Модуль 4. Программа и стратегии, направленные на процессы, связанные с потребителями
Тема 4.1. Внутрифирменное планирование и программа, направленная на процессы, связанные с потребителями. Методология и принципы составления программы
Этапы развития внутрифирменного планирования. Функциональные планы работы фирмы: организационный план; план рабочей силы; товарный план; план капитального строительства; план эксплуатации оборудования; план материального снабжения; план прибыли или финансовый план; план сбыта продукции. Основные разделы бизнес-плана: преамбула; резюме; анализ рынка; общая характеристика бизнеса; план производства или коммерческий план; маркетинговый план; организационный план; оценка рисков; финансовый план; приложения.
Порядок разработки программ и стратегических планов, направленных на процессы, связанные с потребителями. Принцип скользящего планирования и многовариантности.
Тема 4.2. Основные виды программ, направленных на процессы, связанные с потребителем. Содержание и структура программы
Программы, разрабатываемые в зависимости от адресата. Программы, разрабатываемые в зависимости от срока. Программы, разрабатываемые в зависимости от круга охватываемых задач. Программы, разрабатываемые в зависимости от объекта составления. Программы, разрабатываемые в зависимости от методов составления. Программы, разрабатываемые в зависимости от сроков, трудоемкости разработки и общего круга поставленных и решаемых вопросов.
|
|
|
Содержание программы, направленной на процессы, связанные с потребителями. Структура программы: преамбула; стратегия развития целевого рынка; существующие проблемы и трудности в работе фирмы, ее конкурентные преимущества и недостатки (SWOT анализ); цели и задачи; маркетинговая стратегия; товарная политика; политика формирования и развития каналов товародвижения; ценовая политика; коммуникационная политика или политика продвижения (формирования спроса и стимулирования сбыта); бюджет составления и реализации маркетинговой программы, оценка ее эффективности и контроль.
Тема 4.3. Основные стратегии, направленные на процессы, связанные с потребителями
Глобальные направления стратегии: стратегия географического расширения рынка; стратегия диверсификации; стратегия сегментации. Векторы расширения рыночной активности фирмы: «Старый рынок – старый товар» (стратегия глубокого внедрения на рынок). «Старый рынок – новый рынок» (стратегия разработки нового товара). «Новый рынок – старый товар» (стратегия расширения границ рынка). «Новый рынок – новый товар» (стратегия активной экспансии, или стратегия диверсификации). Основные направления стратегий на базе выбора целевого рынка и стратегического преимущества: стратегия массового, недифференцированного, стандартизованного маркетинга; стратегия преимуществ по издержкам производства; стратегия дифференцированного маркетинга по товарам; стратегия концентрированного, целевого маркетинга. Выбор стратегии в зависимости от доли на рынке: атакующая, созидательная стратегия или стратегия наступления; оборонительная или удерживающая стратегия; стратегия «лазерного луча»; стратегия отступления. Выбор стратегии в зависимости от состояния рыночного спроса: стратегия креативного, разрабатывающего маркетинга; стратегия стимулирующего маркетинга; стратегия ремаркетинга; стратегия синхромаркетинга или стабилизирующего маркетинга; стратегия поддерживающего маркетинга; стратегию демаркетинга; стратегия противодействующего маркетинга.
|
|
|
Занятия семинарского типа
Учебным планом предусмотрены практические занятия
| № п/п | Модули и темы дисциплины | Наименование и объем практических занятий | ||
| Модуль 1. Методологические основы процессов, связанных с потребителями | ||||
| 1.1 | Понятие, сущность и особенности развития процессов, связанных с потребителями. Основные принципы деятельности в области процессов, связанных с потребителями | ПЗ-1. Основные понятия процессов, связанных с потребителями (2/0 часа) ПЗ-2-4. Сегментация и выявление целевого рынка (6/0 часа) | ||
| 1.2 | Функции процессов, связанных с потребителями и их содержание. Основные виды процессов, связанных с потребителями | ПЗ-5-6. Контроль деятельности, направленной на осуществление процессов, связанных с потребителями и оценка её эффективности (4/0 часа) | ||
| Модуль 2. Система процессов, связанных с потребителями
| ||||
| 2.1 | Процесс исследований процессов, связанных с потребителями. Комплексное исследование товарных рынков | ПЗ-7-9. Разработка плана исследования (6/1 часа) ПЗ-10-12. Анализ конкурентов (6/1 часа) | ||
| 2.2 | Анализ производственно-сбытовых возможностей фирмы. Информационное обеспечение исследований процессов, связанных с потребителями | ПЗ-13-15. SWOT-анализ: сила, слабость, рыночные возможности, угрозы (6/2 часа) ПЗ-16-18. Метод кабинетных исследований (6/1 часа) ПЗ-19-21. Метод полевых исследований (6/1 часа) | ||
| Модуль 3. Комплекс процессов, связанных с потребителями | ||||
| 3.1 | Комплекс процессов, связанных с потребителями и товарная политика. Коммуникационная политика | ПЗ-22-23. Реклама (4/6 часа) | ||
| 3.2 | Сбытовая политика. Ценовая политика | - | ||
| Модуль 4. Программа и стратегии, направленные на процессы, связанные с потребителями
| ||||
| 4.1 | Внутрифирменное планирование и программа, направленная на процессы, связанные с потребителями. Методология и принципы составления программы | - | ||
| 4.2 | Основные виды программ, направленных на процессы, связанные с потребителем. Содержание и структура программы | ПЗ-24-27. Разработка программы направленной на процессы, связанные с потребителями (8/0 часа) | ||
| 4.3 | Основные стратегии, направленные на процессы, связанные с потребителями | - | ||
Дата добавления: 2020-04-25; просмотров: 122; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!