Задание №1. Транзактный анализ Э. Берна.

⇐ ПредыдущаяСтр 5 из 20Следующая ⇒

а) Предложите свой вариант перевода партнера по общению во «Взрослое» состояние

1. Вы должны мне посоветовать, как вести себя в кризисной ситуации, вы же специалист!

2. Сколько можно повторять, вы должны были сказать о повышении тарифов еще по телефону!

3. Очень все сложно, я хочу посоветоваться с моим бухгалтером.

4. Я вообще ничего не понимаю в этих бумагах, и, похоже, никто не может мне объяснить.

5. Да что вы мне тут говорите! У меня два высших образования, одно из которых финансовое!

б) Оцените и обсудите в группе на основе трансактного анализа ситуации, описанные в задачах.

Задача 1б

Проведите анализ межличностного взаимодействия и оцените его конфликтность в следующей ситуации.

Предприниматель обращается к налоговому инспектору: «На каком основании вы наложили штраф?». Инспектор: «Давайте разберемся». И, используя документы, разъясняет причину штрафа.

Задача 2б

Проведите анализ на предмет конфликтности межличностного взаимодействия в следующей ситуации.

Руководитель спрашивает у своего заместителя: «Как вы думаете, что нужно сделать, чтобы исключить опоздания на работу сотрудников?». Заместитель: «У меня есть некоторые соображения по этому поводу».

Задача 3б

Проведите трансактный анализ на предмет конфликтности межличностного взаимодействия в следующей ситуации.

Руководитель обращается к своему заместителю со словами упрека: «Вы не смогли обеспечить своевременность выполнения поставленной задачи». Заместитель: «Меня отвлекли семейные обстоятельства».

Задача 4б

Проведите анализ на предмет конфликтности межличностного взаимодействия в следующей ситуации.

Начальник отдела в конце рабочего дня обращается к сотруднику с просьбой остаться после работы для составления срочного отчета. Сотрудник отказывается, ссылаясь на усталость и на то, что рабочий день уже закончился.

Задание 2. Дидактическая игра «Фрустрирующие ситуации»

Цель игры. Закрепление у студентов навыков выявления конфликтных ситуаций в процессе социального взаимодействия в нестандартных жизненных ситуациях, развитие навыков и умений эффективного общения в сложных ситуациях.

Порядок проведения игры. Обучаемым выдаются рисунки, на которых изображены два человека.

Рисунки взяты из рисуночного теста Розенцвейга.

То, что говорит первый человек, написано в квадрате слева. Обучаемые должны записать свои варианты ответа за другого человека. Затем преподаватель организует обсуждение вариантов ответа.