Факторы макросреды: демографические, экономические, правовые, научно-технические, природные, культурные.
Макросреда представлена силами (факторами) более широкого социального плана, которые оказывают влияние на микросреду, такими как факторы демографического, экономического, природного, технического, политического и культурного характера. Факторы макросреды называются в литературе неконтролируемыми или факторами объективного характера. Данные факторы влияют на отраслевой рынок в целом, то есть на все фирмы сразу.
Изучение демографических факторов макросреды занимает важное место при анализе рыночных возможностей туристского предприятия. Маркетинг должен рассматривать вопросы, касающиеся численности населения, размещения его по отдельным странам и регионам, возрастной структуры с выделением трудоспособного населения, учащихся и пенсионеров. Так, рынок туризма людей пожилого возраста является в настоящее время самым быстрорастущим.
Демографические изменения затрагивают и семьи. Для каждой группы населения, классифицированной по тому или иному демографическому признаку, требуется «свой» туристский продукт. У каждой такой группы свой бюджет, что также должно изучаться специалистами по маркетингу.
К группе демографических факторов относится и урбанизация, т.к. степень выезда населения в туристские поездки прямо пропорциональна степени урбанизации. В пределах одной страны в городах степень туристской активности значительно выше, чем в сельской местности.
|
|
|
Экономические факторы. Необходимо учитывать высокую зависимость спроса на туристские услуги от уровня дохода, инфляции, безработицы. Важно знать структуру распределения доходов между различными группами населения, а так же структуру расходов потребителей. Это позволяет приблизительно определить, какая доля расходов каждой группы населения приходится на потребление туристских услуг.
Природные факторы не могут не влиять на деятельность туристского предприятия, тем более, что вопросы рационального использования природных ресурсов, охраны окружающей среды переходят в разряд глобальных. Кроме того, природные факторы (климат, топография, флора и фауна) - важнейший элемент побуждения клиентов к совершению путешествия и привлечения туристов в тот или иной регион или страну. На основе этого естественного разнообразия развиваются различные виды туризма:
· альпинизм, скалолазание, горнолыжный и спелеотуризм;
· серфинг, дайвинг;
· орнитологических туры и сафари;
· рафтинг (сплав по рекам);
· пустынный, арктический, круизный и экологический;
· оздоровительный.
Маркетинг туристского предприятия находится под воздействием социально-культурных факторов.
|
|
|
Культурные факторы определяются:
· приверженностью к культурным традициям;
· субкультурой в рамках единой культуры;
· временными изменениями вторичных культурных ценностей (прически, мода);
· отношением людей к самим себе - приверженностью к определенным товарам;
· отношением людей к обществу, природе, к мирозданию (культовые интересы).
Анализ научно-технических факторов позволяет своевременно увидеть те возможности, которые развитие науки и техники открывает для производства новых видов услуг, их сбыта и совершенствования обслуживания клиентов. Любые новшества грозят вытеснением, устаревшим технологиям и методам работы, что чревато самыми неприятными последствиями, если не проявить должного внимания к исследованию факторов научно-технического характера.
Политико-правовые факторы представлены:
· законодательством по регулированию предпринимательской деятельности;
· повышением требований со стороны государства к государственным. учреждениям, следящим за соблюдением законов;
· ростом числа групп по защите интересов общественности.
Проводя исследования факторов макросреды, очень важно иметь в виду два принципиальных момента.
Во-первых, все факторы макроокружения маркетинга сильно взаимосвязаны и влияют друг на друга. Поэтому их анализ необходимо вести не по отдельности, а системно, в комплексе.
Во-вторых, степень воздействия факторов макросреды на различные предприятия неодинакова и зависит от их размеров, территориального расположения, особенностей деятельности и т.д.
Дата добавления: 2016-01-06; просмотров: 49; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!