Классификация имиджа.
В имиджеологии отдельное место отводится классификации имиджа.
Так, В.М. Шепель говорит о том, что «целесообразно разделять имидж на корпоративный (имидж компании, фирмы, предприятия, учреждения, политической партии, общественной организации и т.д.) и индивидуальный (имидж политика, бизнесмена, артиста, руководителя, лидера общественного движения и т.п.)»9. По его мнению, что эти имиджи связаны, но содержание и механизмы и технологии их формирования различаются.10
В зависимости от направленности проявления имидж бывает:
1) внешним (проявляющимся в основном во внешней среде, ориентированной на клиентов или потребителей);
2) внутренним (формируемым как впечатление о работе и отношениях персонала).11
По цели формирования оценочных эмоций имидж подразделяется на два типа:
1) позитивный имидж (призван побудить положительные эмоции: уважение, почитание, любовь и др. по отношению к носителю имиджа);
2) негативный имидж (цель его создания - формирование отрицательных эмоций - неприязни, ненависти, презрения и т.д. - по отношению к носителю имиджа. Формируется в основном в политике оппонентами с помощью так называемого «черного пиара» и антирекламы).
9. Шепель В.М. Имиджеология. Как нравиться людям, М.: Народное образование, 2002
10. Шепель В.М. Имиджеология. Как нравиться людям, М.: Народное образование, 2002
По механизму формирования и распространения имидж бывает:
|
|
|
1) естественный имидж (складывается стихийно, без специальных PR-акций и рекламы. Его формирование и внедрение растягиваются на длительный период. Однако он является достаточно устойчивым, так как не только опирается на ассоциации вновь созданного образа с существующими традициями, но и сам начинает входить в число традиций. В массовом же сознании всегда действуют несокрушимые консервативные инстинкты, как и у первобытных людей. Массы являются самым стойким хранителем традиционных идей и упорно противятся их изменению.);
1) искусственный имидж (формируется целенаправленно, внедряется в массовое сознание при помощи различного инструментария и приемов. Внедрение может проводиться в максимально короткие (до нескольких месяцев) сроки. Однако такой имидж «выветривается» из общественного сознания почти также быстро, как и внедряется в него. Поэтому после внедрения он нуждается в постоянной актуализации до тех пор, пока это необходимо носителю имиджа или пока он не превратится в традицию.).13
В зависимости от содержания существуют следующие типы имиджа:
1) имидж культуры (христианская западная культура, восточная культура, российская культура и т.д.).
2) персональный имидж (деловой имидж руководителя, имидж политика, имидж специалиста, имидж личности и т.д.).
|
|
|
3) корпоративный имидж (имидж страны, имидж корпорации, имидж торговых организаций, имидж политических организаций и т.д.).
4) имидж рыночного продукта или товарный имидж (упаковка, прилавок, брэнд, магазин и т.д.).14
На основании разных типов функционирования Почепцов выделяет такие типы имиджа:
1) Зеркальный. Это имидж, свойственный нашему представлению о себе. Обычно этот вариант имиджа более положителен, так как психологически мы всегда выдвигаем на первое место позитив. Поэтому его минус — минимальный учет мнения со стороны. Этот имидж может определять характеристики как лидеров, так и организаций.
2) Текущий. Этот вариант имиджа характерен для взгляда со стороны. Именно в этой области находит свое применение PR, поскольку недостаточная информированность, непонимание и предубеждение формируют имидж политика или организации в не меньшей степени, чем реальные поступки. Это могут быть взгляды избирателей, клиентов, журналистов и т.д. И самой важной задачей здесь становится не столько благоприятный, сколько верный, правильный тип имиджа.
3) Желаемый. Этот тип имиджа отражает то, к чему мы стремимся. Он особенно важен для новых структур, которые только создаются. О них еще никому ничего не известно, поэтому именно этот желаемый имидж и может выступать в виде единственно возможного. Мы достаточно часто встречаемся с таким подходом в описаниях и самоописаниях партий и новых общественных движений.
|
|
|
4) Корпоративный. Это имидж организации в целом, а не каких-то отдельных подразделений или результатов ее работы. Особенно важен подобный тип имиджа для финансовых структур.
5) Множественный. Это имидж, который образуется при наличии ряда независимых структур вместо единой корпорации. К хорошему единому имиджу стремятся, например, авиакомпании, использующие собственную символику, единую униформу и т. д. Пассажир должен узнавать символику своей авиакомпании на всем пути своего движения в каждой мелочи.15
Каждый из этих типов имиджей имеет свою специфику, которая определяет стратегию и приемы его формирования. Как следует из приведенных примеров, имидж – понятие комплексное.
Английская исследовательница Э. Сэмпсон, говоря о личностном имидже, вывела собственную классификацию. Она выделяет три вида имиджа в зависимости от сочетания внешних и внутренних факторов: самоимидж, воспринимаемый имидж и требуемый имидж. Эта типология отражает взгляд на имидж с разных позиций: со стороны своего «я» и со стороны других людей, со стороны реалий и со стороны желаний.
|
|
|
1) Самоимидж вытекает из прошлого опыта и отражает нынешнее состояние самоуважения, доверия к себе.
2) Воспринимаемый имидж – это то, как нас видят другие. Естественно, что эта точка зрения может отличаться от предыдущей. Мы часто не знаем, как к нам относятся на самом деле, как реально о нас отзываются.
3) Требуемый имидж означает, что ряд профессий (ролей) требует определённых имиджевых характеристик. В некоторых случаях этому способствует тип одежды. Военная форма, судебная мантия, царская корона – всё это имиджевые знаки, указывающие на исполнителей конкретных ролей, они как бы входят в требуемый набор символов, необходимых для исполнения этих ролей.16
М. Вебер выделял такое понятие, как харизматический имидж. Мы частично утеряли этот тип имиджа. Возможно, он более легко достигался в дотелевизионной цивилизации, когда неизвестные характеристики приписывались населением образу вождя. Сегодняшний лидер более открыт, образ его значительно чётче из-за массированного информирования о нём.17
Следует отметить, что сегодня выделяются три версии практического назначения имиджа:
1) американская: имидж - средство достижения цели;
2) европейская: имидж – способ привлечения внимания;
3) русская: имидж – условие самовыражения.18
Подводя итоги, следует сказать, что имидж представляет собой достаточно сложный феномен, в котором переплетены различные факторы и характеристики. Человек воспринимает реальность по многим каналам, обращая внимание на многие вещи и делая выводы, опираясь на различные параметры. Имидж представляет собой инструмент общения с массовым сознанием, он направляет его в те точки, которые
наиболее для него значимы. Все это должно приниматься во внимание как специалистами, создающими или корректирующими имидж, так и его носителями.
Дата добавления: 2016-01-04; просмотров: 17; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!