Анализ потребности в организации информационного сервиса
Коммуникативная форма деятельности – это организация общения (коммуникации) между отдельными людьми и (или) организациями. К этому направлению сервисной деятельности можно отнести организацию презентаций, встреч, конференций, выставок, переговоров, общения в Интернет, услуги по переводу с одного языка на другой, психологический тренинг общения, в какой-то степени – деятельность средств массовой информации, услуги связи.
Сервис при организации личного общения направлен на создание условий для прямых человеческих контактов. Он будет существовать всегда, так как позволяет найти наилучшие возможности для взаимопонимания людей. Общение при помощи письменности и бумажных технологий требует особого класса услуг по организации непрямого взаимодействия через знаковые системы (услуги почты, печатная информация).
Наконец, сервис с использованием электронных средств коммуникации резко расширяет возможности общения, делая его более оперативным, преодолевая пространственную разобщенность и частично восстанавливая механизмы непосредственного личного общения.
В компании ООО «Оборудованиеторг» организация информационного сервиса является одной из главных задач, которая необходима для реализации рабочих процессов. Все сотрудники должны быть подключены к сети Internet, т.к. он помогает сократить время и облегчает поиск поставщиков, заказ оборудования, отслеживание поставок, расчетно-кассовые операции и перечисления. Локально-вычислительная сеть построенная на беспроводной технологии Wi-Fi, позволяет вести обмен документами между сотрудниками и организует доступ к общей базе данных на платформе 1с предприятие 8.2.
|
|
|
Расширение компьютерного парка, установка новых программ и платформ, создает необходимость постоянного совершенствования и организации новых процессов для реализации информационного сервиса.Каждый сотрудник должен быть удовлетворёнсвоим рабочим местом согласно направлению его специализации. Моими задачами и является обновление существующего программного обеспечения, установка новых пакетов программ, поиск и реализация методов по улучшению качества и скорости работы сотрудников в сети.
АНАЛИЗ И ВЫБОР ПРОГРАММНОГО И ТЕХНИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
Моделирование предметной области (IDEF0 и DFD-диаграммы)
Рисунок 2. Функциональный блок
Рисунок 3. Блок декомпозиции
Анализ существующего программного обеспечения
Компьютерный парк ООО «Оборудованиеторг» насчитывает порядка 40 компьютеров и 1 сервер под управлением MicrosoftWindowsServer 2012. На данном сервере развернуты следующие службы: локальный сервер, слубы печати, DNS-сервер, DHCP-сервер, службы удаленных рабочих столов, и совсем недавно был развернут сервер 1с под управлением SQL-Server 2012. На клиентских компьютерах установлены операционные системы WindowsXp и Windows 7. В качестве офисных пакетов установлены программы MicrosoftOffice 2007 и 2010, OpenOffice, LibreOffice.
|
|
|
Специально для секретаря установлена программа «AbbyFineReaderProfessional» для сканирования документов и отправки их по почте с помощью «MozillaThunderbird». Дизайнеры имеют же в своем распоряжении программы для работы с растровой и векторной графикой CorelDraw, Gimp, AdobePhotoshop. В качестве программы антивируса выступает продукт «EsetNod32 Endpoint 5» с корпоративной лицензией, который своевременно обновляется и надежно защищает как от вирусов так и от сетевых атак.
Операционные системы обновляются по расписанию в нерабочее время чтобы не мешать пользователям или вручную если это необходимо.
Обновлением и доработкой конфигурации платформы 1С занимается фирма «Авико» лицензированный дистрибьютор продуктов 1С. Специалисты своевременно выполняют свои обязанности и оказывают удаленную поддержку пользователей.
Основным заданием на практику было создание автоматизированного рабочего места сервисного инженера по ремонту кофейных машин, духовых шкафов и печей и настройка ноутбука выездного специалиста.
Дата добавления: 2018-02-18; просмотров: 390; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!