуговуючись названими у вправі 6 прийомами, змоделюйте бесіду із викладачем на професійну тему.
Вправа 8. Прочитайте поданий нижче діалог під час співбесіди. Чи правильно відповідає претендент на вакантну посаду роботодавцю? Що треба відповідати і як?
- Розкажіть, будь ласка, де ви працювали?
- Ой, я працювала в багатьох установах.
- Можна конкретніше?
- Ну, не знаю... А що вам потрібно?
- А що ви умієте?
- Я все умію...
Вправа 9. Дайте письмові відповіді на нестандартні запитання.
1. Що ви будете ще робити сьогодні?
2. За що вас критикували востаннє?
3. Опишіть, будь ласка, ідеального керівника.
4. Які з поставлених обов'язків ви виконуєте успішно?
5. Ви найчастіше погоджуєтесь чи сперечаєтесь? Чому?
6. Назвіть три ситуації, коли не досягли успіху?
Вправа 10. За поданим зразком продовжіть перелік причин дискваліфікації. Незначний досвід роботи, очікування високої заробітної платні.
|
|
|
Вправа 11. Змоделюйте та запишіть бесіду між особою, що влаштовується на роботу та роботодавцем.
Вправа 12. Зредагуйте телефонну розмову, правильний варіант запишіть.
- Ало! Це хто?
- Москаленко. А вам хто треба?
- Директор школи. Я не знаю як його ім'я і по батькові.
- А хто це дзвонить?
- Анатолій Засядько.
- А ви хто такий?
- Я - вчитель математики. Хотів би працювати у вашій школі.
- Директорові ніколи з вами говорити.
Вправа 13. Змоделюйте типову ситуацію ділової телефонної розмови:
а) телефонуєте ви;
б) телефонують вам.
Вправа 14. Виберіть із дужок один із варіантів слова. Поясніть, чим Ви керувалися при цьому.
Під час бесіди слід контролювати психологічний стан як свій, так (і, й) співрозмовника. Якщо хтось (із, з, зі) учасників спілкування збуджується, то варто дати йому можливість заспокоїтися, (і, й) тільки після цього продовжувати бесіду.
Результат бесіди не завжди може задовольнити обох співрозмовників, бо наслідком обговорення може стати (й, і) «так», (і, й) «ні». Наприкінці бесіди доцільно висловити сподівання на подальше співробітництво, подати себе так, щоб залишити (в, у) співрозмовника добру згадку про себе. Прощаючись, бажано поводитися так, щоб між співрозмовником виникло почуття «ми».
|
|
|
Звичайно, процес перебігу бесіди залежить від індивідуальних особливостей співрозмовників, їх (у, в)міння взаємодіяти відповідно до етичних вимог (ф, і) психологічних механізмів спілкування та відповідної (бажано гуманістичної) установи на результат бесіди (й, і) співрозмовника. Тому для ефективного ведення ділової бесіди важливо розвивати (у, в) собі такі риси: комунікативні (зокрема, віру в себе, ввічливість, життєрадісність, позитивне ставлення до критики, тактовність); робочі (зокрема, старанність, ініціативність, добру пам'ять, адаптивність, правдивість) (3 посібника).
Вправа 15. Утворіть словосполучення від поданих попарно слів. Яку функцію вони виконуватимуть?
Зв'язок - у зв'язку, мета - з метою, протяг - протягом, результат - у результаті, рахунок - за рахунок.
Взірець: синтаксичний зв'язок - у зв'язку з сімейними обставинами.
Завдання для самостійної роботи.
Доведіть на конкретних прикладах, що «неправильно вжите слово породжує помилкові судження» ( Г. Спенсер).
Рекомендована література: [1, 2,5,7,9.]
|
|
|
Практичне заняття № 9 ( 2 год.)
Тема: «Форми колективного обговорення професійних проблем»
Мета: Оволодіння прийомами та навичками ділового спілкування під час колективного обговорення професійних проблем; вироблення умінь і навичок етичної поведінки під час наради, перемовин, зборів, дискусій.
Студенти повинні знати:
- особливості ведення наради, зборів перемовин;
-методи обговорення проблем( дискусія, «мозковий штурм» , дебати)
Студенти повинні вміти:
- провести нараду;
-взяти участь у проведенні перемовин;
- ретельно готуати спільне обговорення важливих питань і ухвалення рішень;
- чітко визначати коло обговорюваних питань;
- логічно , точно, етично й емоційно виражати думку відповідно до змісту, умов комунікації й адресата.
План.
1.Мистецтво перемовин.
2.Збори як форма прийняття колективного рішення.
3.Нарада.
4.Дискусія.
5.Візитна картка.
ТЕОРЕТИЧНИЙ БЛОК
1. Що таке нарада?
2. На які види поділяють наради?
3. У яких ситуаціях необхідно використовувати нараду як засіб колективного вирішення проблем?
4. Як учасники мають готуватися до наради?
|
|
|
5. Яких правил треба дотримуватись, аби успішно провести нараду?
6. Що таке збори ? Які є види зборів?
7. Схарактерезуйте значення ділових перемовин у вашій майбутній професійній діяльносі.
8. У чому полягає підготовка до перемовин?
9. Що таке дискусія? Які є правила ефективної дискусії?
10. Що таке дебати? З яких етапів вони складаються?
11. Що таке зустрічні методи дебатів?
12. Що таке візитна картка? Які є види візитних карток?
13. Які способи використання візитних карток?
ПРАКТИЧНИЙ БЛОК
Вправа 1. Підготуйтеся до участі у дискусії на тему «Інтелігентність -це успадкована чи сформована риса людини?». Доберіть матеріал за темою дискусії; визначте переконливі аргументи як на захист, так і проти кожної з альтернативних тез; продумайте способи розгортання тієї чи іншої тези; оформіть майбутній виступ у вигляді певного жанру (репліка, судження, коментар, повідомлення, інформація, резюме); сформулюйте різні типи запитань до захисників тієї чи іншої тези; обміркуйте відповіді на можливі питання і заперечення.
Вправа 2. Обговоріть у парах проблему «Чи може Інтернет вплинути на соціальну активність молоді?», сформулюйте свої аргументи. Кожна пара захищає визначену саме для неї точку зору.
Вправа 3. Самостійно прийміть рішення з актуальної проблеми «Що нам потрібно зробити для здобуття якісної освіти?» та аргументуйте його, враховуючи наведені критерії: 1. Мотивація. 2. Сучасні підручники, навчальні комп'ютерні програми. 3. Уведення нових предметів. 4. Самоосвіта. 5. Наявність мети в майбутньому. 6. Сучасний навчальний заклад. 7. Підключення до всесвітньої мережі Інтернет. 8. Можливість вивчати курси за вибором студента.
Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 2102; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!