Раздел 2. Социально-психологические технологии решения управленческих проблем
Тема 5. Социально-психологические технологии формирования благоприятного СПК в экипаже
Краткая характеристика основных положений темы:
СПК можно определить как доминирующий в конкретном коллективе (группе) в отношении устойчивого психического настроя, который формируется на основе психического отражения условий жизни и деятельности в межличностном взаимодействии членов коллектива (группы). Социально-психологический климат является «одним из решающих факторов успешной деятельности человека во всех сферах жизни общества», в частности, в контексте реализации функции обратной связи. Отмечается, что от социально-психологического климата зависит степень вхождения каждого индивида в деятельность, характер ее направленности, эффективность.
Социально-психологический климат также рассматривают как такой феномен, отражающий уровень комфортности существования в совместной деятельности, в групповом взаимодействии.«Если комфортность связана с индивидуальной оценкой условий существования в группе, то сами условия рассматриваются как групповой «климат», как особое состояние социально-психологических условий, сложившихся в группе». Необходимо отметить, что социально-психологический климат влияет не только на эффективность деятельности, поведение, но и на психологическое здоровье личности. К основным факторам, которые могут влиять на становление каждого из составляющих компонентов климата, можно отнести следующие: содержание и психологические особенности труда; состояние материальной базы; личный состав коллектива, межличностные отношения; социально-психологические особенности людей, групп; личность руководителя, стиль руководства, его взаимоотношения с подчиненными.
|
|
|
Основные понятия и категории темы:
Социально-психологический климат, коллектив, деятельность, сплоченность, показатели СПК.
Вопросы для самостоятельного изучения:
1. Какие методы можно применять для диагностики СПК коллектива?
2. Какое значение СПК имеет для эффективной деятельности экипажа морского судна?
Вопросы для самоконтроля (самопроверки):
1. Опишите методики диагностики СПК.
2. Составьте модель благоприятного СПК в экипаже морского судна.
Пример: Модель благоприятного (здорового) социально-психологического климата
| № п/п | Основные параметры социально-психологического климата | Основные характеристики социально-психологического климата (по определенным параметрам) |
| 1 | Отношения | Гуманные, уважительное отношение к каждому члену коллектива |
| 2 | Общение | |
| 3 | Отношение к труду | |
| 4 | Преобладающие ценности | |
| 5 | Уровень общественного мнения | |
| 6 | Отношение к цели совместной деятельности | |
| 7 | Преобладающий эмоциональный настрой (модальность) | |
| 8 | Эмоциональное реагирование на негативные явления | |
| 9 | Общие эмоционально-личностные ощущения каждого члена коллектива |
|
|
|
Список рекомендованной литературы:
Основная [2];[11]; [10]
Дополнительная [13]; [18]
Информационные ресурсы [3];[5]; [6]
Тема 6. Социально-психологические технологии профилактики и решения конфликтов в морском экипаже
Краткая характеристика основных положений темы:
Формирование коммуникативных компетенций имеет важное значение в связи с тем, что морские специалисты являются представителями профессиональной группы, на которую воздействует множество экстремальных факторов, различных по своей природе и силе влияния. Конфликт является важной формой взаимодействия людей, средством решения тех или иных деловых проблем и самоутверждения личности в коллективе. Появление конфликтов и их дальнейший анализ дает возможность глубже вникнуть в тонкости деловых отношений, тайны взаимопонимания между менеджерами и работниками, выработать оптимальную стратегию взаимодействия, предоставить спорящим сторонам шанс избежать серьезной схватки. Это очень важно прежде всего для современных организаций, менеджеры и работники которых считаются личностями с развитым чувством собственного достоинства, четкими ролевыми установками, своим «Я», ориентацией на деловой успех. Целесообразным для осуществления «базовой» классификации конфликтов по мнению авторов, является использование таких критериев:
|
|
|
•тип организации, в которой возникают конфликты (судно, школа, министерство, банк, ООО, СП, ЧП и т.д.);
•место локализации конфликта(внутри организации или снаружи во время ее взаимодействия с социальной средой). Могут быть внутренними и внешними;
•количество людей, задействованных в конфликте(от одного человека до нескольких малых или больших социальных групп). Могут быть: внутриличностными, межличностными, между личностью и группой, между двумя группами;
•управленческий статус участников конфликта(их место в системе вертикальных или горизонтальных управленческих отношений). Могут быть: вертикальными и горизонтальными;
•статус руководителя в конфликте. Могут быть: конфликты, в которых руководитель организации является непосредственным их участником, и конфликты, в которых руководителю приходится быть «третьей стороной», то есть когда он является посредником в разрешении конфликтов.
|
|
|
Как правило, конфликт в организации имеет«многомерную» классификацию. Например, конфликт между работниками организации может быть классифицирован как внутриорганизационный, горизонтальный (между лицами, которые занимают одинаковое место в иерархии управленческих отношений), интергрупповой (внутри группы). При этом, управленческий персонал в конфликте может играть роль посредника в процессе урегулирования конфликта.
По значению организационные конфликты разделяют на конструктивные (или продуктивные), деструктивные и стабилизирующие.
Конфликт - это психическое явление, которое характеризуется, как правило, двумя аспектами и разворачивается между двумя полюсами. Каким будет конфликт в каждой конкретной ситуации (или будут преобладать в нем негативные аспекты, или он будет играть и положительную роль) в значительной мере зависит от того, насколько личность осознает значимость конфликта и насколько она способна управлять им.
Основные стратегии поведения людей в конфликте. Всего их выделяется пять: Соперничество, Приспособление, Уклонение, Компромисс, Сотрудничество
Основные понятия и категории темы:
Конфликт, организационный конфликт, динамика конфликта, участники конфликта, конфликтная ситуация, конфликтное взаимодействие, стили поведение в конфликте
Вопросы для самостоятельного изучения:
1. Основные методы и методики диагностики особенностей поведения личности в конфликте.
2. Основные способы решения и профилактики конфликтов среди членов морского экипажа.
Вопросы и задания для самоконтроля (самопроверки):
1. Опишите методики диагностики стилей поведения в конфликте.
2. Проведите диагностику личности на выявление ведущего стиля поведения в конфликте (Приложение 2).
Пример:
Дата добавления: 2020-04-25; просмотров: 118; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!