Оценка эффективности способов борьбы с асимметрией информации на основе анализа статистических данных
В конце работы хотелось бы показать, каким образом различные экономические агенты защищаются от информационной асимметрии. Для этого я проанализирую различные исследования, новости и статистические сводки.
1. В 2019 году Brandmonitor и Merz Russia провели исследование потребительского поведения людей, которые обращались к услугам эстетической медицины [24].
В ходе опроса более 80% пациентов отметили, что для них важно, чтобы процедуры проводились с использованием качественного оборудования и препаратов. В то же время больше половины респондентов (57%) признались, что не смогут отличить оригинальную продукцию от контрафактной. Однако ещё треть опрошенных (34%) с уверенностью сообщила о том, что способны распознать подделку.
Также очень часто при выборе клиники или салона красоты клиенты обращают внимание в основном на цену товара или услуги (чем дешевле, тем лучше), что создает большую вероятность попасться на подделку, что очень опасно для здоровья потребителей.
Вдобавок ко всему сказанному, респонденты признались, что не могут определить реальную стоимость той или иной услуги. У посетителей клиник эстетической медицины спросили, как они оценивают стоимость процедуры SMAS-лифтинга (услуга, которая без операций «стирает» с лица сразу несколько лет). Большинство из опрошенных считает, что эта процедура стоит меньше 60 тысяч рублей, хотя на самом деле стоимость данной услуги с использованием оригинального оборудования превышает 100 тысяч рублей.
|
|
|
Также, интересен тот факт, что в большинстве случаев (53%) пациентки узнают о конкретной процедуре из уст подруг и знакомых. Выше я писал, что сарафанное радио может выступать инструментом по сглаживанию информационной асимметрии, однако в случае с эстетической медициной следует доверять профессионалам. Это делает 34% процента опрошенных. Кроме того, почти 48% респондентов доверяет информации в Интернете.
По мнению экспертов, двигателем контрафакта являются, так называемые, косметологи-надомники, которые обслуживают клиентов на дому. В подавляющем количестве случаев у данных людей отсутствуют необходимые лицензии и сертификаты, а, соответственно, и доступ к сертифицированной продукции. Также обороту подделок способствуют недобросовестные дистрибьюторы, которые открыто продают фальшивые товары по низкой цене.
Кроме опасности для здоровья людей, контрафакт тормозит развитие рынка, так как производителям оригинальной продукции сложно конкурировать с нелегальными поставщиками из-за дешевизны их продукции и слабой информированности потенциальных покупателей.
В итоге, у государства эта проблема была уже «на крючке». Ещё в конце 2018 года было принято Положение Правительства РФ “Об утверждении Положения о системе мониторинга движения лекарственных препаратов для медицинского применения” [3]. Данный нормативно-правовой акт определяет порядок нанесения средств идентификации на лекарственные препараты, а так же обязывает юридических лиц и индивидуальных предпринимателей к регистрации в системе мониторинга движения лекарственных средств с 1 января 2020 года до 29 февраля 2020 года. Это означает, что проблема с поддельной продукцией на рынке эстетической медицины решена с помощью государственных механизмов борьбы с неопределенностью качества и информационной асимметрией.
|
|
|
2. В качестве следующего примера, хочу рассмотреть ситуацию с заменой бланков полисов ОСАГО в 2016 году. Исследовательский холдинг «Ромир» провел экспресс-опрос на тему отношения к данным изменениям. Было опрошено 1000 человек в возрасте от 18 до 60 лет из разных федеральных округов [25].
В ходе опроса было выявлено, что 60% респондентов выступают за замену бланков. 20% заявило, что этого будет недостаточно в борьбе с подделками. И 5% выразили неприязнь к нововведениям.
Также, 84% опрошенных считает, что правоохранительные органы и органы власти должны бороться с подделками полисов ОСАГО. Из них 54% отметили, что причина состоит в том, что подделки – угроза безопасности.
|
|
|
Данное исследование показывает заинтересованность автолюбителей в сокращении числа поддельных полисов ОСАГО на рынке, так как они ставят под угрозу добросовестных автолюбителей с оригинальными документами.
По итогу, уже с 1 октября 2016 года полисы ОСАГО начали продаваться в новых образцах. Российский союз автостраховщиков (РСА) выделил новые особенности бланка. Был изменен цвет, фон, шрифт, размер и расположение водяных знаков, была встроена особая металлизированная нить. Теперь при изготовлении новых бланков используются те же принципы защитных механизмов, что и при печати денежных купюр. Это говорит о том, что теперь будет намного сложнее подделать оригинальный полис, что поспособствует устранению с этого рынка информационной асимметрии [23].
3. Также хотелось бы описать факт мошенничества клиентов в отношении со страховыми компаниями, который достиг невероятных размеров в 2017 году.
По данным РБК к этому времени страховые компании направили в правоохранительные органы 8,1 тыс. заявлений о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества. Более по 1,5 тыс. заявлений были возбуждены уголовные дела, однако по остальным поступил отказ, либо они находились на рассмотрении, сообщает Всероссийский союз страховщиков. Причинами такого количества заявлений являлись активизация деятельности недобросовестных юристов, которые скупают права требования к страховщикам, фальсифицируют ДТП и экспертизы, рост непрофильных выплат в судах в последние годы по обязательному страхованию автогражданской ответственности (ОСАГО) и появлении мошеннических схем в других видах страхования.
|
|
|
Как сообщил РБК представитель «Росгосстраха», количество возбужденных по обращениям компании уголовных дел за 2017 год выросло вдвое, а предотвращенный ущерб — на 34%. «За счет решительной борьбы с криминалом разных мастей компании «Росгосстрах» в 2017 году удалось сохранить более 700 млн руб.», — заявил представитель компании.
Как рассказал РБК заместитель генерального директора СК «МАКС» Виктор Алексеев, в 2017 году МАКС подала 550 заявлений, по 24 из них возбуждены уголовные дела. «В среднем от установления факта мошенничества до возбуждения уголовного дела проходит два-три месяца», — добавляет он. Большинство заявлений этой компанией направляется при несоответствии повреждений заявленным обстоятельствам ДТП.
«АльфаСтрахование» в 2017 году подало около 1 тыс. заявлений, что почти на 30% больше по сравнению с прошлым годом. В результате правоохранительными органами были возбуждены 104 уголовных дела против 48 годом ранее.
Также ряд других страховых компаний отмечали рост количества поданных ими заявлений о возбуждении уголовного дела.
Как указывают ВСС, большая доля поданных заявлений (примерно 90%, так как это самый распространенный и доступный вид страхования) касалась ОСАГО. По общим оценкам, самыми частыми видами мошенничества в этой сфере были инсценировка аварии с целью получения выплаты по страховому полису, спланированный угон застрахованного по КАСКО автомобиля, подделка полисов автострахования.
Процент возбуждения уголовных дел невысок из-за недостатка опыта сотрудников полиции в расследовании такого рода преступлений, а иногда и просто нежелания серьезно заниматься заявлениями страховщиков, считает Виктор Алексеев из СК «МАКС». Он связывает это с отсутствием прав и полномочий у служб расследования самих страховых компаний для сбора и документирования противоправной деятельности мошенников, а также с формальными отказами экспертно-криминалистического центра УВД на местах от проведения доказывающих фальсификацию аварии исследований.
В данной ситуации Центральному Банку было принципиально важно пресечь деятельность мошенников. Заместитель председателя Банка России Владимир Чистюхин тогда отметил, что Банком России проводятся совещания по выработке мер по борьбе со страховым мошенничеством в субъектах РФ, а также на уровне заместителей генеральных прокуроров федеральных округов.
Также для решения этой проблемы межведомственной рабочей группой Центрального Банка было принято решения о более тесном информационном взаимодействии, создании методических документов по расследованию мошенничества в сфере страхования, подготовке обзоров по возбужденным уголовным делам[26].
Итак, данные примеры наглядно показали, как используются и внедряются в реальную жизнь инструменты по сглаживанию неполноты информации и неопределенности качества.
Заключение
Итак, в заключении хотелось отметить, что согласно цели курсовой работы - анализ специфики рынков асимметричной информированности и методов борьбы с несовершенной информацией – мной были решены следующие задачи:
1. Досконально изучено определение, виды и специфика асимметрии информации.
Информационная асимметрия в данной работе определена, как особое «фиаско» рынка. Также, были выделены две разновидности этого «провала» рынка: «скрытые характеристики» и «скрытые действия». Ещё была проанализирована специфика каждой разновидности асимметрии информации.
2. Изучена модель рынка «лимонов» Джорджа Акерлофа
Здесь была разобрана как теоретическая модель, так и графическое представление данного «фиаско» рынка.
3. Описаны самые показательные примеры рынков с информационной асимметрией.
Действительно, в данной курсовой работе были разобраны все тонкости и особенности рынка страховых, банковских услуг, финансовых рынков и рынков фармацевтических и косметологических средств.
4. Выделены инструменты сглаживания несовершенной информации.
В курсовой работе были перечислены и описаны методы по борьбе с информационной асимметрией, которыми активно пользуются менеджеры в организациях (гарантии, многолетний опыт, фирменные знаки, защита от подделок и т. д.). Также были отмечены меры, которые может принимать государство при защите от данного рыночного «провала» (законы о лицензировании или сертификации деятельности предпринимателей, повышение информированности о социально значимых товарах и т. д.).
5. На практических случаях показана реализация инструментов сглаживания информационной асимметрии.
Здесь были разобраны проблемы связанные с асимметрией информации, которые возникали на рынках эстетической медицины и автомобильного страхования полисами ОСАГО. Были продемонстрированы действия, которые предпринимали государство или организации, для устранения данного «фиаско» рынка.
Также, хотелось отметить, что изучение проблемы рынков асимметричной информированности очень важно для дальнейшего развития экономики. В большинстве случаев данный «провал» рынка тормозит научно-технический прогресс, а иногда может даже разрушать или вредить целым отраслям. Поэтому менеджерам и государству стоит заранее исключать возможность появления либо ликвидировать «на корню» асимметрию информации.
Список литературы
1. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) "О защите прав потребителей";
2. Федеральный закон от 04.05.2011 N 99-ФЗ (ред. от 31.07.2020) "О лицензировании отдельных видов деятельности"
3. Постановление Правительства РФ от 14 декабря 2018 г. N 1556 “Об утверждении Положения о системе мониторинга движения лекарственных препаратов для медицинского применения”
4. Акерлоф Дж. Рынок «лимонов»: неопределенность качества и рыночный механизм // THESIS 1994, вып. 5. С. 91 – 104.
5. Алдушкина В. В. Ассиметрия информации на рынке банковских услуг / Алдушкина В. В. // Экономика и бизнес: теория и практика. - 2016. № 10. С. 5–8
6. Бибик О. Н. «Рынок лимонов» и проблема учёта личности преступника / Бибик О. Н. // Вестник Омского университета. Серия «Право». – 2017. № 1 (50). С. 197–199
7. Вайн Саймон Самое сложное – определить не как будут падать рынки, а когда / Вайн Саймон. // Ведомости.- 2011.
8. Васьковская К., Степанова Е., Луговнин И. Рынок «Лимонов» Дж. Аккерлофа и его последствия на примере рынка поддержанных автомобилей в Иркутской области / К. Васьковская, Е. Степанова, И. Луговнин // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. – 2015
9. Гущина Е. Г., Витальева Е. М., Волков С. К. ПРОЯВЛЕНИЕ АСИММЕТРИИ ИНФОРМАЦИИ НА РАЗЛИЧНЫХ РЫНКАХ / Е. Г. Гущина, Е. М. Витальева, С. К. Волков // ВЕСТНИК ЮРГТУ (НПИ). 2017. № 4 с. 71-78.
10. Еникеев Ш.И., Дида А.В. Асимметричная информация и «фиаско» рынка / Еникеев Ш.И., Дида А.В. // Актуальные проблемы экономики и права 2008 г. №1 с. 19-22.
11. Кандрашина Е.А., Измайлов А.М. Влияние информационно-знаниевой среды на уровень конкурентоспособности предприятий / Е.А. Кандрашина, А.М. Измайлов // Экономика и предпринимательство, № 6 (ч.2), 2015 г. С. 650-653.
12. Китиева М.И., Баркинхоева Л.М. ПРОБЛЕМА «ПРИНЦИПАЛ-АГЕНТ» И ЕЕ РОЛЬ В ЭКОНОМИКЕ / М.И. Китиева, Л.М. Баркинхоева // Экономика и бизнес: теория и практика №2-1 (60), 2020, с. 140-143.
13. Ковалев С. А. Рынок "лимонов" и другие патологии развития современной организации / Ковалев С. А. // Аспирант. - 2015. № 3(8). С. 77-78.
14. Лебедева Ю.Н. Теоретические подходы к классификации асимметрии информации / Лебедева Ю.Н. // Вестник Волгоградского государственного университета. Серия 3. Экономика. Экология. 2011. № 1 (18) с. 25-29.
15. Макарова В.А., Кальченко А.В., Пацей Л.А. Роль корпоративного риск-менеджмента в снижении последствий инвестиционной близорукости / Макарова В.А., Кальченко А.В., Пацей Л.А. // Научный журнал НИУ ИТМО. Серия Экономика и экологический менеджмент № 3, 2018 С. 61-75.
16. Михайлова Я.О., Аликов Ю.А. Концепции асимметричной информации на финансовых рынках / Михайлова Я.О., Аликов Ю.А. // Научные записки молодых исследователей № 4/2019 с. 37-43.
17. Полухина Д. Г. «Рынок лимонов» Дж. Акерлофа. Проблемы модели и пути её решения / Полухина Д. Г. // Новое слово в науке: перспективы развития. - 2015. № 4(6). С. 263-264.
18. Ступина Т.А., Седых Ю. А., Ковтун Д.А. Рынок "лимонов": неопределенность качества и ассиметрия информации / Ступина Т.А., Седых Ю. А., Ковтун Д.А. // Прикладные, поисковые и фундаментальные исследования: интеграция науки и практики Материалы международной научно-практической конференции НИЦ "Поволжская научная корпорация". 2017. – 2017. С. 123-126.
19. Четыркина Н.Ю. Рыночная неопределенность: хозяйственный риск и ассиметрия информации / Четыркина Н.Ю. // Альманах мировой науки. - 2019. № 2(28). С. 130-132.
20. Шаронова А.М. Использование инструментария микроэкономики в анализе государственной экономической политики: рынок с асимметричной информацией / Шаронова А.М. // Вопросы студенческой науки №15, 2017, с. 62-66.
21. Akerlof G., Spence M., Stiglitz J.: L’asymetrie au coeur de la nouvelle microeconomie // Problemès econ. – P., 2001. – N 2734. – P.19–24. (перевод Жилиной И.Ю.)
22. Light, D.W., Lexchin, J.R. Pharmaceuticals as a market for “lemons”: Theory and practice (2021) Social Science and Medicine, 268, статья № 113368,.
23. https://www.garant.ru/news/930589/
24. https://www.kp.ru/daily/26992.4/4052258/
25. https://romir.ru/studies/rossiyskie-avtovladelcy-pozitivno-vosprinyali-predstoyashchuyu-zamenu-polisov-osago/
26. https://www.rbc.ru/finances/07/02/2018/5a7b19cc9a794795fc9df320
Дата добавления: 2021-07-19; просмотров: 140; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!