Психографический подход к определению групп общественности.
Психографический подход к определению групп общественности
Психографический подход учитывает личностные особенности человека (пол, возраст, образование, доходы и др.) + психологические аспекты личности.
ü Люди, ориентированные на принципы (от 40 лет +стабильный доход)
ü Люди, ориентированные на статус (30 - 40 лет)
ü Люди, ориентированные на действие (до 25 -30 лет, без достаточного дохода)
Типы исследований общественного мнения.
1. Социологические исследования ( установки и мнения людей)
4 элемента соц исследования: выборка, анкета, интервью, анализ результатов.
Социальное исследование начинается с целеполагания, далее выявляются задачи, и на последнем этапе отбираются инструменты, которые будут использоваться.
Анализ результатов – процесс, при котором вырабатываются рекомендации по корректировке PR-проекта в соответствии с имеющимися на данный момент мнениями и установками
2. Коммуникационные исследования (анализ несогласованности, возникающей при коммуникации между руководством компании и целевыми группами общественности)
3. Неформальное исследование ( накопление фактов, анализ информационных материалов)
Мониторинг – систематическое сопоставление реально существующего положения с желаемым
Контент-анализ – систематическое исследование публикаций, посвященных компании в СМИ. 2 вида: количественный (учет числа упоминаний) и качественный ( учет особенностей публикаций)
|
|
Интервью: виды и способы проведения.
Интервью – процесс контактирования с опрашиваемым человеком, в ходе которого исследователь может задать уточняющие вопросы для выявления отношения
Интервьюирование может проводиться в различных формах. Нацелено на выявление мнения в ходе личной беседы.
Классификации: Персональное, групповое, телефонное
Интервью:
1. Формализованное – заранее запланирована схема, содержание и перечень вопросов
2. Свободное – нет строгого перечня тем и вопросов. У опрашиваемого больше шансов высказать свое мнение более свободно.
3. Фокусированное – извлечение информации о том, как будет реагировать респондент на вопросы
Анкетирование как способ исследования общественного мнения. Виды анкет.
Анкета – документ, содержащий вопросы, помогающие исследователю выяснить отношение людей к ситуации.
Анкетирование – разработка анкеты, которую должен будет заполнить опрашиваемый.
Анкета состоит из определенного количества вопросов на одну тему.
Разновидности анкетирования:
1. В присутствии опрашиваемого
2. Дистанционное анкетирование
|
|
Фокус-группы. Определение, основные принципы работы.
Фокус-группа — метод качественных исследований в социологии.
Исследование заключается в глубинном интервьюировании представителей целевой аудитории.
С помощью фокус-групп организуется обмен мнениями по вопросам определенных групп людей (территориальная, социально-экономическая, социально-демографическая совокупности людей).
Тактика работы с фокус-группами определяется заранее и также модератором заранее определяется перечень вопросов.
Дата добавления: 2018-02-18; просмотров: 677; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!