Понятие и показатели качества продукции
Качество продукции является важнейшим показателем деятельности предприятия. Оно определяет выживаемость предприятия в условиях рынка, его финансовую и экономическую устойчивость. В современных условиях жестокая конкуренция между предприятиями разворачивается, главным образом, в процессе выпуска качественной продукции. Международный стандарт ИСО определяет это понятие следующим образом: Качество – совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые придают способность продукции удовлетворять обусловленные или предлагаемые потребности.
Качество может быть только относительным. Для оценки качества продукции ее сравнивают с каким-то эталоном. Эталоном могут быть лучшие отечественные или международные образцы, требования, закрепленные в стандартах или технических условиях.
Любой стандарт или эталон узаконивает определенный набор свойств, характеристик лишь на какой-то период времени. Потребности общества непрерывно меняются, поэтому предприятие, изготавливая продукцию даже в точном соответствии с нормативно-технической документацией, рискует выпускать ее некачественной или неудовлетворяющей.
Таким образом, основное место в оценке качества продукции или услуг отводится потребителю, а стандарты, законы и правила (в том числе и международные) лишь закрепляют и регламентируют прогрессивный опыт, накопленный в области качества.
|
|
|
Таким образом качество, как экономическая категория, является общественной оценкой, характеризующей степень удовлетворения потребностей в конкретных условиях потребления, заложенных в товаре.
Качество продукции проявляется в свойствах. Это может быть вес, надежность, производительность, долговечность, экономичность и другие показатели.
Все свойства продукции можно объединить в следующие группы: показатели надежности и технологичности, показатели унификации и стандартизации; эстетические; эргономические; показатели экономические, патентно-правовые; экологические, показатели безопасности.
Показатели надежности характеризуют изделие с точки зрения надежности эксплуатации – безотказность, ремонтопригодность, долговечность и т. д.
Показатели технологичности – показатели, обеспечивающие рациональное использование материалов, средств труда и времени в процессе технологического цикла.
Показатели стандартизации и унификации характеризуют соответствие продукции стандартам, а также уровень унификации по сравнению с другими изделиями. Все изделия могут быть подразделены на стандартные, унифицированные и оригинальные. Чем выше коэффициент стандартизации и унификации изделия, тем выше качество выпускаемой продукции.
|
|
|
Экономические показатели отражают уровень производственных и эксплуатационных затрат при производстве продукции.
Эстетические показатели характеризуют степень восприятия продукции в зависимости от физиологических и психологических свойств человека.
Патентно-правовые показатели характеризуют патентную защиту и патентную чистоту продукции.
Экологические показатели отражают степень влияния вредных воздействий на окружающую среду, которые возникают при хранении, эксплуатации или потреблении продукции.
Показатели безопасности определяют степень безопасности эксплуатации и хранения изделия, т.е. обеспечивают безопасность при соблюдении условий эксплуатации, ремонта, простоя.
Указанные показатели в совокупности создают базу для сравнения с другой аналогичной продукцией, позволяют оценить их технический уровень и качество.
Дата добавления: 2016-01-03; просмотров: 74; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!