Исследования ученых, какой школы базировались на использовании данных точных наук?
а) школы научного управления;
б) классической или административной школы;
в) школы науки управления и количественный подход;
г) школы человеческих отношений
Какова основная современная тенденция в развитии организаций?
а) разукрупнение организаций;
б) снижение значимости иерархий;
в) ускорение в развитии организаций.
г) снижение организованности;
6. К кредитно-финансовым учреждениям относятся :
а) магазины;
б) банки, кредитные компании;
в) страховые компании;
г) сберегательные кассы.
7. Конкуренты, это:
а) экология внешней среды;
б) покупательская способность;
в) мероприятия по продвижению и рекламе;
г) любые фирмы, производящие аналогичный товар или услугу.
8. Фирмы, помогающие компании в продвижении, сбыте и распространении ее товаров среди клиентуры:
а) посредники;
б) оппоненты;
в) ревизоры;
г) компаньоны
К чему следует отнести потребителей продукции?
а) к факторам непосредственного окружения организации;
б) к факторам общего внешнего окружения организации.
в) факторам внутренней среды организации;
г) все ответы верны
Руководитель предприятия, тот кто:
а) занимается изучением нового способа действий при тех или иных обстоятельствах;
б) является работником, выполняющим особую трудовую функцию, согласно заключенному с ним трудовому договору реализует компетенции юридического лица;
|
|
в) юридическое лицо, которое осуществляет руководство предприятием;
г) а, б, в.
11. Финансы, это:
а) операции, которые проводятся в банкоматах;
б) банки, кредитные компании;
в) совокупность экономических отношений, возникающих в процессе формирования, распределения и использования централизованных и децентрализованных фондов денежных средств;
г) сберегательные кассы
Маркетинг, это:
а) управление созданием товаров и услуг, и механизмами их реализации;
б) покупательская способность;
в) мероприятия по продвижению и рекламе;
г) посредники.
Инновационные процессы в производстве, это:
а) конкуренты предприятия, участвующие в процессе изготовления аналогичной продукции;
б) организационные мероприятия;
в) это внедренное новшество, обеспечивающее качественный рост эффективности процессов или продукции;
г) изучение старинных методик и процессов.
Какой уровень управления организацией должен вырабатывать и проводить политику взаимодействия с внешней средой?
а) все уровни.
б) низовой;
в) высший;
г) средний;
- Слово «метод» означает:
а) теоретические принципы;
б) практические приёмы;
в) способ или образ действия;
|
|
г) определенная, наиболее рациональная, заранее разработанная последовательность выполнения определенных задач, работ, решений.
Какое государство является родиной менеджмента?
а) Германия.
б) Франция;
в) США;
г) Англия
Какие существуют виды самоконтроля менеджера?
а) административный, производственный, финансовый;
б) функциональный, стоимостной;
в) формальный и неформальный.
г) промежуточный и конечный;
18. Каковы основные составляющие "организаторских способностей"?
а) умение работать с людьми, воздействовать на них.
б) контактность, стрессоустойчивость, доминантность;
в) лидерство, способность вести за собой
г) способность влиять на людей, разрешать конфликты
- Какое утверждение правомерно для лидера?
а) он организует работу;
б) он управляет;
в) он ведет за собой;
г) он командует;
- Существование неформальной организации
а) показатель слабости руководителя;
б) естественное явление для организации.
в) результат умелого руководства;
г) все ответы верны.
21. Какие три группы методов принятия управленческих решений существует? (укажите один неверный вариант ответа):
а) неформальные методы (эвристические)
б) коллективные методы обсуждения и принятия решений
|
|
в) качественные методы
г) количественные методы
Стресс - это...
а) состояние здоровья
б) состояние души
в) особое психологическое состояние, при котором человек переживает сильное напряжение
г) состояние здоровья, при котором человек впадает в депрессию
Трансакционный анализ - это...
а) анализ взаимодействия двух и более людей
б) социально-ориентированный психотерапевтический метод, конечной целью которого является формирование гармоничной, социально адаптированной личности
в) система групповой психотерапии, в которой взаимодействие индивидов анализируется с точки зрения трех основных состояний Я
г) единица общения, то есть взаимодействие двух или более людей
24. Управленческое решение - это...
а) совокупность процессов, совершаемых в течение определенного времени
б) выбор альтернативы, осуществленный руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации
в) вид управленческого труда, с помощью которого управляющая подсистема воздействует на объект управления
г) стадия процесса управления, на которой определяются цели деятельности и необходимые для этого средства и действия
|
|
25. Сколько стадий принятия решения существует в общей технологии процесса принятия решения:
а) 3
б) 2
в) 4
г) 5
Ключ теста
Вариант 1
№ вопроса | Правильный ответ |
1 | в) |
2 | г) |
3 | г) |
4 | в) |
5 | б) |
6 | б) |
7 | г) |
8 | а) |
9 | а) |
10 | б) |
11 | в) |
12 | а) |
13 | в) |
14 | в) |
15 | г) |
16 | в) |
17 | г) |
18 | б) |
19 | в) |
20 | б) |
21 | в) |
22 | в) |
23 | б) |
24 | б) |
25 | а) |
Вариант 2
1. К факторам микросреды гостиничного предприятия (среда прямого воздействия) относятся:
а) спрос на рынке
б) уровень конкуренции
в) потребители
г) погодные условия
2. Микросреда фирмы - это:
а) набор свойств товара
б) функциональные структуры предприятия
в) формальные и неформальные группы
г) силы и субъекты, на которые фирма может влиять
3. Конкурентоспособность услуг – это:
а) сравнение одной услуги с другой, четко привязанной к рынку и времени продаж
б) способность услуги превосходить другие услуги
Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 1250; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!