Пара- и экстралингвистическая система
Паралингвистическая система – это система вокализации речи, то есть качество голоса(диапазон, тональность, интонация, темп, ритм, громкость речи).
Экстралингвистика – это эмоциональное сопровождение речи (смех, плач, покашливания, паузы и т.п.).
Тактильная система
различные прикосновения (рукопожатие, поцелуй, похлопывания и т.п.)
Такесика – это невербальная коммуникация, вязанная с тактильной системой восприятия, включающая самые разнообразные прикосновения – рукопожатия, поцелуи, поглаживания, похлопывания, объятия и т.д.
Пространственно-временная система
Проксемика (proximity – близость)– это пространственные взаимоотношения людей в процессе общения. Данное понятие было предложено американским исследователем Э. Холлом
Э. Холл выделяет 4 пространственных зоны:
n интимная зона (0 – 45 см)
n личная зона (45 – 120 см)
n социальная зона (120 – 400 см) –
n общественная зона или публичная (400 – 750 см)
Хронотопы (А.А. Ухтомский, М.М. Бахтин) – специфическая пространственно-временная константа коммуникативной ситуации
Контакт глаз – это специфическая знаковая система, связанная со зрительным восприятием (движения глаз, частота обмена взглядами, их длительность, смена статики и движения взгляда и т.п.).
Совокупность всех знаковых систем призвана выполнять следующие 4 функции:
n создание и поддержание психологического контакта, регуляция процесса общения;
|
|
|
n дополнение речи, придание новых смысловых оттенков словесному тексту;
n репрезентация эмоциональных состояний партнеров по коммуникативному процессу;
n замещение речи.
Кодирование информации в невербальной системе
- К. Бёрдвистл - единица телодвижения человека кин или кинема
8 зон (лицо,голова, рука правая, рука левая, нога правая, нога левая, верхняя часть тела в целом, нижняя часть тела в целом)
- П. Экман – FAST (Facial Affect Scoring Technique)
Лицо делится на три зоны горизонтальными линиями (глаза и лоб, нос и область носа, рот и подбородок).
Выделяются шесть основных эмоций: радость, гнев, удивление, отвращение, страх, грусть
Коммуникативные барьеры
Коммуникативные барьеры – это психологические препятствия, возникающие на пути передачи адекватной информации.
барьеры непонимания, барьеры социокультурных различий
барьеры отношений.
Барьеры непонимания.
Б.Ф. Поршнев выделяет 4 уровня непонимания – фонетический, семантический, стилистический и логический.
Фонетический барьер возникает в связи с различными знаковыми средствами передачи информации.
Семантический барьер возникает, когда люди по каким-то причинам не понимают смысла сказанного, чаще всего, когда люди являются носителями различных субкультур внутри господствующей культуры.
|
|
|
Стилистический барьер определяется разностью стиля подачи информации, то есть разными приемами использования средств языка для выражения мыслей.
Стили – экспрессивный и логический.
Экспрессивный стиль характеризуется эмоциональностью, экзальтированностью, жестикуляцией, богатыми голосовыми вариациями и восторженными оценками.
Логический стиль проявляется в последовательности, доказательности, подборе фактов, обстоятельности выражений и точной терминологии.
Приёмы структурирования информации
- Правило рамки
- Правило цепи
Логический барьервозникает при несогласии коммуникаторов по поводу приводимых доводов.
Барьеры социокультурных различий:
- Социальные барьеры определяются принадлежностью субъектов взаимодействия к разным социальным слоям общества.
- Политические барьеры возникают при разной идеологии и разных представлениях о структуре и смысле власти.
- Религиозные определяются тем, насколько толерантной (терпимой) является сама религия по отношению к представителям другой веры.
Барьеры отношенийвозникают, когда во взаимодействие вмешиваются негативные чувства и эмоции (барьеры страха, отвращения, брезгливости и др.)
|
|
|
ОБЩЕНИЕ КАК ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ (Интерактивная сторона общения).
Сущность интеракции – контакт, возникающий в процессе совместной деятельности, обусловленный индивидуальными особенностями субъектов, социальной ситуацией, доминирующими стратегиями поведения, целями участников взаимодействия и возможными противоречиями
Основные типы социальных ситуаций:
n официальные социальные события;
n личностное взаимодействие;
n случайные, эпизодические встречи со знакомыми;
n формальные контакты (например, на работе);
n ассиметричные взаимодействия, выстроенные по принципу субординации;
n конфликты и переговоры;
n групповая дискуссия.
Типы ситуаций взаимосвязанности людей:
1) человек находится наедине с собой и то, что он делает, никому не будет известно;
2) находясь в одиночестве, человек знает, что результаты его деятельности будут известны другим людям;
3) человек находится в окружении пассивно присутствующих людей, никак на него не реагирующих;
4) человек работает в присутствии других людей, активно реагирующих на него;
5) человек активно взаимодействует с другими, хотя результат его действий от других не зависит;
|
|
|
6) человек активно взаимодействует с другими людьми, и результат его деятельности зависит от этого сотрудничества.
Структура взаимодействия
Процесс взаимодействия людей состоит из функциональных единиц взаимодействия – актов или действий.
Действие – состоит из 4 фаз:
- фаза возбуждения или импульс включает в себя первые стимулы к общению;
- фаза уточнения ситуации связанас восприятием другого человека, ситуации и информации,;
- фаза непосредственного действия – уточнив и оценив ситуацию, человек совершает необходимое действие;
- фаза завершения связана со сворачиванием действия и восстановлением равновесия индивида с окружающей средой.
Дата добавления: 2020-04-25; просмотров: 288; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!