Задания для самостоятельной работы студентов
Таблица – Задания для самостоятельной работы студентов
| Темы для изучения | Виды и содержание работы |
| 1 Партнерские отношения как стратегия деятельности торговой компании | Проработка учебного материала по учебной литературе и подготовка докладов, выступлений на практических занятиях |
| 2 Сегментирование клиентов как инструмент концепции маркетинга взаимоотношений | Исследование и сегментирование клиентов компаний регионального рынка, подготовка выступлений на семинарах и практических занятиях |
| 3 Изменение содержания категории «Товар» в концепции маркетинга взаимоотношений | Проработка учебного материала, поиск и обзор различных источников информации по исследованию категории «товар» в концепции МВО |
| 4 Изменение содержание категории «Цена» в концепции маркетинга взаимоотношений | Обзор научных публикаций и других источников с целью описания изучаемой категории на практических примерах |
| 5 Изменение содержание категории «Распределение» в концепции маркетинга взаимоотношений | Подготовка докладов, выступлений на семинарах и практических занятиях, отражающих изменения категории «Распределение» |
Продолжение таблицы
| Темы для изучения | Виды и содержание работы |
| 6. Изменение содержание категории «Продвижение товара» в концепции маркетинга взаимоотношений | Проработка учебного материала по учебной литературе и подготовка докладов на семинарах и практических занятиях, поиск и обзор научных публикаций и электронных источников информации |
| 7. Процедура создания и внедрения концепции маркетинга взаимоотношений в торговом предприятии | Подготовка докладов и написание статей для выступления на занятиях и конференциях |
| 8. Отличительные особенности компетенции персонала торгового предприятия в концепции маркетинга взаимоотношений | Написание рефератов, отражающих результаты внедрения концепции МВО в практическую деятельность компаний |
|
|
|
Тематика рефератов
1 Современные тенденции развития сферы торговли в России и за рубежом (по периодической печати и Интернет).
2 Ценность клиентов. Отношение к нерентабельным клиентам.
3 Основные принципы сегментации потребительского рынка методы и эффективность. Критериальная оценка перспективных сегментов.
4 Дифференциация клиентов по потребностям.
5 Разработка и внедрение новых товаров. Потребительская ценность товара.
6 Современные стратегии создания и продвижение бренда на рынке.
7 Предпочтения, запросы потребителей и их влияние на ценообразование.
8 Скидки и премии как элемент ценообразования в маркетинге.
|
|
|
9 Система принципов управления взаимоотношениями с покупателями при продвижении товаров и услуг.
10 Управление взаимоотношениями с контрагентами фирмы как инструмент повышения ее конкурентоспособности.
Формирование каналов распределения товаров на основе развития концепции маркетинга партнёрских отношений.
12 Информационные и коммуникационные системы покупателей и поставщиков в МВО.
13 Интерактивные методы продвижения товара.
14 Имидж розничного торгового предприятия и особенности его формирования.
15 Качество обслуживания и удержание клиентов: создание долгосрочных отношений.
16 Маркетинг отношений в системе маркетинговых коммуникаций (инструменты работы с клиентами).
17 Проблемы персонала в российской рознице. Поиск и набор персонала. Организация отдела маркетинга в розничной торговле. Мотивация сотрудников. Системы материального и нематериального стимулирования. Работа с жалобами и претензиями покупателей.
18 Разработка мероприятий по управлению персоналом на предприятии торговли.
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
1 Понятие маркетинга партнерских отношений (МПО).
2 Формирование стратегии ПО.
3 Цели МПО.
|
|
|
4 Отличительные особенности концепции МПО.
5 Технология производства в концепции МПО.
6 Знания о покупателе в концепции МПО.
7 Доступность покупателя в концепции МПО.
8 Программа внедрения МПО в торговой компании.
9 Аудит текущей ситуации.
10 Анализ потребительской базы.
11 Ключевые параметры ценности потребителя.
12 Виды деятельности для наращивания поступлений. Углубление поступлений. Стабилизация поступлений.
13 Стратегия контактов с потребителями.
14 Программа привлечения или классификации потребителей. Узнавание.
15 Наращивание активности взаимодействия с потребителем.
16 Управление проблемами. Возвращение потерянных потребителей.
17 Составляющие взаимоотношений.
18 Потребительские ожидания и реакции на формирование взаимоотношений.
19 Ключевые индикаторы функционирования при управлении потребителями.
20 Модель управления стоимостью и ее факторы.
21 Получение новой стоимости (ценности) от покупателей. Ценность (стоимость) возрастающих возможностей.
22 Вычисление финансовой выгоды от МПО. Стратегии делания денег.
23 Использование технологий в концепции маркетинга взаимоотношений.
24 Онлайновая деятельность и ее свойства.
25 Использование почты, телефона в маркетинге взаимоотношений.
|
|
|
26 Сегментация в маркетинге взаимоотношений.
27 Основные правила сегментации в маркетинге взаимоотношений.
28 «Portfolio» анализа для сегментации покупателей.
29 «Товар» в концепции маркетинга взаимоотношений.
30 «Цена» в концепции маркетинга взаимоотношений.
31 «Распределение» в концепции маркетинга взаимоотношений.
32 «Продвижение товара» в концепции маркетинга взаимоотношений.
33 Культура и ценности клиентов в концепции маркетинга взаимоотношений.
34 Создание и внедрения руководства (лидерства) в концепции маркетинга взаимоотношений.
35 Создание и внедрения концепции маркетинга взаимоотношений в торговой компании. Концепции УВП. Стратегии УВП.
36 Создание структуры торговой компании в концепции маркетинга взаимоотношений.
37 Роль президента в структуре торговой компании.
38 Требования к структуре торговой компании.
40 Создание и внедрение технологий торговой компании в концепции маркетинга взаимоотношений.
41 Роль технологических процессов и ее составляющие в концепции маркетинга взаимоотношений.
42 Знание и понимание клиентов как категории маркетинга взаимоотношений.
43 Процессный подход к деятельности торговой компании.
44 Функции и ответственность маркетологов торговой компании в концепции маркетинга взаимоотношений.
45 Роли маркетолога по ПО.
46 «11 С» маркетинга партнерских отношений.
47 Особенности компетенции персонала торговой компании в концепции маркетинга взаимоотношений.
48 Работа с персоналом. Определение временных рамок выполнения задачи.
49 Организация работы персонала.
50 Планирование объема работы. Административные и конторские задачи.
51 Предоставление персоналу компании соответствующих полномочий.
52 Затраты на работу с персоналом.
53 Руководство персоналом «передней линии».
54 Внутренний маркетинг.
Дата добавления: 2023-01-08; просмотров: 41; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!