Лекция №2. Эволюция подходов

⇐ ПредыдущаяСтр 3 из 30Следующая ⇒

Концепции управления - научные модели менеджмента (идеи, школы, учения, парадигмы), используемые для построения системы управления организацией. В XX столетии было разработано значительное количество научных концепций управления, наиболее значительными из которых являются (таблица 1 и таблица 2):

1. Научное управление трудом и классическая (административная) школа. Созданная в 1910-1930-е гг. Фредериком У. Тейлором, Анри Файолем и А. К. Гастеевым и др. Предусматривала рационализацию трудовых операций, функциональное разделение труда, использование научных принципов управления, рассмотрение трудовых ресурсов как факторов производства (табл. 1.1.1.5).

2. Школа человеческих отношений и поведенческих наук. Создана в 1930-1950-е гг. Джоржем Мейо, Мэри Паркер Фоллет, Дугласом МакГрегором и др. Рассматривала коллектив как социальную группу, изучала поведение людей в организации и разработала теорию человеческих отношений.

3. Теория принятия решений и количественный подход (эмпирическая школа). Активно разрабатывалась в 1950-1970-е гг. Питером Друкером, Василием Леонтьевым и Уильямом Плоуменом и др. В этой школе разработаны количественная теория принятия управленческих решений, экономико-математические методы и модели производственных процессов.

4. Системный и ситуационный подходы (школа социальных систем). Разработаны в 1950-1970-е гг. Гербертом Саймоном, Честером Бернардом, Т. Парсонсом и др. Здесь глубоко раскрыт метод системного подхода и анализа социально-экономических систем, разработана теория организации и изучены законы ее функционирования, исследовано влияние внешней и внутренней среды на управление.

Таблица 1-Основные положения концепций управления

Старая концепция (Ф. Тейлор, А. Файоль, Д. Мейо и др.)	Новая концепция (И. Ансофф, П. Друкер, Р. Уотермен и др.)
1. Организация - это «закрытая» система, цели, задачи и условия деятельности которой достаточно стабильны и мало зависят от внешней среды	1. Организация - это «открытая» система, построенная на базе теории организации и рассматриваемая в единстве факторов внутренней и внешней среды и сценариев будущего развития
2. Рост масштабов производства продукции и услуг как главный фактор успеха и конкурентоспособности	2. Ориентация на качество продукции и услуг, на удовлетворение требований потребителей, а не на объемы выпуска
3. Рациональная организация производства, эффективное использование всех видов ресурсов и повышение производительности труда как главная задача менеджмента; акцент на текущее планирование и баланс ресурсов	3. Ситуационный подход к управлению, признание важности быстроты, гибкости и адаптации управления к условиям объекта управления, при которых рационализация производства становится второстепенной; акцент на стратегическое планирование
4. Персонал как трудовой ресурс, составная часть машин и производственного процесса; акцент на НОТ и нормирование труда; главный источник прибавочной стоимости - производственный рабочий и производительность его труда	4. Персонал - человеческий ресурс, интеллектуальный капитал, главная часть («мотор») организации, акцент на человеческие отношения; главный источник прибавочной стоимости - управленческий персонал, обладающий знаниями и условиями для реализации своего потенциала
5. Система управления, построенная на контроле всех видов деятельности, функциональном разделении работ, четких регламентах, нормах, стандартах и правилах исполнения	5. Система управления, ориентированная на внутрифирменную философию, организационную культуру и нововведения, на мотивацию работников и стиль руководства

Таблица 2 -Характеристика теорий управления

Наименование теории	Постулаты теории	Задачи руководителя организации	Ожидаемые результаты
Классические теории	Труд у большинства работников не вызывает удовлетворение, это присущее для них качество. То, что делают работники, менее важно для них, нежели то, что они зарабатывают, делая это. Мало таких работников, которые хотят или могут делать работу, требующую творчества, самостоятельности, инициативы или самоконтроля	Главная задача руководителя: строгий контроль и наблюдение за подчиненными; разложение задач на легко усваиваемые, простые и повторяющиеся операции; выработка детальных простых процедур труда и внедрения их в практику	Работники могут выполнять свой труд при соответствующей заработной плате и если хозяин будет справедлив. Если задачи в достаточной мере упрощены, и работники будут строго контролировать, они смогут соблюсти фиксированные нормы производства
Теории человеческих отношений	Работники стремятся быть полезными, значимыми, интегрированными, признанными как индивиды. Эти потребности более важны, чем деньги, в побуждении и мотивированности людей к труду	Главная задача руководителя - сделать так, чтобы каждый трудящийся чувствовал себя полезным и нужным. Он должен информировать своих подчиненных, выслушивать их возражения по предлагаемым им планам, предоставлять определенную самостоятельность и возможность личного контроля над исполнением рутинных операций	Обмен информации с подчиненными и их участие в рутинных решениях позволит руководителю удовлетворить основные потребности по их взаимодействию и в чувстве собственной значимости. Факт удовлетворения потребностей поднимает их дух и уменьшает чувство противодействия официальным властям, т. е. подчиненные будут охотнее с ними общаться
Теории человеческих ресурсов	Труд большинства работников вызывает удовлетворение. Они стремятся внести свой вклад в реализацию целей, понимаемых ими, в разработке которых они участвовали сами. Большинство работников способны к самостоятельности, творчеству, ответственности, личностному контролю на более высоком месте по иерархии, чем то, которое они теперь занимают	Главные задачи руководителя: лучшее использование человеческих ресурсов; создание такой обстановки, в которой каждый человек мог максимально проявить свои способности; способствовать полному участию в решении важных проблем, постоянно расширяя самостоятельность и самоконтроль у своих подчиненных	Расширение влияния, самостоятельности и самоконтроля у своих подчиненных повлечет за собой прямое повышение эффективности производства. Полученное удовлетворение трудом может повыситься, поскольку подчиненные наиболее полно используют собственные человеческие ресурсы

5. Теория стратегий, инноваций и лидерства. Разработана в 1970- 1990-е гг. силами Майкла Портера, Райвета Акоффа, Абрахама Маслоу и др. Разработка стратегии организации в рыночной экономике рассматривается как фактор ее конкурентоспособности, исследована роль инновационного менеджмента, разработаны теории мотивации и лидерства как важнейшие основы управления персоналом.

6. Теория устойчивого развития и глобального «менеджмента без границ» создана в 1980-1990-е гг. учеными Дж. Грейсон, Т. Питере, Р. Уотермен и др. Теория исходит из необходимости обеспечения мирового баланса между социально-экономическим развитием и сохранением окружающей среды. Разработаны модели оптимального функционирования экономики, глобализации и интернациолизации менеджмента. Активно используется гибкий стратегический и инновационный менеджмент, ресурсосберегающие технологии и др.

Дата добавления: 2016-01-04; просмотров: 28; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

⇐ Предыдущая 1 234 5 6 7 8 9 10 Следующая ⇒

Мы поможем в написании ваших работ!