Вопрос. СРАВНИТЕЛЬНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ПОДХОДОВ К УПРАВЛЕНИЮ
Среди подходов, позволяющих понять сущность управления, выделяют:
1) универсальные подходы,к которым относят:
а) системный,
б) комплексный;
в) процессный,
г) ситуационный.
2) и предметные подходы, к которым относят:
а) социологический,
б) психологический.
а) СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД - это универсальный метод исследования, основанный на восприятии исследуемого объекта как единого целого, состоящего из взаимосвязанных частей и одновременно являющегося частью системы более высокого порядка.
СИСТЕМНОСТЬ заключается в стремлении исследовать объект с разных сторон и во взаимосвязи с внешней средой.
Системный подход позволяет:
- строитьмногофакторные модели, характерные для социально-экономических систем, к которым относятся организации.
- формировать системное мышление, которое необходимо руководителям и работникам предприятия (организации) для повышения эффективности принимаемых решений.
Таким образом, системный подход предполагает целостный взгляд на организационное поведение и трактует взаимоотношения «личность-организация» на уровне личности, группы и организации в целом, взаимодействующей с внешней средой. И в системном подходе всесторонний характер представляет один из методологических принципов.
б) КОМПЛЕКСНЫЙ ПОДХОД – заключается во всестороннем исследовании объекта. Для этого к исследованию следует привлекать специалистов разного профиля, поскольку исследуемый объект всегда многогранен и поэтому требует комплексного подхода.
|
|
|
При этом всесторонний характер исследований в комплексном подходе выражает частное требование.
КОМПЛЕКСНЫЙ (т.е.всесторонний) подход используется для разностороннего рассмотрения исследуемого объекта с различных точек зрения.
Признаки и свойства2-х подходов (системного и комплексного) рассмотрены подробно в таблице 1.
Таблица 1. - Сопоставление комплексного и системного подходов.
| Характеристика подхода | Комплексный подход | Системный подход |
| Механизм реализации исследования | Стремление к синтезу на базе различных дисциплин (с последующим суммированием результатов) | Стремление к синтезу в рамках одной научной дисциплины на уровне новых знаний, имеющих системообразующий характер |
| Объект исследования | Любые явления, процессы состояния, аддитивные (суммативные) системы | Только системные объекты (т.е. целостные системы, состоящие из закономерно структурированных элементов) |
| Метод исследования | Междисциплинарный – учитывающий 2 показателя и более, влияющие на эффективность | Системный подход в пространстве и во времени, учитывающий все показатели, влияющие на эффективность. |
| Понятийный аппарат | Базовый вариант, нормативы, экспертиза, суммирование, отношения для определения категории | Тенденция развития, элементы, связи, взаимодействие, целостность, внешняя среда, синергия, эмерджентность. |
| Принципы | Отсутствуют | Системность, иерархия, обратная связь, гомеостазис. |
| Теория и практика | Теория отсутствует, а практика – неэффективная. | Системология - теория систем, системотехника – практика, системный анализ - методология |
| Общая характеристика подхода | Организационно-методический (внешний), приближённый, разносторонний, взаимосвязанный, взаимообусловленный, предтеча системного подхода | Методологический (внутренний), ближе к природе объекта, целенаправленность, упорядоченность, организованность как развитие комплексного подхода на пути к теории и методологии объекта исследования |
| Особенности подхода | Широта охвата проблемы при детерминированности требований | Широта охвата проблемы, но в условиях риска и неопределённости |
| Развитие | В рамках существующих знаний многих наук, выступающих обособленно | В рамках одной науки (системологии) на уровне новых знаний системообразующего характера |
| Результат | Экономический эффект | Системный эффект (эмерджентный, синергический) |
СИТУАЦИОННЫЙ И ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОДЫ
|
|
|
|
|
|
В МЕНЕДЖМЕНТЕ
ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД рассматривает управление как серию непрерывных взаимосвязанных действий(т.е. функций), являющихся очень важными для успеха организации. (Такие действия называют управленческими функциями).
Каждая управленческая функция тоже представляет собой определённый процесс, поскольку состоит из серии взаимосвязанных действий.
В итоге процесс управления является общей суммой всех функций и включает: - прогнозирование,
- планирование, - мотивацию,
. -организацию, - учёт,
- координацию - и контроль
Впервые процессный подход был предложен приверженцами школы административного управления (однако они были склонны рассматривать функции управления как взаимно независимые).
СИТУАЦИОННЫЙПОДХОД– основан на том, что пригодность разных методов управления определяется ситуацией.
Так, как в самой организации и в окружающей среде существует множество факторов влияния, то нетединого«лучшего»способа управления организацией.
|
|
|
И поэтому самым эффективным в конкретной ситуации будет тот метод, который более всего подходит и соответствует данной ситуации.
Ситуационный подход является не простым набором предписаний руководства, а способом мышления о проблемах организации и их решениях.
Ситуационный подход признаёт, что хотя общий процесс одинаковый, но работники для эффективного достижения целей фирмы, должны использовать специфические приёмы, которые могут значительно варьировать.
Таким образом, в центре внимания ситуационного подхода находится конкретная ситуация, что подчёркивает значимость «ситуационного мышления».Поскольку в этом случае работники могут лучше понять, какие приёмы будут в большей степени способствовать достижению целей организации (предприятия).
В ситуационном подходе предпринята попытка увязать концепции управления с конкретными ситуациями, чтобы наиболее эффективно и точно достичь целей организации.
В таком подходе концентрируются ситуационные различия между организациями и их подразделениями. При этом выявляются наиболее значимые переменные ситуации, анализируется их влияние на эффективность организации (т.е. фирмы).
Ситуационный подход предусматривает, что руководитель должен уметь:
1) применять на практике методы управления, оценки индивидуального и группового поведения, методы системного анализа, качественные и количественные методы принятия решений;
2) должен уметь предвидеть последствия от применения конкретных методов и концепций;
3) должен уметь правильно интерпретировать результаты анализа ситуации (то есть какие факторы являются наиболее важными в данной ситуации, и какой вероятный эффект может повлечь изменение одной или нескольких переменных);
4) должен обеспечить применение приёмов, которые обеспечили бы наибольший эффект и достижение целей организации самым эффективным путём в условиях данных обстоятельств.
Таким образом, ситуационный подход к организационному поведению предусматривает следующие основные подходы:
· взятие за основу принимаемых решений – это выводы по результатам анализа;
· отказ менеджмента от универсальных (общих) предположений относительно поведения сотрудников;
· использование знаний и инструментария расширенного круга научных дисциплин, системности и ориентации на исследования;
· апробацию и практическое применение всех знаний и опыта о поведении людей в организациях;
· необходимость накопления статистических данных о разрешении ситуаций;
· обучение персонала и развитие требуемых навыков.
Все эти перечисленные подходы ориентируют поведение организации не только на получение целевых результатов, но и на эффективное использование человеческого капитала организации.
Ориентация на человеческий капитал предполагаетследующие положения:
- анализ личностного потенциала роста и развития людей;
- повышение компетентности людей, их творческой активности, ответственности;
- обеспечение возможности пополнения знаний и опыта работников, повышение их ответственности за общий результат работы;
- предоставление работникам возможности для самореализации непосредственно в организации;
-переключение внимания руководителя с контроля над работниками на активную поддержку из личностного роста и показателей деятельности.
Организация на результаты трудавключает следующиеположения:
1) высокая производительность труда означает – повышение эффективности использования ресурсов организации;
2) производительность измеряется в количественных и качественных показателях;
3) понятие производительности – это отношение того, что получено на выходе (т.е. результата), к тому, что поступило на входе (затраты);
4) важны способности работника, позволяющие ему автономно выполнять задания с полным уровнем ответственности за результаты, без излишнего расходования человеческого капитала;
5) способности людей могут быть развиты в случае найма на работу сотрудников, обладающих высоким потенциалом для обучения, навыками и ценностными ориентациями, которые соответствуют конкретной работе и должности;
6) человеческий потенциал должен быть объединён с ресурсами предприятия и работнику необходимо предоставить возможность принятия участия в формировании и достижении целей организации.
Дата добавления: 2018-04-04; просмотров: 2075; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!