Интерактивный маркетинг и электронная торговля
Интерактивный маркетинг. Форма прямого маркетинга, осуществляемая с помощью интерактивных компьютерных служб, предоставляющих информационные услуги в оперативном режиме. Для этого используются системы, обеспечивающие двустороннюю электронную связь между продавцом и покупателем.
Коммерческие оперативно-информационные службы. Компании, которые за определенную помесячную оплату предоставляют своим абонентам оперативную информацию, развлечения, возможность совершать покупки, обеспечивая также множество других маркетинговых услуг. Для этого используются собственные (специализированные) сети и компьютеры оперативно-информационных служб с выходом на Internet, что обеспечивает несколько более высокий уровень безопасности информации, чем в Internet.
World Wide Web (WWW, или Web). Часть Internet, в которой, с помощью определенного компьютерного языка, обеспечивается возможность пересылки по сети документов, содержащих текст, изображения, звук и видео.
6.1. БЫСТРОЕ РАЗВИТИЕ ИНТЕРАКТИВНОГО МАРКЕТИНГА
Электронная торговля. Общий термин, обозначающий процесс покупки и продажи, поддерживаемый электронными технологиями.
6.2.ЭЛЕКТРОННЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ
В целом пользователи Internet представляют собой в некотором смысле элитную группу. Это достаточно молодые, образованные и обеспеченные люди, заметно большую часть которых составляют мужчины. Однако чем больше людей вовлекается в использование Internet, тем больше их демографический состав приближается к тому, который характерен для населения нашей планеты в целом (по крайней мере, для развитых стран).
|
|
|
Хотя пользователи Internet в среднем моложе, чем население в целом, возраст 45% пользователей составляет 40 лет и старше.
Пользователи Internet отличаются от всех остальных покупателей и с психологической точки зрения.
Наконец, клиенты, действующие в Internet, различаются в своих подходах к совершению покупок и реакции на маркетинг. Это наиболее "продвинутые" потребители, многие из которых сами неплохо разбираются в тонкостях маркетинга. Люди, пользующиеся услугами Internet, гораздо лучше других осознают ценность информации и, как правило, отрицательно реагируют на сообщения, нацеленные исключительно на попытку что-либо продать. В то время как традиционный маркетинг рассчитан на достаточно пассивную аудиторию, интерактивный маркетинг нацелен на людей, которые самостоятельно решают, какие Web- узлы посещать и на какие рекламные объявления стоит обращать внимание. Они сами решают, какую маркетинговую информацию принимать, и на какие товары и услуги- и при каких обстоятельствах - обращать внимание. Иными словами, при интерактивном маркетинге именно потребитель, а не изготовитель, контролирует информационное взаимодействие.
|
|
|
6.3.ПРЕИМУЩЕСТВА ИНТЕРАКТИВНОГО МАРКЕТИНГА
Дата добавления: 2015-12-21; просмотров: 42; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!