Термины нейролингвистического программирования 9 страница

Понимаете, я хочу, чтобы вы думали о трансе в процессе продажи как о коммуникации с использованием всей гаммы ком­муникативных средств. Следующей, в списке стоит пунктуаци­онная неопределенность. Вот что я попрошу вас сделать. Вам будет легче придумывать примеры всех видов неопределеннос­ти и придавать правильное направление пунктуационной не­определенности, если вы будете думать о гоночных автомобилях и о том, что время не стоит на месте. Я хочу, чтобы вы поняли,

* В оригинале игра слов: «I like organizing principals» можно перевести как «Мне нравятся деятельные начальники», или «Мне нравится строить начальников». Кроме того, здесь использована и фонетическая неопределенность: слова principal (на­чальник) и principle (принцип) звучат одинаково, так что данную фразу можно понять и как «Мне нравятся организующие принципы».

что в данный момент вы делаете инвестиции в свое будущее и не только.

Итак, вы пишете снова и вы приобретаете все большую гиб­кость и свободу речи, ведь сейчас нам нужно рассмотреть неко­торые другие паттерны. Используйте ритм, долю веселого от­ношения, всю гамму своих интонаций, тонкость обращения и помните — вам не нужно быть слишком хитрым, это просто. Убеждать — это значит помогать людям принимать верные ре­шения.

Так как вам нужно научиться грамотно направлять людей и подводить их к решению, важную роль играют предикаты време­ни и места, которые носят относительный характер.

Например, я сказал вам или вы сказали мне, что вы собирае­тесь сделать что-то. Подумайте о чем-то, что вы собираетесь сделать. И так как не существует времени, кроме настоящего мо­мента, мы изображаем время с помощью пространства.

Однажды я сидел на борту самолета со своим коллегой, мы летели назад после заключения сделки во Флориде. Я читал книгу под названием «Используйте свой мозг для изменений» ( Using Your Brain For a Change). Я ее читал в тысячный раз. И вот этот парень спрашивает меня: «Что вы читаете?» Я ответил: «Книгу». (Разумеется, в этот момент шутил только я.) Я продолжаю смот­реть в книгу, и он говорит: «И как называется книга?» Я взгля­нул на него и сказал: «Используйте свой мозг. Для изменений». Я не мог устоять. И он спросил: «А о чем она?» — «Ну, здесь все о том, как использовать ваш мозг для изменений, когда вам нуж­но принять определенное решение по какому-то поводу или ког­да вы хотите научиться мыслить в словах или картинках, и тому подобное». Тогда мой коллега говорит: «Вы можете помочь мне с решением? Я собираюсь принять решение». Предложение было очень заманчивым. Я вдруг понял, что он уже принял это реше­ние, потому что он не сказал, что решает что-то. Он сказал: «Итак, вы можете помочь мне с решением». А это значит, что он уже признает его как номинализацию события, которое определенно произойдет, но пока еще не случилось. Это то, чем я занимаюсь в бизнесе. Мне говорят: «Вы играете словами». А я отвечаю: «Да, и разве это не великолепно?»

Когда я читал эту книгу, тот парень спросил меня: «Вш мо­жете помочь мне с решением?» Я ответил: «Конечно, а с ка-

ким?» — «Ну, я принимаю его уже давно». И про себя я подумал: «Наверное, вы его уже приняли. Вы просто еще не выполнили его». Но об этом я промолчал и сказал: «Когда вы думаете об этом решении, где оно располагается?» Кстати, вначале его сло­ва были: «Я собираюсь принять решение», — и я дополняю его предложение: «... к исполнению».

Подумайте о том, что вы собираетесь сделать, и укажите, где это действие находится. А теперь подумайте о том, что вы делае­те в данный момент. Укажите, где находится это действие. Оно расположено в другом месте, не правда ли? Оно ближе, больше, ярче?

Место, где располагалось решение этого парня, было очень интересным, и вот что я выяснил о том, как он его определял. Я спросил его: «Как давно вы решили принять это решение?» — «Пару лет назад». — «И что дальше?» — «Я собираюсь принять его, скорей всего, недели через две». Не существует такого поня­тия — «две недели». Я спросил: «Где это находится?» — «Ну, где-то...» — и он показал место на своей линии времени, продолжая: «Где-то вот здесь». Он вытянул руку градусов на сорок пять в сторону, и картина решения оказалась за его рукой, так сказать, вне досягаемости. Тогда я сказал этому человеку: «Предположим, сейчас — уже завтра. Где теперь ваше решение?»

Представьте себе, каждый день решение отодвигалось на то же расстояние. Он передвигался на день, и его решение пере­двигалось вместе с ним. Продавцы в этом никак не заинтересо­ваны. И я сказал: «А что будет на следующий день?» — «Ну, похоже, оно тоже перейдет на следующий день». Я понял это, опираясь только на то, как этот человек выстраивал предложе­ния и какие он использовал слова. Понял я это почти сразу. Решение этого парня отодвигалось с одного дня на другой, и, по его собственным словам, он продолжал его «откладывать». И, что еще интересней, как он сам показал мне, он продолжал откладывать его за пределы своей линии времени, в сторону. А такое размещение не очень подходит для выполнения решения. Вы когда-нибудь это замечали? Люди, независимо от того, за­нимаются они бизнесом или нет, принимают решения, но не выполняют их. Мне кажется, что это чудесная стратегия для промедления и, возможно, для того, что вы и вовсе не хотели делать. Ну а для того, чтобы претворить что-то в жизнь? Я так не думаю.

Все определяет язык, интонация и физиология. Главное по­нять, услышать, где происходит процесс в ходе беседы, что чело­век описывает, и хотите ли вы, чтобы он обдумал это сейчас или нет, или он все уже обдумал ранее, так что теперь вы можете использовать это в качестве ресурса. Ресурсы — полезные пере­живания из прошлого — могут быть использованы в языке, осо­бенно с учетом того, что мозг работает быстрее, чем мы думаем.

Следовательно, если человек считает, что еще не принял ре­шение (хотя на самом деле оно уже принято, а он просто этого не знает), вам следует заставить его подумать о том, о чем, как он Думает, он лишь собирается подумать, причем так, как будто он уже сделал это. Тем самым он привнесет будущий опыт в настоящий момент, получая от этого удовольствие и превращая его в ресурс. И все это при помощи языка.

Как часто мы встречаем людей, которые говорят: «Дайте мне подумать об этом до утра». А что, если бы утро уже наступило и вы, возможно, уже сказали бы себе: «М-м-м, это лучшее, что я могу сделать в данный момент»? Дело лишь в умении выстраивать по­следовательность временных и пространственных структур и зада­вать краткие общие вопросы, в нужный момент используя восхо­дящий вопросительный тон и нисходящий командный. Как и во всем, что вы делаете, сначала вы не будете уверены, что у вас полу­чится, но как только вы сумеете сделать это один раз, дальше будет проще, и вы даже начнете предвкушать, как сделаете это снова.

Все зависит от того, как вы выстраиваете порядок слов. Каждое слово — это лишь репрезентация процесса, который должен про­изойти.

Поэтому подумайте об этом и начинайте обращать внима­ние на то, где располагается «позже», «сейчас», «с того времени, как», «завтра», «собираюсь», «буду делать», «уже сделал» и все остальные временные предикаты. Наносите это место на карту и начинайте отмечать места, используемые другими людьми, толь­ко делайте это в уме. Иначе, если будете повсюду носить карту и рисовать на ней планы для клиентов, мне кажется, они станут задавать вам неприятные вопросы. Делайте это в уме, вы даже можете «жестикулировать» глазами, чтобы убедится в правиль­ности полученной информации.

Глядя на их карту, вы точно увидите, о чем они говорят, так как они описывают свои «хочу», «нужно», «хотелось бы» и все

остальное. Некоторые продавцы говорят про сговорчивого поку­пателя, что он «готов». Это означает, что покупатель просто зна­ет, что ему нужно, и ему легко продать товар. Мне кажется, что с большинством людей дело обстоит именно так, просто нужно уметь это увидеть. Спросите кого-нибудь, знающего, чего он хо­чет, о том, что ему нужно. И вы увидите, что ему приходится «переключать передачу», чтобы вам ответить, тогда как на самом деле он не нуждается в уточнениях. Зачем «переключать ско­рость» без необходимости?

Извлечение и встраивание разделены тонкой линией, поэто­му проведите для себя различие между ними и знайте, когда и что использовать.

Извлекая информацию, обращайте внимание на все, что де­лает человек. Если вы не будете наблюдать за происходящим, возможность уплывет... куда-нибудь в другое место.

Мы собираемся предложить вам несколько упражнений для разминки языковых способностей, чтобы вы научились автома­тически распознавать, какая информация что означает. Посколь­ку вы знакомы со спецификой своего дела, вы уже можете пра­вильно сформулировать вопросы, которые направлены на извле­чение желаемой или необходимой информации. Например, когда вы хотите узнать, сколько покупатель в состоянии ежемесячно выплачивать по закладной, спросите его о том, сколько денег он может ежемесячно выплачивать по закладной, а не о том, каково его финансовое положение. Спрашивайте именно об интересую­щих вас вещах. Формула и в самом деле очень проста. Запишите информацию, которую хотите получить, и облеките ее в форму вопроса. Мы заставляем продавцов постоянно пользоваться этим приемом. Они разрабатывают варианты извлечения, которые на­столько хорошо сфокусированы на цели, что это ценят даже их покупатели, потому что это позволяет ускорить процесс и облег­чить его для обеих сторон. Сделать его легким и эффективным.

Извлекая информацию, также прислушивайтесь и присмат­ривайтесь к тому, что происходит с временными предикатами человека и с их положением в пространстве. Что располагается в настоящем, в будущем, насколько далеко в будущем? Насколько близко к настоящему моменту?

Некоторые вещи легче усваивать подсознательно. Теперь я хочу, чтобы вы попытались сделать кое-что другое. Я хочу, чтобы

прежде чем посмотреть на своего клиента, вы остановились, мыс­ленно встали прямо перед собой, взмыли вверх, посмотрели вниз и увидели огромную пуму. Гладкую, с белыми клыками и лосня­щейся черной шерстью. Я хочу, чтобы мысленно вы ринулись вниз и вселились в эту пуму Смотрите ее глазами. Видите? Я хочу, чтобы вы представили по обе стороны от вас две высокие горы, и вы стоите у начала ущелья, спускающегося вниз, вы ви­дите путь вниз по ущелью, в конце которого стоит ваш клиент. Я хочу, чтобы вы почувствовали под лапами землю и оттолкнулись от нее в прыжке. Я хочу, чтобы вы облизнулись, зарычали и ста­ли мурлыкать, как бы говоря: «Твоя задница — моя».

Но прямо сейчас я не голоден. Я хочу, чтобы вы посмотрели на горы вокруг и увидели, что вниз по ущелью пронеслись две молнии и ударили по обе стороны от вашего клиента, и поняли, что эти молнии исходят от ваших пальцев. А теперь, когда вы мысленно смотрите вниз на своего клиента, прямо сейчас от­ветьте мне на вопрос: «Вы чувствуете то же самое?». Вероятно, вы ответите «нет», так как большинство из вас проводили недо­статочно времени, занимаясь тем, что можно назвать мыслен­ным обусловливанием. Однако каждый ваш нейрон, каждая клеточ­ка вашего тела испытывают на себе воздействие вашей установки. Кстати, можно с уверенностью утверждать, что ваша установка является результатом того, как вы смотрите на мир. А это не то же самое, что вы видите, так как в действительности ваши глаза не видят мир, а вычисляют, что там. Вы сами «планируете» себя. Если вы спланируете быть занудой, вы им будете. И многие из вас слишком хорошо это спланировали. Знаете, если вы остано­витесь, подумаете про себя и почувствуете в себе силу большой кошки, то поймете, что... Я просто хочу, чтобы вы подкрались к успеху. Я хочу, чтобы вы научились делать по одному шагу вперед, озираясь в поисках добычи, и поняли, что возможности

скрываются на каждом углу. Откройте свои чувства, как это де­лают кошки, посмотрите, как они прекрасны, двигаясь в ночной темноте.

Одно время я работал в лаборатории ночного видения, и у нас были приборы ночного видения. Мне очень нравилось си­деть и смотреть в такой прибор на больших кошек, крадущихся в ночи и улавливающих малейшие звуки. Задержите дыхание и посмотрите так, как это умеют делать только кошки. Когда они замирают, они абсолютно бесшумны, и их шерсть начинает вста-

вать дыбом, и когда они смотрят на что-то... они знают, что могут наброситься на жертву и что в подходящий момент они просто прыгнут на нее. Кошки никогда не прыгают, пока не будут абсо­лютно уверены, что не совершат ошибку. Понимаете, нельзя, чтобы вы бросились не в ту сторону, вам нужно собрать достаточно информации, чтобы вы могли двигаться. А теперь вложите себе в голову огромную пуму и, пока вы спите и видите сны, двигай­тесь через только что прожитый вами день и посмотрите на него другими глазами, чтобы понять: «Что я пропустил? Чему еще я могу научиться? Могу ли я сделать это лучше?». Вы видите и слышите новое по-новому. (Вы слышите свое рычание?) Потому что, в конце концов, важно то, чему вы учитесь сами.

А сейчас я хочу, чтобы вы сохранили это ощущение. Откройте глаза, потому что вам еще предстоит кое-что узнать, но я хочу, чтобы вы узнали это в новом состоянии. Вы должны по-настоя­щему открыть глаза и начать слушать.

Я скажу вам, что мне от вас нужно. Я хочу, чтобы вы нашли кого-нибудь и вложили в его голову несколько новых убежде­ний: «сложные задачи — это весело», «можно продать товар кому угодно». Также внушите ему веру в то, что когда он вернется туда, откуда приехал, то будет зарабатывать в четыре раза боль­ше денег, тратя на это вдвое меньше времени. Любыми способа­ми. Давайте, за работу.

Некоторые из вас вошли сюда, остановились и спросили себя: «Насколько трудно мне будет сделать это?» — и у вас довольно хорошо получалось. Но сейчас самое время разобраться, можем ли мы «сделать это» без особых усилий. Не обязательно все должно быть таким трудным. Нам нужно найти способ обратиться к той части вас самих, которая понимает, что все не так уж сложно. Вы скажете: «Боже мой, это, должно быть, очень сложно, потому что я еще ничего об этом не знаю, а чем меньше знаешь о чем-то, тем труднее это должно быть. И вообще, этот парень ведь доктор или что-то в этом роде».

Действительно, я — доктор Доктор. И доктором Доктором я стал потому, что в Европе мне присвоили еще одну докторскую степень — степень доктора литературы. Так что, если у кого-то проблемы с литературой, я могу помочь. Помню, как я пошел на презентацию. Мне должны были вручать награду, почетную гра­моту или что-то там еще... и я пошел туда, а мне выдали пару

трико. Я сказал: «А это еще для чего?» Мне объяснили: «Здесь I мы одеваемся так же, как одевались наши предшественники для церемонии вручения дипломов в XII веке». Это был крупный университет, и люди получали здесь докторские степени, и я сказал: «То есть вы проходите полный курс обучения, и в конце концов вас рядят, как шутов. Вы это хотите сказать?» — «Совсем нет. На самом деле это великая честь». — «Так вы хотите нарядить меня в эти колготки и выставить перед толпой людей», — и добавил: «Там, откуда я родом, это имеет совсем другое значение». Пони­маете, когда человек живет в Сан-Франциско, это становится сти­лем жизни. Я знаю таких людей, многие мои знакомые так жи­вут; если бы им предложили это трико, они сказали бы: «Изви­ните, голубой — это не мой цвет». Знаете, я расскажу вам то, что всегда вызывает у меня смех. Угадайте что? Чтобы вы проследи­ли ход мысли, допустим, я нахожусь где-нибудь в этом мире, и там есть человек, у которого во рту осталось только два перед­них зуба. Представили? Он выглядит, будто только что вышел из фильма «Избавление», так вот он говорит: «Ну, меня не вол­нует, что они хотят быть гомосексуалистами, если только они не пристают ко мне». Представляете, как приличный, уважающий себя гомосексуалист в костюме от Армани, который не позволит упасть на себя даже пылинке, посмотрит на этого парня и ска­жет: «Ах, я хочу его, точно!» То, что этот человек вообще мог поставить вопрос таким образом, говорит мне, что он никогда не бывал в Сан-Франциско и не ходил по магазинам, потому что он не зашел бы в магазин Армани, он заглянул бы и сказал: «Да тут одни педики, я не стану сюда заходить. А то разденешься, приме­ришь что-нибудь, так от них потом не отобьешься». Я так не думаю. Но то, что он верит в это, означает, что можно заставить человека поверить во что угодно. И это хорошо, если нет другого выбора.

Итак, я знаю, что мы подбираемся к вашему подсознанию, потому что мы тут столько всего наговорили; что-то вы знаете, о чем-то вы узнаете сегодня вечером. Потому что когда вы верне­тесь куда бы то ни было и будете спать и видеть сны, я хочу, чтобы вы на подсознательном уровне пересмотрели все, что у вас получилось хорошо, но вы этого не осознали.

Ведь я знаю, что ваше подсознание только что вытащило наружу те случаи, когда у вас все получалось, и вы думали про себя, что просто были в настроении, в котором дело начинало

спориться. У вас были, что называется, «хорошие дни». Теперь пришло время ухватиться за это ощущение и заставить себя по­верить в то, что каждый день будет начинаться хорошо и стано­виться еще лучше. То есть я хочу, чтобы когда вы этой ночью заснете и увидите сон, ваше подсознание перебирало бы и воро­шило ваши нервные синапсы, выводя на поверхность самое луч­шее, а остальное убирая туда, где хранятся старые номера теле­фонов, прежние парни и подружки... туда, где вы говорите себе: «О-о-о, я больше не хочу иметь с этим ничего общего».

Все, что у вас получается, служит основой для вашего успе­ха. И то, что вы к этому прибавляете, помогает вашему успеху расти. Вы можете научиться использовать новые интонации, но­вые слова, управлять синтаксисом, своим телом, движениями, видеть и слышать новое в людях, с которыми вы работаете. Опи­раясь на эти возможности, вы будете расти и получать больше богатства, удовлетворения, любви и веселья каждый день до конца своей жизни. Может, вы из тех людей, которые смотрят в буду­щее и видят в нем только чудесное, у которых слюнки текут от нетерпения попасть туда. Потому что вы знаете, что сможете удво­ить страсть ко всему в своей жизни; вы сможете взглянуть на самые чудесные моменты, которые были у вас с любимым чело­веком, если он у вас есть; или, если нет, может, он у вас появится. Где-то там для каждого есть кто-то, и вы можете представить себе этот образ и усиливать его снова и снова. Никогда не согла­шайтесь на меньшее и помните: когда вы приходите домой, к любимому человеку, оставьте за спиной все, что произошло за день. Остановитесь, глубоко вдохните, и когда вы открываете дверь, я хочу, чтобы вы вспомнили самый чудесный момент, который вы разделили с этим человеком, приблизьте к себе этот образ, пусть он станет больше, ярче, сильнее. Чтобы у вас всегда было больше любви, дайте волю своему воображению. Этой ночью, когда вы будете спать и видеть сны, пусть ваше подсознание ищет, сортирует и меняет все, так что ваш слух станет более чутким, ваши глаза откроются шире и будут видеть больше. И когда вы проснетесь с блестящими глазами и свежими мыслями, то буде­те готовы узнавать новое. Вы будете готовы делать новое. Я хочу, чтобы вы оставили любое сопротивление, любую, как я это на­зываю, зрелость позади. Потому что зрелость может оказаться ужасной вещью, если она ограничивает ваши действия и не дает вам получать удовольствие от того, что вы делаете. Мы с вами

принадлежим к одной из самых могущественных профессии на свете, мы берем ум человека и заставляем его работать лучше. Вот что делают продавцы: они заставляют людей принимать луч­шие решения. Люди, занимающиеся переговорами, помогают дру­гим найти лучшие решения и извлечь больше пользы для всех. Потому что главное заключается в том, чтобы сделать из чего угодно выигрышную ситуацию. Чем разрезать пирог на куски, лучше сделать больше пирогов. Когда-то не было ни денег, ни строений, ни машин, ни идей. А теперь посмотрите, сколько их стало. Поэтому, в сущности, должна быть возможность приумно­жать. Начните с приумножения страсти и радости в своей жиз­ни, откройте свое сердце, и остальное приложится. Вы обнару­жите, что ваша гибкость, ваша способность делать что угодно, если вы беретесь за дело весело, позволяют делать гораздо боль­ше, работать гораздо быстрее, и у вас останется много времени на личную жизнь, чтобы сделать все то, что вам всегда хотелось. Там целый мир, с которым можно играть, и он ждет вас. Обра­щайтесь с ним бережно.

---

Дата добавления: 2020-12-12; просмотров: 87; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

---

---

Мы поможем в написании ваших работ!