Организация исследования эмоционального выгорания у студентов СЗИУ РАНХиГС.
Организация и методы эмпирического исследования
Объектом исследования являются студенты 4 курса специальности «Психология» СЗИУ РАНХиГС от 21 до 24 лет, находящиеся на последнем этапе завершения высшего образования.
Предметом исследования является синдром психоэмоционального выгорания.
В соответствии с поставленными задачами исследование осуществлялось в несколько этапов:
1. Подбор инструментария;
2. Сбор эмпирических данных;
3. Интерпретация полученных результатов, выводы;
4. Подбор рекомендаций.
В исследовании приняло участие 19 человек, которые являются студентами 4 курса СЗИУ РАНХиГС.
Методика исследования
Для измерения синдрома эмоционального выгорания у студентов, мы выберем опросник выгорания (перегорания) Маслач (англ. Maslach Burnout Inventory, сокр. MBI) - тестовая методика, предназначенная для диагностики профессионального выгорания. Создана в 1986 году Maslach и Jackson, в России адаптирована Водопьяновой, дополнена математической моделью НИПНИ им. Бехтерева.
Опросник состоит из 22 пунктов, по которым возможно вычисление значений 3-х шкал: «Эмоциональное истощение», «Деперсонализация», «Редукция профессиональных достижений».
· «Эмоциональное истощение» проявляется в переживаниях сниженного эмоционального тонуса, повышенной психической истощаемости и аффективной лабильности, утраты интереса и позитивных чувств к окружающим, ощущении «пресыщенности» работой, неудовлетворенностью жизнью в целом. В контексте синдрома перегорания «деперсонализация» предполагает формирование особых, деструктивных взаимоотношений с окружающими людьми.
|
|
|
· «Деперсонализация» проявляется в эмоциональном отстранении и безразличии, формальном выполнении профессиональных обязанностей без личностной включенности и сопереживания, а в отдельных случаях – в негативизме и циничном отношении. На поведенческом уровне «деперсонализация» проявляется в высокомерном поведении, использовании профессионального сленга, юмора, ярлыков.
· «Редукция профессиональных достижений» отражает степень удовлетворенности работника собой как личностью и как профессионалом. Неудовлетворительное значение этого показателя отражает тенденцию к негативной оценке своей компетентности и продуктивности и, как следствие, - снижение профессиональной мотивации, нарастание негативизма в отношении служебных обязанностей, тенденцию к снятию с себя ответственности, к изоляции от окружающих, отстраненность и неучастие, избегание работы сначала психологически, а затем физически.
Результаты исследования и анализ
Таблица 1. Результаты методик
|
|
|
| № | Эмоциональное истощение | Деперсонализация | Редукция профессиональных достижений | Системный индекс синдрома выгорания |
| 1 | 22 M | 11 H | 30 L | 38 |
| 2 | 33 H | 6 M | 20 L | 50 |
| 3 | 37 H | 14 H | 21 L | 58 |
| 4 | 30 H | 7 M | 29 L | 42 |
| 5 | 21 M | 12 H | 32 M | 38 |
| 6 | 27 M | 11 H | 26 L | 45 |
| 7 | 23 M | 15 H | 25 L | 47 |
| 8 | 28 H | 13 H | 19 L | 52 |
| 9 | 27 H | 5 L | 31 M | 37 |
| 10 | 35 H | 14 H | 32 M | 50 |
| 11 | 37 H | 15 H | 18 L | 61 |
| 12 | 25 H | 18 H | 29 L | 49 |
| 13 | 40 H | 8 M | 23 L | 55 |
| 14 | 27 H | 15 H | 29 L | 47 |
| 15 | 22 M | 12 H | 29 L | 40 |
| 16 | 22 M | 11 H | 28 L | 40 |
| 17 | 33 H | 11 H | 35 M | 44 |
| 18 | 25 H | 14 H | 29 L | 44 |
| 19 | 21 M | 4 L | 19 L | 42 |
| M-7, H-12 | L-2, M-3, H-14 | L-15, M-4 |
Выводы по второй главе
По полученному нами результату, мы можем наблюдать, что по такому критерию как «системный индекс синдрома выгорания», который отвечает за общий уровень эмоционального выгорания, большинство членов исследуемой группы имеет показатель ниже среднего. Итого, 6 испытуемых из 19 имеют завышенный уровень эмоционального истощения по общему показателю. Это весьма положительный результат, есть вероятность того, что исследование проводилось в самом конце сессии, когда все студенты уже чувствуют приближающийся выпуск и завершение высшего образования, а впереди прекрасные летние дни, иначе у меня нет предположений почему результаты нашего исследования не совпали с результатами исследования Никифорова. Так же есть вероятность в том, что исследования проводились в разное время и уровень образования, как и трудоустройство после него, находились на разном уровне.
|
|
|
Также, мы можем заметить, что такие критерии как «Эмоциональное Истощение» и «Деперсонализация» имеют достаточно неблагополучный результат. По Эмоциональному истощению у 7 студентов средний уровень, а у всех остальных высокий. По Деперсонализации 14 студентов имеют высокий уровень, и лишь 3 студента средний, а 2 низкий. Вероятнее всего повышенный уровень деперсонализации вызван снижением интереса к изучаемым предметам, или так как мы проводили исследование в конце учебного года многие недовольны выбранными темами своих выпускных работ, это может вызывать формальное отношение к учебной деятельности.
На основании проведенного эмпирического исследования можно смело говорить о низком ресурсе учебной группы, но вполне имеющей возможность продолжать дальнейшую образовательную работу. Наше исследование показало, что на последнем курсе риски эмоционального выгорания имеет меньшее количество членов группы.
|
|
|
Заключение.
Мы успешно провели исследование эмоционального выгорания у студентов СЗИУ РАНХиГС, хоть и гипотеза не подтвердилась. Объектом исследования являлись студенты 4 курса специальности «Психология» от 21 до 24 лет, находящиеся на последнем этапе завершения высшего образования. Предметом исследования являлся синдром психоэмоционального выгорания. Гипотеза не подтвердилась:системный индекс симптома перегорания у выпускных курсов студентов СЗИУ РАНХиГС ниже среднего показателя среди большинства членов группы по диагностической методике Маслача.
Польза данной работы состоит в том, что на основании проведенного исследования мы можем смело полагать, что эмоционально состояние у выпускающихся курсов вполне может быть в благополучном и ресурсном состоянии.
Рекомендации
Как показала теоретическая проработка исследуемой проблемы, психоэмоциональное состояние личности-это многофакторная составляющая, которая охватывает все стороны жизни, не только профессиональная деятельность может вызывать симптом эмоционального выгорания. Как показало наше исследование, у испытуемых крайне положительные результаты по критерию «Редукции профессиональных возможностей», у преимущественного большинства низкий показатель уровня. Это может быть связанно с тем, что учащиеся сохраняют свои амбиции в своей будущей профессии и осознают её актуальность и значимость. Поэтому лучше всего сделать акцентуацию именно на этом.
Что касается эмоционального истощения и деперсонализации, то тут стоит работать над собственными интересами в профессиональной деятельности, выбирать те направления своего развития и деятельности которые наиболее симпатичны. Также, стоит уделить внимание на межличностные и групповые отношения, так как они имеют крайне значимую роль в эмоциональном состоянии человека. И разумеется, не следует забывать о внутриличностном развитии, посещать консультации специалистов, в интересующих проблемах и заниматься самоанализом.
Для респондентов, показавших высокий показатель по шкале эмоциональное истощение, необходимо оказание помощи в виде психологических тренингов: Стресс менеджмент, там менеджмент, приёмов саморегуляции. Кроме этого, необходимо проведение дополнительного исследования для выявления факторов, способствующих эмоционального напряжения в организации
Список Литературы
1. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания. Диагностика и профилактика. 2-е изд.-СПб.:Питер,2009. С.336.
2. Никифоров Г.С. Психология здоровья: Учебник для вузов.-СПб.Питер, 2019. С.607.
3. Орёл В.Е. Исследование феномена психического выгорания в отечественной и зарубежной психологии/В.Е. Орёл. Перераб. и доп.Ярославль: 2016. С.76-97.
4. Maslach C., Jackson//Journal of Occupational Behavior. 1981. c.26-34
5. Рукавишников А. А. - Личностные детерминанты и организационные факторы генезиса психического выгорания (дисс. канд. психологических наук. Ярославль, 2015. — 173 с. - стр. 15
Приложение
Дата добавления: 2021-07-19; просмотров: 52; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!