SWOT-анализ: сущность, основные компоненты, матрица SWOT-анализа.
Анализ факторов микросреды фирмы называется SWOT – анализ, как анализ преимуществ и недостатков, возможностей и угроз деятельности фирмы на рынке.
В анализ SWOT входят следующие компоненты:
• изучение тенденций показателей фирмы;
• анализ ресурсов;
•анализ возможностей использования преимуществ и недостатков фирмы
• однозначное определение целей и задач фирмы,
• исследование внешней среды с целями определения возможностей и угроз. Название анализа сильных, слабых сторон, возможностей и угроз - SWOT-анализ, происходит от сокращения слов: Strengths - силы, сильные стороны; Weaknesses – слабости; Opportunities – возможности; Treats – угрозы. Матрица представлена в таблице 1.2.
Таблица 1.2 – Формирование матрица SWOT-анализа
| Возможности (О) | Угрозы (T) | |
| Сильные стороны (S) | Соотносим «силу» и «возможности», и разбираемся, как «сила» способна обеспечить возможности компании. 1........ 2........ 3........ (не стесняемся, описываем словами) | Соотносим «силу» и «угрозы», и разбираемся, как «сила» способна устранить угрозы для компании 1........ 2........ 3........ (не стесняемся, описываем словами) |
| Слабые стороны (W) | Перечисляя «слабости», описываем, насколько слабые стороны мешают использованию перечисленных возможностей 1........ 2........ 3........ (не стесняемся, описываем словами) | Перечисляя «слабости», описываем самое неприятное для компании: насколько Ваши слабости непременно приведут к наступлению тех угроз, которые Вы перечислили. 1........ 2........ 3........ (не стесняемся, описываем словами) |
PEST - анализ: сущность, факторы. Анализ макросреды фирмы иначе называется PEST – анализ (иногда обозначают как STEP) – это маркетинговый инструмент, предназначенный для выявления политических (Political), экономических (Economic), социальных (Social) и технологических (Technological) аспектов внешней среды, которые влияют на бизнес компании.
|
|
|
Политика изучается, потому что она регулирует власть, которая в свою очередь определяет среду компании и получение ключевых ресурсов для её деятельности. Основная причина изучения экономики - это создание картины распределения ресурсов на уровне государства, которая является важнейшим условием деятельности предприятия. Не менее важные потребительские предпочтения определяются с помощью социального компонента PEST-анализа. Последним фактором является технологический компонент. Целью его исследования принято считать выявление тенденций в технологическом развитии, которые зачастую являются причинами изменений и потерь рынка, а также появления новых продуктов.
Анализ выполняется по схеме «фактор - предприятие». Результаты анализа оформляются в виде матрицы, подлежащим которой являются факторы макросреды, сказуемым - сила их влияния, оцениваемая в баллах, рангах и других единицах измерения. Результаты PEST-анализа позволяют оценить внешнюю экономическую ситуацию, складывающуюся в сфере производства и коммерческой деятельности. Пример данного анализа приведен в таблице 1.3.
|
|
|
Таблица 1.3 - Пример PEST (STEP) анализа предприятия
| Фактор | Воздействие на отрасль | Воздействие на компанию | |||
| Политические факторы | |||||
| Усиление политического лобби российских розничных сетей | Появление законов, создающих преференции российским компаниям | Дополнительные расходы ресурсов | |||
| Усиление попыток со стороны правительства регулировать рынок | Образование новых лобби в отрасли как контрмера по борьбе с ужесточением влияния на рынок | Необходимость большего участия в различных лобби и ассоциациях | |||
| Поддержка правительством конкурентов: магазинов шаговой доступности, дискаунтеров, социальных магазинов | Повышение ценовой конкуренции | Возможный отток конечных потребителей | |||
| Экономические факторы | |||||
| Уход с рынка мелких розничных продавцов | Увеличение доли розничных сетей | Увеличение рынка конечных потребителей, сокращение рынка профессиональных покупателей | |||
| Укрепление конкурентов: магазинов шаговой доступности, дискаунтеров, социальных магазинов | Повышение ценовой конкуренции | Возможный отток конечных потребителей | |||
| Рост инфляции | Возникновение дополнительного спроса, изменение характера закупок FMCG | Повышение спроса на товары длительного пользования, закупки товаров длительного хранения «впрок» | |||
| Динамика курсов валют | Усиление позиций российских производителей | Снижение спроса на импортные товары, повышение - на российские | |||
| Дефицит оборотных средств | Повышение стоимости финансовых ресурсов, усиление позиций компаний, обладающих собственными средствами | Предположительно, вынужденное сокращение товарного запаса, сворачивание программ кредитования, отказ от поставщиков, не предоставляющих отсрочек | |||
| Социальная сфера | |||||
| Снижение реальных доходов населения | Падение спроса на элитные товары, повышение спроса на товары эконом-класса | Несоответствие традиционного ассортимента изменившейся структуре спроса | |||
| Снижение реальных доходов среднего класса | Изменение структуры «моделей покупки» | Смещение спроса в сторону совершения покупок в магазинах эконом-класса в ущерб вопросам качества, сервиса | |||
| Технологические достижения | |||||
| Широкое распространение средств автоматизации розничной торговли | Розничные сети, обладающие средствами автоматизации, получают преимущество по издержкам | Ценовая конкуренция со стороны других розничных сетей | |||
| Технологические достижения создают Компании дополнительную конкуренцию со стороны других розничных сетей. | |||||
|
|
|
|
|
|
PESTLE-анализ, как версия PEST- анализа. PESTLE-анализ является расширенной двумя факторами (Legal и Environmental) версией PEST-анализа. Иногда применяются и другие форматы, например, SLEPT-анализ (плюс Правовой фактор) или STEEPLE-анализ: Социально-демографический, технологический, экономический, окружающая среда (природный), политический, правовой и этнические факторы. Также может учитываться и географический фактор.
Вопрос 8. СУЩНОСТЬ, СОДЕРЖАНИЕ И НАПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ РЫНКА ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ
Дата добавления: 2016-01-06; просмотров: 21; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!