Понятие общения, его функции, стороны и виды
Под общением в психологии понимается сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека.
Процесс общения представляющий в реальности неделимое единство для более полного теоретического осмысления в научной литературе принято рассматривать в трех основных аспектах:
- как взаимное восприятие субъектов общения (перцепцию);
- как обмен информацией (коммуникацию);
- как взаимодействие (интеракцию).
В этой связи в процессе общения выделяют три взаимосвязанных стороны:
- перцептивную;
- коммуникативную;
- интерактивную.
В свою очередь указанные стороны общения связанны с его основными функциями:
- перцептивно-аффективной (восприятие людей как социальных объектов, воздействие на эмоциональную сферу);
- информационно-коммуникативной (прием и передача информации);
- регулятивно-коммуникативной (организация взаимодействия людей в их совместной деятельности)
- аффективно-экспрессивной (эмоциональное самовыражение человека).
Таким образом, в процессе общения субъекты воспринимают и оценивают друг друга, что вызывает у них взаимные эмоциональные переживания; обмениваются информацией; оказывают на партнера влияние или воздействуют на него в целях решения собственных или общих задач.
|
|
|
Рассмотрим каждую из сторон общения подробнее.
Общение как взаимное восприятие.
Общение всегда начинается с восприятия или представления образа партнера, его внешности, речи, особенностей поведения.
Под социальной перцепциейпонимаются особенности восприятия, понимания и оценки людьми социальных объектов (других людей, социальных групп) и социальных ситуаций.
Вопрос 50. Психологическая характеристика перцептивной стороны общения. Механизмы социальной перцепции(восприятия) и ее структура
Общение всегда начинается с восприятия или представления образа партнера, его внешности, речи, особенностей поведения и пр. По этим внешним проявлениям субъект пытается понять, кто перед ним, следует ли ним вступать в контакт, как с ним себя вести, что и как следует говорить, к чему может привести общение с данным человеком и т.д. Образ партнера становится основой для познавательной и эмоциональной оценки его личностных качеств, мыслей, намерений, и многого другого. В процессе общения субъект, отражая образ партнера, воспринимает и оценивает его реакции на собственное поведение, пытается представить свой образ в его глазах, прогнозирует возможности дальнейшего развития отношений и т.д. Эта сторона общения получила в психологии название социальной перцепции.
|
|
|
Подсоциальной перцепциейпонимаются особенности восприятия, понимания и оценки людьми социальных объектов (других людей, социальных групп) и социальных ситуаций.
Рассмотрим ряд психологических эффектов возникающих в процессе социальной перцепции.
Эффект первичности заключается в том, что мнение сложившееся о человеке вначале, очень часто надолго определяет отношение к нему, первая информация оказывается сильнее последующей.
Эффект ореола состоит в том, что любая информация, получаемая о каком-то человеке, накладывается на тот образ, который уже был ранее создан.
Эффект проекции проявляется в том, что приятному для нас человеку мы склонны приписывать свои собственные достоинства, а неприятному - недостатки.
Эффект средней ошибки связан с тенденцией смягчать оценки ярких особенностей других в сторону среднего значения.
Стереотипизациясвязана с формированием и использованием в ходе общения стереотипов. Стереотип – это устойчивый (и в то же время упрощенный) образ какого-либо человека, складывающийся в условиях нехватки информации. Стереотип – как бы уже привычный нам взгляд, штамп, к которому мы обращаемся при взаимодействии с человеком. Выделяют стереотипы этнические, гендерные, профессиональные и др.
Каузальная атрибуция– приписывание предполагаемых причин поведения другому человеку. Бывает личностной и обстоятельственной.
Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 291; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!