Важнейшие характеристики, присущие всем финансовым рынкам.

1. Ликвидность. Под ликвидностью понимается свойство, способность финансового средства превращаться в деньги М1. При определении степени ликвидности обычно учитывают, во-первых, время, за которое можно превратить данное финансовое средство в деньги, а, во-вторых, затраты, связанные с таким превращением.

2. Риск. Риск связан непосредственно с возможностью не получить вложенных в финансовые активы денег. Различают два вида риска: риск невыполнения платежных обязательств заемщиком и рыночный риск. Рыночный риск обычно связывают с колебаниями рыночных курсов фи­нансовых инструментов.

3. Доходность обычно определяется в виде годового процента отдачи от вложенной в финансовый инструмент суммы денег.

2. . Понятие внешнеторговой политики и ее основные принципы.

Внешнеторговая политика представляет собой целенаправленное воздействие государства на торговые отношения с другими странами.

Основные цели внешнеторговой политики:

· изменение степени и способа включения данной страны в МРТ;

· изменение объема экспорта и импорта;

· изменение структуры внешней торговли;

· обеспечение страны необходимыми ресурсами (сырьем, энергией...)

· изменение соотношения экспортных и импортных цен.

Существуют два основных направления внешнеторговой политики - политика свободной торговли (либерализация) и протекционизм.

Политика свободной торговли в чистом виде означает, что государство воздерживается от непосредственного воздействия на внешнюю торговлю, оставляя за рынком роль основного регулятора. Однако, это не означает, что государство вообще устраняется от влияния на это направление хозяйственной деятельности. Оно заключает договоры с другими странами, чтобы предоставить максимальную свободу своим хозяйствующим субъектам.

Протекционизм - политика, направленная на защиту отечественной экономики от иностранной конкуренции. В отличие от политики свободной торговли при протекционизме исключается действие рыночных сил, поскольку предполагается, что экономический потенциал и конкурентоспособность на мировом рынке отдельных стран различны и поэтому свободное действие рыночных сил может быть невыгодным для менее развитых стран. Протекционизм способствует развитию в стране определенных отраслей производства. При протекционизме сокращается безработица. Однако слишком длительное применение этой политики может привести к экономическому застою, т.к. если устранить иностранную конкуренцию, то ослабляется заинтересованность отечественных предпринимателей в повышении технического уровня и эффективности производства.

Можно выделить несколько форм протекционизма:

· селективный – направлен против отдельных стран или товаров;

· отраслевой – защищает определенные отрасли, прежде всего сельское хозяйство;

· коллективный – проводится объединениями стран в отношении стран, в них не входящих;

· скрытый – осуществляется методами внутренней экономической политики.

Для различных стадий исторического развития общества характерны различные системы внешнеторговой политики.

В период первоначального накопления капитала типичной системой внешнеторговой политики был протекционизм. В современной политике регулирования внешнеторгового обмена проявляется объективная потребность в облегчении международного общения. В области МЭО это выражается в ослаблении ограничений внешнеторгового обмена, стремлении к устранению препятствий на его пути. Такому курсу соответствует политика либерализации торговли, под которой понимается весь комплекс государственных мероприятий по регулированию внутренней экономики и внешних связей для содействия внешнеторговому обороту и снижению таможенных и иных барьеров.

Регулирующее воздействие гос-ва осуществляется посредством принятия законов и иных гос-ых актов постановлений и решений правительства. Применительно к международной торговле используют такие инструменты и способы воздействия, как таможенные тарифы, налоги, ограничительные условия, межгосударственные договоры и соглашения, мероприятия по стимулированию экспорта и импорта.

 

Основные принципы внешнеэкономической политики Российской Федерации:

- обусловленность внешней экономической политики целевыми ориентирами и приоритетными направлениями внутренней экономической политики;

- перевод экономики на инновационный путь развития;

- активное обеспечение реализации национальных интересов во внешнеэкономической сфере, включая поддержку экспорта и прямых инвестиций российских компаний за рубежом, защиту интересов российского бизнеса в случае дискриминации или нарушения его прав;

- открытость российской экономики, расширение возможностей доступа товаров, услуг, капиталов и рабочей силы на внешние рынки на основе взаимности и справедливой конкуренции;

- предсказуемость условий привлечения иностранного капитала в Россию, установление четких и понятных ограничений для иностранных инвесторов в отношении сфер, имеющих стратегический характер;

- специализация России в глобальной экономике на основе реализации сравнительных преимуществ как в традиционных сферах (энергетика, транспорт, переработка сырья), так и в области высоких технологий и экономики знаний;

- географическая диверсификация внешнеэкономических связей, обеспечивающая закрепление позиций российских экспортеров и инвесторов на традиционных рынках, а также освоение новых рынков в соответствии с приоритетами долгосрочного социально-экономического развития;

- активное участие в решении глобальных проблем с использованием гуманитарного, инновационного и технологического потенциала России при оказании содействия международному развитию;

- расширение участия предпринимательского сообщества в выработке и реализации внешнеэкономической политики.

3. Социофакторы и этика менеджмента.

Организация в отношениях с общественной средой должна преследовать не только экономические цели, но и учитывать чел и соц факторы воздействия своей деловой активности на работника, потребителей, а также вносить определенный позитивный вклад в решение соц проблем в той среде, где происходит ее деятельность.

Эффективность менеджмента во многом связана с проявлением социофакторов и этикой менеджмента.

Работа в организации, в коллективе содержит как способствующие, так и сдерживающие социальные факторы. К способствующим факторам относится социальная фасилитация — улучшение деятельности в присутствии других. К сдерживающим факторам относится социальное торможение — ухудшение деятельности в присутствии других.

Негативное влияние оказывает на деятельность организации и социальные предубеждения — отрицательные установки в отношении определенных социальных групп, содержащие негативные эмоции и враждебные предубеждения, а так же социальные стереотипы — когнитивные схемы, создающиеся в отношении членов каких-либо социальных групп: этнических, гендерных, возрастных и т.д.

В основе позитивного влияния социофакторов в менеджменте лежат вопросы этики, представляющие собой учение о морали и нравственности. Этические нормы выступают вечным и одним из главных регуляторов в деловых отношениях, поскольку в них выражены представления людей о добре и зле, справедливости и несправедливости, правильное или неправильности поступков. В зависимости от того, как человек понимает моральные нормы, какое содержание в них вкладывает, в какой степени он их учитывает в своей деятельности, он может как облегчить свою работу, сделать ее более эффективной, помочь организации в решении поставленных, так и затруднить свою деятельность.

Этическая сторона менеджмента – этика деловых отношений между руководителем и подчиненным, покупателем и продавцом, производителем и потребителем (соблюдение этических норм поведения, не конфликтность, нахождение компромиссов, обучение этическому поведению, разработка этических нормативов внутри компании…)

Ответственный подход менеджера к своему делу состоит в формировании наиболее благоприятных условий для долговременного экономически эффективного функционирования предприятия. Такому подходу отвечает предпринимательство в рамках существующих легальных возможностей и на основе общепринятых морально-этических норм. Менеджер должен принимать решения, исходя в равной степени из интересов фирмы, общества и своих собственных.

Позиция менеджеров играет большую роль при принятии решений, в которых должны сочетаться этические и коммерческие (деловые) стандарты поведения

Из-за того, что этические нормы и нормы законодательства не всегда совпадают, целесообразно выделять юридическую и социальную ответственность.

*юридическую – следование конкретным законам и нормам гос регулирования, кот определяют, что может/не может делать орг-ция (обязанности соблюдения законов, соблюдение выполнения условий контрактов, ведение дел в интересах фирмы и собственников, обязанности по отношению к клиентам, обязанности перед наемным персоналом…)

*социальная – определенный уровень добровольного отклика на соц-ные проблемы со стороны орг-ции (спонсорство, меценатство, льготы…)

Этические нормы менеджмента как свод нравственных принципов и правил не повторяют положений законодательства. Не затрагивают они и технической конкретики экономических отношений, которая регулируется государством и профессиональными сообществами. В то же время изучение этических норм позволяет не только осознать те, часто скрытые от первого взгляда проблемы, которые возникают в процессе трудовой деятельности и служат ей препятствием, но и успешно справиться с ними.

Билет 17

1. Фондовая биржа, ее характеристика и основные виды сделок.

РЦБ - составная часть финансового рынка, совокупность экономических отношений по поводу выпуска и обращения ценных бумаг между его участниками. Основой рынка ценных бумаг являются товарный рынок, деньги и денежный капитал.

Цель функционирования рынка ценных бумаг состоит в том, чтобы обеспечивать наличие механизма для привлечения инвестиций в экономику путем установления необходимых контактов между теми, кто нуждается в средствах, и теми, кто хотел бы инвестировать избыточный доход.

Рынок ценных бумаг выполняет следующие общерыночные функции:

· коммерческая функция, т.е. получение прибыли от операций на данном рынке;

· ценовая функция, т.е. рынок обеспечивает складывание рыночных цен, их постоянное движение и т.д.;

· информационная функция, т.е. рынок производит и доводит до своих участников рыночную информацию об объектах торговли и ее участниках;

· регулирующая функция, т.е. рынок создает правила торговли и участия в ней, порядок разрешения споров между участниками, устанавливает приоритеты, органы контроля и управления и т.д.;

Специфические функции:

1. Перераспределение денежных средств между отраслями и сферами рыночной деятельности, перевод сбережений из непроизводительной в производительную форму, финансирование дефицита государственного бюджета без выпуска в обращение дополнительных денежных средств;

2. Функция страхования ценовых и финансовых рисков, или хеджирование, стала возможной благодаря появлению класса производных ценных бумаг: фьючерсных и опционных контрактов.

Классификация РЦБ:

По характеру движения ценных бумаг (первичный, вторичный).

По виду ЦБ (рынок облигаций, акций, производных финансовых инструментов).

По форме организации (биржевые и внебиржевые).

По территориальному принципу (международные, национальные и региональные рынки).

По эмитентам (рынок ценных бумаг предприятий, рынок государственных ценных бумаг и т. п.).

Фондовая система включает следующие структурные элементы, обеспечивающие оборот ценных бумаг:

1. субьекты рынка: биржи, банки, инвестиционные фонды и компании.

2. рыночная инфраструктура-вспомогательные органы и системы, обслуживающие рынок и обеспечивающие его функционирование: системы связи и информационного обеспечения; системы хранения ценных бумаг и обслуживания их владельцев и держателей; научное и методическое обеспечение; кадровое обеспечение.

На фондовом рынке реально имеют место два вида сделок:

1.Первичное размещение (эмиссия) акций, приносящие фирмам дополнительный собственный капитал.

2. Вторичное обращение ЦБ, позволяющие владельцам ЦБ и обладателям сбережений свободно продавать и покупать ранее выпущенные акции различных фирм.

Фондовая биржа - организованный рынок для торговли финансовыми инструментами, создаваемый проф. участниками РЦБ для взаимных оптовых операций .

Основная цель фондовой биржи - организация гласных и публичных торгов.

Фондовая биржа организует торговлю только между членами биржи. Другие участники рынка ценных бумаг могут совершать операции на бирже исключительно через посредничество членов биржи. Членами фондовой биржи могут быть любые профессиональные участники рынка ценных бумаг, осуществляющие на данном рынке профессиональную деятельность: брокерскую, дилерскую, по управлению ценными бумагами, клиринговую и др.

Основные функции фондовой биржи:

-мобилизация и концентрация свободных денежных капиталов и накоплений посредством продажи ценных бумаг.

-кредитование и финансирование государственных и иных хозяйственных организаций посредством покупки их ценных бумаг.

-обеспечение высокого уровня ликвидности вложений в ценные бумаги.

-распространение информации о товарах и финансовых инструментах, их ценах и условиях обращения,

-поддержание профессионализма торговых и финансовых посредников,

-котировка цен (установление цены на бирже на основе постоянной регистрации заключаемых за день сделок.)

Участники рынка цен бум

Эмитент государство или юридическое лицо выпускающее ценные бумаги

Инвестор – юр. или физ. лицо , приобретающее ценные бумаги от своего имени и за свой счет .

Инвестиционный институт – юр лица, осуществляющие посредническую деятельность между эмитентом и инвестором.

Брокер - выполняют посреднические функции по поручению клиента за вознаграждение

Консультант - предоставляет консультационные услуги по поводу выпуска и обращения ценных бумаг.

Дилер, действует за свой собственный счет.

Для справки: ЦБ — документ, удостоверяющий с соблюдением установленной формы и обязательных реквизитов имущественные права, осуществление или передача которых возможны только при его предъявлении.

2. Организационные отношения в системе менеджмента.

Организация – пространственно-временная структура производственных факторов и их взаимодействие с целью получения максимальных кач и количе результатов в самое короткое время и при мин затратах факторов производства. Признаки орг-ции:

- определение ее характера кадрами и менеджером;

-объединение процессов, кот без этого взаимодействуют нецеленаправленно или неэффективно;

- определенная гибкость, что обеспечивает функ-е системы в измен условиях;

- единство раб процессов и процессов упр-я, как рез-та разумного разделения труда.

Орг-я - единство сост-я и процесса, т.к. она обеспеч-ет стабил организац решения, но явл сама лишь относ-но стабильной из-за постоянного развития внешн и внут сред фирмы.

Структура упр-я обеспечивает выполнение общих и конкретных f управления, сохраняет целесообразные вертик и горизонт связи и разделение элементов управления.

Вертикальное разделение определяется числом уровней управления, а также их подчиненностью и директивными отношениями. Горизонтальное разделение осуществляется по отраслевым признакам.

Типы организационных структур управления

Организационная структура аппарата управления - форма разделения труда по управлению производством. Каждое подразделение и должность создаются для выполнения определенного набора функций управления или работ. Для выполнения f подразделения их должностные лица наделяются опред правами на распоряжения ресурсами и несут ответственность за выполнение закрепленных за ним функций.

Схема организационной структуры управления отражает статическое положение подразделений и должностей и характер связи между ними. Различают связи:

· линейные (административное подчинение),

· функциональные (по сфере деятельности)

· межфункциональные, или кооперационные (между подразделениями одного и того же уровня).

В зависимости от характера связей выделяются несколько основных типов организационных структур управления:

В линейной структуре управления каждый руководитель обеспечивает руководство нижестоящими подразделениями по всем видам деятельности. Достоинство - простота, экономичность, предельное единоначалие. Основной недостаток - высокие требования к квалификации руководителей.

Функциональная организационная структура реализует тесную связь административного управления с осуществлением функционального.

 Линейно-функциональная структура - ступенчатая иерархическая. При ней линейные руководители являются единоначальниками, а им оказывают помощь функциональные органы. Линейные руководители низших ступеней административно не подчинены функциональным руководителям высших ступеней управления.

Дивизиональная структура управления. Ключевыми фигурами в управлении организациями становятся управляющие, возглавляющие производственные отделения. Структуризация организации по отделениям производится по одному из трех критериев: по выпускаемой продукции или предоставляемым услугам (продуктовая специализация – наиболее распространенная), по ориентации на потребителя (потребительская специализация), по обслуживаемым территориям (региональная специализация).

Адаптивные структуры:

1. Проектная структура - это временная структура, создаваемая для решения конкретной задачи.

2. Матричная структура - решетчатая организация, построенная на принципе двойного подчинения исполнителей: непосредственному руководителю функциональной службы, которая предоставляет персонал и техническую помощь руководителю проекта, с другой – руководителю проекта, который наделен необходимыми полномочиями для осуществления процесса управления в соответствии с запланированными сроками, ресурсами и качеством.

3. Бригадная (командная) структура. Организация приобретает форму, которая лучше всего подходит для данной конкретной ситуации.

Во многом эффективность управления фирмой зависит от четкого разграничения компетентности отдельных служб управления, их ответственности и обеспечения в них нормальных рабочих взаимоотношений. Поэтому скелет управления - его организационная структура, должен обрастать "мускулатурой управления". Этому способствуют следующие нормативные документы:

- положения об отделах и службах, - должностные инструкции.

Сложилась следующая структура положения об отделе (службе):

- общие положения, - задачи, - структура, - функции, - права, - взаимоотношения с другими подразделениями, - ответственность.

Первичным элементом структуры управления является служебная должность. Должностные инструкции обеспечивают четкое разграничение обязанностей и прав между сотрудниками фирмы.

Орг.культура - это специфические для данной организации ценности, отношения, поведенческие нормы, сложившиеся в деловой практике и сознании работников. Она опирается на систему ценностей организации. Орг связи – коммуникации, кот сущ-ют между работниками аппарата управления орг-ции:

1информационное-обмен сведениями, необходимыми для принятия решений

2административное-управленческие полномочия и отв-ть, распоряжения, приказы…

3.техническое-совместное участие в практической деятельности

Отношения внутри орг-ции могут быть:

1Формальные (связывают должности и осуществляется передача только формальной информации)

2Неформальные (связывают частные лица и осуществляется передача как официальной инф-ции так и личной)

Виды управленческих орг-х отношений:

1.Орг-властные-опосредованы властью и полномочиями вышестоящих руководителей к подчиненным. Различают: распорядительные, рекомендательные, контрольно-отчетные, координационные, согласительные.

2. Договорные – основа-соглашения о совместной деят-ти.

3. Всемирная торговая организация: цели, принципы, организационная структура.

Всемирная Торговая Организация – это организационный межгосударственный механизм, задача которого обеспечить реализацию правовых документов, появившихся в итоге Уругвайского раунда, создать базу для дальнейших переговоров в сфере международной торговли товарами и услугами,созданная 1 января 1995 года с целью либерализации международной торговли и регулирования торгово-политических отношений государств-членов. ВТО является преемницей Генерального соглашения по тарифам и торговле (ГАТТ), заключенного в 1947 году и на протяжении почти 50 лет фактически выполнявшего функции международной организации.

Штаб-квартира ВТО расположена в Женеве, Швейцария. Глава ВТО (генеральный директор) — Паскаль Лами, в штате самой организации около 640 человек.

На 2 марта 2013 года в ВТО состояло 159 стран.

ВТО призвана регулировать торгово-политические отношения участников организации в сфере международной торговли на основе пакета соглашений т.н. Уругвайского раунда многосторонних торговых переговоров (1986-1994 гг.).

Соглашение об учреждении Всемирной торговой организации предусматривает создание постоянно действующего форума государств-членов для урегулирования проблем, оказывающих влияние на их многосторонние торговые отношения, а также для осуществления контроля для реализации соглашений и договоренностей Уругвайского раунда. ВТО функционирует во многом также, как и ГАТТ, но при этом осуществляет контроль за более широким спектром торговых соглашений и имеет гораздо большие полномочия в связи с усовершенствованием ряда процедур принятия решений.

Главной задачей ВТО является либерализация мировой торговли путем ее регулирования преимущественно тарифными методами при последовательном сокращении уровня импортных пошлин, а также устранении различных нетарифных барьеров, количественных ограничений и других препятствий в международном обмене товарами и услугами.

В настоящее время считают, что мировая торговая система должна соответствовать следующим пяти принципам:

1. Отсутствие дискриминации в торговле

Ни одно государство не должно ущемлять какую-либо другую страну, накладывая ограничения на экспорт и импорт товаров. В идеале, на внутреннем рынке любой страны не должно быть никаких различий в условиях продажи между иностранной продукцией и национальной.

2. Снижение торговых (протекционистских) барьеров

Торговыми барьерами называют факторы, снижающие возможность проникновения зарубежных товаров на внутренний рынок какой-либо страны. К ним относятся, прежде всего, таможенные пошлины и импортные квоты (количественные ограничения на импорт). На международную торговлю влияют также административные препоны и политика определения обменных курсов валют.

3. Стабильность и предсказуемость условий торговли

Иностранные компании, инвесторы и правительства должны быть уверены, что торговые условия (тарифные и нетарифные барьеры) не будут изменены внезапно и произвольно.

4. Стимулирование соревновательности в международной торговле

Для равноправной конкуренции фирм разных стран надо пресекать «несправедливые» приемы конкурентной борьбы – такие как экспортные субсидии (помощь государства фирмам-экспортерам), использование демпинговых (преднамеренно заниженных) цен для захвата новых рынков сбыта.

5. Льготы в международной торговле для менее развитых государств

Основополагающими принципами и правилами ГАТТ/ВТО, являются: предоставление режима наибольшего благоприятствования в торговле на недискриминационной основе; взаимное предоставление национального режима товарам и услугам иностранного происхождения; регулирование торговли преимущественно тарифными методами; отказ от использования количественных ограничений; транспарентность торговой политики; разрешение торговых споров путем консультаций и переговоров и т.д.

Все страны-члены ВТО принимают обязательство по выполнению порядка двадцати основных соглашений и юридических инструментов, объединенных термином «многосторонние торговые соглашения» (МТС). Таким образом, ВТО представляет собой своеобразный многосторонний контракт(пакет соглашений), нормами и правилами которого регулируется свыше 90% всей мировой торговли товарами и услугами.

Основные функции ВТО:

- контроль за выполнением требований базовых соглашений ВТО;

- создание условий для переговоров между странами-участницами ВТО по поводу внешнеэкономических отношений;

- урегулирование споров между государствами по проблемам внешнеэкономической торговой политики;

- контроль за политикой государств-членов ВТО в области международной торговли;

- оказание поомощи развивающимся странам;

- сотрудничество с другими международными организациями.

Органы управления ВТО имеют три иерархических уровня .

Стратегические решения на высшем уровне в ВТО принимает Министерская конференция, которая собирается как минимум один раз в два года.

В подчинении Министерской конференции находится Генеральный совет, который отвечает за выполнение текущей работы и собирается несколько раз в год в штаб-квартире в Женеве в составе представителей стран-членов ВТО (обычно послов и глав делегаций стран-участниц). В ведении Генеральнго совета находятся два специальных органа – по анализу торговой политики и по разрешению споров. Кроме того, Генеральному совету подотчетны специальные комитеты: по торговле и развитию; по ограничениям, связанным с торговым балансом; по бюджету, финансам и административным вопросам.

Билет 18

1. Экономические последствия для финансового рынка изменения показателей резервной нормы, учетной ставки, курсов государственных ценных бумаг

Норма резервных депозитов ком банков в ЦБ, учетная ставка и курс гос ценных бумаг являются инструментами, с помощью которых государство осущ свою финансовую политику, т.е. управляет денежно-кредитной системой.

Денежно-кредитная политика — это политика государства, воздействующая на количество денег в обращении с целью обеспечения стабильности цен, полной занятости населения и роста реального объема производства.

Резервная норма — установленный в виде процента норматив депозитных обязательств, которые коммерческий банк должен хранить в ЦБ либо в собственных хранилищах.

При повышении резервной нормы возможности КБ кредитовать экономику уменьшаются, предложение денег сокращается. А это в свою очередь вызывает рост процентов по кредитам (согласно закону предложения при уменьшении предложения цена увеличивается), уменьшение спроса на заемные средства и замедление экономического роста. Последнее, как показывает практика рыночной экономики, является важнейшим средством в борьбе с инфляцией.

Когда же надо «подогреть» экономику, преодолеть кризисные явления, правительство уменьшает резервные нормы, вследствие чего кредитные возможности коммерческих банков возрастают. Растет предложение денег, ссудный процент понижается, спрос на заемные средства возрастает, и экономика выходит из застоя, начинается экономический рост.

Большое значение имеет также установление обязательных резервов как «страховки» каждого вкладчика. В случае банкротства банков обязательные резервы используются для погашения их долговых обязательств перед вкладчиками.

Учётная ставка - учётный процент, курс, процент, взимаемый банком с суммы векселя при покупке его банком до наступления срока платежа (при «учёте векселя»); ЦБ при учёте правительственных ценных бумаг или кредита под залог их. Также часто учётной ставкой называют размер платы в процентах, которую ЦБ устанавливает по ссудам, предоставляемым КБ. В российской практике применяется термин ставка рефинансирования. Чем выше учётная ставка ЦБ, тем более высокий процент взимают затем КБ за предоставляемый ими клиентам кредит и наоборот.

Если ставка растет, то меньше клиентов пользуются операцией по досрочному учету векселей, т к на этом они теряют деньги, если учетная ставка снижается, то этой операцией больше пользуются клиенты, т.к. могут получить наличные денежные ср-ва с меньшими потерями. Повышение учетной ставки является также приёмом борьбы с инфляцией. В зависимости от экономической ситуации центральный банк прибегает к политике «дешёвых» и «дорогих» денег.

Курс государственных ценных бумаг является так же рычагом регулирования денежного обращения. С повышением курса - объем денежной массы в виде госуд ценных бумаг – сокращается. Снижение курса гос ценных бумаг – увеличивает объем денежного обращения.

2. Сущность PR. Процесс управления PR.

Связи с общественностью, PR— в широком смысле, это управленческая деятельность, направленная на установление взаимовыгодных, гармоничных отношений между организацией и общественностью, от которой зависит успех функционирования этой организации. PR - это специализированная деятельность специалистов по связям с общественностью в интересах персоналий и корпораций, государственных учреждений, благотворительных фондов и торговых объединений по созданию благоприятного имиджа организации, ее представителей, конкретной личности, продукта или идеи в глазах общественности и социальных групп: акционеров, финансовых кругов, служащих компаний и учреждений, клиентов. Эта деятельность чаще всего осуществляется путем предоставления в распоряжение прессы, телевидения и радио соответствующей информации, на которую серьезно полагаются и рассчитывают многочисленные издания (газеты и журналы, местные радио- и телевизионные станции), а следовательно и формируется общественное мнение пользователей данных СМИ.

Базисный ПР-субъект - это организация (или ФЛ, например, политический деятель) , в чью пользу осуществляется управление общественными отношениями, и чьи интересы гармонизируются с общественными. В основе лежат коммуникации.

Цель деятельности – формирование эффективной системы коммуникаций социального субъекта с его общественностью, обеспечивающий оптимизацию соц. взаимодействий со значимыми для него сегментами среды.

Виды PR:

1. «внешний» и «внутренний»: вне и внутри организаций;

2. «позитивный» и «негативный»: речь идёт о позитивной, созидательной или негативной, разрушительной работе;

3. «повседневный», «антикризисный» и проектный («аварийный»): в первом случае речь идёт о PR-деятельности в относительно спокойной, повседневной обстановке; во втором — о деятельности в ситуации цейтнота, стресса, высокой степени неопределённости, вызванной, как правило, «внешними» силами; в третьем: выполнение деятельности, связанной с разработкой и реализацией проектов;

4. PR в сферах коммерческой, некоммерческой, политической и государственной: осуществление PR-деятельности, связанной с различием в доступе к ресурсам, большей или меньшей степенью рисков, большей или меньшей возможностью выполнения креативной работы;

5. PR персональный, организационный и товарный (PR людей, организаций и товаров/услуг);

6. PR-сопровождение и PR-продвижение: в первом случае речь может идти о новостном освещении в СМИ таких самостоятельных видов продвижения, как выставка, презентация, пресс-конференция, праздник, юбилей и т. д., во втором — о создании такого рода событий, которые сами по себе интересны средствам массовой информации, и чей «продвигающий» характер не очевиден для целевых аудиторий;

Самопиар — «раскручивание» себя самого; Чёрный ПР — использование «чёрных технологий» (обман, фальсификации) для очернения, уничтожения конкурирующей партии, группы и т. д., распространение от её имени оскорбительных или экономически опасных заявлений и др.

В зависимости от масштабов ПР-деятельности и ее направленности можно выстроить следующую модель.

I. Первый уровень – оперативный (осуществление одной или серии акций, содействующих повышению уровня известности организации ).

Проведение локальной кампании в СМИ, организация и проведение мероприятий для прессы, информационное обеспечение деятельности фирмы.

II. Второй уровень – концептуальный (аналитическая и проектно-консультационная деятельность, направленная на формирование имиджа).

Разработка имиджа политика или бизнесмена, информационное обеспечение деятельности органов власти, консультации по созданию фирменного стиля, организация работы пресс-центра, проведение отдельных исследований, выявляющих отношение общественности к фирме.

III. Третий уровень – ПР-менеджмент (комплекс работ по созданию и закреплению положительной репутации организации, политика в общественном мнении, предполагающий ответственность за результат и долговременное сотрудничество).

Проведение выборной кампании «под ключ», коммуникационный менеджмент внутри фирмы, разработка спонсорской политики фирмы, обеспечение прочной положительной репутации фирмы - создание структуры ПР на постоянной основе.

ПР – это порождение ситуации, а затем и среды, в которой даже негативная информация об объекте не будет разрушительной ни для объекта, ни для социума. А для этого необходима постоянная “обратная связь”, что предполагает хорошее знание объекта.

Общественное мнение – состояние массового сознания, проявляющееся в совокупности оценочных суждений о событиях и фактах действительности, проблемах государственной и общественной жизни различных групп или слоев населения”.

Усилия специалистов должны быть направлены на установление двусторонних контактов с общественностью.

Рекомендации по работе с общ.мнением:

1. Постоянная работа с ним (мониторинг, анализ);

2. Анализ соц-эк ситуации и ее восприятие населением;

3. Работа с конкретными целевыми аудиториями, поиск лидеров и упор на них.

4. Постоянная обработка инф-ции в масс-медиа

5. Помнить, что мнение общественности определяется большим количеством факторов.

3. Понятие социально-этического менеджмента

Организация в отношениях с общественной средой должна преследовать не только экономические цели (т.е. получение прибыли), но и учитывать человеческие и социальные факторы воздействия своей деловой активности на работника, потребителей, местные общины, а также вносить определенный позитивный вклад в решение социальных проблем в той среде, где происходит ее деятельность.

Следует различать понимание отв-ти орг-ции:

*юридическую – следование конкретным законам и нормам гос регулирования, кот определяют, что может/не может делать орг-ция *социальная – определенный уровень добровольного отклика на соц-ные проблемы со стороны орг-ции (спонсорство, меценатство, льготы…)

Этическая сторона менеджмента – этика деловых отношений между руководителем и подчиненным, покупателем и продавцом, производителем и потребителем…(соблюдение этических норм поведения, не конфликтность, нахождение компромиссов, обучение этическому поведению, разработка этических нормативов внутри компании…)

СЭМ направлен на снижение вероятности принятия решений, способных привести к нанесению недопустимого ущерба финансовой, технологической, технической, кадровой внешней и внутренней структурам объектов, попадающих в сферу влияния принимаемых решений. К объектам, попадающим в сферу влияния принимаемых решений, могут быть отнесены на различных уровнях иерархии: ФЛ (потребители, посредники и персонал), ЮЛ (поставщики, посредники, потребители), живая природа, общество в целом.

Если в процессе М принимается решение, приводящее к недопустимому ущербу объектам, попадающим в сферу влияния принимаемых решений, то СЭМ требует разработки достаточных компенсирующих решений.

Цели управления (идеальный результат деятельности в будущем, например, максимизация прибыли и т.п.) при СЭМ должны учитывать в качестве ограничения требование ненанесения, недопустимого ущерба другим элементам рыночной системы.

Реализация социально-этических концепций маркетинга и менеджмента возможна при условии решения следующих проблем.

Во-первых, необходимо прогнозировать последствия воздействий на перспективу, превышающую, в частности, суммарную длительность цикла разработки, рыночного и жизненного циклов финансового инструмента. Во-вторых, необходимо обосновать нормы для значений важнейших параметров в соответствии с классификацией состояний (например, на желательные, допустимые, нежелательные, недопустимые объектов), попадающих в сферу влияния принимаемых решений. В-третьих, должны быть синтезированы специальные процедуры разработки и принятия решений при социально-этическом менеджменте.

СЭМ находится в тесной связи с социальными процессами и может быть использован для управления ими, а также обеспечением безопасности жизнедеятельности, правового регулирования и других областей жизнедеятельности.

Для снижения вероятности принятия решений, способных привести к недопустимым последствиям при выбранном в результате социально-этического маркетинга объекте деятельности и инструменте управления, необходимо выработать общеприемлимые нормы и определить понятие “недопустимый ущерб”.

Недопустимым условимся считать состояние человека или организации, если хотя бы по одной из потребностей они находятся в области, не позволяющей поддерживать жизнедеятельность человека или функционирование организации.

Билет 19

.1. Активные и пассивные операции банков. Забалансовые операции банков.

Пассивные операции — это совокупность операций, обеспечивающих формирование ресурсов КБ. Ресурсы КБ могут быть сформированы за счет собственных и привлеченных средств. К собственным ресурсам КБ относятся:

а) УК;

б) фонды: резервный и специальные;

в) обязательные резервы для покрытия возможных потерь по ссудам и от операций с ценными бумагами;

г) нераспределенная прибыль.

УК банка формируется за счет собственных средств участников и служит обеспечением его ликвидности. Размер мин. уставного капитала определяется ЦБ РФ.

Резервный фонд формируется за счет отчислений от прибыли и служит для покрытия убытков, возникающих при основной деятельности банка. Минимальная величина этого фонда — до 15 % от величины уставного капитала.

КБ могут формировать специальные фонды: экономического стимулирования, износа основных фондов, производственного назначения.

Привлеченные средства формируются посредством следующих банковских операций:

• привлечение кредитов и займов, полученных от других ЮЛ;

• депозитные операции.

Депозитные операции — это операции банков по привлечению денежных средств ЮиФЛ во вклады на определенный срок либо до востребования.

Межбанковский кредит — это вид кредитов, предоставляемых одним КБ другому. Их купля-продажа осуществляется на межбанковском рынке.

Средства межбанковского рынка используются банками-заемщиками не только для покрытия своих активных операций, но и для покрытия ликвидности балансов банков.

Активные операции —операции по размещению собственных и привлеченных средств банка для получения прибыли. От качественного осуществления активных операций банка зависят ликвидность, доходность, а, следовательно, финансовая надежность и устойчивость банка в целом. Активные операции банка в зависимости от их экономического содержания делятся на: • кредитные (ссудные); • инвестиционные; • гарантийные; • операции с ценными бумагами.

Основу активных операций составляют кредитные операции – операции по выдаче кредитов (передача одной стороны другой стороне только денежных средств на условиях возвратности, срочности и платности).

Инвестиционные операции банка — операции по инвестированию банком своих средств в ценные бумаги и паи небанковских структур в целях совместной хоз-фин и коммерческой деятельности, а также размещения в виде срочных вкладов в других кредитных организациях.

Операции с ценными бумагами включают операции с ценными бумагами, котирующимися на фондовых биржах, а также операции с векселями (учетные и переучетные операции, операции по протесту векселей, по инкассированию, домицилированию, акцепту, индоссированию векселей, по выдаче вексельных поручений, хранению векселей, продаже их на аукционе).

Гарантийные операции — операции по выдаче банком гарантии (поручительства) уплаты долга клиента третьему лицу при наступлении определенных условий.

Термином "забалансовые операции" обозначается широкий круг операций, которые, как правило, не отражаются в официально публикуемых банковских балансах или даются под чертой в разделе "контрсчетов" ("забалансовых" счетов). Забалансовые операции могут проводиться банками как с целью привлечения средств (пассивные операции), так и их размещения (активные). Кроме того, если банки проводят забалансовые операции за определенное вознаграждение (комиссию) по поручению клиента, то их относят к активно-пассивным операциям или банковским услугам.

особенностью большей части забалансовых операций является их условный характер, поэтому они часто называются условными обязательствами.

К таким операциям относятся - инкассо ценных бумаг, хранение банковской отчетности и ценных бумаг, операции по хранению денег и ценностей (складские операции). 

2. Кадровое планирование персонала в организации.

КП можно рассматривать в шир и узком значении. В шир значении КП – планирование всей работы с персоналом. В узком – определение колич и качеств потребности в кадрах.

Планирование потребности в персонале должно быть частью общего планирования в орг-ции.

КП - это система подбора квалифицированных кадров, при использовании двух видов источников - внутренних и внешних, имеющие своей целью обеспечить потребности организации в необходимом количестве специалистов в конкретные временные рамки.

цели КП:

получить и удержать людей нужного качества и в нужном количестве,

наилучшим образом использовать потенциал своего персонала,

быть способной предвидеть проблемы, возникающие из-за возможного избытка или нехватки персонала.

Процесс КП состоит из четырех шагов:

1) определение воздействия организационных целей на конкретные подразделения организации;

2) определение числа, необходимых квалификаций будущего персонала;

3) определение дополнительной надобности в персонале с учетом имеющихся кадров;

4) разработка конкретного плана действий.

База К.П - анализ потребностей в персонале и изучение информации о производительности работающих и издержках на их содержание.

К.П включает в себя:

1)прогнозирование перспективных потребностей организации в персонале (по отдельным его категориям)

2)изучение рынка труда (рынка квалифицированной рабочей силы) и программы мероприятий по его «освоению»

3)анализ системы рабочих мест организации

4)разработка программ и мероприятий по развитию персонала.

виды КП: планирование потребностей в персонале, привлечения (набора) персонала, использование и сокращения персонала, обучения персонала, сохранения кадрового состава, расходов на содержание персонала, производительности.

Временные рамки КП: краткосрочное (0-2 года); среднесрочное (2-5 лет); долгосрочное (более 5 лет).

Основные характеристики персонала, кот учитываются при КП:

1. Списочная численность сотрудников;

2. Явочная численность сотрудников;

3. Показатель отсутсвия;

4. Среднесписочная численность за опред. период;

5. Удельный вес работников отдельных категорий/подразделений;

6. Квалификационная структура персонала;

7. Половозрастная структура персонала;

8. Темпы прироста численности раб-ков на опред. период;

9. Коэффициент текучести.

Суть КП в том, что оценка потребностей в персонале становится постоянной, а не разовой. При КП необходимо оценить состояние наличных трудовых ресурсов, их потенциал и резервы развития, оценить внешние источники, предложения на рынке труда, собственные потребности в кадрах (в т.ч. будущие), а так же соответствие потребностей и ресурсов.

3. . Каналы распределения товаров: основные посредники.

Каналы распределения товаров - альтернативные пути доведения товара от производителя до конечного потребителя. Распределение является одним из элементов процесса маркетинга. Сбытовая политика предприятий, фирм предполагает использование нескольких каналов распределения. Выбор наилучших (оптимальных) каналов распределения для товаров предприятий, фирмы зависит от многих факторов. Согласно концепции маркетинга, факторами, предопределяющими этот выбор, должны быть в первую очередь потребности и удобства конечного потребителя. Признано, что не существует единственного, «наилучшего» канала распределения для всех производителей, выпускающих товары одной группы.

Реализация продукции в большинстве случаев проводится через посредников, каждый из которых формирует соответствующий канал распределения.

Почему производители перекладывают часть работы по сбыту товаров на плечи посредников? Ведь в результате таких действий производитель не может полностью контролировать, кому и каким образом продается его продукция. Тем не менее, используя свои связи, опыт, преимущества специализации, посредники могут часто принести производителю больше пользы, чем в случае самостоятельного осуществления сбыта своей продукции.

В качестве посредников могут выступать снабженческо-сбытовые организации, крупные оптовые базы, биржевые структуры, торговые дома и магазины. Среди основных причин, обуславливающих использование посредников, можно выделить следующие:

- организация процесса товародвижения требует наличия определенных финансовых ресурсов;

- создание оптимальной системы товародвижения предполагает наличие соответствующих знаний и опыта в области конъюнктуры рынка своего товара, методов торговли и распределения.

Посредники благодаря своим контактам, опыту и специализации позволяют обеспечить широкую доступность товара и доведение его до целевых рынков.

На схеме показано, каким образом достигается экономия средств производителей, когда он пользуется услугами посредников.

А - количество контактов без посредников

ПР - производитель

ПТ - потребитель

ПС - посредник

Б - количество контактов с посредником

В части А показаны три производителя, которые используют прямые каналы товародвижения к трем потребителям. Такая система предполагает девять различных контактов производителей с потребителями. В части Б показано, как три производителя действуют через одного посредника, который взаимодействует с тремя потребителями. Эта схема предполагает всего шесть контактов.

Таким образом, количество взаимосвязей уменьшается на одну треть, что в условиях большого числа связей чрезвычайно важно.

Использование посредников в сфере обращения выгодно прежде все для производителей. В этом случае им приходится иметь дело с ограниченным кругом заинтересованных лиц по реализации продукции. Кроме того, обеспечивается широкая доступность товара при движении его непосредственно до рынка сбыта. С помощью посредников возможно сократить количество прямых контактов производителей с потребителями продукции.

Например, при трех производителях и трех потребителях продукции количество связей между ними будет равно девяти. Участие же посредника в реализации продукции сокращает количество связи до шести.

С экономической точки зрения задача торговых посредников трансформировать ассортимент продукции, выпускаемой производителем, в ассортимент товаров необходимых потребителям. Производители в огромных количествах выпускают ограниченный ассортимент продукции, потребителям же необходим широкий ассортимент товаров в небольших количествах. Выполняя функции канала распределения, посредники закупают у многих производителей большое количество товара. Затем они дробят эту совокупность на мелкие части, включающие в себя весь ассортимент продукции, необходимой потребителям. Таким образом, посредники играют важную роль в обеспечении соответствия между спросом и предложением.

Билет 20

1. Формы денежного обращения: наличный/безналичный оборот, основы орг-ции безналичных расчетов.

ДО – совокупность всех платежей и расчетом в нал и безнал формах.

По эк. содержанию:

-опосредующий товарный оборот; Товарный оборот связан главным образом с процессом производства и реализации продукции, оказанием услуг, выполнением работ.

-опосредующий нетоварный оборот (финансовый). Нетоварный - с выполнением финансовых обязательств и осуществлением других платежей нетоварного характера.

В зависимости от форм денег в обороте: нал и безнал оборот.

Налично-денежное обращение происходит:

1) при расчетах между предприятиями, организациями с населением.

2) при расчетах между отдельными гражданами

3) при расчетах граждан с финансово-кредитной системой

при расчетах между предприятиями

Кассовая дисциплина заключается в следующем:

Ведение кассовой книги

Полнота приходования денежной наличности

Целевое использование денежных средств

Соблюдение лимита остатка в кассе наличных денег.

Осуществление расчетов наличными между юридическими лицами.

Безналичный ДО – совокупность платежей, осуществляемых без использования наличных денег. Безналичные расчеты – денежные расчеты, совершаемые путем записей по счетам плательщиков и получателей средств, либо путем зачета взаимных требований, т.е. без использования наличных денег.

Безналичные расчеты осуществляются по единым правилам, устанавливаемым законодательством РВ (ГК РФ) и нормативными актами БР: №2-П ЦБ «О безналичных расчетах в РФ» №222-П «О порядке осуществления безналичных расчетов между ФЛ в РФ»

Существуют следующие основные формы безналичных расчетов:

расчеты платежными поручениями; чеки; аккредитивы; расчеты по инкассо.

Поскольку безналичные платежи не предполагают использование наличных денег, то проводить их можно с помощью специальных расчетных документов.

Расчетный документ – оформленное надлежащим образом распоряжение плательщика о списании денег со своего счета и перечислении их на счет получателя; распоряжение получателя средств (взыскателя) о списании денег со счета плательщика и их перечислении на счет, указанный взыскателем.

Инструменты безналичных расчетов: Платежное поручение; Аккредитив; Чек; Платежное требование; Инкассовое поручение

Основные способы расчета:

путем перечисления средств со счета на счет

путем взаимного зачета (клиринг).

2. Методы, формы, виды обучения и повышения квалификации персонала.

Под обучением персонала понимается развитие проф.знаний, умений и навыков сотрудников с учетом соотвествующих подразделений, кот в свою очередь определяются стратегией компании.

Цель обучения – обеспечить организацию достаточно компетентными работниками.

Виды:

1. Подготовка новых сотрудников; 2. Переподготовка;

3. Повышение квалификации; 4. Развитие компетенций.

Переподготовка кадров - обучение кадров с целью освоения новых знаний, умений, навыков и способов общения в связи с овладением новой профессией или изменившимися требованиями к содержанию и результатам труда.

Повышение кв. кадров - обучение кадров с целью усовершенствования знаний, умений, навыков и способов общения в связи с ростом требований к профессии или повышением в должности

Прежде чем приступить к обучению сотрудников необходимо определить:

1. Цели обучения и ожидаемые рез-ты; 2. Программа обучения;

3. Контингент обучаемых; 4. Преподаватели;

5. Методики и технологии обучения; 6. Учебные пособия и литература;

7. Учебная база; 8. График занятий;

9. Форма отчетности; 10. Оценка результатов проекта.

Обучение сотрудников необходимо:

1. Для повышения квалификации; 2. Для мотивации сотрудников;

3. Из-за отсутствия специалистов; 4. Стратегии развития компании

5. Низкое качество работы.

Содержанием обучения мб: узкоспециализированные знания, управленческие, коммерческие и др. навыки, корпоративные ценности.

Формы обучения:

*без отрыва от производства *с отрывом от производства

*самообразование без аттестации *экстернат *обучение силами руководителя * стажировки *экзамены и аттестации

*на раб. месте (приобретение опыта, инструктаж, асистенство, стажерство, подготовка проектных групп)

*вне рабочего места. (просушивание лекций (пассивные метод обучения, так как отсутствует обратная связь), программирование курсов обучения, семинары, практика, ролевое обучение, моделирование процессов.

Методы обучения:

1. Традиционные – лекции и семинары.

2. Методы активного обучения:

- тренинги. Позволяют на практике отработать ряд навыков.

- деловые игры. Подразумевают проигрывание проблемной ситуации, в ходе кот участники приобретают навыки разрешения таких сит-ций.

- кейс-методы. Предполагает переход от накопленных знаний к деятельностному, практико-ориентированному подходу. Цель: научить анализировать инф-цию, выявлять ключ. проблемы, вырабатывать альтернативные пути решения и находить опт вариант. Основан на разборе конкрет практич ситуаций. Помогает развивать навыки ведения дискуссии, групповой работы, коммуникативные навыки.

- программированное обучение. Суть метода состоит в высокой степени структурированности предъявляемого материала и пошаговом его освоении с оценкой каждого шага.

Принципы обучения: пр. доступности, последовательности, наглядности, связи теории с практикой, активности обучающихся, обратной связи, мотивации.

Повышение квалификации кадров - обучение кадров с целью усовершенствования знаний, умений, навыков и способов общения в связи с ростом требований к профессии или повышением в должности.

Целью переподготовки и повышения квалификации управленческого персонала является обновление теоретических и практических знаний в соответствии с постоянно повышающимися требованиями.

Под повышением квалификации понимают образовательные мероприятия по приобретенной ранее профессии, а под переподготовкой – мероприятия по освоению других сфер деятельности.

В настоящее время существуют следующие методы подготовки, переподготовки и повышения квалификации:

1. система высшего и среднего специального образования;

2. краткосрочная подготовка;

3. обучение на производстве;

4. повышение квалификации (организованная со специальными программами и неорганизованная, т.е. работник самостоятельно повышает квалификацию).

Можно выделить следующие виды повышения квалификации и переподготовки управленческого персонала:

1) краткосрочное (не менее 72 часов) тематическое обучение;

2) тематические и проблемные семинары (от 72 до 100 часов);

3) длительное (свыше 100 часов) обучение специалистов в образовательном учреждении повышения квалификации;

4) стажировка.

5) разработка нормативных документов различных уровней;

6) участие в конгрессах, конференциях, круглых столах, семинарах;

7) публикация монографий, учебников и статей;

8)защита докторской (кандидатской) диссертации;

9) активная работа в комитетах, экспертных советах и комиссиях ИПБР;

10) самостоятельное систематическое повышение квалификации.

11) прохождение семинаров, тренингов, деловых игр и т.д.

Проведение переподготовки персонала при помощи современных методов с использованием различных технических средств обучения способствует формированию у них системного мышления, способности принимать самостоятельные решения.

Концепции профессионального обучения персонала.

Вариантами здесь выступают:

Узкоспециализированная подготовка кадров, ориентированная на краткосрочную перспективу и имеющая отношение к соответствующим рабочим местам.

Подготовка квалифицированных кадров широкого профиля, ориентированная на повышении внутрипроизводственной мобильности работника, степени его готовности и способности к перемене труда, освоению новых сфер.

Подготовка квалифицированных кадров ориентированная на личность работника и призванная стимулировать развитие человеческих качеств и зрелости работника.

3. Бизнес-план организации: основные характеристики.

Бизнес-планирование - это деятельность, направленная на разработку будущего достижимого состояния объекта, процесса фирмы, предполагающая учет всех факторов, которые могут повлиять на этот процесс, экономическое обоснование осущ. проекта, обеспечение всеми необходимыми ресурсами и подбор исполнителей для выполнения этих работ. Разработка бизнес-плана тесно связана с проблемой выбора стратегии. 

Бизнес-план как стратегический документ решает следующие задачи: обосновывает экономическую целесообразность направлений развития организации; представляет расчет ожидаемых финансовых результатов деятельности (объём продаж, прибыли и др.); определяет источники финансирования для реализации выбранной стратегии; намечает состав работников, который способен реализовать планируемые мероприятия.

Бизнес-план составляется в случаях, когда фирма решила существенно изменить своё первичное состояние, составл. для возможного привлечения инвесторов. Разрабатывается, чтобы доказать инвестору возвратность средств и получение дохода.

Бизнес-план - это спец.документ, состоящий из совокупности разделов, которые дополняют друг друга и доказывают эк.целесообразность реализации данного проекта.

Структура Б.П.:

1. Резюме проекта (краткая аннотация, обзорынй раздел). Должно содержатеь убедительные доказательства привлекательности и выгодности проекта.

2. Описание пред-я, отрасли. Формирует представление у инвесторов о пред-тии и о положении отрасли.

3. Описание предлагаемой продукции. Уникальность и преимущества продукции.

4. План маркетинга;

5. Производственный план; Осн. задача – описание обеспеченности проекта с производственной и технологич. сторон. Производственная программа, описание технологии, определяется себестоимость продукции.

6. Организационный план; Описание структуры управления, характеристика персонала, вопросы оплаты труда, кадровая политика.

7. Инвестиционный план; Определяются виды капитал. вложений: здания, оборудование, проектно-изыскательные работы, определяется их ст-сть и сумма инвест.расходов, источники инвестиций.

8. Оценка риска; Место и время возможных наступлений нежелательных рисков, мероприятия по предупреждению.

9. Финансовый план; Включает бух.отчет о ПриУбыт., где указаны основные показатели хоз. деятельности фирмы.

10. Оценка эфф-ти ИП;

11. Другие: страхование рисков, план исследований и разработок, конкурентные преимущества.

Каждый раздел содержит экономич. оценку предлагаемого мероприятия, что обосновывает объективность показателей фин.плана.

Показателями эффективности бизнес – проекта являются:

1. Прибыль

2. Рентабельность

3. Точка безубыточности

4. Запас финансовой прочности

5. Срок окупаемости — PBP,

6. Принятая ставка дисконтирования –D

7. Дисконтированный срок окупаемости- DPBP

8. Чистая приведенная стоимость- NPV

9. Внутренняя норма доходности- IRR

10. Срок возврата заемных средств- RP

11. Коэффициент покрытия ссудной задолженности (возврат заемных средств)

Основным показателем эффективности любого предприятия является прибыль, как важнейший показатель деятельности организации.

Следующим показателем, характеризующим, эффективность работы предприятия является рентабельность.

Рентабельность означает доходность, прибыльность предприятия.

Билет 21

1. . Бюджетный дефицит и источники его покрытия.

Б представл собой форму образования и расходования фондов ден.ср-в, предназначенных для фин. обеспечения задач и ф гос-ва.

Б. выражает часть перераспределит. отношений между гос-вом, с одной стороны, и предприятиями и населением, с другой.

Бюджетный дефицит - это финансовое явление, при котором наблюдается превышение расходной части бюджета над его доходной частью.

I . РАСХОДЫ = ДОХОДЫ (это сбалансированный бюджет)

II . РАСХОДЫ < ДОХОДЫ (профицит).

III . РАСХОДЫ > ДОХОДЫ (дефицит).

Качество самого дефицита может быть различным:

а) дефицит может быть связан с необходимостью осуществления крупных государственных вложений в развитие экономики.

б) дефициты возникают в результате чрезвычайных обстоятельств(войны, крупных стихийных бедствий и т.п.).

в) дефицит может отражать кризисные явления в экономике, ее развал, неэффективность финансово-кредитных связей, неспособность правительства держать под контролем финансовую ситуацию в стране (требует принятия экономических мер по стабилизации экономики, финансовому оздоровлению хозяйства и т.п).

Пути покрытия бюджетного дефицита:

1) Эмиссия денежных знаков. Этот путь ведет к инфляции. Возникают отрицательные социально - экономические последствия.

2) Государственные займы. В этом случае в финансировании участвуют компании, банки и т.п., у которых имеются свободные “лишние” денежные средства, выпуск гос.ЦБ.

3) Иностранные займы. Кредиты иностранных государств, международных финансовых организаций, иных субъектов международного права и иностранных юридических лиц в иностранной валюте, включая целевые иностранные кредиты (заимствования). 4) Использование национального богатства.

А так же:

–изменение направлений инвестирования бюджетных средств в отрасли народного хозяйства с целью значительного повышения финансовой отдачи от каждого бюджетного рубля;

–широкое использование финансовых льгот и санкций, позволяющих полнее учитывать специфические условия хозяйствования и стимулирующих рост общественного производства;

–снижение военных расходов;

при регулировании дефицита важно учитывать не только текущие задачи бюджетной политики, но и ее долгосрочные приоритеты.

2. Менеджер и его функции. Уровни управления.

МЕНЕДЖЕР (от англ. manage — управлять) - это руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность и наделенный полномочиями в области принятия решения по конкретным видам деятельности фирмы, функционирующей в рыночных условиях. Менеджер должен обладать общими знаниями в области управления, владеть навыками администрирования и предпринимательства, уметь управлять ситуацией, проявлять инициативу, уметь анализировать деятельность и действия фирм-конкурентов, уметь предвидеть тенденции развития.

Основные функции менеджера: планирование, организация, мотивация, контроль и координация. Взаимосвязь этих функций определяется тем, что нельзя управлять неорганизованной системой, то есть, чем лучше организовано предприятие, тем меньше оно нуждается в управлении.

Планирование – представляет собой постановку целей и разработку путей их достижения; процесс принятия решений, обеспечивающих эффективное функционирование и развитие организации в будущем. Является специфическим видом управленческой деятельности по составлению спец.документов – планов, оптимально сочетающих в себе рациональное использование ресурсов и mах достижение результатов. В планах содержатся прогнозы развития организации, промежуточные и конечные цели.

Организация. Организовывать - значит создавать некую структуру. Существует много элементов, которые необходимо структурировать, чтобы организация могла выполнять свои планы и тем самым достигать своей цели. Включает вопросы разделения и кооперации труда. В том числе создание организационных структур, делегирование полномочий, организация взаимодействий

Мотивация - это процесс побуждения человека к определённой деятельности с помощью внутриличностных и внешних факторов. Мотивация, т.е. создание внутреннего побуждения к действиям, является результатом сложной совокупности потребностей, которые постоянно меняются. Для того, чтобы мотивировать своих работников эффективно, руководителю следует определить, каковы же на самом деле эти потребности, и обеспечить способ для работников удовлетворять эти потребности через хорошую работу. (1я теория мотивации – Маслоу – пирамида потребностей; Теория мотивации МакГрегора – х, у; Теория мотивационных потребностей МакКлелонда; Теория 2ухфакторных потребностей Герцберга(хорошо или плохо работается))

Контроль – процесс соизмерения достигнутых результатов и запланированных. Контроль обеспечивает обратную связь между ожиданиями и фактическим исполнением этих ожиданий. Цель контроля – определить отклонения от плановых результатов и выяснить причины этих отклонений. Существуют три аспекта контроля: 1.Установление стандартов, ориентиров - это точное определение целей, которые должны быть достигнуты в обозначенный отрезок времени. 2. Измерение того, что было в действительности достигнуто за определенный период, и сравнение достигнутого с ожидаемыми результатами. 3. Сопоставление достигнутых результатов с плановыми для выявления причин неисполнения плана.

 Координация – синхронизация прилагаемых усилий и их интеграция в единое целое, т.е. процесс распределения деятельности во времени должен совпадать с приведением различных элементов организации в такое сочетание, при котором будет достигнута поставленная цель наиболее эффективно.

Уровни управления. Существуют руководителинизового (левер/даун), среднего (мидл) и высшего (топ) звена. Руководители первого (низового) звена или операционные руководителями – это организационный уровень, находящийся непосредственно над рабочими и другими работниками (не управляющими). Руководители этого звена часто отвечают за непосредственное использование выделенных им ресурсов, таких как сырье и оборудование. Выполняют функции координации и контроля.

Руководители среднего звена координируют и контролируют деятельность руководителей низового звена. Функции: мотивация, стимулирование и контроль.

Руководители высшего звена отвечают за принятие важнейших решений для организации в целом или для основной части организации. Функции: организация и планирование.

1.Функциональные требования:

1.1.Понимание людей.

1.2.Качества лидера.

1.3.Знание основ современного М. и умение применять их на практике. Грамотный выбор стиля руководства. Эффективная мотивация.

1.4.Компетентность. Знание специальных вопросов, определяемых профилем и спецификой работы организации

1.5.Способность предвидеть развитие событий.

1.6.Умение ставить цели (необходимо для планирования).

1.7. Способность организовать взаимодействия и наладить опт контроль.

2.Сервисные основные.

2.1.Ясно осознаваемые и четко сформулированные личные цели.

2.2.Стремление к совершенствованию себя и организации.

2.3.Энергичность, инициативность, настойчивость в достижении целей.

2.4.Владение стратегией эффективного мышления.

2.6.Нравственные качества адекватные уровню морали

2.7.Здоровье физическое и психическое

3.Сервисные дополнительные

3.1.Личая организованность и высокая культура собственного труда.

3.2.Объективность оценки событий в соч-нии со стремлен знать мнения других.

3.3.Гибкость (способность быстро отказаться от неэффективной стратегии).

3.4.Способность сохранять самообладание в непредвиденных ситуациях.

3.5.Способность находить необходимую информацию.

3.6. Способность коротко и ясно говорить.

3. Признаки и порядок установления банкротства предприятия.

В современных условиях такое понятие как «банкротство предприятий» встречается довольно часто. Это связано с активной реформаторской деятельностью государства в сфере экономики, высокой степенью конкурентной борьбы и повышенной концентрацией рынка. Поэтому очень важно знать, что такое банкротство и каковы его  основные  признаки.
Если говорить о банкротстве какого—либо юридического лица, то о его наличии можно говорить в том случае, если это юридическое лицо неспособно выполнить свои денежные обязательства и выплатить обязательные платежи при условии, что прошло три месяца с момента наступления даты исполнения этих обязанностей и платежей.
Фактически предприятие можно считать банкротом лишь после установления факта его финансовой несостоятельности арбитражным судом. Кроме того, предприятие само может объявить о своем банкротстве официальным путем или о ликвидации, происходящей в процессе конкурсного производства.
Нужно отметить тот факт, что не всякое юридическое лицо может считаться банкротом. Прежде всего сюда следует относить те лица, которые согласно ст. 50 п. 2 Гражданского кодекса являются коммерческими организациями. Это различные кооперативы, государственные и муниципальные предприятия, фонды и т. д.
Для того чтобы установить признаки банкротства, рассматриваются суммы долга за товары, выполненные работы и предоставленные услуги, суммы займов сучетом процентных ставок, подлежащих уплате должником, размер обязательных платежей без учета установленных законодательством штрафов и иных финансовых санкций.
Несостоятельность (банкротство) в зависимости от условий может быть:
1) непредвиденной – такое банкротство возникает вследствие острой кризисной ситуации на предприятии, вызванной различными обстоятельствами: стихийными бедствиями, политической нестабильностью в стране, банкротство должников, ухудшение общей экономической ситуации и т.

2) ложной – ее еще можно назвать «вызванной». Должники прибегают к сокрытию собственного имущества и средств с целью избежания уплаты                 долгов       кредиторам.;
3) неосторожной – наступает вследствие неэффективной и нерациональной деятельности, а также осуществления различных рискованных операций.

Говоря о порядке установления банкротства важно подчеркнуть следующее. Само объявление юридического лица несостоятельным является простой процедурой, которая обычно происходит после суда. Однако ей предшествует достаточно сложная работа, в которой есть свои обязательные условия: это обязательное наличие как минимум двух сторон процесса (должника и кредитора), наличие самого факта банкротства (несостоятельности) и признание арбитражным судом или же кредиторами предприятия банкротом.

Билет 22

1. Кредитно-денежная политика Центрального банка. Политика дорогих и дешевых денег.

ЦБ - основной проводник денежно-кредитного регулирования экономики, являющегося составной частью экономической политики правительства, главными целями которой служат достижение стабильного экономического роста, снижения безработицы и инфляции, выравнивание платежного баланса.

Основными инструментами и методами денежно-кредитной политики БР являются (согласно ФЗ «О ЦБ РФ (Банке России)» ст.35):

1) % ставки по операциям БР (ломбардные кредиты, сделки РЕПО, овердрафт, внутридневные).

БР регулирует общий объем выдаваемых им кредитов в соответствии с гос. ден-кред политикой. Он может устанавливать одну или несколько % ставок по различным видам операций, проводить % политику без фиксации % ставки. % ставки БР представляют собой минимальные ставки, по которым БР осуществляет свои операции. БР использует % политику для воздействия на рыночные % ставки в целях укрепления рубля. Меньше % - больше денежная масса (ДМ).

2) Нормативы обязательных резервов, депонируемых в БР (резервные требования).

Нормативы обязательных резервов не могут превышать 20 % обязательств КО и могут быть дифференцированными для различных КО. При нарушении нормативов обязательных резервов БР имеет право списать в бесспорном порядке с коррсчета КО, открытого в БР, сумму недовнесенных средств, а также взыскать с КО в судебном порядке штраф в размере, установленном БР.

3) Операции на открытом рынке.

Ст. 39 ФЗ - под операциями на открытом рынке понимаются купля-продажа БР казначейских векселей, государственных облигаций, прочих гос. ценных бумаг, облигаций БР, а также краткосрочные операции с указанными ценными бумагами с совершением позднее обратной сделки. При покупке ценных бумаг – ДМ увеличивается.

4) Рефинансирование КО

Рефинансирование - кредитование БР КО» ст. 40. Наращивает/уменьшает количество кредитов.

5) Валютные интервенции

ст. 41 - под валютными интервенциями понимается купля-продажа БР иностранной валюты на валютном рынке в целях воздействия на курс рубля и на суммарный спрос и предложение денег. При продаже валюты – ДМ уменьшается.

6) Установление ориентиров роста денежной массы.

ст. 42 "БР может устанавливать ориентиры роста одного или нескольких показателей денежной массы, исходя из основных направлений единой государственной денежно-кредитной политики". В зависимости от темпов роста ВВП.

7) Прямые количественные ограничения.

 Это означает установление лимитов на рефинансирование КО и проведение КО отдельных банковских операций. При этом он вправе применять прямые количественные ограничения, в равной степени, касающиеся всех КО. (Ст.43 фз). Напр., на покупку/продажу валюты.

8) Эмиссия облигаций от своего имени.

Ст. 44 ФЗ предоставляет право БР выпускать свои облигации "БР в целях реализации ДКП может от своего имени осуществлять эмиссию облигаций, размещаемых и обращаемых среди КО.

Политика «дешевых» и «дорогих» денег

В зависимости от эк. ситуации в стране, ЦБ проводит политику «дешевых» или «дорогих» денег. Политика «дешевых» денег характерна для ситуации экономического спада и высокого уровня безработицы. Ее цель — сделать кредит более дешевым и легкодоступным, чтобы увеличить совокупные расходы, инвестиции, производство и занятость. Меры, помогающие обеспечить достижение этой цели:

1. уменьшение учетной ставки процента (должно побудить КБ увеличить займы у ЦБ и тем самым увеличить собственные резервы.)

2. ЦБ осуществляет покупку государственных ценных бумаг на открытом рынке, оплачивая их увеличением резервов коммерческих банков.

3. ЦБ уменьшает норму резервных требований, что переводит обязательные резервы в необходимые и увеличивает одновременно мультипликатор денежного предложения.

Политика «дорогих» денег имеет своей целью ограничение денежного предложения, чтобы сократить совокупные расходы и снижать темпы инфляции. Она включает следующие мероприятия:

1. повышение учетной ставки процента, что выступает антистимулом для заимствований КБ у ЦБ;

2. продажа ЦБ государственных ценных бумаг на открытом рынке;

3. увеличение нормы резервных требований, что сократит избыточные резервы и уменьшит мультипликатор денежного предложения.

Помимо общих методов денежно-кредитного регулирования, влияющих на весь денежный рынок в целом, ЦБ использует и селективные методы, предназначенные для регулирования конкретных видов кредита (например, прямое ограничение размеров банковских кредитов на потребительские нужды, под биржевые ценные бумаги, установление пределов ссуд для одного заемщика и т.п.).

2. Менеджмент непроизводственной сферы

М – управление соц-эк процессами. Его задача – сделать людей способными к совместному действию, придать усилиям эффективность и сгладить присущие им слабости. Упр-е – процесс планирования, орг-ции, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы достичь целей орг-ции.

Непроизводственная сфера (Н.С.) - совокупность отраслей, продукция которых выступает в виде определенной целесообразной деятельности (интеллектуального продукта, услуги и др.). Отрасли непосредственно связаны с удовлетворением потребностей людей в продуктах нематериального характера или услугах. Н.С.: образование, здравоохранение, культура, искусство, фундаментальная наука и научное обслуживание, спорт, социальное обеспечение, включая различного рода социальные службы, управление и т. д.

Особенности НС. Функции назначения НС отличаются от материального производства. Здесь отсутствует обмен между человеком и

природой, а труд направлен на формирование и развитие потребностей человека.

Труд в НС индивидуализирован, что требует от работника НС особых свойств характера. Труд в НС практически не подлежит автоматизации и механизации.

В современных условиях отчётливо проявляется двойная эк роль НС сферы. С одной стороны она является крупным потребителем продукции материального производства, с другой стороны является создателем специфических нематериальных благ-услуг.

Трудовые ресурсы и управление в НП сфере:

Многообразие отраслей НС обусловлена разнородной профессиональной

структурой занятых. В НС сфере средний уровень образования работников выше,

чем в материальном производстве. Качественный состав работников НС сферы отдельных отраслей НС (жилищно коммунал бытов обслуж, культура) характеризуется низким:

средним стажем работников со специальным образованием

уровнем работников со специальным образованием

уровнем механизации и автоматизации труда.

В структурах работников наибольшую долю занимают специалисты. В НС сфере преобладает женский труд, а также высокая доля пожилых работников.

В НС предусмотрена дифференциация зарплаты в зависимости от условий труда и режима работы.

Однако при своей специфики менеджмент непроизводственной сферы все равно сохраняет все черты

и принципы, присущие вообще менеджменту, а именно:

Разделение труда, Власть, Дисциплина, ЕдиНСтво командования, ЕдиНСтво руководства, Подчинение индивидуальных интересов общему интересу, Вознаграждение, Централизация, Скалярная цепь (линия власти), Порядок , РавеНСтво, Устойчивость должностей личного состава, Инициатива, Корпоративный дух.

3. Сущность открытой экономики: взаимосвязь политики фритредерства и протекционизма.

ОЭ - экономика, широко интегрированная в мировую хоз систему, участвующая в международном разделении труда, в которой минимальны ограничения на перемещение товаров и услуг при экспорте и импорте.

Следует различать понятия «свобода торговли» и «ОЭ». Понятие «ОЭ» шире тезиса «свободы торговли» как торговли товарами, включая свободу движения факторов производства, информации, взаимообмен национальных валют.

Становление ОЭ - объективная тенденция мирового развития. ОЭ предполагает целостность национальной экономики, единый экономический комплекс, интегрированный в мировое хозяйство, мировой рынок. Одним из важнейших критериев ОЭ является благоприятный инвестиционный климат страны, стимулирующий приток капиталовложений, технологий, информации в рамках, обусловленных экономической целесообразностью и международной конкурентоспособностью.

Типы ОЭ: 1. большая (способная оказывать значительное влияние на состояние международного рынка), 2. малая (экономика, незначительные размеры которой не позволяют оказывать существенное влияние на процессы на мировом рынке).

ОЭ способствует:

- углублению международной специализации и кооперирования производства;

- рац распределению ресурсов в зависимости от степени ее эффективности;

- распространению мирового опыта через систему МЭО;

- росту конкуренции между отечественными производителями, стимулируемому конкуренцией на мировом рынке.

К количественным индикаторам открытости в первом приближении можно отнести удельный вес экспорта и импорта в ВВП. Их комбинация дает представление о масштабах связей отдельных национальных экономик с мировым рынком. Отношение экспорта к ВВП определяется как экспортная квота.

В современных условиях ни одна страна не в состоянии самостоятельно производить весь спектр необходимой продукции высокого качества, часто это и экономически нецелесообразно. Странам приходится прибегать к международному сотрудничеству и обмену. Кроме того, странам представляется дополнительный рынок сбыта, расширенный доступ к ресурсам (сырьевым ресурсам, капиталу и рабочей силе).

Структура открытой экономики:

1.конкретные формы международных экономических отношений

2.механизмы государственного и международного регулирования.

Основные формы международных экономических отношений:

1.межд. торговля

2.межд.движение факторов производства

3.межд. торговля валютой, ценными бумагами, кредитами т.д.

4.межд.расчеты.

Билет 23

1. Основы финансового анализа на предприятии.

Под ФА в широком смысле понимается совокупность аналитических процедур в отношении некоторого объекта исследования, основывающихся на данных финансового характера.

Составной частью Фа выступает анализ фин. состояния предприятия, кот представляет собой важнейшую характеристику деят-ти, кот выражается системой показателей, отражающих процесс формирования и использования фин.ресурсов и капитала предприятия. Помимо этого ФА включает в себя блок инвестиц.анализа.

Цель ФА: объективная и обоснованная оценка текущего и перспективного фин.состояния объекта исследования, полученная на основе ключевых информативных показателей.

Общенаучные методы ФА – индукция, дедукция, сравнение, экспертных оценок.

Частнонаучные: горизонтальный анализ; вертикальный анализ; трендовый анализ; метод финансовых коэффициентов; сравнительный анализ; факторный анализ, статистические методы и др

Виды ФА

перспективный (прогнозный) анализ результатов хозяйственной деятельности с целью определения их возможных значений в будущем.

оперативный анализ, кот представляет собой систему повседневного изучения выполнения плановых заданий с целью быстрого вмешательства в процесс производства и обеспечения эффективности функционирования предприятия.

текущий анализ по итогам деятельности за тот или иной период.

Задачи:

1. Анализ имущ. состояния и источников формирования средств субъекта;

2. Анализ фин. устойчивости субъекта; ФУ – такое состояние фин.ресурсов предприятия, их распределение и использование, кот обеспечивает его бесперебойную деят-ть, способствует развитию и гарантирует постоянную платежеспособность в границах допустимого уровня предпринимательского риска. Высшим проявлением ФУ явл. способность пред-я развиваться преимущественно за счет собств.ср-в. Внешним – платежеспособность орг-ции.

3. Анализ ликвидности; Л – способность пред-я быстро и с мин.уровнем фин.потерь преобразовывать активы в ден.ср-ва с тем, чтобырассчитать по своим фин.обяз-вам.

Различают Л активов (величина, кот характеризуется t их превращения в ден.ср-ва) и степень покрытия обязательств орг-ции ее активами (по срокам) - Л баланса.

4. Анализ платежеспособности; П – способность и готовность в полном V выполнить свои фин.обязательства. П есть следствие Л активов предприятия.

5. Анализ деловой активности; Показатели ДА свидетельствуют об эффективности исп-я пред-ем своего им-ва и источников его формирования и позволяют оценить, насколько быстро средства, вложенные в те или иные активы пред-я, превращаются в реальные деньги.

Качественные критерии ДА: деловая репутация фирмы, кредитная история, охват рынков пред-ем, конкурентоспособность и др. Количественные показатели – п-ли оборачиваемости

6. Анализ инвестиционной привлекательности или иначе – анализ рыночной активности. Выполняется с целью принятия правильного решения об инвестировании и позволяет рук-ву пред-я, собственникам, инвесторам оценить его инв.привлекательность. Инв.привлекательность – наличие эк.эффекта от вложений свободных ден.ср-в в ценные бумаги конкретного пред-я при мин.уровне риска. Оцениваются прибыль на актию, балансовая стоимость акицй и др.

7. Анализ финанс. результатов деятельности пред-я; Осуществляется по данным отчета о пр.иубытках, который дополняется пок-ми структуры, динамики и структурной динамики. Включает: изучение изменений по каждому пок-лю за анализируемый период, анализ структуры показателей, анализ динамики изменении   показателей за ряд, выявление источников и факторов роста прибыли, анализ затрат фирмы, оценка показателей рентабельности.

8. Анализ эффек-ти деят-ти пред-я; Показатели рентабельности. Экономический смысл сводится к прибыльности или убыточности деятельности пред-я. Р активов = Прибыль до налогообложения/Средневзвешенные активы, ROA = ЧП/А, Р капитла = ЧП/СК, Р продаж = Прибыль от продаж/Выручка

9. Прогнозирование фин. состояния, в т.ч. потенциального дефолта;

10. Анализ эфф-ти вложения средств в реальные инв.проеты;

11. Анализ фин. вложений.

Довольно часто, особенно в российской практике, финансовый анализ сводится к простому расчету соответствующих коэффициентов. Такой подход не является обоснованным, напротив, пренебрежение остальными методами не позволяет достаточно глубоко разобраться в структуре производственно-хозяйственной деятельности компании. Кроме того, только при использовании всего спектра существующих методик можно правильно провести толкование используемых коэффициентов.

2. Спрос и предложение в рыночной экономике. Равновесная цена.

Рыночную экономику можно рассматривать как бесконечное взаимодействие спроса и предложения, где предложение отражает количество товаров, которое продавцы готовы представить к продаже по данной цене в данное время. Закон спроса и предложения — объективный экономический закон, устанавливающий зависимость объёмов спроса и предложения товаров на рынке от их цен. При прочих равных условиях (издержки производства, инфляционные ожидания, качество товара), чем цена на товар ниже, тем больше на него платёжеспособный спрос (готовность покупать) и тем меньше предложение (готовность продавать). Обычно цена устанавливается в точке равновесия между предложением и спросом.

Спрос — отражает то количество товара, которое покупатели готовы купить по каждой из предложенных цен, в данном месте, в данное время. Величина спроса зависит от доходов покупателей, цен на товары и услуги, цен на товары-субституты и комплементарные блага, ожиданий покупателей, их вкусов и предпочтений. Закон спроса — при прочих равных условиях, повышение цены вызывает понижение величины спроса; понижение цены — повышение величины спроса.

Предложение — отражает то количество товара, которое производители согласны представить на рынок по данной цене. Закон предложения — при прочих равных условиях, повышение цены приводит к росту величины предложения; снижение цены — к снижению величины предложения.

Экономическое равновесие — это точка, в которой объём спроса и объём предложения равны. Рыночное равновесие — ситуация на рынке, когда спрос на товар равен его предложению. Рыночное равновесие характеризуется равновесной ценой и равновесным объёмом. Равновесная цена — цена, при которой объём спроса на рынке равен объёму предложения. На графике спроса и предложения она определяется в точке пересечения кривой спроса и кривой предложения.

Механизм достижения рыночного равновесия. Свободное движение цены в соответствии с изменением спроса и предложения, приводит к тому, что товары, проданные на рынке, распределяются в соответствии со способностью покупателей заплатить цену, предлагаемую производителем. Если спрос превышает предложение, то цена будет расти до тех пор, пока спрос не перестанет превышать предложение. Если предложение больше, чем спрос, то на рынке совершенной конкуренции цена будет снижаться до тех пор, пока все предлагаемые товары не найдут своих покупателей.

График равновесной цены:

Цена при рыночном равновесии:

· P — цена

· Q — количество товара

· S — предложение

· D — спрос

· P₀ — цена при рыночном равновесии

· A — увеличение спроса — при P<P₀

· B — увеличение предложения — при P>P₀

3. Возможность, необходимость и содержание антикризисного управления

При управлении всегда возможна ситуация опасности, кризиса.
Под антикризисным управлением понимается управление, направленное на предотвращение или приостановление опасности кризиса, включающее в себя анализ состояния и выявление мер, направленных на снижение уровня кризиса и дальнейшее его невозникновение.
В первую очередь необходимость антикризисного управления обусловлена человеческим фактором, манерой поведения людей в условиях кризиса.
Человек вынужден искать средства для выхода из сложившейся кризисной ситуации, принимать важные решения, использовать опыт предшественников. Помимо этого, социально-экономическая система позволяет предвидеть кризис и предпринять все меры для его предотвращения. Самыми опасными являются кризисы, которые не удалось предвидеть.
Необходимость антикризисного управления заключается в том, чтобы преодолеть возникший кризис либо с помощью мер смягчить последствия данного явления. Это главная задача человека и предприятия. Для ее осуществления необходимо прибегать к основным механизмам антикризисного управления, тем самым обеспечив себе защиту. Механизм по предотвращению кризиса должен постоянно совершенствоваться.
Необходимость использования антикризисного управления также объясняется и целями развития. Приведем пример: при появлении кризисной ситуации в области экологии, когда опасность будет угрожать здоровью человека и окружающей среде, необходимо будет искать новые средства антикризисного выхода и применения новых технологических процессов. Все технические проблемы принято     начинать   с                 управления.
В экономике антикризисного управления необходимо осуществление и принятие новых процессов производства и конверсии. Проблемы антикризисного управления связаны:
1) с распознанием предкризисной ситуации. Это очень сложно – предвидеть кризис и предпринять все возможные меры для его ликвидации. От данного этапа зависит дальнейшая деятельность;
2) со сферами деятельности предприятия. В первую очередь это проблемы жизнедеятельности. Для решения этой проблемы используют всевозможные средства, миссии и методы выхода из кризиса. Данная группа имеет финансово-экономический характер;
3) с проблемами прогнозирования надвигающегося кризиса и поиска вариантов для его предотвращения;
4) с поиском выхода из кризисного состояния путем инвестирования, решения проблемы банкротства с помощью конфликтологии.

Билет 24

1. Сущность финансового контроля, его виды, формы и методы проведения.

ФК - контроль законодат и исполнит органов власти фин деятельности всех эконом субъектов с применением особых методов, кот сопровождает весь процесс движения денеж фондов во всех сферах общественного воспроизводства.

ФК - это совокупность действий и операций по проверке финансовых и связанных с ними вопросов деятельности субъектов хозяйствования и управления с применением специфических форм и методов его организации.

Его назначение заключается в содействии успешной реализации финансовой политики государства, обеспечении процесса формирования и эффективного использования финансовых ресурсов во всех сферах и звеньях народного хозяйства.

Формы и виды ФК

1. По времени проведения:

Предварительный: Осущ-тия на стадии составления, рассмотрения и утверждения бюджетов различных уровней, смет расходов, бюджетов (планов) учреждений, орг-ций.

Текущий: основной вид деят-ти субъектов фин.контроля, осущ-тся на этапе реализации фин. планов.

Последующий – организуется в форме проверок и ревизий правильности, законности и целесообразности проведенных мероприятий.

2. По форме проведения

*Обязательный (внешний)

*Инициативный (внутренний)

3. По методам проведения

*Проверки(одноразовый акт), обследования (долговременное) (определение фин состоян и возможных перспектив развития)

*Наблюдение (контроль со стороны КО использования выданных ссуд) – постоянно.

*Надзор (напр.: ЦБ осущ надзор за деят-ю КБ, наиболее жесткая форма наблюдения)

*Анализ (детальное изучение фин/бух отч, оценка результ фин деят-ти аз опред.период)

*Ревизия (полное обследование фин-хоз деят-ти с целью проверки законности, правильности, эффективности, целесообразности)

4. По сферам фин деят-ти(гл. объект для всех – отч документация)

*Бюдж-ный *Налог-вый *Валют-й *Кредит-й *Страх-й *Инвестиц-й

5. По субъектам контроля (со стороны)

*Президентский

*Исполнит-й орган власти (осущ-ет Минфин)

*Представит органов местной власти (местное самоуправл-е)

*Фин-кредит органов (ЦБ)

*Ведомственный (ведомства, глав орг, гос комитеты…)

6. Виды финансового контроля

а) Государственный финансовый контроль в РФ - это контроль, осуществляемый органами гос власти в соответствии с законодательно наделенными полномочиями. Осуществляется, прежде всего, за финансовой деятельностью органов исполнительной власти. Он предусматривает правовое регулирование финансовых отношений в РФ, прежде всего, охватывает контроль бюджетных правоотношений. Органами государственного финансового контроля выступают специальные подразделения Администрации Президента, Совета Федерации, Правительства РФ, а также соответствующие структуры представительных и исполнительных органов субъектов Федерации.

б) Негосударственный ФК, который представлен: (а) внутрифирменным контролем, (б) контролем со стороны КБ за организациями, (в) независимым аудиторским контролем. Конечные цели всех видов ФК едины и заключаются в обеспечении соблюдения фин дисциплины, повышении эффективности распределения и использования фин ресурсов.

в) Внутрифирменный (корпоративный) контроль - можно разделить на оперативный (текущий) и стратегический.

Оперативный производится главным бухгалтером в процессе повседневной хоз-фин деятельности с помощью четкой организации бухгалтерского учета и контроля за движением ден средств.

Стратегический ФК предполагает разработку оптимальных решений по использованию фин ресурсов и вложению капитала, обеспечивающих эк эффективность и максимизацию прибыли. ФК может быть произведен и при участии привлеченных со стороны специалистов – по инициативе руководства предприятия или его собственников.

г) Аудиторский (независимый) контроль - основные задачи аудиторского контроля - установление достоверности бух фин отчетности и соответствия произведенных финансовых и хозяйственных операций нормативным актам, действующим в РФ, проверка платежно-расчетной документации, налоговых деклараций и других финансовых обязательств проверяемых экономических субъектов.

2. Фирменный стиль и его составляющие. Концепция брендинга.

ФС (корпоративная идентичность) – единство постоянных художественных и текстовых элементов во всех рекламных разработках и средствах (набор цветовых, графически и словесных констант) для идентификации товаров и услуг фирмы.

Элементы ФС применяются в: деловой документации фирмы, печатной рекламе, в сувенирной продукции, при оформлении элементов офиса, торговых залов, выставочных витрин, в маркировке, дизайне, упаковке, на спецодежде, при оформлении транспорта фирмы.

Фирменный стиль используется как инструмент продвижения фирмы на рынок, конкуренции, привлечения внимания покупателей. Он формирует у потенциальных клиентов фирмы ее восприятие, доверие или недоверие к ней и ее продукции.
При разработке фирменного стиля учитываются как общие характеристики сферы деятельности компании, предлагаемых ей товаров, услуг, так и индивидуальность ее предложений на данном рынке.
Составляющие фирменного стиля: Логотип, Товарный знак, Цветовая палитра (фирменные цвета), Фирменный шрифт, Визитная карточка, Фирменный бланк, Слоган, Рекламный символ фирмы, Папка, Буклет, Плакат, Сувенирная продукция, Пакеты, Наружная реклама, Промо-сайт, Рекламные баннеры.

Основой фирменного стиля являются его константы: товарный знак и девиз. При формировании фирменного стиля следует обращать внимание на следующие аспекты:

1) зрительный образ фирмы, составляющими которого являются графические символы, логотип, набор шрифтов, фирменный цвет

2) компоненты фирменного стиля должны давать представление о масштабах деятельности предприятия

3) необходимо как можно ярче подчеркивать своеобразие фирмы, ее отличие от конкурентов

ТЗ – зарегистрированное в установленном порядке оригинальное обозначение, необходимое для распознавания товаров или услуг предприятия, а так же их рекламы, и призванная идентифицировать товар или фирму в сознании покупателя. ТЗ имеет свою стоимость. Принято различать следующие виды ТЗ: словесные, изобразительные, комбинированные, т.з. особого вида (напр, звуковые)

Девиз – краткая, легко запоминающаяся фраза, «боевой клич» фирмы, в котором коротко излагается ключевая тема или идея, ассоциирующаяся с товаром или названием фирмы.

Бренд — термин в маркетинге, символизирующий комплекс информации о компании, продукте или услуге; популярная, легко-узнаваемая и юридически защищённая символика какого-либо производителя или продукта. В понятие брэнда входят: сам товар или услуга со всеми его характеристиками (набор ожиданий, ассоциаций, воспринимаемых пользователем) и приписывание товару имиджа.

Брендвыделяет из всех характеристик те товары, которые важны для потребителя и облегчает понимание товара. Бренд упрощает выбор из множества похожих товаров.

Брендинг — марочный подход в товарной политике фирмы. Концепция брендинга заключается в том, чтобы продавать не просто товар, а товар под именем или картинкой то есть брендом (маркой). Для этого на товар без имени наносится клеймо, марка, чтобы выделить этот товар из огромной массы подобных товаров, и облегчить его продвижение до конечного покупателя.

Этапы создания бренда:

1. Целеполагание. (Анализ миссии компании, определение желаемого состояния бренда, конкурентных преимуществ и пр.)

2. Планирование проекта. (Анализ ресурсов, определение сроков проекта)

3. Анализ текущего состояния бренда (только для существующих брендов).

4. Анализ рын. ситуации (конкурентов, модели поведения потреб, рынки сбыта)

5. Формулирование сущности бренда (Миссия, позиционирование и полезность бренда для целевой аудитории, индивидуальность, атрибуты бренда)

6. Стратегия управления брендом (Определение лиц, ответственных за развитие бренда, разработка плана действий по продвижению бренда и его мониторингу)

7. Продвижение бренда — интегрированные маркетинговые коммуникации

8. Мониторинг бренда и оценка эффективности действий.

Существует несколько законов успешного брендинга:

1. Продукт предназначен для покупателей, а не для Вас.

2. Если продвижение бренда неправильное, то все остальное не поможет.

3. Бренд должен завоевать сердца, а реклама - умы.

4. Если Вы не можете сформулировать отличительные особенности и преимущества своего продукта, они не будут очевидны для потребителей.

5. Успех Вашей марки зависит от Вашей нацеленности на лидерство.

6. Реклама не есть брендинг. Она лишь продвигает уже известный брэнд.

7. Реклама бренда должна учитывать нац. и культурные особенности страны.

8. Значительные изменения в рекламе бренда, губительны для него.

9. Важной частью бренда является его визуальная составляющая.

10. Изображение должно быть в рамках общей концепции бренда, использовать эмоциональную составляющую в определении предпочтений потребителя.

3. Валютные курсы и методы их регулирования.

Валютный курс - это обменное соотношение между двумя валютами, «цена» денежной единицы одной страны, выраженная в иностранных денежных единицах или международных валютных единицах. Внешне валютный курс представляется участникам обмена как коэффициент пересчета одной валюты в другую, определяемый соотношением спроса и предложения на валютном рынке. Однако стоимостной основой валютного курса является покупательная способность валют, выражающая средние национальные уровни цен на товары, услуги, инвестиции.

Классификация видов валютного курса

1. Способ фиксации: Плавающий, фиксированный, смешанный         

2. Способ расчета: Паритетный, фактический              

4. Способ установления: Официальный, неофициальный                    

5. Отношение к паритету покупат спос-ти валют: Завышенный, заниженный, паритетный         

6. Отношение к участникам сделки: Курс покупки, курс продажи, средний курс  

7. По учету инфляции: Реальный, номинальный            

ВК - важный элемент валютной системы, так как развитие МЭО требует измерения стоимостного соотношения валют разных стран. Валютный курс необходим для:

* взаимного обмена валютами при торговле товарами, услугами, при движении капиталов и кредитов.

* сравнения цен мировых рынков, а так же стоимостных показателей различных стран.

* Для периодической оценки счетов в иновалюте фирм и банков.

Для определения курса валют используют 2 метода котировки валют:

Прямая- ед. ин. валюты выражается в опред. кол-ве нац. валюты

Обратная – ед. нац. вал. выражается в опред. кол-ве иностранной валюты.

Формы валютного курса

Колеблющийся — свободно меняется под влиянием спроса и предложения и основан на использовании рыночного механизма.

Плавающий — разновидность валютного курса, который колеблется, что обусловлено использованием механизма валютного регулирования.

Фиксированный — официально установленное отношение между национальными валютами, основанное на определенных в законодательном порядке валютных паритетах.

Факторы, кот. влияют на валютный курс: *Темп инфляции *Состояние платежного баланса *Разница % ставок в разных странах *Деятельность валютных рынков и спекулятивные валютные операции *Степень использования определенной валюты на еврорынке и в международных расчетах. *Ускорение или задержка международных платежей *Степень доверия к валюте на национальном и мировых рынках.

В условиях рыночной экономики осущ-ся 2 формы регулирования международных вал. отношений, кот. дополняют др. др..

*Рыночное, основанное на конкуренции, порождает стимулы развития.

*Государственное направлено на преодоление негативных последствий рыночного регулирования валютных отношений.

В системе регулирования рыночной экономики важное место занимает валютная политика - совокупность мероприятий, осуществляемых в сфере международных валютных и других экономических отношений в соответствии с текущими и стратегическими целями.

Валютное регулирование - широкое понятие, включающее установление соотношения внутренней валюты и важнейших иностранных валют; обращение иностранной валюты внутри страны; международные расчеты; систему обязательных платежей в валюте и т. д. Государственное валютное регулирование предполагает активную роль государственных органов в формировании валютных отношений и пропорций. Оно может осуществляться как прямо, путем принятия законодательных актов, постановлений, так и косвенно, с использованием экономических (валютно-кредитных) методов воздействия на поведение экономических субъектов.

Регулирование курсовых соотношений направлено на сглаживание резких колебаний валютных курсов, обеспечение сбалансированности внешнеплатежных позиций страны, на создание благоприятных условий для развития национальной экономики, стимулирование экспорта и т.д.

Для регулирования валютного курса государство применяет прямые и косвенные методы. К прямым методам можно отнести валютные интервенции и валютные ограничения. К косвенным методам воздействия относят разнообразные формы регламентации, которые прямо не вмешивают государство в операции на валютном рынке, но воздействуют на поведение его участников.

Основными методами регулирования валютных курсов выступают валютные интервенции, дисконтная политика и валютные ограничения.

Валютные интервенции имеют целью противодействовать снижению курса национальной валюты или, наоборот, его повышению. Это значительное разовое целенаправленное воздействие ЦБ страны на валютный рынок и валютный курс, осуществляемое путем продажи или закупки крупных партий иностранной валюты.

Дисконтная политика, заключающаяся в манипулировании учетным процентом. Стремясь повысить курс валюты, ЦБ повышает учетный процент, что стимулирует приток иностранных капиталов. Улучшается состояние платежного баланса, повышается валютный курс.

Валютные ограничения - совокупность мероприятий и нормативных правил, установленных в законодательном или административном порядке, направленных на ограничение операций с валютой, золотом и другими валютными ценностями.

Билет 25

1. Формы кредитных отношений. Виды кредита.

Кредит или кредитные отношения — общественные отношения, возникающие между субъектами экономических отношений по поводу движения стоимости.

Кредит – это передача одной стороной другой стороне только денежных средств на условиях возвратности, срочности, платности, где кредитором выступают только кредитные организации, имеющие разрешение (лицензию) на ведение данного вида деят-ти.

Класификация кредита:

1. По эк назначению: целевые (напр, на финансирование затрат) и нецелевые;

2. По форме предоставления: в безналичной форме и в налично-денежной;

3.По технике предоставления:

- одной суммой на счет заемщика;

- кредиты овердрафт – схема кредитования, дающая клиенту право оплачивать расчетные документы в сумме, превышающей объем кредитовых поступлений на их счет;

- кредитная линия – кредитование текущих и инвестиционных нужд заемщика в пределах установленного лимита сумм и срока действия кредитного соглашения;

- синдицированный кредит – банки, чтобы выдать кредит, объединяют свои ресурсы, выдается на длительное время.

4. По сфере применения кредитов: в сферу производства, обращения, потребительские кредиты.

5. По срокам кредитования: краткосрочные (до года), средне (1-3года), долго (более трех).

6. По обеспечению: обеспеченные и необеспеченные.

Обеспечение кредита: неустойка, удержание имущества должника, залог, банк.гарантия, поручительство, страхование, цессия – уступка прав требования долга.

Принципы кредита:

1. принцип срочности 2. принцип платности 3. принцип возвратности

4. принцип подчинения кредитной сделки нормам законодательства и банковским правилам

5. принцип неизменности условий кредитования

6. принцип взаимовыгодности сделки

7. принцип дифференцированного подхода

8. принцип целевого характера кредита

F кредита:

1. Перераспределительная

2. f экономии издержек обращения

3. ускорение концентрации и централизации капитала

4. ускорение оборачиваемости оборотных средств

5. стимулирующая f кредита

Формы кредита тесно связаны с его структурой и в определенной степени с сущностью кредитных отношений. Структура кредита включает кредитора, заемщика и ссуженную стоимость.

В зависимости от ссуженной стоимости:

Товарная форма кредита предполагает передачу во временное пользование конкретной вещи, определённой родовыми признаками, исторически предшествует его денежной форме. В современной практике товарная форма кредита не является основополагающей. Используется как при продаже товаров в рассрочку платежа, так и при аренде имущества (в том числе лизинге оборудования), прокате вещей. Можно отметить, что там, где функционирует товарная форма кредита, его движение часто сопровождается и денежной формой кредита.

Денежная форма кредита предполагает передачу во временное пользование оговоренного количества денег.

Смешанная форма возникает в том случае, когда кредит был предоставлен в форме товара, а возвращён деньгами или. Последний вариант часто используется в международных расчётах, когда за полученные денежные ссуды расчёт производится поставками товаров. Во внутренней экономике продажа товаров в рассрочку сопровождается постепенным возвращением кредита в денежной форме.

В зависимости от того, кто в кредитной сделке является кредитором:

1.Коммерч. кредит - это кредит, предоставляемый одними предприятиями другим в виде продажи товаров с отсрочкой платежа. Орудием ком.кредита служит вексель. Простой вексель - вексельное обязательство, выдаваемое заемщиком на имя кредитора, с указанием места и времени выдачи долгового обязательства, суммы последнего, места и времени платежа. Переводной вексель (тратта) - письменный приказ одного лица другому об оплате определенной суммы третьему лицу или предъявителю. Объект переводного векселя - товарный капитал. Цель коммерческого кредита - ускорить реализацию товаров и заключенной в них прибыли.

2.Банк. кредит - предоставляется владельцами денежных средств, банками, специальными кредитными учреждениями заемщикам в виде денежных ссуд. Объект - денежный капитал. Цель - получение прибыли по ссудам (займам, кредитам).

3.Госуд. кредит - совокупность кредитных отношений, в которых заемщиками или кредиторами выступают государство и местные органы власти.

4.Международ. кредит - движение и функционирование ссудного капитала между странами

В зависимости от целевых потребностей заемщика:

Производительная форма кредита связана с особенностью использования полученных от кредитора средств. Этой форме кредита свойственно использование ссуды на цели производства и обращения, на производительные цели.

Потребительская форма кредита в отличие от его производительной формы используется населением на цели потребления, он не направлен на создание новой стоимости, преследует цель удовлетворить потребительские нужды заемщика. Потребительский кредит могут получать не только отдельные граждане для удовлетворения своих личных потребностей, но и предприятия, не создающие, а “проедающие” созданную стоимость.

2. Структура целей менеджмента. Миссия, цель, задачи организации. Понятие о дереве целей

М – управление соц-эк процессами. Его задача – сделать людей способными к совместному действию, придать усилиям эффективность и сгладить присущие им слабости. Упр-е – процесс планирования, орг-ции, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы достичь целей орг-ции.

Основная цель менеджмента – обеспечение гармонии в развитии организации, т. е. согласованного и эффективного функционирования всех внешних и внутренних элементов организации. Конечная цель менеджмента состоит в обеспечении прибыльности, или доходности, в деятельности фирмы путем рациональной организации производственного процесса, включая управление производством и развитие технико-технологической базы, а также эффективное использование кадрового потенциала при одновременном повышении квалификации, творческой активности и лояльности каждого работника.

Миссия орг-ции (внешняя цель) – четко сформулированная причина существования фирмы,

Цель – конкретизация миссии организации в форме, доступной для управления процессом реализации. Цель организации представляет собой направление, в котором осуществляется ее деятельность.

f целей:

1. Отражают и определяют основные направления деят-ти орг-ции и ее развития;

2. Становятся ориентирами как отдельного человека, так и орг-ции в целом, кот позволяют достичь желаемого результата.

3. Цели составляют основу для выделения проблем, принятия решений и оценки результатов деятельности.

4. Сплачивают вокруг себя сотрудников и объединяют усилия для их достижения.

Требования к целям: должны быть четко обозначены и выражены в количественных показателях (по возмож-ти), реальными и соотвествовать возможностям фирмы, гибкими и способными к корректировке, проверяемыми (чтобы оценить степень достижения), все сотрудники должны их признавать. Цели дб взаимносовместимы.

Дерево целей - совокупность целей, увязанных в иерархическую систему, при этом используют принципы:

Гл.цель должна содержать описание конечного результата

Реализация подцелей каждого уровня явл. необходимым условием

При формулировании целей разных уровней следует описывать желаем результат, а не способы достижения.

Дерево целей – это графическая схема, которая демонстрирует разбивку общих целей на подцели. Вершина схемы интерпретируются как цели, ребра или дуги – как связи между целями. Метод дерева целей является главным универсальным методом системного анализа. Дерево целей увязывает цели высшего уровня с конкретными средствами их достижения на низшем производственном уровне через ряд промежуточных звеньев.

Фундамент дерева целей – задачи - формулировка работы или совокупность требований орг-ции предпринять в конкретные сроки определенные действия заранее установленным способом в конкретной ситуации.

3. Участники и этапы инновационного процесса.

Участники инновационного процесса

Инновации будучи, несмотря на свою уникальность, все-таки товарной продукцией создаются и продаются в рыночных условиях. Вот почему к основным участникам инновационного процесса можно отнести следующие группы:

1. Участники, предъявляющие спрос на инновации( государство; промышленные предприятия, т.е. производство; сами производители инновационной продукции, , для которых инновационная продукция других производителей является комплектующей, составными элементами для собственной наукоемкой продукции).

2. Участники, формирующие предложение на инновации (источником знаний являются научные и научно-образовательные учреждения и исследовательские институты (НИИ)., а также - научно-производственные кластеры.

Научно-производственные кластеры - это группа кооперирующих между собой организаций, сосредоточенных на одной небольшой территории, выпускающих инновационную продукцию. За счет взаимодействия организаций внутри кластера, усиливаются их конкурентные преимущества. В состав кластера могут входить:

- поставщики товаров и услуг;

- НИИ;

- ВУЗы;

- инжиниринговые компании.

Ярким примером кластера в США является Силиконовая долина в штате Калифорния, которая специализируется на разработке и производстве компьютерных комплектующих, программного обеспечение, мобильных устройств.

3Посредники инновационного процесса (Для обеспечения взаимодействия между спросом и предложением на инновации, как показала практика, требуется целая совокупность разнообразных посредников. Это могут быть как посредники, стимулирующие финансовые потоки в инновационной среде, так и посредники в передаче (трансфере) инноваций от спроса к предложению.)

Посредники:

Государство

В инновационном процессе государству может быть отведена ведущая роль как источника спроса на инновации, так и главного посредника инновационных процессов.

Федерально-контрактная система (ФКС) — пример одного из самых эффективных инструментов государственной политики в области инноваций. В рамках ФКС государство реализует единый цикл, включающий 3 стадии:

а) формирование госзаказа;

б) размещение госзаказа (поиск исполнителя);

в) исполнение государственного контракта.

Государственно-частное партнерство (ГЧП) - это форма соучастия государства в инновационном процессе, то есть конструктивное и равноправное взаимодействие с бизнесом не только в экономике, но и в культуре, науке и прочих направлениях. Ярким примером ГЧП являются гранты на проведение НИОКР в определенной сфере, с помощью которых государство и частный инвестор софинансируют по 50% затрат по реализации проекта.

2. Рынки капитала

Рынок капитала является одним из наиболее активных посредников инновационного процесса в американской системе инноваций. Малые инновационные предприятия, размещая акции на фондовом рынке, могут привлечь крупные суммы инвестиций в инновационные разработки. В России этому препятствует большая стоимость услуг по выходу предприятий на фондовой рынок

3. Венчурные фонды - посредники инновационного процесса, представляющие собой фонды венчурного капитала. Под венчурным капиталом понимают капитал (свободные денежные средства), которые инвесторы готовы разместить (инвестировать) в высоко-рискованные предприятия (проекты).

4. Бизнес-инкубатор - это организация, осуществляющая поддержку малых, вновь созданных предприятий (ООО) и начинающих предпринимателей (ИП), которые хотят начать свой бизнес и нуждаются в помощи по созданию жизнеспособных коммерчески выгодных продуктов и эффективных производств.

Бизнес-инкубаторы предоставляют следующие виды услуг:

предоставление нежилых помещений в аренду; консультирование; ведение бухучета; почтово-секретарские услуги; юридическая помощь.

В связи с необходимостью развития инновационной инфраструктуры именно бизнес-инкубаторы рассматривались до недавнего времени как основной инструмент для развития и поддержки малых инновационных предприятий.

5. Биржа технологий - это открытая площадка по купле-продаже научной и инновационной продукции на различных стадиях их готовности (от идеи до готовой продукции).

6. Технопарки- это специальная организация, в которой объединены НИИ, промышленные предприятия, бизнес-центры, выставочные площади, учебные заведения и обслуживающие объекты (транспорт, дороги, жилой поселок, охрана). Технопарки создаются для того, чтобы сконцентрировать в одних географических рамках профессионалов определенной специализации: ученые должны исследовать, делать открытия, преподавать в учебных заведениях и участвовать в процессе внедрения результатов своих исследований в бизнес.

7. Инновационно-технологический центр

Инновационно-технологический центр (ИТЦ) — это как правило, научный центр, основной задачей которого является организация всех типов посреднических услуг (от финансирования до трансфера технологий в производство) с целью «выращивания» крупного инновационного бизнеса в определенной отрасли промышленности. Нужно отметить, что технопарки, бизнес-инкубаторы, биржи технологий и инновационно-технологические центры являются посредниками в трансфере технологий, в то время, как венчурные фонды, фондовый рынок и государство обеспечивают инновации финансовыми источниками, то есть являются, по сути, финансовыми посредниками.

Этапы инновационного процесса.

Под инновационным процессом понимается единая цепь последовательных действий — от исследований и разработок новой технической идеи до практического внедрения созданного на ее основе новшества (его коммерциализации). Поэтому необходима и целостная система управления инновациями.

Первым этапом инновационного процесса являются фундаментальные исследования, сбор и систематизация информации по соответствующей проблеме. Целью этого этапа являются оценка необходимости и возможности изменений, изучение возникших проблем, генерирование, отбор, определение возможности реализации перспективных идей. Фундаментальные исследования, в свою очередь, делятся на теоретические и поисковые; первые формируют концептуальные подходы к проблеме; вторые — новые принципы создания изделий и технологий.

 Следующим этапом являются прикладные исследования, направленные на определение и уточнение способов применения результатов предыдущего этапа. Эти исследования могут быть теоретическими и экспериментальными (в том числе связанными с созданием моделей). Конечным результатом этого этапа являются техническое задание, рекомендация, опытный образец.

 Стадия опытно-конструкторских разработок, связанная с созданием новых образцов, пригодных для производственного и коммерческого использования.Опытно-конструкторские разработки, завершающие научный цикл инновационной деятельности, представляют собой первичную материализацию инноваций.

На завершающей стадии инновационного процесса происходят освоение производства нового изделия и его распространение среди потребителей.

Таким образом, инновационный процесс охватывает цикл от разработки идеи до ее коммерческой реализации.

Билет 26

1. . Становление и развитие аудиторского контроля.

АУДИТ – независимая проверка бух отчётности лица в целях выражения мнения о достоверности его отчетности.

Аудиторская деятельность – деятельность по проведению аудита и оказанию сопутствующих аудиту услуг (юр. помощь, управленческое консультирование, анализ финн-хоз деят-ти пр-ия, бухгалтерское консультирование, составление налоговых отчетов и деклараций и т.д.)

Родиной аудита считается Великобритания.

1831г – появляется институт присяжных бухгалтеров

1912 и 1928 – инст гос-х бухгалтеров – экспертов

Этапы появления аудита в России:

Изачально проводить аудит предложил Петр 1. приравнивалось это к воинскому чину.

1. 1987-1993 – этап предыстории. Появились 1-ые аудиторские орг-ии, такие как «СоюзАудит», «Инаудит» и т.д. 1987 – 13 янв – на основании постановлений 48 и 49 Совета Министров СССР создана первая хозрасчетная аудиторская фирма –Инаудит.

В России (в бытность СССР) аудит бухгалтерской отчётности появился с конца 1980-х гг. и был тесно связан с деятельностью вновь возникших совместных предприятий. До середины 90-х гг. XX в. рынок складывался стихийно, хотя определённый порядок внесло принятие Президентом Временных правил аудиторской деятельности в 1993 году (ФЗ Об АД в РФ), создана комиссия по аудиторской деят-ти при президенте РФ. Эта комиссия одобрила в 1996г. Протокол№1: порядок составления аудиторского заключения о БО.

Характерная черта этого времени — профессия формировалась из бывших советских ревизоров и бухгалтеров. С конца 1994 была введена обязательная аттестация аудиторов, а начиная с 1995 - лицензирование аудиторских организаций и частных аудиторов.

2. дек 1993 – авг 2001 – становление проф. аудита. Формирование нормативно-законодат базы. Осн наклон делается на сокращение налоговых рисков.

3. авг 2001 – дек 2008 – принятие закона №119-ФЗ «Об аудиторской деятельности». Оказал определённое воздействие на рынок финансового аудита и его движение в сторону более цивилизованных стандартов работы. В частности, закон установил специальную правоспособность для аудиторских организаций (аудиторские фирмы имеют право заниматься только аудитом и сопутствующими услугами). Была введена минимальная численность штата аудиторских фирм. Был закрыт доступ индивидуальных аудиторов на рынок обязательного аудита.

4. 1 янв2009 – ред. от 21.11.2011– появление нового закона № 307-ФЗ «Об аудиторской деятельности». Принят 30 дек 2008 г. В соответствии с ним лицензирование аудиторов заменено обязательным членством в аудиторских саморегулируемых орг-циях. Членами СРО должны быть также физические лица-аудиторы. Минимальное число членов - 700 аудиторов или 500 аудиторских организаций. Законом восстановлено требование о наличии в капитале аудиторских организаций большинства у квалифицированных аудиторов или аудиторских организаций. Индивидуальным аудиторам частично возвращен доступ к проведению обязательного аудита. Страхование ответственности заменено механизмом компенсационных фондов СРО.

Современный аудит рассматривается с 3 позиций:

- аудит как область научных и спец знаний

- аудит как область практич деят-ти

- аудит как информационная система

Выделяются два вида аудита - внешний и внутрифирменный.

Внутрифирменный аудит осуществляется внутрифирменной аудиторской службой, направлен на повышение эффективности управленческих решений по совершенствованию фин и хоз деятельности предприятия в целях максимизации рентабельности и прибыли. В его задачи входит: проверка соблюдения принципов и правил бухгалтерского учета; проработка рекомендаций внешних аудиторов; консультирование, проверка своевременности, надежности и точности фин информации, определение эффективности финансово-хозяйственной деятельности фирмы и филиала и т.п. 

Внешний аудит выполняют специальные аудиторские фирмы по договору с государственными налоговыми органами, банками, иностранными партнерами, акционерами, страховыми обществами и т.д. Основной их задачей является установление достоверности финансовой отчетности проверяемых объектов, а также разработка рекомендаций по устранению имеющихся недостатков в деятельности хозорганов, улучшению их финансово-хозяйственной деятельности и коммерческих результатов.

2. Процесс разработки управленческих решений и оценка их эффективности.

УР - конкретное воздействие на управляемый объект с целью осуществления действий, необходимых для достижения целей фирмы. Это результат аналитической деятельности менеджера; процесс выбора альтернатив в пределах полномочий.

Цель УР: достижение поставленных плановых задач рациональным, оптимальным, самым эффективным образом.

Решение называется управленческим, если оно связано с такими сферами деятельности как: стратегич. планирование, организация управления, управление людскими ресурсами, управл. персоналом, коммуникациями.

Процесс принятия УР- определение, разработка и выбор наилучшей альтернативы с целью её реализации. Основные этапы разработки управленческих решений

1.Получение информации о ситуации. Осознание проблемы. Проблема всегда нечто сложное, но требующее разрешения. Выработка решения побуждается возникшей проблемой. Формулировка проблемы. Должна точно отражать существо проблемы и излагаться в кратких емких формулах.

2.Определение целей Определение приоритетности цели

3.Оценка и анализ ситуации.

4.Диагностика ситуации

5.Разработка прогноза развития ситуации

Процесс исполнения

6.Выработка альтернативных вариантов решений (новые идеи, концепции…)

7.Отсев заведомо нежизнеспособных, неконкурентоспособных вариантов.

8.Разработка сценариев развития ситуации. Производится на основе требований эффективности с учетом побочных эффектов, проводится путем ситуационного анализа и экспертного оценивания

9.Оценка основных вариантов управляющих воздействий.

10.Акт принятия решения. Означает выбор конкретного варианта, является прерогативой руководителя.

11Разработка плана действий. Организация исполнения и мотивация исполнителей. Имеется в виду непосредственная работа, продуманная и спланированная в блоке.

12.Контроль процесса исполнения, осуществляется по конкретным срокам. Одновременно осуществляется мониторинг управленческих параметров.

13.Анализ результатов развития ситуации после управленческих воздействий. Осознание поведенческой ситуации, рассмотрение коррекции проблемы и нового целеполагания.

Эффективность УР:

В общем плане под эффективностью управления предприятием понимают результативность управления деятельностью предприятия, которая является следствием способности менеджеров разрабатывать эффективные управленческие решения и добиваться достижения поставленных целей.

При оценке эффективности управленческих решений необходимо обеспечить синтез экономических и социальных аспектов управления. В соответствии с этим должна разрабатываться и система критериев оценки эффективности.

Критерии эффективности: прирост прибыли, объемов производства и реализации продукции, изменение сроков окупаемости капиталовложений, повышение оборачиваемости оборотных средств, прирост экономической рентабельности, сокращение затрат на содержание управленческого аппарата и т.п.

Количественные изменения, полученные в результате реализации управленческого решения, называют экономическим эффектом. В качестве базы при определении экономического эффекта принимаются запланированные значения показателей финансово-хозяйственной деятельности на действующем предприятии или аналогичных предприятий для вновь создаваемых фирм.

Принципы оценки эффективности разработки УР: комплексность оценки эффективности УР;объективность и обязательностьоценки УР;соответствие метода оценки характеру объекта управления;сопоставимость показателей оценки различных УР;учет индивидуальных особенностей предприятия, управленческой ситуации при построении модели оценки эффективности УР.

Анализ проблемы оценки экономической эффективности УР позволяет выделить следующие элементы содержания оценок эффективности:

1) критерии (как меры целей) экономической оценки эффективности;

2) эффекты как описания последствий, полученных в результате реализации УР.

Определение процедуры и организации оценки экономической эффективности управленческих решений требует ответа на такие вопросы: где производится оценка; когда производится оценка, каков ее процесс; с помощью каких технических и программных средств производится оценка эффективности.

Виды УР

1. По f-ной направленности: планирующие, организующие, координирующие, контролирующие, активизирующие, информирующие.

2. По способу принятия: индивид. и коллегиальные;

3. По времени действия: стратег, тактич, оперативные.

4. По причинам: ситуационные, программные, инициативные, по предприсанию.

5. По направлению воздействия: внут и внеш; и др.

3. . Маркетинг: сущность, цели, принципы и функции.

«М — это искусство и наука правильно выбирать целевой рынок, привлекать, сохранять и наращивать количество потребителей посредством создания у покупателя уверенности, что он представляет собой наивысшую ценность для компании», а также «упорядоченный и целенаправленный процесс осознания проблем потребителей и регулирования рыночной деятельности». (Филипп Котлер).

М — управление созданием товаров и услуг, и механизмами их реализации, как единым комплексным процессом.

Сущность М состоит в том, чтобы производство товаров и оказание услуг обязательно ориентировались на потребителя, на спрос, на постоянное согласование возможностей производства с требованиями рынка. Принципы:

1) производить только то, что нужно потребителю;

2) выходить на рынок не с предл-ем ТиУ, а со сред-ми решения проблем потр-лей;

3) организовывать производство товаров после исследования потребностей и спроса;

4) концентрировать усилия на достижении конечного результата производственно-экспортной деятельности предприятия;

5) использовать программно-целевой метод и комплексный подход для достижения поставленных целей, что предполагает формирование марк. программ на основе применения комплекса марк. средств, их сочетания (обеспечить синергетический эффект);

6) применять тактику и стратегию активного приспособления производства товаров к требованиям рынка с одновременным целенаправленным воздействием на него в целях охвата М всех звеньев в цепи продвижения товара к потребителю;

7) ориентировать деятельность предприятия не на сиюминутный результат, а на долговременную перспективу эффективных коммуникаций на основе осуществления стратегического планирования и прогнозирования поведения товаров на рынке;

8) учитывать соц и эк факторы производства и распределения товаров на всех стадиях их жизненного цикла;

9) помнить о первичности рынка по отношению к планам организаций и отраслей;

10) придерживаться взаимодействия и межотраслевой координации планов в целях сбалансированности спроса и предложения;

11) стремиться к активности, наступательности в процессе поиска и формирования конкурентных преимуществ и имиджа предприятия или товаров на рынке.

Основной принцип М состоит в том, чтобы обеспечить себе долгосрочное существование в рыночной среде, получить прибыль при условии эффективного удовлетворения потребностей и спроса своих потребителей, т.е. основой явл. принцип ориентации на покупателя.

Цели М: *Достижение максимально возможного высокого потребления; *достижение максимальной потребительской удовлетворенности; *представление максимально широкого выбора; *максимальное повышение качества жизни.

Функции М:*анализ окружающей среды и рыночные исследования, *анализ потребителей, *планирование товара (услуги), *планирование сбыта, *планирование продвижения товаров, *планирование цены, *обеспечение социальной ответственности и управление маркетингом

Методы маркетинговой деятельности: *анализ внешней (по отношению к предприятию) среды, в которую входит не только рынок, но и политические, социальные, культурные и иные условия. *анализ потребителей, как реальных, так и потенциальных. *изучение существующих и планирование будущих товаров, то есть разработка концепций создания новых товаров и/или модернизации старых, включая их ассортимент и параметрические ряды, упаковку и т. д. планирование товародвижения и сбыта, включая создание соответствующих собственных сбытовых сетей со складами и магазинами и/или агентских сетей; *обеспечение формирования спроса и стимулирование сбыта путем комбинации рекламы, личной продажи, PR и разного рода материальных стимулов, направленных на покупателей, агентов и конкретных продавцов;

*обеспечение ценовой политики, заключающейся в планировании систем и уровней цен на поставляемые товары, определении “технологии” использования цен, кредитов, скидок и т. п.

*удовлетворение технических и социальных норм региона, в котором сбывается продукция, что означает обязанность обеспечить должную безопасность использования товара и защиты окружающей среды, соответствие морально-этическим правилам, должный уровень потребительской ценности товара;

*управление маркетинговой деятельностью (маркетингом) как системой, то есть планирование, выполнение и контроль маркетинговой программы и индивидуальных обязанностей каждого участника работы предприятия, оценка рисков и прибылей, эффективности маркетинговых решений.

Билет 27

1. Управление финансами на предприятии.

Управление финансами (финансовый менеджмент) является одним из ключевых направлений управления ресурсами предприятия, которое базируется на информации о текущем финансовом состоянии предприятия, а также анализе показателей прибыльности, финансовой устойчивости, оборачиваемости, рентабельности и др. Целью финансового менеджмента является обеспечение приращения денежных средств в ходе их циклического движения и увеличение экономического дохода компании. Управление финансами ориентировано не на разовое получение максимальной прибыли, а на обеспечение устойчивого и пропорционального развития предприятия, увеличение его рыночной стоимости.

В ходе оперативного управления финансами предприятия производится:

1. Контроль движения денежных средств, при котором любое перемещение денежных средств отражается на счетах компании.

2. Управление денежными потоками. Ден поток - это движение денежных средств в реальном времени. Задачи упр-я: а) контроль в режиме реального времени за движением ден средств предприятия, учет всех ден поступлений и всех ден расходов. б) ведение взаиморасчетов с внешними и внутренними контрагентами. в) оценка текущих финансовых результатов по контрактам (договорам). г) управление дебиторской и кредиторской задолженностью. д) формирование отчетов о движении денежных средств, включающих информацию о денежном потоке от основной производственной деятельности предприятия, от инвестиционной и финансовой деятельности. д) планирование денежных потоков.

3. Управление налоговыми отчислениями.

4. Управление оборотными активами. Рычагами управления оборотными средствами являются: а) Управление запасами, включая управление запасами готовой продукции. б)Управление дебиторской задолженностью, включающее контроль по срокам возникновения, введение гибких форм и графиков оплаты, поддержание баланса между дебиторской и кредиторской задолженностями.

5. Управление инвестиционными проектами.

6. Внутренний аудит компании.

7. Расчет финансовых коэффициентов (доходности, оборачиваемости активов, ликвидности, финансовой устойчивости) и проведение на их основе диагностики финансового состояния предприятия.

8. Получение разнообразных аналитических финансовых документов, к которым относятся: баланс, отчет о Пр.иУб., отчет о движении денежных средств.

Важнейшим моментом в управлении финансами является принятие решений о способах расходования денежных средств. С этой целью предприятие составляет финансовый план, который должен обеспечивать эффективное вложение денежных средств для роста и процветания компании, а также достижение наилучшего соотношения между "притоком" и "оттоком" денежных средств.

Конкретными методами и формами управления финансами служат:

- финансовое планирование;

- прогнозирование; это научное предвидение хода развития событий построение гипотез, сценариев, моделей экон. процессов которые могут иметь место в будущем.;

- финансовое регулирование

- оперативное управление;

- финансовый контроль;

Внутрифирменный финансовый учет и контроль включает:

- контроль ведения производственного учета;

- составление сметы затрат, контроль за выплатой заработной платы и налогов;

- сбор и обработку данных бухгалтерского учета для внутреннего управления финансами и для предоставления данных внешним пользователям;

- составление и контроль правильности финансовой отчетности;

- анализ финансовой отчетности и использование результатов этого анализа для внутреннего и внешнего аудита;

- оценку финансового состояния фирмы на текущий период и ее использование для принятия оперативных управленческих решений и в целях планирования.

2. Социальное партнерство в социально-трудовой сфере.

Это система взаимоотношений между работниками, работодателями, органами гос власти и местного самоуправления, направленная на обеспечение согласования интересов работников и работодателей по вопросам регулирования труд отношений и иных непосредственно связанных с ними отношений.

СП - система институтов и механизмов согласования интересов участников производственного процесса: работников и работодателей, основанная на равном сотрудничестве. Развитие социального партнерства в его различных формах - важная составная часть процесса усиления социальной направленности современной рыночной экономики, ее социализации. В системе СП интересы работников представлены, как правило, профсоюзами, интересы работодателей - союзами предпринимателей.

Органы гос власти и местного самоуправл явл сторонами соц партнерства в тех случаях, когда они выступают в кач-ве работодателей или их представителей, уполномоченных на представительство законодательством или работодателями, а также в др случаях, предусмотренных федеральными законами.

Принципы соц парнерства:

Равноправие сторон

Уважение и учет интересов сторон

Заинтересованность сторон в участии договорных отношений

Содействие гос-ва в укреплении и развитии СП на демократической основе

Соблюдение сторонами и их представителями законов и норм-правовых актов

Полномочность представителей сторон

Свобода выбора при обсуждении вопросов, входящих в сферу труда

Добровольность, реальность, обязательность, контроль, отв-ть за действия, принимаемых на себя сторонами

Стороны соц парнерства:

Работники и работодатели в лице уполномоченных в установленном порядке представителей

Формы соц парнерства:

1. Коллективные переговоры. Согласование интересов достигается путем переговорного процесса, в ходе которого стороны договариваются об условиях труда и его оплате, о социальных гарантиях работникам и их роли в деятельности предприятия.

2. Взаимные консультации

3. Участие работников и их представителей в управ-нии орг-цией

4. Участие работников и их представителей в досудебном разрешении труд споров.

Развитие системы социального партнерства создает возможность достижения относительного баланса интересов работников и работодателей на основе сотрудничества, компромисса, ведет к социальному консенсусу. Оно служит действенным инструментом сочетания экономической эффективности и социальной справедливости.

В индустриально развитых странах социальное партнерство принимает различные формы. Корпоративистская система предполагает использование специальных органов, процедур и механизмов. Она получила распространение в Австрии, Швеции, Японии, Германии, Швейцарии. В Австрии, например, социальное партнерство реализуется посредством широкой сети консультативных советов и комитетов, паритетных комиссий как на общенациональном, так и на отраслевом уровнях. В странах, где специальные институты СП отсутствуют, действует так называемая плюралистическая система (Великобритания, США, Канада). Здесь согласование противоречивых интересов осуществляется на уровне всего общества с помощью обычного политического процесса (партий, парламентов, профсоюзов) и развития сотрудничества работников и работодателей на уровне отдельных компаний.

В России система СП в его трипартистском варианте еще только делает первые шаги. Главное - не задействованы механизмы, обеспечивающие реализацию достигнутых соглашений. Вместе с тем в отдельных отраслях (например в угольной) выполнение отраслевых тарифных соглашений уже привело к некоторому улучшению материального положения рабочих и росту производства.

3. Маркетинговая среда. Макро- и микросреда организации.

МАРКЕТИНГОВАЯ СРЕДА ФИРМЫ — совокупность условий, организаций, других сил, воздействующих на маркетинговую деятельность фирмы и влияющих на ее способность устанавливать, поддерживать, развивать контакты с целевыми рынками сбыта своих товаров. Маркетинговую среду можно разделить на 2 части: внешняя среда маркетинга и внутренняя.

Факторы внешней среды подразделяются на: микросреду и макросреду.

В отличие от факторов микросреды, которые, воздействуя на предприятие, одновременно испытывают встречное влияние с его стороны, воздействие на предприятие сил макросреды носит односторонний характер и предприятие должно приспособиться к ним.

К макросреде относятся след факторы:

Демографические факторы. Это численность населения, его плотность; территор размещение; возраст структура, рождаемость, смертность; кол-во браков и разводов; этническая и религиозная структура населения.

Экономические среда - это экономическое положение страны (региона); покупательская способность граждан; динамика и структура потребления; финансовое, валютное, кредитное положение страны

Природно-географические и экологические факторы представлены главным образом климатическими и ресурсными условиями конкретного региона. Большое значение задача обеспечения экологич защиты при организации и ведении бизнеса, рационального использования природных ресурсов.

Технологическая. Научно-технические факторы - это темпы и масштабы научно-технических и технологических изменений; инновационный потенциал организации и ее конкурентов; размеры затрат на НИОКР; квалификация персонала.

Политико-правовая среда включает в себя законодательные факторы, влияющие на деятельность организации. Это политические институты в стране; состояние законодательства, регулирующего эк и хоз деятельность; последствия влияния внешнеэкономической политики на конкуренцию и спрос на внутреннем рынке.

Соц факторы характеризуются положением отдельных социальных слоев общества, распределением его по принадлежности к различным классам, степенью различий в соц-эк положении отдельных групп населения, уровнем соц стабильности.

Культурные факторы во многом определяют индивидуализацию запросов потребителей по отношению к ТиУ. Они связаны с такими характеристиками, как уровень образования и профессия, степень приверженности культурным ценностям, религиозные представления, жизненная позиция, стиль и образ жизни и т.д.

Микросреда характеризует параметры и ситуацию деятельности на отдельно взятом рынке, представляющем для организации особый интерес

Фирма: интересы прочих групп внутри самой фирмы: высшее руководство, финансовая служба, служба НИОКР, служба мат-тех снабжения, производство, и т.д.

Контактные аудитории: финансовые организации, СМИ и общественность.

Покупатели. Знание конкретных желаний своих потребителей, их стремлений и надежд позволяет организации разрабатывать четкие цели развития и программы их осуществления.

Поставщики - это организации и частные лица, которые поставляют ресурсы, необходимые для производства товара или для оказания услуг.

Маркетинговыми посредниками называются организации, которые помогают ей рекламировать, продвигать на рынок, продавать и доставлять товар покупателю.

Чем бы ни занималась организация, на каком бы товаре (или услуге) ни специализировалась - наиболее важными посредниками являются транспортные, финансовые, исследовательские и рекламные.

Транспортные системы служат для того, чтобы доставлять покупателям произведенный товар. Финансовые посредники - банки, кредитные и страховые компании, финансирующие сделки, совершаемые организациями и уменьшающие риски, с которыми сопряжена их работа.

Конкуренты. Рыночная теория гласит, что для того, чтобы преуспеть в бизнесе, организация должна удовлетворять не только изменяющиеся потребности клиентов, но и приспосабливаться к стратегиям ее конкурентов.

Внутренняя маркетинговая среда. Маркетологи работают в тесном контакте с руководством организации и ее различными отделами. Основные элементы:

- кадровый потенциал организации;

- организационно-управленческие возможности организации;

- проектно-конструкторский потенциал организации;

-производственные возможности организации;

- сбытовой потенциал организации;

- материальные и финансовые возможности организации.

Билет 28

1. Финансово-экономические показатели работы фирмы.

Показатели предприятия классифицируются на группы: нормы, показатели времени работы, показатели трудовых ресурсов, показатели производства, финансовые показатели.

Совокупность показателей, характеризующих деятельность предприятия, разделяют на масштабные, абсолютные, относительные, структурные, приростные. Масштабные иллюстрируют достигнутый уровень предприятия (основные и оборотные фонды, уставной капитал и т. п.). Абсолютные являются итоговой величиной за интервал времени (оборот, прибыль, затраты т. п.). Относительные показатели вычисляются как отношение двух показателей из первых двух групп. Структурные показатели характеризуют долю отдельных элементов в итоговой сумме. Приростные показатели вычисляются как изменение показателей за период по отношению к начальному значению.

Основными нормируемыми характеристиками являются: норма времени (время изготовления единицы продукции); норма выработки (количество продукции в единицу времени); норма численности (количество рабочих на ед-цу обслуживаемого оборудования); норма производительности (выпуск продукции в ед-цу времени); норма расхода (расход сырья, материалов, полуфабрикатов на единицу продукции).

Численность работающих характеризуют показателями списочного и расстановочного штата (численность работающих, одновременно занятых на пред-тии)

Оцениваются структуры актива и пассива предриятия. Они дают характеристику состояния предприятия на конкретный момент.

Актив — это стоимость имущества и долговых прав, которыми располагает пред-е на определенную дату. Складывается из оборотного капитала (ден. средства, запасы и затраты) и осн. капитала (недвижимость, кап и фин вложения).

Пассив — это обязательства предприятия, погашение которых приведет к уменьшению стоимости имущества или поступающих доходов. Пассив складывается из заемного капитала (краткосрочная и долгосрочная задолженность) и собственного капитала (УК, нераспределенная прибыль).

Оцениваются:

Реализация вычисляется как умножение цены единицы продукции на количество проданной продукции.

Нетто-реализация — сумма продаж предприятия за вычетом расходов.

Общий доход — чистая сумма продаж минус фиксированные расходы.

Себестоимость продукции представляет собой выраженные в ден. форме текущие затраты предприятия на ее производство и реализацию. В нее включаются как перенесенные на продукцию затраты прошлого труда (амортизация основных производственных фондов, стоимость сырья, материалов и других материальных ресурсов), так и расходы на оплату труда и другие текущие расходы.

Расходы предприятия складываются из расходов на покупку материалов, сырья, энергоресурсов и инструмента, расходов на организацию и подготовку производства, амортизации, расходов на содержание и ремонт оборудования, прочих производственных расходов, расходов на содержание административного аппарата и выполнение общезаводских работ.

Оценка предприятия производится путем совместного использования результирующих показателей и показателей финансового состояния.

Производительность — это отношение результата к затраченным ресурсам.

Фондоотдача - это пок-ль, отражающий уровень эксплуатации основных средств и результативность их применения. ФО = Стоимость выпущ. тов. продукции / Среднегод. стоимость ОС.

Фондовооруженность — показатель, характеризующий оснащенность работников предприятий сферы материального производства основными производственными фондами (средствами). Определяется как отношение стоимости основных средств предприятия к средней годовой списочной численности работников.

Финансовые показатели:

1. Показатели имущ. состояния и источников формирования средств субъекта (сумма хозяйственных средств, находящихся на балансе, стоимость чистых активов – разница между величиной активов и суммой задолженности, доля основных средств).

2. Показатели фин. устойчивости субъекта; ФУ – такое состояние фин.ресурсов предприятия, их распределение и использование, кот обеспечивает его бесперебойную деят-ть, способствует развитию и гарантирует постоянную платежеспособность в границах допустимого уровня предпринимательского риска. Высшим проявлением ФУ явл. способность пред-я развиваться преимущественно за счет собств.ср-в. Внешним – платежеспособность орг-ции.

3. Показатели ликвидности; Л – способность пред-я быстро и с мин.уровнем фин.потерь преобразовывать активы в ден.ср-ва с тем, чтобы рассчитать по своим фин.обяз-вам.

Различают Л активов (величина, кот характеризуется t их превращения в ден.ср-ва) и степень покрытия обязательств орг-ции ее активами (по срокам) - Л баланса.

4. Показатели платежеспособности; П – способность и готовность в полном V выполнить свои фин.обязательства. П есть следствие Л активов предприятия.

5. Показатели деловой активности; Показатели ДА свидетельствуют об эффективности исп-я пред-ем своего им-ва и источников его формирования и позволяют оценить, насколько быстро средства, вложенные в те или иные активы пред-я, превращаются в реальные деньги.

Качественные критерии ДА: деловая репутация фирмы, кредитная история, охват рынков пред-ем, конкурентоспособность и др. Количественные показатели – п-ли оборачиваемости.

6. Показатели инвестиционной привлекательности или иначе – показатели рыночной активности. Оцениваются с целью принятия правильного решения об инвестировании и позволяет рук-ву пред-я, собственникам, инвесторам оценить его инв.привлекательность. Инв.привлекательность – наличие эк.эффекта от вложений свободных ден.ср-в в ценные бумаги конкретного пред-я при мин.уровне риска. Оцениваются прибыль на акцию, балансовая стоимость акций и др.

7. Финансовые рез-ты деятельности пред-я; Анализируются по данным отчета о пр.иубытках, который дополняется пок-ми структуры, динамики и структурной динамики. Включает: изучение изменений по каждому пок-лю за анализируемый период, анализ структуры показателей, анализ динамики изменении показателей за ряд, выявление источников и факторов роста прибыли, анализ затрат фирмы, оценка показателей рентабельности.

8. Анализ эффек-ти деят-ти пред-я; Показатели рентабельности. Экономический смысл сводится к прибыльности или убыточности деятельности пред-я. Р активов = Прибыль до налогообложения/Средневзвешенные активы, ROA = ЧП/А, Р капитла = ЧП/СК, Р продаж = Прибыль от продаж/Выручка.

2. Формы организации предпринимательства: их преимущества и недостатки.

Пред-тво — самост., осущ-мая на свой риск деят-сть, направл. на систематич. получение прибыли от пользования им-вом и/или нематер. активами, продажи товаров, вып-я работ или оказ услуг лицами, зарегистрир. в этом качестве в устан законом порядке.

ОПФ пред-тия - форма юр. регистрации пред-тия, которая создает этому пред-тию опр. правовой статус.

Полное тов-во – объединение 2 и более лиц для осущ-ния пред. деят-ти от имени тов-ва и несут полную ответ-ть по обязательствам тов-ва не только капиталами, но и принадлежащим им имуществом. Упр-ние пред. деят-тью ПТ осущ-ся по общему согласию всех его участников. Каждый участник ПТ, имеет один голос при решении каких-либо вопросов на общем собрании. ПТ распространены преимущественно в сельском хозяйстве и сфере услуг; обычно они пред. собой небольшие по размеру пред-тия и их деят-ть контролировать достаточно просто.

То-во на вере (коммандитное тов-во) – тов-во, в котором наряду с участниками, осущ-щими от имени тов-ва предп. деят-ть и отвечающими по обязательствам тов-ва своим имуществом (полными товарищами), имеется один или несколько участников-вкладчиков (коммандитистов), которые несут риск убытков, связанных с деят-тью тов-ва, в пределах сумм внесенных ими вкладов и не принимают участия в осущ-нии тов-вом пред. деят-ти (характерна для более крупных пред-тий из-за возм-ти привлечения значит. финан-х рес-сов через фактически неограниченное число коммандитистов).

ООО– учрежденное одним или несколькими лицами об-во, УК которого разделен на доли опр. учредит.док-тами размеров; участники ООО не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деят-тью об-ва в пределах ст-ти внесенных ими вкладов. УК ООО составляется из ст-ти вкладов его участников. (распространена среди мелких и средних предприятий).

Общество с дополнительной ответственностью – работает по правилам ООО. При банкротстве одного из участников его ответ-ть по обязательствам об-ва распр-ся между остальными участниками пропорционально их вкладам, если иной порядок распр-ния ответ-ти не предусмотрен учредительными док-тами об-ва.

Акционерное общество (АО) – об-во, уставный капитал которого разделен на опр. число акций; участники АО не отвечают по его обяз-вам и несут риск убытков, связанных с деят-тью об-ва, в пределах ст-ти принадлежащих им акций. ОАО– общество, участники которого могут отчуждать принадлежащие им акции без согласия других акционеров. Такое акционерное общество вправе проводить открытую подписку на выпускаемые им акции и их свободную продажу на условиях, устанавливаемых законом и иными правовыми актами. ОАО обязано ежегодно публиковать для всеобщего сведения годовой отчет, бухгалтерский баланс, счет прибылей и убытков.

 ЗАО – общество, акции которого распределяются только среди его учредителей или иного заранее определенного круга лиц. Такое общество не вправе проводить открытую подписку на выпускаемые им акции либо иным образом предлагать их для приобретения неограниченному кругу лиц.

Др. организационно-правовые формы.

Производственный кооператив (артель) – добровол. объед-е граждан на основе членства для совместной производств или иной хоз деятельности, основанной на их личном трудовом и ином участии и объединении его членами имущественных паевых взносов. Несут субсидиар. отв-ть.

Унитарное пред-тие – коммерч. орг-ция, не наделенная правом соб-ти на закрепленное за ней соб-ком имущество. Имущество унитарного предприятия явл. собст-тью РФ. В форме унитарных предприятий могут быть созданы только гос. и муниц. предприятия. Имущество принадлежит УП на праве хоз. ведения.

ИП — ФЛ, зарегистрированные в установленном законом порядке и осущ-е предпринимательскую деятельность без образования ЮЛ.

3. Особенности маркетинга в государственном управлении.

«М — это искусство и наука правильно выбирать целевой рынок, привлекать, сохранять и наращивать количество потребителей посредством создания у покупателя уверенности, что он представляет собой наивысшую ценность для компании», а также «упорядоченный и целенаправленный процесс осознания проблем потребителей и регулирования рыночной деятельности». (Филипп Котлер).

М — управление созданием товаров и услуг, и механизмами их реализации, как единым комплексным процессом. Сущность М состоит в том, чтобы производство товаров и оказание услуг обязательно ориентировались на потребителя, на спрос, на постоянное согласование возможностей производства с требованиями рынка.

М в гос управлении – это прежде всего подход в госуправлении, ставящий во главу угла удовлетворение потребит и производ гос услуг, выступающий как специфич форма реализации М. Это М деятельность федер и регион органов управления и/или их представителей, которые выступают производителями, потребителями или посредниками в процессах обмена товарами, услугами, идеями и др ценностями .

Это также разновидность некоммерческого М, осуществляемая и могущая быть осуществляемой в сфере гос службы при оказании населению и организациям услуг гос управления как прежде всего внутри, так и вне страны. Можно говорить о М в деятельности министерств, служб и агентств, занятых обороной, охраной общественного порядка, предотвращением и ликвидацией последствий ЧС, налогообложением и др.

Объектами М в гос управлении могут быть:

• гос услуги и общественные блага (товары, услуги и др.), как делимые (напр., пенсионное обеспечение, медицинское об-служивание, общее и профессиональное образование), так и неделимые (напр., общественная безопасность);

• товары и услуги, необходимые для функционирования организаций и отраслей, финансируемых из гос бюджета: вооружения, боеприпасы, вещевое довольствие и продукты питания для нужд обороны, охраны внутреннего порядка, безопасности и др., ТиУ для нужд органов гос управления, предприятий, организаций и учреждений, находящихся в гос собственности для выполнения задач, финансируемых из гос бюджета;

• акции предприятий и организаций, находящиеся в собственности государства и подлежащие продаже;

• органы гос управления, значимые для государства соц институты и их представители – в целях повышения их престижа, улучшения имиджа и обеспечения содействия их де-тельности со стороны общественных, коммерческих организаций и ФЛ;

• права, обязанности и функции граждан и организаций, значимые для существования и развития государства и общества, – процессы потребления гос услуг, уплата налогов, участие в выборах, исполнение воинской повинности, судебных и других гражданских обязанностей, функций;

• поддерживаемые государством и полезные для общества нормы и правила поведения, деятельности, ценности, программы, идеи;

• в целом территории и территориальные сообщества – страна, регионы, межрегиональные образования, города и другие местности .

Специфика М в гос управлении определяется следующими характерными чертами.

Характер отношений здесь – не вполне рыночный, обмен опосредован, значительная часть продукции – это услуги, идеи, приоритеты, относящиеся к общественным, коллективным благам, а целями деятельности выступает достижение соответствия нуждам и ожиданиям широких социальных групп населения.

Управляемый ограничениями бюджетного порядка, М здесь больше, чем где-либо, лимитирован в средствах и ресурсных возможностях, работает на невысоком уровне цен, а его эффективность оценивается сложнее, с учетом соц эффектов.

М деятельность здесь весьма масштабна по сфере действия, рассчитываема на длительные периоды, происходит в сравнительно стабильных условиях, а потому привлекательна для предпринимателей, рассчитывающих получить прибыль от экономии на масштабах производства и не очень склонных к риску.

Значительная часть активности протекает в форме участия в открытых аукционах, торгах и т.п.

М в гос управлении в целом реализуется здесь в условиях более высокой, чем в коммерческой сфере, общественной открытости, контролируемости со стороны общества; здесь особенно высока роль коммуникационных аспектов и инструментов М.

Высока зависимость этого рынка от решений органов власти, от политич конъюнктуры.

Инструментами маркетинга в государственном управлении все чаще выступают SWOT- и STEP- (ПЕСТ-) анализ, технологии сегментирования и оценки емкости рынков, оценки конкурентоспособности и позиционирования стран и регионов, а также классические инструменты товарной, ценовой, коммуникационной и сбытовой политики.

Серьезные перспективы развития М в гос управлении в нашей стране могут быть в первую очередь связаны с развитием М интеллектуального капитала РФ и М территорий России: страны в целом, регионов и городов.

Билет 29

1. Бюджетно-налоговая политика государства.

Бюджетно-налоговая политика государства (фискальная) - важное направление его финансовой политики, которое играет большую роль в регулирование экономики посредством налогов и политики доходов и расходов.

Это политика государства в области налогообложения и госрасходов, направленная по замыслу на поддержание высокого уровня занятости, стабильной экономики, роста ВНП.

Главной задачей ФП является поддержание баланса между доходами и расходами при составлении гос. бюджета.

На первое место поставлена задача поиска путей замедления и последовательного сокращения дефицита бюджета, прежде всего за счет сокращения его расходных статей, в частности, снижения производственных инвестиций, не связанных с производством товаров народного потребления, сокращения расходов на оборону и управление, прекращения выплат необоснованных дотаций и субсидий гос предприятиям, их активной приватизации и проведения разумной соци политики. Одновременно необходимо провести реформу и системы налогообложения с тем, чтобы, с одной стороны, увеличить поступление в бюджет, и, с другой стороны, не создавать новые антистимулы для развития предпринимательской активности.

Инструментарий фискальной политики включает: манипуляцию различными видами налогов и налоговых ставок, кроме того, трансфертные платежи и другие виды гос расходов. Важнейшим комплексным инструментом и показателем эфф-ти фискальной политики является гос бюджет, объединяющий налоги и расходы в единый механизм.

Различные инструменты по-разному воздействуют на экономику. Гос закупки, образуют один из компонентов совокупных расходов, а, следовательно, и спроса. Как и частные расходы, гос закупки увеличивают уровень совокупных расходов. Трансфертные платежи - передаточные платежи, выплаты предпринимателям и населению из гос бюджета, источником кот служат налоги. Трансферные платежи — форма перераспределения части мобилизованных в доходы государственного бюджета средств. В трансферных платежах выделяют три категории: субсидии предпринимателям, уплата процентов по государственному долгу, выплата пенсий и пособий населению на социальные нужды. Они не включаются в ВНП, однако, они входят и учитываются в личном доходе и располагаемом доходе. Трансфертные платежи косвенно влияют на потребительский спрос, увеличивая располагаемый доход домохозяйств. Инструментом отрицательного воздействия на совокупные расходы являются налоги. Любые налоги означают уменьшение размеров располагаемого дохода, что ведет к уменьшению не только потребительских расходов, но и сбережений.

Два типа:

1. Дискреционная политика официально объявляется государством. При этом государство изменяет значения параметров ФП: увеличиваются или уменьшаются гос закупки, изменяются налоговая ставка, размеры трансфертных выплат.

2. Под автоматической политикой понимают работу «встроенных стабилизаторов». Это процент подоходного налога, косвенные налоги, различные трансфертные пособия. Размеры выплат автоматически изменяются в случае любой ситуации в экономике.

В зависимости от цели проводится стимулирующая или сдерживающая ФП. В периоды спада производства необходимо увеличивать гос расходы, снижать налоги, т.е. проводить стимулирующую (экспансионистскую) политику. В краткосрочном периоде она смягчает эк. цикл. В долгосрочном - снижение налогов может привести к стимулированию экономического роста.

В целях снижения темпов инфляции реализуют сдерживающую (рестрикционистскую) ФП. Она заключается в сокращении гос расходов, увеличении налогов. В краткосрочном периоде сдерживающая политика позволяет сократить совокупный спрос и тем самым помогает снижению инфляции спроса. В долгосрочном периоде она может привести к спаду производства и росту безработицы.

Чтобы выяснить, правильна ли проводимая правительством ФП, необходимо оценить ее результаты. Наиболее часто в этих целях используют состояние гос бюджета, так как осуществление ФП сопровождается ростом или сокращением бюджетных дефицитов. Однако судить по этим показателям о действенности проводимой дискреционной политики достаточно сложно, т.к. фактические бюджетные дефициты и излишки могут изменятся вследствие целенаправленного изменения гос расходов и налогов, на их размеры могут повлиять изменения объема национального продукта, доходов. Поэтому используют бюджет полной занятости. Он показывает, какими были бы дефицит или излишек государственного бюджета, если бы экономика функционировала в условиях полной занятости.

2. Основные показатели внешнеторговой деятельности. Торговый платежный баланс.

Под термином внешняя торговля понимается торговля какой-либо страны с другими странами, состоящая из оплачиваемого ввоза (импорта) и оплачиваемого вывоза (экспорта) товаров.

Финансовое положение страны на международном рынке обычно оценивают по ее платежному балансу, кот является важным показателем и инструментом, позволяющим предвидеть степень возможного участия страны в мировой торговле, в международных экономических связях, установить ее платежеспособность.

ПБ – сводный балансовый счет, показывающий итог операций с внешним миром (баланс текущих операций) и сальдо движения капиталов и валютных средств страны (баланс фин операций с капиталом) и определяется как разность между суммарными платежами за рубеж и полученными выплатами из-за рубежа. ПБ отражает кол-во и качество V, структуры и хар-ра внешнеэкономических операций гос-ва.

ПБ включает в себя кредитные (все виды экспортных сделок и приток инвестиций из-за рубежа) и дебетовые (сделки, связ с расходованием иновалюты) операции.

Платежный баланс состоит из двух частей:

1) Баланс текущих операций включает в себя:

- торговый баланс страны (разницумежду тов.экспортом и тов. импортом)

- баланс услуг и некоммерч. платежей (чистые факторные доходы из-за рубежа, баланс текущих международных трансфертов – госоперации, связ с субсидиями др. странам в кач-ве эк помощи, членские взносы в междунар. орг-ции, частные операции – перевоз инорабочих к себе на родину).

Баланс услуг включает в себя платежи и поступления по трансфертным перевозкам, страх-нию, всем видам связи, междунар. туризму, экспертным услугам, культ-науч услугам.

2) Баланс финансовых операций с капиталом – движение предприним капитала через прямые и портфельные инвестиции и движение ссудного капитала.

ПБ имеет офиц резервы на непредвид расходы (до 10%). С целью унификации ПБ МВФ разработало классификацию статей ПБ и все страны, вход в МВФ, пользуются этой методикой.

Методы регулирования ПБ:

1. Административный (рег-ние таможенного зак-ва страны);

2. Фин метод – рег-ние экспортно-импортных операций.

3. Кредитный метод – изменение мерДКП.

4. Валютный – установление курса нац. ден. единицы.

Внешнеторговый баланс страны — соотношение стоимости товаров, экспортированных и импортированных за один и тот же период времени. Включает фактически оплаченные и осуществленные в кредит товарные сделки.

ТБ имеет сальдо - это годовой показатель (возможны квартальные и помесячные) сведения внешнеторговых сделок страны. Если ТБ имеет положительное сальдо, это означает, что в денежном эквиваленте товаров за границу было отправлено больше, чем получено из других стран. Положительный ТБ говорит о спросе товаров данной страны на международном рынке, а также о том, что страна не потребляет всё то, что производит. Отрицательный ТБ говорит о том, что страна кроме своих товаров потребляет и иностранные товары.

3. Менеджмент как разновидность хозяйственного управления. Функции менеджмента.

М – управление соц-эк процессами. Его задача – сделать людей способными к совместному действию, придать усилиям эффективность и сгладить присущие им слабости. Упр-е – процесс планирования, орг-ции, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы достичь целей орг-ции.

М – это разновидность хозяйственного управления, когда хозяйствующий субъект функционирует в условиях рынка и ориентируется на его нужды и потребности, независимо от того, ставит ли он своей основной целью получение прибыли или нет.

Возникновение управления связано с необходимостью, организовывать и координировать совместный труд людей, направленный на достижение поставленных целей, не зависимо от сферы, в которой этот труд осуществляется - военной, строительной и прочее. Функция управления этим трудом реализовывалась в основном представителями власти - государственной, военной, религиозной.

Основная цель менеджмента – обеспечение гармонии в развитии организации, т. е. согласованного и эффективного функционирования всех внешних и внутренних элементов организации. Конечная цель менеджмента состоит в обеспечении прибыльности, или доходности, в деятельности фирмы путем рациональной организации производственного процесса, включая управление производством и развитие технико-технологической базы, а также эффективное использование кадрового потенциала при одновременном повышении квалификации, творческой активности и лояльности каждого работника.

М в рыночных условиях представляет собой средство рационального управления экономикой, прежде всего экономикой в масштабах орг-ции.

Процесс управления раскрывается в его функциях, кот возникли в результате разделения и специализации труда в сфере управления.

Функции менеджмента.

Функцией в менеджменте называют особый вид управленческой деятельности, с помощью которой субъект управления воздействует на управляемый объект.

Анри Файоль выделил 5 исходных функций административного процесса: предвидение, организация, распорядительство, согласование, контроль. В течение 20 столетия содержание функций и название некоторых претерпело существенные изменения. Это обусловлено изменениями в экономике и социальной структуре общества. Все функции менеджмента можно разделить по двум признакам: по содержанию процесса управления (основные функции) и по направлению воздействия на объекты управления (специфические или конкретные функции). Основные функции являются основополагающими всего процесса менеджмента, а специфические функции отражают особенности конкретной управленческой деятельности работников.

Планирование – представляет собой постановку целей и разработку путей их достижения; процесс принятия решений, обеспечивающих эффективное функционирование и развитие организации в будущем.

Организация. Организовывать - значит создавать некую структуру. Существует много элементов, которые необходимо структурировать, чтобы организация могла выполнять свои планы и тем самым достигать своей цели. Включает вопросы разделения и кооперации труда. В том числе создание организационных структур, делегирование полномочий, организация взаимодействий

Мотивация - это процесс побуждения человека к определённой деятельности с помощью внутриличностных и внешних факторов. Мотивация, т.е. создание внутреннего побуждения к действиям, является результатом сложной совокупности потребностей, которые постоянно меняются.

Контроль – процесс соизмерения достигнутых результатов и запланированных. Контроль обеспечивает обратную связь между ожиданиями и фактическим исполнением этих ожиданий. Цель контроля – определить отклонения от плановых результатов и выяснить причины этих отклонений.

 Координация и регулирование– синхронизация прилагаемых усилий и их интеграция в единое целое, т.е. процесс распределения деятельности во времени должен совпадать с приведением различных элементов организации в такое сочетание, при котором будет достигнута поставленная цель наиболее эффективно.

Так же выделяют F:

Предвидение - прогнозирование, целеполагание, стратегическое планирование.

Прогнозирование - это предвидение результатов деятельности предприятия.

Целеполагание - это постановка и формирование целей в соответствии с потребностью общества в производимой предприятием продукции.

Стимулирование - это функция, связанная с процессом активации деятельности людей и трудовых коллективов, обеспечивает работников в повышении результатов своего труда. Эта функция используется для морального и материального поощрения работников в зависимости от качества и количества затраченного труда.

Билет 30

---

Дата добавления: 2020-04-25; просмотров: 147; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

---

---

Мы поможем в написании ваших работ!