Деструктивные функции конфликта:
в конфликтной ситуации почти все люди испытывают психологический дискомфорт, напряжение, подавленность или чрезмерное возбуждение;
нарушается система взаимосвязей;
понижается эффективность совместной деятельности.
Типы конфликтов (Н.В. Гришина)
Социальный (процессы, которые протекают на уровне макроструктур) – это такой социальный процесс или ситуация, в которых одна социальная группа находится в сознательной оппозиции по отношению к одной или более другим группам, поскольку эти группы преследуют несовместимые цели.
Социально-психологический (на уровне межгруппового и межличностного взаимодействия).
Психологический (внутриличностный уровень) Столкновение различных личностных образований (мотивов, целей, интересов), представленных в сознании индивида соответствующими переживаниями.
Основное условие психологического конфликта – это субъективная неразрешимость ситуации.
Стратегии поведения по отношению к партнеру (Кенет Томас, Ральф Килмен)
Теории взаимодействия
Теория действия (М. Вебер, П. Сорокин, Т. Парсонс).
Задача - поиск доминирующих факторов мотивации действий во взаимодействии.
Социолог Т. Парсонс предложил описание структуры социального действия, которое включает в себя:
а) деятель;
б) «другой» (объект, на который направлено действие);
в) нормы (по которым организуется взаимодействие;
г) ценности (которые принимает каждый участник);
|
|
|
Теория социального обмена (необихевиоризм) Дж. Хоманса.
4 принципа взаимодействия:
n Чем больше вознаграждается определенный тип поведения, тем чаще он будет повторяться.
n Если вознаграждение за определенные типы поведения зависит от каких-то условий, человек стремится воссоздать эти условия.
n Если вознаграждение велико, человек готов затратить больше усилий ради его получения.
Когда потребности человека близки к насыщению, он в меньшей степени готов прилагать усилия для их удовлетворения.
Теория социальной связи Я. Щепаньского. Центральное понятие - является понятие социальной связи.
Она может быть представлена как последовательное осуществление:
а) пространственного контакта;
б) психического контакта (взаимная заинтересованность);
в) социального контакта (совместная деятельность);
г) взаимодействия (определяется как систематическое, постоянное осуществление действий, имеющих целью вызвать соответствующую реакцию со стороны партнера);
д) социального отношения.
В отечественной социальной психологии близка схема В.Н. Панферова
Психоаналитическая теория взаимодействия
(З. Фрейд, К. Хорни, Г. Салливан).
З. Фрейд - межличностное взаимодействие определяется в раннем детстве, Семья - прототип взаимоотношений с внешним миром.
|
|
|
К. Хорни - 3 стратегии, которые вырабатываются с детства и определяют характер взаимодействия с окружающими людьми:
n движение к людям;
n движение против людей;
n движение от людей.
Теория транзактного анализа Э. Берна.
Трансакция представляет собой взаимодействие двух эго-состояний индивидов, где под эго-состоянием понимается актуальный способ существования Я – субъекта.
три основных эго – состояния,
Эго-состояние Родитель проявляется в стремлении человека соответствовать нормам социального контроля, реализовывать идеальные требования, запреты, догмы и т.п.
Эго-состояние Взрослый обнаруживает себя в стремлении человека реально оценить ситуацию, рационально и компетентно решить все вопросы.
Эго-состояние Ребенок связано с эмоциональными переживаниями индивида.
Виды транзакций:
Дополнительные или параллельные: трансакции – стимул и трансакция – ответ не пересекаются, но дополняют друг друга. Бывают равные и неравные дополнительные трансакции.
Пересекающиеся: трансакции – стимул и трансакции – ответ не совпадают (на схеме изображаются в виде пересекающихся векторов). Именно пересекающиеся трансакции часто являются причиной или следствием конфликта.
|
|
|
Скрытые: те трансакции, смысл которых не связан с наблюдаемым поведением; включают в себя одновременно два уровня – явный, выраженный вербально (социальный) и скрытый, подразумеваемый (психологический).
Стандартные цепочки трансакций образуют игры, которые противопоставляется спонтанному, открытому общению.
Различают 3 типа игр: в жертву, преследователя и избавителя.
Э.Берн считал важным анализировать жизненные сценарии. Под сценарием он понимал «то, что человек собирается сделать в будущем»
Следующий шаг – анализ позиции, которая отражает отношение человека к миру вообще, к своему окружению – друзьям и врагам. Позиции бывают двусторонние и трехсторонние.
n Двусторонние позиции базируются на понятиях «хорошо» (+) и «плохо» (-).
n Трехсторонние позиции включают компоненты Я, Ты и Они.
Дата добавления: 2020-04-25; просмотров: 298; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!