Установка в социальной пчсихологии
В социальной психологии установка – это аттитюд, т.е. отношение к социальным объектам. Понятию социальной установки родственно понятие отношение В. Н. Мясищева, направленности личности Л. И. Божович, леонтьевскому личностному смыслу. Социальная установка (по Олпорту) – это некоторое состояние нервной системы, оформившееся на основе прошлого опыта, определенным образом организованное и выражающее готовность вести себя или действовать определенным образом.
В 1918 году вышел в США пятитомный труд двух исследователей, американских эмигрантов из Польши – У. Томас и Ф. Знанецкий, «Польский крестьянин в Европе и в Америке» – личная переписка эмигрантов из Польши – выявить социальные установки при переезде в новую страну. Они установили 2 зависимости, связанные с процессом адаптации: зависимлсть индивида от социальной организации и наоборот. Две стороны этого явления они назвали социальной ценностью и социальной установкой (аттитюдом).
Парадокс ЛаПьера – рассогласование социальной установки и реального поведения. Эксперимент ЛаПьера лишил смасла исследования социальной установки. Он путешествовал по Америке с двумя студентами-китайцами – молодой, семейной китайской парой. Проехал около 100 ресторанов, кафе... Везде было оказано гостеприимство. А потом – разослал письма с вопросом о том, будет ли оказано гостеприимство, если они приедут вновь? Всего было получено менее 50% ответов. Почти во всех письмах ответы уклончивые – «вам – пожалуйста, а вот коллегам... ». Объяснения разные: 1) Ла Пьер актуализировал аффективную и когнитивную реакции вледельцев отелей и ресторанов, но не мог на уровне вопроса актулизировать конативную (поведенческую) реакцию. 2) Установка на объект (китайцев) и установка на ситуацию взаимодействия. Задание вопросов письменно – отражает установку на объект, а при личной встрече – на ситуацию (бизнес, прибыль).
|
|
|
Структура и функции общения
В структуре общения выделяют три стороны (и аналогично три функции):
Коммуникативная (Общение как обмен информацией). Коммуникация в узком смысле - обмен информацией (различными представлениями, идеями). Однако в человеческой коммуникации можно выделить следующие особенности. Коммуникация предполагает отношения двух индивидов, каждый из которых является активным субъектом. Люди не только обмениваются информацией, но и стремятся при этом выработать общий смысл. Посредством системы знаков при коммуникации люди пытаются повлиять друг на друга. Эффективность коммуникации определяется тем, насколько успешно произошло это влияние. Коммуникативное влияние возможно лишь тогда когда и направляющий и реципиент обладают похожей системой кодирования и декодирования (не только лингвистической и семантической, но и контекстуальной). При коммуникации могут возникать коммуникативные барьеры социального или психологического характера. Информация исходящая от коммуникатора может быть 2 типов:
|
|
|
1. Побудительная (стимуляция сделать что-то).
2. Констатирующая (сообщение о каких-то фактах).
Средства коммуникации могут быть как вербальными (словесными), так и невербальными (жесты, мимика, пантомимика).
Интерактивная (Общение как взаимодействие). Взаимодействие – это особый характер отношений с наличием обратной связи, основанный на совместном процессе решения задач. Имеет несколько этапов. Вначале необходимо наличие проблемной ситуации (задачи). Затем необходимо установить цели и мотивы участников общения. Последний этап – совместное принятие решений. Общение как взаимодействие описывается следующими аспектами:
1. Психологическая совместимость (наличие у участников общих идей, целей, ценностей).
2. Конформизм – попадание одних членов группы под влияние других членов.
3. Сотрудничество – степень совместного участия членов группы.
|
|
|
Во время взаимодействия возникают взаимоотношения, которые характеризуются симпатией либо антипатией. Средства взаимоотношений – речь, мимика и жесты, которые окрашены эмоционально и носят характер личного отношения. Взаимодействие делиться на область решения задач и область эмоций. Ведущий фактор эффективности взаимодействия – наличие общей мотивации.
Перцептивная (Общение как взаимопонимание). Взаимопонимание – нравственный уровень общения. Возникает на основе психологического механизма идентификации и эмпатии. Идентификация – это понимание другого человека как ценность, личность, понимание его отношений и внутреннего мира. Идентификация построена на со-чувствовании.
Способность к идентификации предполагает совпадение системы значений и адекватный уровень самооценки.
Оба этих аспекта составляют взаимное принятие людей друг другом. Суть идентификации – непосредственное переживание субъектом той или иной степени тождественности с объектом. Это отождествление сопровождается сопереживанием – эмпатией. Т.о. происходит эмоциональная идентификация. Эмпатия разделяется на сопереживание и сочувствие. Сопереживание – это переживание тех же чувств, которые испытывает другой. Сочувствие – это переживание более сложной и осознанной формы. Оно переживается субъектом более бескорыстно, т.е. безотносительно к своему благополучию. Существует также действенная эмпатия – соучастие – это переживание за другого + содействие ему.
Дата добавления: 2018-04-04; просмотров: 291; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!