Тема 4 (2 часа): Организация управления коммерческой деятельностью на предприятии
Вопрос 1. Функции коммерческих подразделений предприятия.
Предприниматель, занимающийся производством продукции, выполняет многочисленные функции. Среди них наиболее важными являются коммерческие, так как от того, как они реализованы, зависит прибыльная работа предприятия.
Для выполнения коммерческих функций каждому предприятию необходимо иметь коммерческую службу, в состав которой должны входить следующие отделы: сбыта, маркетинга, коммерческий, отдел материально- технического снабжения, внешнеэкономической деятельности. Рассмотрим основные функции отделов коммерческой службы предприятия.
Отдел материально-технического обеспечения выполняет следующие функции:
- исследование рынка сырья и материалов,
- поиск и выбор поставщиков сырья и материалов,
- определение потребности предприятия в материальных ресурсах,
- установление взаимоотношений с поставщиками сырья и материалов, подписание договоров поставки,
- составление плана закупок материальных ресурсов,
- организация закупок сырья и материалов, обеспечение производства всеми видами материальных ресурсов,
- стоимостной анализ заготовительной сферы.
Коммерческий отдел выполняет следующие основные функции:
- организация поиска покупателей продукции,
- выбор покупателей и установление с ними взаимоотношений,
- составление и подписание договора поставки,
- контроль выполнения заключенных договоров поставки.
|
|
|
Отдел сбыта выполняет следующие основные функции:
- планирование сбыта,
- составление графиков отгрузки продукции покупателям,
- отгрузка продукции,
- коммерческая работа по сбыту товаров в собственной сбытовой сети.
Отдел маркетинга выполняет следующие функции:
- исследование и прогнозирование рынка сбыта,
- продвижение товаров на рынок и реклама,
- стимулирование сбыта,
- проведение ценовой и товарной политики.
- организация сервисного обслуживания покупателей,
- формирование имиджа и фирменного стиля предприятия.
Отдел внешнеэкономических связей осуществляет:
- заключение экспортных и импортных сделок,
- подготовку и подписание контрактов,
- проведение деловых переговоров с иностранными партнерами как на поставку сырья и материалов, так и на сбыт продукции,
- таможенное оформление грузов.
Вопрос 2. Организационная структура отделов коммерческой службы предприятия.
Организационная структура отделов, составляющих коммерческую службу, является важнейшим элементом организации управления коммерческой деятельностью на промышленном предприятии, так как от нее зависят приспособляемость предприятия к условиям рынка и выполнение намеченных целей.
|
|
|
Формирование организационных структур отделов, входящих в коммерческую службу предприятия, должно учитывать следующее:
- определение места и функций каждого отдела в структуре управления предприятием,
- установление подчиненности отделов,
- распределение функций между отдельными подразделениями и сотрудниками.
Большое значение для функционирования организационной структуры коммерческой деятельности на предприятии является определение рычагов, с помощью которых осуществляется разделение труда:
- специализация рабочих мест,
- деятельность в рамках должностной инструкции,
- образование специалиста и соответствие его профессиональных знаний,
- вовлечение работника в стиль жизни предприятия.
Важную роль в управлении коммерческой деятельностью предприятия играет специализация отделов и определение их размеров. Существуют такие подходы к специализации коммерческих подразделений предприятия:
1) Функциональная специализация, когда отделы выделяются по выполняемым функциям.
2) Товарная специализация, когда подразделения сгруппированы в пределах закрепленной за ними номенклатуры (отдельных товарных групп).
|
|
|
3) Смешанное построение, т.е. сочетание функциональной и товарной специализации.
Преимущества функциональной специализации в том, что руководители
освобождены от решения ряда специальных вопросов, нет потребности в специалистах широкого профиля. Недостатком является то, что специалист сосредоточен только на своих функциях и узко смотрит на перспективы предприятия.
Преимущества товарной специализации: облегчается согласование деятельности внутри подразделения и оценка результатов работы. Недостатками являются большое потребление финансовых и трудовых ресурсов.
Структура отделов сбыта промышленных предприятий чаще всего организуется по функциям или товарам. Может иметь место смешанное построение. Наиболее типичными организационными структурами отделов материально- технического обеспечения являются две: первая, основанная на функциональной специализации, для которой характерно выделение функций планирования потребностей в материальных ресурсах, оперативно-закупочной работы, складирования и учета сырья и материалов. Вторая схема отличается тем, что подразделения этого отдела (бюро или группы) выполняют все функции в пределах закрепленной за ними номенклатуры.
|
|
|
Вопрос 3. Принципы построения организационной структуры коммерческой службы
В основу построения организационных структур коммерческой службы должны быть положены следующие принципы :
1) Наличие четко сформулированной цели. Целями коммерческой службы могут быть увеличение сбыта продукции, рост числа покупателей за счет выхода на новые рынки сбыта, сокращение расходов на закупку материальных ресурсов, рост объема экспорта и др.
2) Малозвенность в управлении коммерческой деятельностью. Большое число уровней управления отдаляет руководителя от исполнителя, что приводит к искажению информации.
3) Гибкость – приспосабливаемость к рыночным условиям.
4) Эффективная система связи , использование современных средств связи, корпоративной связи.
5) Принцип единого подчинения, один руководитель обеспечит должный порядок в работе.
6) Четкое разграничение функций между отдельными звеньями в управлении.
7) Координация деятельности – взаимное согласование между сотрудниками под непосредственным контролем руководителя.
Дата добавления: 2022-01-22; просмотров: 29; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!