Развитие неформальных организаций и их характеристика
В каждом трудовом коллективе наряду с формальной (официальной) структурой взаимоотношений существуют и неформальные (неофициальные) отношения между членами коллектива.
Группы людей, созданные по воле руководства для достижения целей организации, называются формальными. Как только создаётся формальная организация , она становится социальной средой , где люди взаимодействуют друг с другом. Из социальных взаимоотношений рождается множество дружественных неформальных групп.
Стихийно образовавшаяся группа людей, вступивших в регулярное взаимодействие для достижения определённых целей, признаётся неформальной группой ( организацией). У неформальных организаций много общего с формальными организациями. По специфике в том, что формальная организация создана по заранее продуманному плану, неформальная организация , является спонтанной реакцией на неудовлетворительные потребности. Неформальные группы существуют в каждой организации. Поэтому для организации важно, чтобы неформальные группы не доминировали.
Управление неформальной организацией
Чтобы управлять неформальной организацией менеджер должен иметь чёткое представление о том, как и почему функционирует неформальная организация и направить ее деятельность на благо всего коллектива организации .
Для этого менеджеру необходимо:
- согласиться и принять тот факт, что неформальная организация существует;
|
|
|
- нужно попытаться понять, насколько неформальная организация может быть ценной, чтобы помочь решению общих целей;
- выявить неформальных лидеров и управлять ими;
- необходимо попытаться объединить цели неформальной и формальной организации;
- менеджер должен понять и согласиться с тем, что вне зависимости от того, что он делает, неформальные организации продолжают существовать.
Факторы, влияющие на эффективность работы группы.
Человек работает в окружении других людей, я являюсь не только исполнителем какой-либо роли в организации, но и членом формальных и неформальных групп. Последствие оказывает огромное влияние на поведение человека. Независимо от типа группы можно выделить общие моменты и факторы. Такими факторами являются характеристики членов группы, структурные характеристики и ситуационные характеристики.
1. К характеристикам членов группы относят личностные характеристики (способности, образование, жизненный опыт)
2. Структурные характеристики группы включают:
- коммуникации в группе и нормы поведения (кто, с кем и каким образом контактирует)
- статус и роли (кто какую позицию занимает и что делает)
- личностные симпатии и антипатии между членами группы (кто кому нравится и кто кого недолюбливает)
|
|
|
- силу и конформизм (кто на кого оказывает влияние, кто за кем следует, кто кого готов слушать и кому подчиняться).
3. Ситуационные характеристики группы практически не зависит от поведения людей, объединенных в группу, так и группы в целом.
Руководство: власть и личное влияние
Понятие «власть», «влияние», «лидер», «баланс власти»
Практика показывает, что эффективные меры не всегда являются одновременно и эффективными управляющими. Об эффективности лидера судят и по тому, в какой степени он влияет на других.
Следовательно, руководитель организации – это такой человек, который одновременно является лидером и эффективно управляет своими подчиненными. Значит лидерство – это способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, поправляя их усилия на достижение целей организации.
Чтобы представить нам, как происходит процесс лидерства и что дает человеку импульс побуждать других людей к труду, рассмотри элементы, лежащие в основе руководства и лидерства.
1. Влияние и власть. Под влиянием следует понимать любое поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения и т.д. другого индивида, конкретные средства, с помощью которых одно лицо может влиять на другое, могут быть самыми разнообразными: от просьб до угроз.
|
|
|
Для того, чтобы сделать свое лидерство и влияние эффективным, руководитель должен развивать и применять власть, т.е. власть – это возможность влиять на поведение других.
Власть и влияние – это основные инструменты лидерства. Они являются фактически единственными средствами, которыми располагает руководитель для разрешения многих ситуаций.
Если руководитель не обладает достаточной властью, чтобы влиять на тех, от кого зависит эффективность его деятельности, он не сможет получить ресурсы, необходимые для определения и достижения целей через других людей. Следовательно, власть, хотя часто и неправильно используемая, является необходимым условием успешной деятельности организации. Без власти не может быть организации и порядка.
2. Баланс власти. Сегодня повсеместно признается, что влияние и власть в равной мере зависят от личности, на которую оказывается влияние, а также от ситуации и способности руководителя. В жизни не существует реальной абсолютной власти, т.к. никто не может влиять на всех людей во всех ситуациях.
|
|
|
В условиях организации, например, власть только отчасти определяется иерархией. Сколько власти имеет тот или иной человек в данной ситуации, определяется не уровнем его формальных полномочий, а степенью зависимости от другого лица. Чем больше зависимость от другого лица, тем боьше власть данного лица.
Как правило, руководитель имеет власть над подчиненными. Это связано с тем, что последние зависят от него в таких вопросах, как повышение зарплаты, продвижение по службе, расширение полномочий, удовлетворение социальных потребностей и т.д. Вместе с тем, в некоторых ситуациях подчиненные имеют власть над руководителем, т.к. последний зависит от них в таких вопросах, как необходимая для принятия решений информация, неформальные контакты с людьми в других подразделениях, чье содействие необходимо для руководителя и т.д. Примером власти подчиненных над руководителем являются исключительно благоприятные контракты, которые могут получить известные артисты и спортсмены.
Руководитель должен сознавать, что, поскольку подчиненные часто тоже обладают властью, использование им в одностороннем порядке своей власти в полном объеме может вызвать у подчиненных такую реакцию, при которой они захотят продемонстрировать свою собственную власть. А это, в свою очередь, может привести к напрасной трате усилий и снизить уровень достижения целей. Поэтому эффективный руководитель старается поддерживать разумный баланс власти, т.е. достаточный для обеспечения достижения целей, но не вызывающий у подчиненных чувства обездоленности, а значит и непокорности.
Формы власти и влияния
Для того чтобы руководить, необходимо влиять, а чтобы влиять - необходимо иметь основу власти. Власть может принимать разнообразные формы:
1. Власть, основанная на принуждении, т.е. исполнитель верит, что влияющий имеет возможность наказывать таким образом, который помешает удовлетворению какой-то насущной потребности, или вообще может сделать какие-то другие неприятности.
2. Власть, основанная на вознаграждении, т.е. исполнитель верит, что влияющий имеет возможность удовлетворить насущную потребность или доставить удовольствие.
3. Экспертная власть, т.е. исполнитель верит, что влияющий обладает специальными знаниями, которые позволяют удовлетворить потребность.
4. Власть примера, или эталонная власть, т.е. характеристики или свойства влияющего настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же, как и влияющий.
5. Законная власть, т.е. исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказания, и что его долг – подчиняться им. Он исполняет приказания влияющего, т.к. традиции учат, что подчинение приведет к удовлетворению потребностей исполнителя. Поэтому законную власть часто называют традиционной властью. Законная власть бывает действенна тогда, когда подчиненный повинуется указанию руководителя только потому, что он стоит на более высокой ступеньке организационной иерархии. Законной властью пользуются все руководители, потому что им делегированы полномочия управлять другими людьми.
Дата добавления: 2021-07-19; просмотров: 181; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!