Определение метода проведения опроса
Метод проведения опроса влияет на разработку анкеты. В ходе личного интервью респонденты видят анкету и тесно общаются с интервьюером. Таким образом, можно задавать длинные и разнообразные вопросы. В телефонных интервью респонденты разговаривают с интервьюером, но не видят анкеты. В этом случае вопросы должны быть краткими и простыми. Анкеты, присланные по почте, заполняются респондентами самостоятельно, поэтому вопросы в них должны быть простыми с приложением подробных инструкций.
Пример почтовой анкеты:
Пожалуйста, проранжируйте, фирмы-изготовители шоколада в зависимости от ваших предпочтений. Сначала выберите фирму, продукция которой Вам наиболее нравиться, и присвойте ей номер 1. Далее выберите вторую по предпочтительности фирму и присвойте ей номер 2. Продолжайте ранжирование для оставшихся фирм. Наименее понравившаяся фирма должна иметь ранг 7.
Никакие две фирмы не могут иметь одинаковые оценки.
Критерии предпочтения вы выбираете индивидуально. Нет правильных и неправильных ответов. Просто попытайтесь быть последовательными.
| Предприятия – производители шоколада | Место |
| 1. «Кондитерское объединение «Россия» г.Самара | __ |
| 2. «Штольверк Русь» г.Покров | __ |
| 3. «Бабаевское» г.Москва | __ |
| 4. «Фирма Конфи» г.Екатеринбург | __ |
| 5. «Рот Фронт» г.Москва | __ |
| 6. «Кондитерская фабрика им. Н.К. Крупской» г.Санкт-Петербург | __ |
| 7. «Красный Октябрь» г.Москва | __ |
|
|
|
Пример анкеты для личного опроса:
(ВЫДАЙТЕ РЕСПОНДЕНТАМ КАРТОЧКИ С НАЗВАНИЯМИ ПРЕДПРИЯТИЙ). Перед вами набор названий предприятий-производителей производителей шоколада, каждое из которых размещено на отдельной карточке. Пожалуйста, посмотрите их внимательно. (ДАЙТЕ РЕСПОНДЕНТУ ВРЕМЯ). Пожалуйста, ещё раз посмотрите карточки и выберите ту, на которой написано название предприятия, продукцию которого вы охотнее всего покупаете. (ЗАПИШИТЕ НАЗВАНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ И ЗАБЕРИТЕ КАРТОЧКУ). Сейчас, пожалуйста, посмотрите оставшиеся карточки. Из оставшихся шести предприятий выберите наиболее предпочтительное. (ПРОДОЛЖАЙТЕ ПРОЦЕДУРУ ДО ТЕХ ПОР, ПОКА ОСТАНЕТСЯ ОДНА КАРТОЧКА).
1. ________________________
2. ________________________
3. ________________________
4. ________________________
5. ________________________
6. ________________________
7. ________________________
Пример анкеты для телефонного опроса:
Я прочитаю вам названия некоторых предприятий производящих шоколад. Расставьте их по порядку в зависимости от ваших предпочтений. Используйте семибалльную шкалу, где 1 означает не очень большое предпочтение, 7 – высокую степень предпочтения. Помните, чем выше число, тем больше предпочтительность. Сейчас, пожалуйста, оцените ваши предпочтения по отношению к …. (ЧИТАЙТЕ ПО ОДНОМУ НАЗВАНИЮ).
|
|
|
| Предприятия – производители шоколада | Не очень Очень предпочтителен |
| 1. «Кондитерское объединение «Россия» г.Самара | 1 2 3 4 5 6 7 |
| 2. «Штольверк Русь» г.Покров | 1 2 3 4 5 6 7 |
| 3. «Бабаевское» г.Москва | 1 2 3 4 5 6 7 |
| 4. «Фирма Конфи» г.Екатеринбург | 1 2 3 4 5 6 7 |
| 5. «Рот Фронт» г.Москва | 1 2 3 4 5 6 7 |
| 6. «Кондитерская фабрика им. Н.К. Крупской» г.Санкт-Петербург | 1 2 3 4 5 6 7 |
| 7. «Красный Октябрь» г.Москва | 1 2 3 4 5 6 7 |
Ранжирование семи предприятий для телефонного опроса это слишком сложная задача. Оценивание проводится проще, когда респондент видит перед собой названия всех магазинов одновременно. Поэтому для личного опроса желательно пользоваться карточками. Инструкции интервьюеру (напечатаны большими буквами) для личного опроса более обширны. Другое различие в том, что в почтовой и телефонной анкетах расставляются ранги объектам, а в личном опросе записываются названия.
Дата добавления: 2015-12-19; просмотров: 15; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!