Исследования ученых, какой школы базировались на использовании данных точных наук?



а) школы научного управления;

б) классической или административной школы;

в)  школы науки управления и количественный подход;

г) школы человеческих отношений

Какова основная современная тенденция в развитии организаций?

а)  разукрупнение организаций;

б) снижение значимости иерархий;

в) ускорение в развитии организаций.

г) снижение организованности;

6. К кредитно-финансовым учреждениям относятся :

а) магазины;

 б) банки, кредитные компании;

 в) страховые компании;

 г) сберегательные кассы.

 

7. Конкуренты, это:

а) экология внешней среды;

б) покупательская способность;

в) мероприятия по продвижению и рекламе;

г) любые фирмы, производящие аналогичный товар или услугу.

 

8. Фирмы, помогающие компании в продвижении, сбыте и распространении ее товаров среди клиентуры:

а) посредники;

б) оппоненты;

в) ревизоры;

г) компаньоны

 

К чему следует отнести потребителей продукции?

а) к факторам непосредственного окружения организации;

б) к факторам общего внешнего окружения организации.

в) факторам внутренней среды организации;

г) все ответы верны

 

Руководитель предприятия, тот кто:   

а) занимается изучением нового способа действий при тех или иных обстоятельствах;

б) является работником, выполняющим особую трудовую функцию, согласно заключенному  с ним трудовому договору реализует компетенции юридического лица;

в) юридическое лицо, которое осуществляет руководство предприятием;

г) а, б, в.

 

11. Финансы, это:

а) операции, которые проводятся в банкоматах;

б) банки, кредитные компании;

в) совокупность экономических отношений, возникающих в процессе формирования, распределения и использования централизованных и децентрализованных фондов денежных средств;

г) сберегательные кассы

Маркетинг, это:      

а) управление созданием товаров и услуг, и механизмами их реализации;

б) покупательская способность;

в)  мероприятия по продвижению и рекламе;

г) посредники.

 

Инновационные процессы в производстве, это:        

а) конкуренты предприятия, участвующие в процессе изготовления аналогичной продукции;

б) организационные мероприятия;

в) это внедренное новшество, обеспечивающее качественный рост эффективности процессов или продукции;

г) изучение старинных методик и процессов.

 

Какой уровень управления организацией должен вырабатывать и проводить политику взаимодействия с внешней средой?

а) все уровни.

б) низовой;

в) высший;

г) средний;

 

  1. Слово «метод» означает:

а) теоретические принципы;

б) практические приёмы;

в) способ или образ действия;

г) определенная, наиболее рациональная, заранее разработанная последовательность выполнения определенных задач, работ, решений.

Какое государство является родиной менеджмента?

а) Германия.

б) Франция;

в) США;

г) Англия

Какие существуют виды самоконтроля менеджера?

а) административный, производственный, финансовый;

б) функциональный, стоимостной;

в) формальный и неформальный.

г) промежуточный и конечный;

 

18. Каковы основные составляющие "организаторских способностей"?

а) умение работать с людьми, воздействовать на них.

б) контактность, стрессоустойчивость, доминантность;

в) лидерство, способность вести за собой

г) способность влиять на людей, разрешать конфликты

 

  1. Какое утверждение правомерно для лидера?

а) он организует работу;

б) он управляет;

в) он ведет за собой;

г) он командует;

 

  1. Существование неформальной организации

а) показатель слабости руководителя;

б) естественное явление для организации.

в) результат умелого руководства;

г)  все ответы верны.

 

21. Какие три группы методов принятия управленческих решений существует? (укажите один неверный вариант ответа):

а)    неформальные методы (эвристические)

б)    коллективные методы обсуждения и принятия решений

в)    качественные методы

г)    количественные методы

 

Стресс - это...

а) состояние здоровья

б) состояние души

в) особое психологическое состояние, при котором человек переживает сильное напряжение

г) состояние здоровья, при котором человек впадает в депрессию

Трансакционный анализ - это...

а)    анализ взаимодействия двух и более людей

б)    социально-ориентированный психотерапевтический метод, конечной целью которого является формирование гармоничной, социально адаптированной личности

в)    система групповой психотерапии, в которой взаимодействие индивидов анализируется с точки зрения трех основных состояний Я

г)    единица общения, то есть взаимодействие двух или более людей

 

24. Управленческое решение - это...

а)    совокупность процессов, совершаемых в течение определенного времени

б)    выбор альтернативы, осуществленный руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации

в)    вид управленческого труда, с помощью которого управляющая подсистема воздействует на объект управления

г)    стадия процесса управления, на которой определяются цели деятельности и необходимые для этого средства и действия

25. Сколько стадий принятия решения существует в общей технологии процесса принятия решения:

а)  3

б) 2

в) 4

г)  5

 


Ключ теста

Вариант 1

 

№ вопроса Правильный ответ
1 в)
2 г)
3 г)
4 в)
5 б)
6 б)
7 г)
8 а)
9 а)
10 б)
11 в)
12 а)
13 в)
14 в)
15 г)
16 в)
17 г)
18 б)
19 в)
20 б)
21 в)
22 в)
23 б)
24 б)
25 а)

 


Вариант 2

 

1. К факторам микросреды гостиничного предприятия (среда прямого воздействия) относятся:

а) спрос на рынке

б) уровень конкуренции

в) потребители

г) погодные условия

 

2. Микросреда фирмы - это:

а) набор свойств товара

б) функциональные структуры предприятия

в) формальные и неформальные группы

г) силы и субъекты, на которые фирма может влиять

3. Конкурентоспособность услуг – это:

а) сравнение одной услуги с другой, четко привязанной к рынку и времени продаж

б) способность услуги превосходить другие услуги


Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 1250; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:






Мы поможем в написании ваших работ!