Характеристики плохого интервьювера
1. Противоположные всем вышеперечисленным.
ПРОЦЕДУРА ПРИЕМА НА РАБОТУ ТОРГОВОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЯ
Принятие решения Объявление кандидату принятого решения Знакомство кандидата с содержанием работы
Предложение работы кандидату производится только при условии максимальной уверенности компании в том, что данный сотрудник подходит компании.
Принятие решения
Принятие справедливого и сбалансированного решения зависит от того, насколько хорошо собрана информация о кандидате, и от следующих условий/действий интервьювера:
1. Быть экспертом в «Критериях Отбора» и анализе действий кандидатов в приведенных ими примерах через эти факторы.
2. Стремиться получить два примера/ответа на каждый «Критерий Отбора».
3. Записывать наиболее важную информацию.
4. Сначала суммировать всю имеющуюся у тебя информацию по каждому «Критерию Отбора», и только затем принимать решение.
5. Быть осторожным с первыми впечатлениями, так как они могут негативно повлиять на Ваше решение. Контролируйте свое отношение к кандидату:
- «Победить» в интервью:
Легко концентрироваться на негативе, слабых местах. Легко чувствовать себя гением, раскладывающим кандидата по кусочкам. Помните, цель интервью это совсем не «победить» или «проиграть».
- «Найти наиболее легкий выход при выборе из двух вариантов»
Проще отказать кандидату, чем предложить ему работу. Тем более, что ошибки, которые Вы допустили, проявят себя.
|
|
|
Но в то же время ошибочно отвергнутый хороший кандидат попадет к конкурентам. Вот что по этому поводу говорят классики «кадровой» теории:
«Решающий критерий при приеме на работу – спросите себя, как бы Вы себя чувствовали, если бы знали, что этот человек работает у Ваших конкурентов»
Харви Маккей «Как уцелеть среди акул»
Помните – идеальных кандидатов не существует. Даже у лучших из них есть свои слабые места. Ваша задача как интервьювера понять, насколько потенциал кандидата может быть реализован в рамках данной должности. А не доказать самому себе что то, что он делал в прошлом, имело свои слабые стороны.
Максимальная объективность в принятии решения о найме достигается путем коллегиального обсуждения результатов интервью с кандидатом нескольких сотрудников компании и вынесением резолюции на основании большинства голосов.
Самый верный способ определить, как кандидат будет работать в будущем, это понять, что и как он делал в прошлом.
Знакомство кандидата с содержанием работы
Так как согласие «есть продукт при полном непротивлении сторон», то кандидату необходимо предоставить шанс понять на практике, что будет являться его работой в случае принятия им и работодателем положительного решения о найме.
|
|
|
Для этого после принятия коллегиального положительного решения о найме кандидата ему организовывается один день работы в полях с торговым представителем без какого-либо специального сценария.
Объявление кандидату принятого решения.
После принятия коллегиального решения о найме кандидата и проведении им одного дня в полях ему назначается дата и время (как правило, на следующий после «полей» день) встречи с руководителем отдела для объявления ему предложения о работе.
В процессе этой встречи руководитель отдела в деталях рассказывает о содержании компенсационного пакета торгового представителя и его обязанностях, отвечает на все вопросы кандидата.
В конце встречи происходит ознакомление под роспись кандидата с должностными обязанностями торгового представителя.
ЧТО ТАКОЕ АДАПТАЦИЯ ТОРГОВОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЯ
Адаптация – система последовательных действий работодателя и вновь нанятого/назначенного сотрудника, обеспечивающая быстрое вступление последнего в должность и выполнение им требуемого минимума
|
|
|
| адаптация: |
План Адаптации включает в себя перечень теоретических и практических тренингов, которые должен пройти торговый представитель на начальном этапе своей работы . Также план включает в себя перечень документов/действий, с которыми должен ознакомиться/которые должен предпринять торговый представитель, чтобы стать полноправным сотрудником организации.
Ниже каждая из частей будет рассмотрена подробнее.
План адаптации торгового представителя
Годовой коэффициент «текучки» ТП в отделе розничных продаж сейчас колеблется от 20% до 100% (т.е. минимум каждый пятый ТП из числа начавших год на этой позиции, к концу года покинет ее: по причине карьерного роста внутри организации или увольнения из компании по тем или иным причинам). Это приводит к необходимости постоянного набора и первичного обучения достаточно большого числа новых ТП. План Адаптации систематизирует этот процесс в отношении каждого индивидуума, обеспечивая четкость в прохождении всех его этапов и своевременное начало эффективной работы ТП в новой должности.
План Адаптации нового ТП готовится НОРПом сразу после принятия решения о найме сотрудника на работу. План вручается ТП по окончании предложения работы.
|
|
|
Цель и основные элементы плана
Цель
Систематизировать процесс вступления нового ТП в должность.
Основные элементы плана
q Делопроизводство
q Обязательные дисциплины
q Профессиональная подготовка
q Специальные навыки
А. Делопроизводство.
Содержит полный перечень документов и действий, необходимых для оформления сотрудника с указанием конкретного лица, ответственного за предоставление документов и/или выполнение определенного действия; периода, в который эти действия должны быть произведены, а документы представлены.
Б. Обязательные дисциплины.
Содержит полный перечень дисциплин, обязательных для всех категорий сотрудников, с указанием конкретного лица, ответственного за ознакомления сотрудника с этими дисциплинами и периода, в который эти действия должны быть произведены.
В. Профессиональная подготовка.
Содержит полный перечень документации, с которой сотрудник должен быть ознакомлен, инструктажей и тренингов, которые он должен пройти, сотрудника, ответственного за прохождение адаптируемым указанных инструктажей и тренингов.
Г. Специальные навыки.
Содержит полный перечень специальных навыков, которыми сотрудник должен овладеть, лицо, ответственное за получение адаптируемым этих навыков. В графе “Оценка” выставляется оценка, полученная адаптируемым по окончанию обучения. Перечень не является закрытым и составляется в каждом конкретном случае, исходя из потребности Компании и должностных инструкций данного сотрудника.
Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 718; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!