Примерный перечень вопросов к зачету
1. Проблема психологии общения в истории философской и психологической мысли.
2. Психология общения. Виды, функции.
3. Особенности проявления перцептивной, коммуникативной и интерактивной сторон общения.
4. Барьеры, возникающие при общении, их выявление и устранение.
5. Психология восприятие и понимание партнера по общению.
6. Психологические механизмы социальной перцепции. Первое впечатление и точность интерпретации.
7. Ошибки, возникающие при построении образа партнера по деловому общению.
8. Роль стереотипов в понимании других людей. Чувства и эмоции в общении.
9. Речевая культура делового человека.
10. Деловой разговор как особая разновидность деловой речи. Основные требования к деловому разговору.
11. Психологические особенности эффективного слушания. Обратная связь в общении.
12. Постановка вопросов и техника ответов на них.
13. Место и функции невербальной коммуникации в общении.
14. Деловой разговор. Ведение деловой беседы. Подготовительные мероприятия.
15. Деловая беседа по телефону. Ведение делового телефонного разговора.
16. Подготовка к проведению делового совещания.
17. Дискуссия, симпозиум, полемика, дебаты, спор и т.д. Организация и ведение дискуссий.
18. Деловые переговоры.
19. Публичная речь.
20. Подготовка и проведение пресс-конференций.
21. Психологическая характеристика конфликтного поведения в деловом общении. Конфликты: виды, структура, стадии протекания.
|
|
|
22. Источники и причины конфликтов в процессе профессионального общения.
23. Стратегии поведения в конфликтной ситуации. Методы позитивного разрешения конфликтов с партнерами по общению.
24. Сущность и виды самопрезентации. Имидж делового человека как механизм влияния на эффективность делового общения.
25. Понятие манипуляции в общении. Механизмы психологической защиты от манипуляции.
26. Этикет делового человека.
27. Этикет письменного общения и обмена деловой информацией по факсу.
28. Стиль и социально-психологические проблемы специалистов (художников).
29. Охарактеризуйте основные этапы возникновения и функционирования межличностных отношений.
30. Раскройте сущность межличностных конфликтов, их природу и классификацию.
Примерная тематика рефератов
1. Психология и этика делового общения в среде художников и дизайнеров
2. Самопрезентация и имидж делового человека как факторы эффективного общения в творческой среде
3. Способы эффективного ведения деловых переговоров.
4. Особенности общения в конфликтной ситуации.
5. Стратегии и тактики манипулирования.
6. Феномен личностного влияния.
7. Общение в сфере средств массовой коммуникации.
|
|
|
8. Трудности и дефекты общения.
9. Трансактный анализ общения (по Э. Берну).
10. Вербальные и невербальные средства в практике делового общения.
11. Речевая культура человека.
12. Барьеры в общении.
13. Виды письменного делового общения и этические требования к ним.
14. Критика и ее роль в деловом общении. Этические аспекты критики.
15. Поведение за столом во время деловых приемов.
16. Требования этикета к проведению презентаций.
17. Имидж человека как механизм влияния на эффективность делового общения.
18. Понятие манипуляции в общении.
19. Социально-психологическая компетентность личности и проблемы этики поведения.
20. Имидж делового человека и социально-психологические условия его формирования.
Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 129; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!