Организация службы маркетинга
В организации ИП Атаманенко Е.Н. на данном этапе нет маркетинговой службы (отдела), в связи, с чем предлагается его создать.
Среди общих недостатков в организации маркетинговой деятельности можно назвать следующие:
· отсутствие единого методологического подхода к маркетинговой концепции организации;
· ориентацию руководства организации на устаревшие маркетинговые концепции;
· отсутствие единой службы маркетинга в организации и целенаправленной деятельности в области управления маркетинговой деятельностью;
· отсутствие ясных стратегических целей и планов организации и линейных подразделений;
· недостаточная деятельность организации в области рекламы и стимулирования сбыта;
· отсутствие налаженной системы «обратной» связи с покупателями товаров и услуг организации;
· отсутствие единой политики в области развития и совершенствования товаров и услуг организации, а также представляющих их торговую марку.
С методологической точки зрения, причиной всех выше приведенных недостатков и упущений является недопонимание и игнорирование руководством организации роли и места маркетинга и маркетинг-менеджмента в управлении. Главным и решающим мероприятием по преодолению сложившейся ситуации должно быть формирование единой службы маркетинга, состоящей из специалистов–маркетологов достаточно высокой квалификации.
|
|
|
Созданной службе маркетинга кроме чисто маркетинговых проблем придется решать вопросы, связанные с перераспределением функциональных обязанностей и структурных взаимоотношений внутри компании, вести разъяснительную работу среди сотрудников о роли и месте маркетинга в современной рыночной экономике.
Следует принять во внимание тот факт, что создание единой службы маркетинга на предприятии, достаточно затратное и длительное мероприятие. Если политика руководства компании в этом направлении будет двойственной и непоследовательной, то директору по маркетингу компании придется не раз отстаивать целесообразность и необходимость тех или иных мероприятий. Поэтому, рекомендуется в качестве первых мероприятий, проводимых новой службой маркетинга, мероприятия по рекламе и стимулированию сбыта.
Приоритет, организация и грамотное проведение мероприятий по рекламе и стимулированию сбыта позволит компании существенно увеличить собственный валовой доход, а службе маркетинга – «оправдать» собственную необходимость и эффективность, и покрыть первичные расходы на собственное формирование и содержание.
Не смотря на то, что, на предприятии отсутствует единая служба маркетинга, маркетинговые функции выполняются разными лицами, поскольку их выполнение является насущной необходимостью для любого коммерческого и некоммерческого предприятия. Это положение следует из самого определения маркетинга как такового: маркетинг – вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.
|
|
|
Первым шагом на пути создания службы маркетинга на предприятии является определение ее системы организации. Наиболее простой и распространенной организацией службы маркетинга является функциональная организация. В этом случае специалисты–маркетологи руководят разными маркетинговыми функциями и подчиняются руководителю службы маркетинга. Однако такая структура была приемлема еще 2-3 года назад, когда компания в данном бизнесе поддерживала и продвигала только одну торговую марку.
Анализ потребителей, их потребностей и особенностей представленных рынков, приведенный в аналитической части работы, позволяет говорить о существенном отличии первого сегмента от второго сегмента.
Таким образом, организация службы маркетинга компании должна поддерживать и развивать существующие рынки компании и иметь признаки функциональной организации.
|
|
|
Наиболее полно приведенным требованиям отвечает организация службы маркетинга, представленная на рисунке 3.
 |
Рис. 3. Организация службы маркетинга организации
Основные принципы, которые предлагается заложить при создании службы маркетинга, следующие:
· служба маркетинга организуется в виде самостоятельного подразделения
· отдел маркетинга имеет в своем составе специалистов, которые планируют, организуют и контролируют выполнение определенных маркетинговых функций организации;
· в процессе своей деятельности отдел маркетинга выполняет роль своеобразного «интеллектуального штаба» организации.
Начальник отдела маркетинга руководит отделом маркетинга организации, организует и управляет всей деятельностью компании в сфере маркетинга, рекламы и стимулирования сбыта. Ему напрямую подчинены менеджеры отдела маркетинга. Менеджер маркетингового планирования, анализа и контроля отвечает за стратегическое и текущее планирование маркетинговой деятельности организации. Менеджер маркетинговых исследований отвечает за планирование, организацию, сбор информации и обработку результатов маркетинговых исследований, проводимых отделом маркетинга. При этом, сферой исследований может выступать любой элемент как внешней так и внутренней маркетинговой среды организации. Менеджер рекламы и стимулирования сбыта, предназначен для планирования, организации и контроля рекламной деятельности организации, деятельности в области продвижения товаров и стимулирования сбыта.
|
|
|
Предложенная структура отдела маркетинга и уровень полномочий его сотрудников максимально адаптированы к особенностям и потребностям организации ИП Атаманенко Е.Н. на данном этапе деятельности.
Мотивация
Дата добавления: 2020-01-07; просмотров: 2443; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!