Общение как нравственная ценность. Понятие и сущность культуры общения
Общение - это деятельность, заключающаяся в установлении коммуникации, связи между людьми, предполагающей двусторонний обмен информацией. Вместе с тем общение отличается от простого информационного взаимодействия. Основные параметры этого отличия заключаются в следующем:
· общение предполагает не только информационную, но и личностную, субъективную связь между людьми при сохранении индивидуальности общающихся сторон;
· общение симметрично, т.к. предполагает функциональное равенство участвующих в нем лиц как субъектов единой совместной деятельности; информационный процесс асимметричен, ибо роли отправителя сообщения и его получателя различны, поэтому первый обозначается как субъект, а второй как объект;
· структура информационного сообщения, как правило, монологична, а общения - диалогична.
Таким образом, диалогичность — важнейшая отличительная черта общения. При этом под диалогом понимается информативное и личностно-субъективное взаимодействие между общающимися сторонами, цель которого — установление понимания между ними. Педагогу следует иметь в виду, что для квалифицированного ведения диалога недостаточно авторитета или превосходства в служебном положении. Необходимы широкая эрудиция, навыки доказательного рассуждения, умение слушать и быть услышанным, знание традиций мировой и отечественной культуры. Продуктивное ведение диалога предполагает соблюдение следующих условий:
|
|
|
· принципиальное равенство, автономность, независимость партнеров;
· признание партнерами уникальности друг друга;
· различие и оригинальность точек зрения, готовность услышать от партнера нечто, не входящее в наши представления или планы;
· ориентированность каждого на понимание и интерпретацию его точки зрения партнером;
· ожидание ответа и его предвосхищение в собственном высказывании, взаимодополняемость позиций участников;
· способность воспринимать другого как личность такого же уровня, как я сам.
Культура общения — это система норм, принципов и правил общения, а также технология их выполнения, выработанные человеческим сообществом с целью оптимизации и эффективности коммуникативного взаимодействия. Культура общения предполагает знание, понимание и соблюдение таких норм межличностного общения, которые:
· соответствуют гуманистическому подходу к интересам, правам и свободам личности;
· приняты в данном сообществе как «руководство к действию»;
· не противоречат взглядам и убеждениям самой личности;
· предполагают ее готовность и умение соблюдать эти нормы.
Основные признаки нравственной культуры личности в общении - это:
|
|
|
· уважительное отношение к партнеру, сдержанность, вежливость, бережное обращение со словом, которое может глубоко ранить человека:
· ясность целей общения, готовность понять, оценить и принять суждения собеседника;
· постоянное самосовершенствование, подготовка себя к общению;
· соблюдение принципа толерантности, порождающего взаимное доверие и помогающего предупреждать и преодолевать конфликтные ситуации.
Нравственная протокультура и «дефекты» общения
Чем выше уровень нравственной культуры личности, тем выше культура общения, и наоборот: низкий уровень нравственной культуры — нравственная «протокультура» порождает дефекты общения, болезненно сказывающиеся на самочувствии личности и атмосфере в коллективе. Для их предупреждения или преодоления необходимо знание основных «дефектных» уровней общения:
· нравственный вакуум;
· отсутствие нравственной инициативы;
· нравственный камуфляж;
· нравственный анахронизм;
· нравственная регрессия;
· нравственная глухота;
· нравственный примитивизм;
· нравственная нетерпимость.
Рассмотренные выше дефектные уровни есть проявление антикультуры в общении. Более того, они выступают основой антиобщения, поскольку препятствуют коммуникации, делают ее невозможной.
|
|
|
Морально-психологические «барьеры» общения
«Барьеры» общения - особые жизненные обстоятельства, также выступающие препятствием к полноценному общению:
· барьер страдания, горя;
· барьер гнева;
· барьер страха;
· барьер стыда и вины;
· барьер установки;
· барьер презрения;
· барьер отвращения, брезгливости;
· барьер настроения;
· барьер речи.
Неумение слушать проявляется в том, что, слушая собеседника, человек:
· спешит опровергнуть его, не вникая в смысл его речи и мотивов;
· не умеет сдержать желания высказать собственное мнение;
· перебивает собеседника, не дожидаясь окончания аргументации;
· отвлекается на несущественное, внешнее, упуская суть речи;
· считает, что его знаний достаточно, чтобы отстаивать свою позицию;
· заранее настраивается на несогласие с оппонентом.
Литература для самостоятельной работы
1. Бодалев А.А. Личность и общение. - М., 1995.
2. Горянина В.А. Психология общения: Учеб. пособие. - М., 2002.
3. Кан-Калик В.А. Грамматика общения. - М., 1995.
4. Мишаткина Т.В., Бороздина Г.В. Культура делового общения. - Мн., 1997.
5. Сафьянов В.И. Этика общения. - М., 1991.
|
|
|
Лекции № 9-10.
Тема: Этикет в профессиональной культуре педагога.
План.
1. Понятие и предназначение этикета. Основные требования этикета.
2. Общие принципы и нормы этикетной культуры.
3. Правила этикета в конкретных ситуациях.
4. Этикет в речевой деятельности.
5. Этикет официальных и неофициальных мероприятий. Культура в одежде.
Основные понятия: этикет, этикетная культуры, речевая деятельность.
Дата добавления: 2016-01-05; просмотров: 54; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!