Обеспечение охраны предприятия – Александр Коппункин.
Испытательный Центр – Андрей Михайлюк.
2.2 Использование форм участия персонала в управлении ЗАО ГК Электрощит ТМ Самара
В 2017 году, целью завода Электрощит стал перевод производства на самоконтроль. Данное решение было вызвано тем, что руководство предприятия было не готово платить деньги рабочим за выполненные операции, оно было готово к выплатам лишь в том случае, если работа будет выполнена качественно.
Высшее руководство предприятия выяснило какие участки готовы к переводу на самоконтроль, как в материальном плане (если на это будут потрачены денежные ресурсы, чтобы это привело к эффективному результату), а также по показателям наличия внутренней и внешней дефектности (если подразделение на протяжении долгого времени выполняло свою работу качественно, без превышения нормы количества дефектов, то оно было готово к переводу на самоконтроль).Затем были описаны департаменты и службы предприятия необходимые для проведения данной операции. Затем ответственным службам были поставлены определенные задачи. Для их решения, были созданы команды и «пилоты» проблем.
Эта задача была поставлена в целях повышения качества выпускаемой предприятием продукции, снижения рекламационных и претензионных сообщений от клиентов и общего повышения процента индекса удовлетворенности клиентов. Для того чтобы выявить степень удовлетворенности клиентов, отдел по работе с претензиями проводит опрос на основе которого, выявляется количество клиентов довольных качеством приобретенной продукции на предприятии Электрощит и которые готовы к дальнейшему сотрудничеству и положительной рекомендации завода своим друзьям и коллегам.
|
|
|
В процессе перевода производства на самоконтроль, были использованы следующие формы участия персонала в управлении: участие в прибылях (постоянный доход), участие в управлении на уровне предприятия.
Форма участия персонала в управлении, как участие в прибылях, заключается в том, что весь персонал предприятия получает постоянный доход в виде заработной платы. Некоторые сотрудники, которые были выбраны высшим руководством, для участия в переводе производства на самоконтроль, наделялись прибавкой к своей фиксированной заработной плате.
Участие в управлении на уровне предприятия состоит в следующем. Руководство предприятия, выбирало более квалифицированных сотрудников, чтобы дать им возможность высказать свое мнение и предложить свои пути переведения производства на самоконтроль. Эти сотрудники наделялись следующими правами: правом участвовать в заседаниях и высказывать свои предложения, проводить собственные собрания в рамках своего департамента, осуществлять контроль, за выполнением работ проводимых в целях перевода на самоконтроль, распределять должностные обязанности между сотрудниками. Также они были временно отстранены от выполнения некоторых работ, связанных с их занимаемой должностью. Их деятельность
|
|
|
участия в управлении заключалась в следующем:
· Сотрудники, участвующие в управлении, выявляли проблемы, которые были найдены в ходе анализа;
· Затем им давалось время, чтобы подготовить и презентовать на общем собрании пути решения данной проблемы;
· На собрании высшее руководство выбирало наилучший способ решения из всех представленных;
· Выбранный способ принимали на вооружение и использовали в процессе перевода на самоконтроль;
· Осуществление выбранной стратегии зависело от её автора;
· Сотрудникам, чьи пути небыли взяты на реализацию были направлены на помощь в реализации выбранной стратегии;
В процессе перевода на самоконтроль, приняли участи сотрудники категории специалисты, выполняющие технические функции, которые регламентированы внутренним управлением. Их сфера деятельности состоит в осуществлении контроля, поэтому их преимущественный характер труда умственный.
|
|
|
Привлечение сотрудников к участию в управлении перевода производства на самоконтроль, раскрыло их потенциал в большей мере и помогло руководству убедиться в том, что компетентные работники, способны самостоятельно принимать решения и возможно в будущем они будут достойной заменой существующему руководству.
Сотрудники принимают участие в управлении как минимум раз, в течение времени выполнения поставленных задач.
В осуществлении процесса перевода производства на самоконтроль в основном была задействована дирекция по осуществлению контроля качества продукции. Это связанно с тем, что новые владельцы акций завода Электрощит, «Schneider Electric» не видят необходимости существования отдельного подразделения ОТК (отдел технического контроля). По их мнению, процесс контроля, за качественным изготовлением продукции должен осуществляться в процессе производства. Из-за человеческого фактора, люди осуществляющие контроль качества не способны увидеть все недостатки и все дефекты произведенной предприятием продукции, поэтому все недостатки, которые возникают в процессе изготовления, должны устраняться на месте.
|
|
|
Так как в процессе перевода на самоконтроль, участие сотрудников в управлении было обусловлено лишь двумя механизмами участия, я провела опрос работников, класса специалисты, чтобы узнать, хотели бы они чаще принимать участие в управлении, довольны ли они тем, как проходит эта процедура и так далее. На основе опроса, мы можем проанализировать мнения сотрудников, на заданные вопросы.
Рисунок 1. «Анализ опроса работников ЗАО ГК Электрощит»
На основе проведенного исследования, мы можем сделать следующие выводы:
1. На первый вопрос, о том, довольны ли сотрудники, что ЗАО ГК Электрощит дает сотрудникам возможность участвовать в управлении, 24% (13 сотрудников) опрошенных ответили положительно. Остальные (3 человека) остались не довольны тем что завод предоставляет им такую возможность. На мой взгляд, это связанно с неохотой персонала, брать на себя дополнительную ответственность и работу.
2. На вопрос о том, довольны ли они процедурой проведения данного процесса, 11% (6 человек) опрошенных ответили положительно, что все сотрудники одобряют методику ведения данного процесса. Большинство опрошенных (10 человек) наоборот, высказали негативную точку зрения. На мой взгляд это связанно с тем, что ЗАО ГК Электрощит не так давно привлекает сотрудников к участию в управлении и у руководителей есть некоторые опасения по этому поводу, поэтому этот процесс не на столько отлажен.
3. На вопрос об эффективности процесса принятия участия персонала в управлении, 21% (11 человек) сотрудников ответили положительно, что на самом деле привлечение сотрудников к управлению предприятием считается эффективным. Остальные (5 человек) не считают данную процедуру эффективной. На мой взгляд это связанно с тем, что сотрудники не так часто принимают участи в управлении, поэтому не имеют об этом четкого представления.
4. На вопрос о том, считают ли сотрудники, что когда они принимают участие в управлении, их потенциал раскрывается в большей мере, 25% (13 человек) опрошенных ответили положительно. Остальные (3 человека), не считают, что принимая участие в управлении, они раскрывают свой потенциал. На мой взгляд, это связанно с тем, что сотрудники привыкли лишь выполнять указания, а не принимать свои собственные решения.
5. На вопрос о том, хотят ли работники чаще принимать участие в управлении, 19% опрошенных (10 человек), ответили положительно. Остальные (6 человек), наоборот не желают принимать в этом участие. На мой взгляд, это связанно с тем, что сотрудники не желают брать на себя ответственность и дополнительную работу, у них низкий уровень обучаемости и они не готовы к изменениям.
Дата добавления: 2021-04-15; просмотров: 83; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!