Школа научного менеджмента – 1885
Административная школа управления/ Классическая школа управления -1920
Школа человеческих отношений- 1930
Количественная школа менеджмента/ Школа науки управления -1950
61)- этапы контроля ( 3 пункта. вставить пропущенные слова)
I. Установление стандартов. Стандарты – это конкретные цели, степень достижения которых поддается измерению.
II. Сопоставление реально достигнутых результатов с установленными стандартами. На этом этапе необходимо предпринять следующие действия:
• определить масштаб допустимых отклонений;
• измерить результаты;
• оценить полученную информацию о достигнутых результатах;
• сравнить результаты работы с установленными стандартами.
III. Определение действий, которые следует предпринимать:
• невмешательство в работу;
• устранение отклонений;
• изменение стандартов.
62)командная и групповые работы
63)-менеджер высшего звена( над кем стоит и т.п.) - руководители высшего звена руководят организацией в целом, определяя пути ее развития. Высший уровень менеджмента (топ-менеджмент) – это администрация предприятия, осуществляющая общее стратегическое руководство организацией в целом, ее функциональными и производственно-хозяйственными комплексами (3 – 7% общего управленческого персонала).
64)проектная и линейно-функциональные нарисовать структуры
65) Обратные связи обеспечивают получение субъектом информации об объекте и результатах воздействия субъекта на объект
|
|
66)кто такой менеджер Менеджер – это наемный работник, занимающий определенную руководящую должность в данной организации. В то же время менеджер в ряде случаев может быть совладельцем этого предприятия, иметь его акции.
Это личность, обладающая способностями управленца и настроенная прагматично Менеджер — это тот человек, который идет вслед за предпринимателем, чтобы устанавливать безупречный порядок
67)-регрессионный анализ
68)сопоставить процессуальные теории
Теория ожиданий Виктора Врума –
1.затраты труда – результаты;
2.результаты – вознаграждение;
3.валентность
Мотивация = З-Р х Р-В х Валентность.
Теория справедливости Дж.Адамса: люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям и затем соотносят его с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную работу.
Теория постановки целей Э.Лок: люди способны воспринимать цели организации как свои собственные и стремиться к их достижению, получая удовлетворение от выполненной работы.
Теория партисипативного управления: люди, получая удовлетворение от участия в делах организации, не только работают с повышенной эффективностью, но и максимально раскрывают свои способности и возможности.
|
|
Комплексная теория Портера-Лоулера:
1) затраченные усилия;
2) восприятие;
3) полученные результаты;
4) вознаграждение;
5) степень удовлетворения.
Согласно модели Портера-Лоулера, достигнутые результаты зависят от приложенных сотрудником усилий, его способностей и характерных особенностей, а также осознания им своей роли.
Теория подкрепления В.Скиннера:
воздействие стимулов на поведение людей и показывает зависимость мотивации от прошлого опыта. (гашение, наказание и т.п.)
69)сопоставить с определениями гашение, наказание и т.п.
· положительное подкрепление – поощряются действия, имеющие положительную направленность;
· отрицательное подкрепление – поощряется отсутствие действий с негативной направленностью, например, прогулов;
· гашение – отсутствие подкрепления тех или иных действий путем их игнорирования, и тогда они сами затухают;
· наказание – прямое пресечение негативного повдеения и создание условий его недопущения в будущем (штрафы, снижение должности, зарплаты, создание атмосферы нетерпимости и т.д.).
|
|
70)этапы рациональных управленческих решение подготовка решения: принятие решения; реализация решения.
71)что входит в невербальные коммуникации Движения тела (жесты, выражения лица, движение глаз, позы)
Личные физич.кач-ва (строение тела, вес, рост, цвет волос, глаз, мускулатура...)
Речь (качество голоса, грамотность, засоренность, темп)
Использование среды
Физическая среда (диз.помещения, мебели, декорации)
Время (опоздания, ранний приход, культура времени)
72)вертикальное раздел. Труда - отделение работы по координации от непосредственного выполнения заданий, необходимо для успешной групповой работы. Преднамеренное вертикальное разделение труда в организации дает в результате иерархию управленческих уровней
73)-механическую с какой-то организацией сравнить
Механистическая организация (бюрократическая) | Органическая организация (адаптивная) | |||
Характеристики | Узкая специализация в работе | Широкая специализация в работе | ||
Работа по правилам | Мало правил и процедур | |||
Четкие права и ответственность | Амбициозная ответственность | |||
Ясность в уровнях иерархии | Уровни управления размыты | |||
Объективная система вознаграждения | Субъективная система вознаграждения | |||
Объективные критерии отбора кадров | Субъективные критерии отбора кадров | |||
Отношения формальные и носят официальный характер | Отношения неформальные и носят личностный характер | |||
Условия
| Несложное, стабильное окружение | Сложное, нестабильное окружение | ||
Цели и задачи известны | Неопределенность целей и задач | |||
Задачи поддаются делению | Задачи не имеют четких границ | |||
Задачи простые и ясные | Задачи сложные | |||
Работа измеряема | Работу измерить сложно | |||
Оплата труда мотивирует | Мотивирование потребностей верхнего уровня | |||
Признается данная власть | Авторитет власти завоевывается |
74)-описаны принципы и нужно выбрать, какой школе они принадлежат
Школа научного управления |
1. Использование научного анализа для определения лучших способов выполнения задачи. 2. Разработка норм, правил, инструкций для исключения негативного воздействия личного фактора на процессы производства 3. Отбор работников, физически и интеллектуально лучше всего подходящих для выполнения задач, и обеспечение их обучения. 4. Обеспечение работников ресурсами, требуемыми для эффективного выполнения их задач. 5. Систематическое и правильное использование материального стимулирования для повышения производительности. 6. Отделение планирования и обдумывания от самой работы. 7. Необходимость оптимизации, максимальной механизации, стандартизации производственных процессов, оперативного производственного управления |
Классическая школа управления |
1.Выделение управленческой деятельности как особого вида деятельности 2.Рассмотрели управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций, описали функций управления 3.Развили принципы управления 4.Систематизированный подход к управлению всей организации |
Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук |
1. Применение приемов управления межличностными отношениями для повышения степени удовлетворенности и производительности. 2. Применение наук о человеческом поведении к управлению и формированию организации таким образом, чтобы каждый работник мог быть полностью использован в соответствии с его потенциалом. |
Школа науки управления |
1. Углубление понимания сложных управленческих проблем благодаря разработке и применению моделей. 2. Разработка количественных методов и моделей в помощь руководителям принимающим решения. |
Качественный(Мнение жюри, Прогнозный сценарий, Совокупное мнение сбытовиков, Модель ожидания потребителя, Метод экспертных оценок) и количественный(Регрессионый и корреляционный анализ, Анализ временных рядов, метод сглаживания) метод экспертных оценок
Дата добавления: 2021-07-19; просмотров: 53; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!